1 / 5

Værdikæden og kommunikation

Værdikæden og kommunikation. Porters værdikæde består af 2 ting; De primære processer handler om de ting som virksomheden først og fremmest skal udføre for at lever!

levia
Download Presentation

Værdikæden og kommunikation

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Værdikæden og kommunikation Porters værdikæde består af 2 ting; De primære processer handler om de ting som virksomheden først og fremmest skal udføre for at lever! De sekundære processer også kaldet støtteprocesser, er processer som de primære processer læner sig op af. Uden ting som strøm, ledelse It-udstyr, administration kunne de primære processer ikke eksistere!

  2. Kommunikation mellem køber og sælger Sælger • Respons på forespørgsel (tilbud) • Respons på ordre (ordrebekræftelse) • Faktura • Respons på reklamation (kreditnota) Køber • Fremsender forespørgsel • Respons på tilbud (ordre) • Reklamation • Modtagelse af kreditnota

  3. Forespørgsel • Navn, adresse (brevhoved) • Modtager – evt. att. • Kort indledning • Dine konkrete ønsker • Kvantum, varens art., betingelser etc. • Afslutning

  4. Tilbud • Indledning • Reference til forespørgsel • Selve tilbud så konkret som muligt • Kvantum, vare, kvalitet, pris, betingelser • Afslutning

  5. Ordre • Indledning • Reference til afgivet tilbud • Varer, kvantum, kvalitet, pris og betingelser • Afslutning

More Related