ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA
Download
1 / 16

Sarajevo - PowerPoint PPT Presentation


  • 62 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA REZULTATI ISTRAŽIVANJA. Odsjek za odnose s javnošću i biblioteka. Sarajevo. O ISTRAŽIVANJU Cilj istraživanja

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Sarajevo ' - lawrence-ashton


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Sarajevo

ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA

REZULTATI ISTRAŽIVANJA

Odsjek za odnose s javnošću i biblioteka

Sarajevo


Sarajevo

O ISTRAŽIVANJU

Cilj istraživanja

Prikupljanje informacija o navikama i potrebama korisnika kako bi se, u skladu sa stepenom njihovog zadovoljstva, pristupilo poboljšanju načina prezentacije, podizanju kvaliteta podataka i usluga Zavoda u oblasti diseminacije. Praćenje zadovoljstva korisnika je jedan od bitnih uslova u osiguranju kvalitetnih statističkih podataka u skladu sa Kodeksom prakse Federalnog zavoda za statistiku i evropske statistike.

Period i način prikupljanja podataka

- Anketa je provedena u periodu od 25.04. – 25.05. 2013. godine

- Podaci su prikupljeni popunjavanjem elektronskog upitnika na web stranici Zavoda

Izvještajne jedinice i obuhvat

- Izvještajne jedinice su redovni korisnici statističkih podataka (fizička i pravna lica), evidentirani u Sektoru za publicistiku i diseminaciju.

- Istraživanje je provedeno na uzorku od 892 korisnika

Odziv 18%














Sarajevo

VAŠ SPOL? DOBIVATE OD ZAVODA?


Sarajevo

BUDUĆI DA KONTINUIRANO RADIMO NA POBOLJŠANJU SVIH NAŠIH USLUGA, MOLIMO VAS DA OVDJE NAVEDETE UKOLIKO IMATE KORISTAN PRIJEDLOG

Preporuke

- Web stranica treba biti urađena sa modernim alatima

- povećanje prisutnosti u medijima


ad
  • Login