Vzdělávání zaměstnanců

1. Vzdělávání zaměstnanců Vzdělávání zaměstnanců Střediska sociálních služeb městské části Praha 9 je finančně podpořeno z Evropského sociálního fondu v rámci realizace projektu č. CZ.2.17/1.1.00/34309 s názvem „Vzdělávání zaměstnanců Střediska sociálních služeb“, jehož realizace byla zahájena 1.6.2012 a bude ukončena 31.1.2014. Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti

2. Téma: • Individuální plánování s klientem v sociálních službách • Přednášející: • Bc. Martina Staňová

3. Individuální plánování s klientem v sociálních službách • podle zákona č. 108/2006 o sociálních službách je povinností každého poskytovatele poskytovat sociální službu podle individuálních potřeb, přání a schopností svých uživatelů • cílem je mobilizovat uživatele sociálních služeb k převzetí spoluodpovědnosti na řešení jejich nepříznivé situace a závislosti na poskytování sociálních služeb • individuální plánování služby je standard č. 5

4. mít vytvořenou metodiku • plánovat společně s uživatelem s ohledem na osobní cíle a možnosti • průběžně hodnotit s uživatelem naplňování stanovených osobních cílů • mít na proces plánování u jednotlivých uživatelů určeného konkrétního pracovníka • vést individuální písemné záznamy o průběhu poskytování služby

5. Co je a co není individuální plánování? • Individuální plánování není: - hodnocení či posuzování uživatele - popsání problému nebo situace uživatele - stanovení ošetřovatelských nebo zdravotnických postupů - plánování bez přítomnosti uživatele - formální vyplňování papírů, protože se „to po nás chce“ • Individuální plánování je: - dialog mezi uživatelem a pověřeným (klíčovým) pracovníkem o potřebách uživatele - vyjednávání o tom, jaké jsou potřeby uživatele a zda mu je organizace může splnit

6. Co se po nás při indiv. plánování žádá? • vést individuální rozhovory o potřebách a osobních cílech uživatele • pravidelně s uživatelem plánovat • pravidelně s uživatelem hodnotit, jak se naplňování osobních cílů daří • poskytovat sociální službu podle dohodnutých individuálních plánů Za plánování jsou odpovědní konkrétní (klíčoví) pracovníci.

7. Klíčový pracovník má být někdo, komu uživatel důvěřuje a je mu sympatický. Pokud si spolu uživatel a klíčový pracovník „nesednou“, nemůže plnit tuto funkci. • důležitá je schopnost vcítit se do situace uživatele (schopnost empatie) • v případě potřeby jednejte s rodinou uživatele Pokud se zeptáte uživatele, jaký má osobní cíl,neví. Je potřeba zjistit jeho potřeby a přání. „Život bez bolestí, znovu chodit (ač to není možné), být spokojený nebo zemřít“ nejsou osobní cíle uživatele!! Žádný cíl je špatný cíl.

8. Čeho chceme společně s uživatelem dosáhnout? • Jaké zdroje můžeme při plnění cíle využít? • Jak budeme postupovat? • Kdy má být cíle dosaženo? • Jak poznáme, že cíle bylo dosaženo?

9. je součástí individuálního plánování • je to něco, čeho by uživatel chtěl a mohl dosáhnout a co by podpořilo jeho alespoň částečnou soběstačnost • vychází z konkrétní životní situace uživatele, z jeho potřeb a přání • co je důležité pro uživatele nemusí být užitečné pro pracovníky • uživatel by si měl osobní cíl pojmenovat sám

10. je realistický • je konkrétní • Je významný pro uživatele • Je dosažitelný • Je vyhodnotitelný (měřitelný) Cíle můžeme stanovit v řádu měsíců, týdnů i dní

11. individuální plány obsahují osobní cíle, způsob jak je dosáhnout a mají termíny jejich dosažení • plány jsou konkrétní, realizovatelné, měřitelné • plány vychází z plánování s uživatelem, respektují jeho možnosti a zdroje • jsou pravidelné temíny, kdy jsou plány hodnoceny a jsou stanoveny další cíle • plán pomáhá uživateli rozvíjet jeho soběstačnost

12. Děkuji Vámza pozornost! Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti