OPORTUNITĂŢII ÎN CREŞTEREA CALITĂŢII SEVICIILOR PUBLICE

1. OPORTUNITĂŢII ÎN CREŞTEREA CALITĂŢII SEVICIILOR PUBLICE Prof.univ.dr. Mariana Bălan Universitatea “Athenaeum”- Bucureşti

2. Serviciile publice se află în centrul strategiilor pentru integrarea socială şi pentru coeziunea economică şi socială. • Serviciile publice bine finanţate şi inovatoare pot reprezenta fundamentul pentru competitivitate, pe baza investiţiilor în educaţie şi formare, în sănătate şi ajutor social, în siguranţa cetăţeanului, într-o locuinţă decentă şi o bună infrastructură în transporturi, comunicaţii şi energie.

3. Rolul serviciilor publice în Europa • Obiectivele politice: calitatea serviciilor publice poate constitui un ajutor în obţinerea legitimităţii UE, prin punerea la dispoziţie de servicii de calitate pentru cetăţenii săi • Obiectivele economice: serviciile publice promovează progrese economice şi sociale egale şi susţinute; ele asigură condiţiile pentru o economie competitivă pe plan internaţional; reprezintă fundamentul numeroaselor programe de dezvoltare regională pe baza democratică

4. Obiectivele sociale: serviciile publice promovează integrarea socială şi incluziunea europeană; sunt cruciale pentru dezvoltarea de oportunităţi egale; îmbunătăţesc standardul şi calitatea vieţii; şi ocrotesc drepturile economice şi sociale.

5. Problema creşterii calităţii şi a accesului la serviciile publice este de actualitate alături de alte două obiective majore şi anume: • creşterea autonomiei colectivităţilor locale prin transferul de noi responsabilităţi decizionale, • resurse financiare şi patrimoniale, cu respectarea principiului subsidiarităţii şi restructurarea administraţiei publice centrale şi locale prin măsuri de creştere a eficienţei instituţionale, simplificarea administrativă, reducerea cheltuielilor curente şi creşterea transparenţei în relaţia cu cetăţenii.

6. Serviciile publice din România ating într-o mică măsură standardele europene. Din acest motiv, autorităţile publice locale au nevoie să se modernizeze pentru a fi capabile să îmbunătăţească serviciile pe care le oferă.

7. SERVICII PUBLICE EFICIENTE ŞI DE CALITATE • Progresul oricărui stat depinde şi de modernizarea administraţiei publice locale. • Autorităţile locale joacă un rol important în dezvoltarea durabilă a regiunilor pe care le administrează. Implementarea unor strategii valabile pe termen lung ar fi dificilă fără o coordonare eficientă din partea autorităţilor publice. • Autorităţile publice locale joacă un rol cheie în dezvoltarea durabilă a regiunilor pe care le administrează. • Modernizarea administraţiei publice devine astfel prioritară pentru a stimula şi coordona modernizarea şi dezvoltarea regiunilor.

8. Programul Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative (PO DCA) Principii directoare: • participare: implicarea cât mai multor actori interesaţi dintr-un domeniu, prin strategii de parteneriat şi consultare; • raţionalizare: reorganizarea structurilor administrative menită să eficientizeze şi să întărească administraţia publică locală în acord cu nevoile cetăţeanului; • eficienţă: asigurarea unor servicii publice de calitate cu minimizarea resurselor financiare alocate; • sustenabilitate: furnizarea de servicii publice în acord cu principiile dezvoltării durabile.

9. OPORTUNITĂŢI DE FINANŢARE PENTRU O ADMINISTRAŢIE PUBLICĂ MODERNĂ • PROGRAMUL OPERAŢIONAL SECTORIAL CREŞTEREA COMPETITIVITĂŢII ECONOMICE; • PROGRAMUL OPERAŢIONAL REGIONAL; • PROGRAMUL OPERAŢIONAL DEZVOLTAREA CAPACITĂŢII ADMINISTRATIVE

10. Figura 1 Progresul anual în implementarea PO DCA Sursa: Raportul Anual de Implementare 2012, Autoritatea de Management pentru Programul Operaţional „Dezvoltarea Capacităţii Administrative”

11. Figura 2 Evoluţia anuală în implementarea PO DCA Sursa: Raportul Anual de Implementare 2012, Autoritatea de Management pentru Programul Operaţional „Dezvoltarea Capacităţii Administrative”

12. Mulţumesc pentru atenţie