Administração de Tecnologia de Informação

1. Administração de Tecnologia de Informação Sapientia Tecnologia de InformaçãoPaulo Rogério Foina2007 Cap1.01

2. Administração de Tecnologia de Informação • Prof.: Paulo Rogério Foina • e-mail: paulo.foina@uniceub.br • formação:Físico (UFSCAR-1976), Mestre em Computação (ICMSC/USP-1980), Doutor em informática (PUC/RJ-1985), Pós-doutorado em Engenharia de Sistemas (Poli/USP-1988) • Executivo de informática em empresas privadas desde 1976 • Diretor de Tecnologia da Sapientia Information System (www.sit.com.br) • Diretor Técnico da JFM Informática Ltda (www.jfm.com.br) • Professor do UniCEUB desde 1991 • A disciplina: • presença não obrigatória (desde que cumpra as etapas de estudo e faça os trabalhos no prazo estipulado); • avaliação: de acordo com o planejamento distribuído em sala de aula • material didático: o livro texto • regra de ouro: honestidade, ética e interesse acima de tudo Cap1.02

3. Administração de Tecnologia de Informação Introdução à Tecnologia de Informação Cap1.03

4. Administração de Tecnologia de Informação • Evolução Histórica da Tecnologia da Informação • Sistemas X O&M • mesmas etapas, mesmos objetivos mas com executores diferentes (máquina X homem) • CPD - CI - CRI - TI - Terceirização problema Tecnologia de Informação modelo modelo O&M Informática normatização algoritmo redação programação publicação implantação Pessoas Máquinas Cap1.04

5. Administração de Tecnologia de Informação • Evolução Histórica da Tecnologia da Informação • Setores Tradicionais • CPD- Centro de Processamento de Dados: primeiro setor a ser constituído; cuida da produção (operação e manutenção dos computadores centrais); originalmente compreendia toda a área de informática • CI- Centro de Informação: nasceu da necessidade de disponibilizar recursos computacionais (workstation e acesso a banco de dados) diretamente aos usuários finais; Responsável pelo treinamento de usuários; • CAU- Centro de Atendimento/Suporte aos Usuário: evolução do CI, dedicado ao suporte às ferramentas de produtividade individual (automação de escritórios) • CDS- Centro de Desenvolvimento de Sistemas: Inicialmente ra responsável pela definição, desenvolvimento, implantação e manutenção dos sistemas usados na empresa. Atualmente cuida mais da especificação e implantação dos mesmos • Outsourcing - Boa parte dos serviços executados estão sendo contratados junto a empresas especializadas (help desk, desenvolvimento, gerenciamento de rede, treinamento, operação etc.) • CPD - CI - CRI - TI - Terceirização Cap1.05

6. Administração de Tecnologia de Informação • Estrutura Organizacional e o Fluxo de Informações • O Conceito de Informação e seu Tráfego na Empresa utilidade referência conceito valor Após 2001 2000 - 1990 1980 - 1970 1960 - 1950 BI / DW sistemas especialistas sistemas de apoio à decisão objetos cliente/servidor T.I. sistemas corporativos SGBD/ L4G dicionário de dados C.I. programas arquivos/L3G C.P.D Cap1.06

7. Administração de Tecnologia de Informação • A Tecnologia de Informação na Empresa Moderna • As Ações da Tecnologia da Informação na Empresa • Modelo Sistêmico de Empresa • Sistemas Corporativos insumos sistema produtos sistema sistema Cap1.07

8. Administração de Tecnologia de Informação • Modelo Informacional de Empresa • A Empresa e Seus Relacionamentos intervenientes na relação de negócio acionistas governo dá leis/regras cobra impostos dá capital cobra dividentos mercado comsumidor dá informações cobra propaganda Empresa dá insumos cobra dinheiro fornecedores cliente dá dinheiro cobra produtos dá operários cobra salários dá dinheiro cobra juros mercado mão-de-obra mercado financeiro Cap1.08

9. Administração de Tecnologia de Informação • Modelo Informacional de Empresa • A Empresa e os Seus Setores Internos acionistas governo mercado comsumidor planeja- mento controle marketing adminis- tração comercial produção fornecedores cliente recursos humanos financeiro mercado mão-de-obra mercado financeiro Cap1.09

10. Administração de Tecnologia de Informação • Modelo Informacional de Empresa • A Função Administração planeja- mento controle marketing adminis- tração comercial produção recursos humanos financeiro Cap1.10

11. Administração de Tecnologia de Informação • Ações de TI na empresa Moderna • Definir conceitualmente os termos e vocábulos usados na empresa; • Estabelecer o conjunto de informações estratégicas; • Atribuir responsáveis para as informações; • Identificar, otimizar e manter o fluxo de informações corporativas; • Mecanizar os processos manuais; • Organizar o fluxo de informações para apoio às decisões gerenciais. Cap1.11

12. Administração de Tecnologia de Informação Obrigado!