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网络资产在营销沟通中的作用 互联网资产保护与优化启动仪式姜旭平 010-62789936 jiangxp@sem.tsinghua.edu.cn 互联网资产保护与优化启动仪式网络资产在营销沟通中的作用姜旭平 1 客户信息获取模式改变引发企业营销和资产评估模式的变化 2 网络资源及网络营销能力将成为企业竞争和无形资产的组成部分 3 重视网络资产建设、加大网络营销投入

网络资产在营销沟通中的作用 互联网资产保护与优化启动仪式 2006/1调查结果样本数：358 清华、北京、香港、天津、湖南、上海社会样本姜旭平 010-62789936 jiangxp@sem.tsinghua.edu.cn 1 客户信息获取模式改变引发企业营销和资产评估体系的变化

网络资产在营销沟通中的作用 互联网资产保护与优化启动仪式姜旭平 010-62789936 jiangxp@sem.tsinghua.edu.cn 如果多数客户都这样想、这样做，网络对企业销售实现就变得至关重要！网络在人们生活和企业营销中的作用越来越重要！营销传播在企业经营中的作用变得越来越关键！客户变了，营销模式必须创新，跟进时代的发展！

网络资产在营销沟通中的作用 互联网资产保护与优化启动仪式姜旭平 010-62789936 jiangxp@sem.tsinghua.edu.cn 2 网络资源及网络营销能力将成为企业竞争和无形资产的组成部分企业资产和价值评估可大致分为两大块：有形、实物、资源和账面资产；无形资产。企业的无形资产包括：品牌资产：市场占有率和发展潜能：员工素质和创新能力：市场开拓和客户沟通能力—— 公众习惯、忠诚度和信任度的积累—— ………… 等多个方面。 ——域名、网络知名度和链接方法以成为企业营销传播和客户沟通的主要根据，成为品牌资产在网络环境下的延伸和发展。 ——网站对公众的服务能力和黏着度，将成为企业抓住客户、（特别是目标客户）、主导话语权、驱动市场发展的重要平台。

网络资产在营销沟通中的作用 互联网资产保护与优化启动仪式姜旭平 010-62789936 jiangxp@sem.tsinghua.edu.cn 企业的无形资产包括：品牌资产：市场占有率和发展潜能：员工素质和创新能力：市场开拓和客户沟通能力：公众习惯、忠诚度和信任度的积累： ………… 等多个方面。 ——从硬指标转向网络应用能力软指标，例如：搜索与获取信息能力；网络营销能力；问题分析和方法创新能力；整合营销传播能力等的重要平台。 ——在网络环境下，消费者获取商品信息的能力大大增强，产品和服务更为重要。而如何将产品和服务的信息有效传递给目标客户的能力将成为未来企业营销和竞争的关键。 ——除产品质量和服务口碑以外。以往多是靠品牌名的影响。而现在更重要的是随时、随地、随意、方便、优质地提供服务。而这正是网络营销的优势。 3 重视网络资产建设、加大网络营销投入投入、保护、优化的核心在于与主营业务的结合和营销方法和模式上的创新。

网络资产在营销沟通中的作用 互联网资产保护与优化启动仪式姜旭平 010-62789936 jiangxp@sem.tsinghua.edu.cn 谢谢！Thank You！问题? Q&A？

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