Preparation a la certification qualiprom
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PREPARATION A LA CERTIFICATION QUALIPROM. * Module réduit. DES DYSFONCTIONNEMENTS MANQUE DE PREPARATION DOCUMENTS INCOMPLETS INTERFACES NON GEREES MISSION MAL IDENTIFIEE REUNION NON MAITRISEE…. DES DEFAILLANCES SINISTRES RETARDS MALFACONS LITIGES….. PERTES. LE CONTEXTE. *.

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Presentation Transcript


Preparation a la certification qualiprom

PREPARATION A LA CERTIFICATIONQUALIPROM

* Module réduit


Le contexte

DES DYSFONCTIONNEMENTS

MANQUE DE PREPARATION

DOCUMENTS INCOMPLETS

INTERFACES NON GEREES

MISSION MAL IDENTIFIEE

REUNION NON MAITRISEE….

DES DEFAILLANCES

SINISTRES

RETARDS

MALFACONS

LITIGES…..

PERTES

LE CONTEXTE

*


La demarche mpro

Management de

Processus de

Réalisation

Opérationnels

QUALIMO

QUALIPROM

MPRO ARCHITECTE

LA DEMARCHE MPRO

  • Maître d ’ouvrage HLM / FNSEM

  • Promoteur Constructeur (FNPC)

  • Agence d ’architecture (UNSFA)

*


La demarche mpro1

LA DEMARCHE MPRO

  • Cohérence de la filière construction

  • Référentiel décliné par profession

  • Cohérence avec l ’ISO 9001 (V-2000)

  • Certification AFAQ / CSTB

*


Objectifs promoteur constructeur

OBJECTIFS « PROMOTEUR-CONSTRUCTEUR »

  • Accroître la productivité en réduisant les dysfonctionnements de la construction

  • Fédérer les collaborateurs autour d’une démarche de progrès interne

  • Capitaliser les savoir-faire par une formalisation de l ’expérience

  • Améliorer les relations avec les intervenants de la construction

  • Afficher son professionnalisme auprès des partenaires

*


Promoteur constructeur

PROMOTEUR - CONSTRUCTEUR

Initialisation de réalisation immobilières

Etude

FONCTIONS

PRINCIPALES

Coordination des opérations

Exécution

Mise à disposition des clients

*


Promoteur constructeur1

PROMOTEUR - CONSTRUCTEUR

EXIGENCESCLIENT

EXIGENCES OPERATION

CLIENT

  • Caractéristiques de l’ouvrage : performances, délai, prix

  • Services associés : garantie, assurances, SAV, information, …

  • Objectifs financiers

  • Objectifs techniques

  • Risques à éviter

  • Exigences réglementaires et légales

  • ….

Acquéreur, occupant ou investisseur

*


Referentiel qualiprom

Planification

de

l’opération

REFERENTIEL QUALIPROM

Engagement et programmation

RESPONSABILITE DE LA DIRECTION

Contrat avec les prestataires techniques

Suivi de la conception de l’ouvrage

Mesure

Analyse

Et

Amélioration

EXIGENCES RELATIVES A LA DOCUMENTATION

Commercialisation

Passation des marchés de travaux

Exécution des travaux

Surveillance de l‘ouvrage

Garantie et services

*


Iso 9001

4. Système de Management de la qualité.

5. Responsabilité de la direction

6 Management des ressources

7. Réalisation du Produit

8. Mesures et amélioration

6. Exigences relatives à la documentation

5 Responsabilité direction

7. Planification de l’opération

8. Engagement et programmation

9. Contrat avec les prestataires techniques

10. Suivi de la conception de l’ouvrage

11. Commercialisation

12. Passation des marchés de travaux

13. Exécution des travaux

14. Surveillance de l’ouvrage

15. Garantie et services

16. Analyse et amélioration

MPRO QUALIPROM

ISO 9001

*


Preparation a la certification qualiprom

PROCESSUS DE CERTIFICATION

1.Demande

Exigence

REFERENTIELMPRO QUALIPROM

Modèle

PROMOTEUR CONSTRUCTEUR

ORGANISMESAFAQ / CSTB

2.Choix

3.Audit

4.Rapport

4.Rapport

AUDITEUR ICA

*

5.Décision et certificat


Conduite de projet qualiprom

CONDUITE DE PROJET « QUALIPROM »

Évaluation initiale

Plan

d’action

Conseil Assistance Formation

Pré-évaluation QUALIPROM

*


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