การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์

1. การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์ บทที่ 2 คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี

2. เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ • คอมพิวเตอร์ (Computer) คือ อุปกรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic device) ที่มนุษย์ใช้เป็นเครื่องมือในการจัดการกับข้อมูล (Data) ทั้งตัวเลข ตัวอักษร หรือสัญลักษณ์อื่นที่ใช้แทนความหมายในสิ่งต่าง ๆ โดยปฏิบัติงานภายใต้การควบคุมของชุดคำสั่งที่อยู่ในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์เอง เพื่อทำการคำนวณและแสดงผลลัพธ์ออกทางอุปกรณ์แสดงผล โดยที่ผลลัพธ์เหล่านี้จัดว่าเป็นข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลและเรียบเรียงแล้ว จะเรียกผลลัพธ์นี้ว่า "สารสนเทศ (Information)"

3. ประเภทคอมพิวเตอร์ • แบ่งตามสมรรถนะ ขนาดและราคา ได้ 5 ประเภท คือ • 1. ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ (Supercomputer)เป็นคอมพิวเตอร์ที่มีขนาดใหญ่ที่สุด รุ่นแรก สร้างในปี ค.ศ. 1960 ที่องค์การทหารของสหรัฐอเมริกา สร้างสามารถประมวลผลได้กว่า 100 ล้านคำสั่งต่อวินาที จึงทำให้ทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูง มีราคาแพงที่สุด เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เหมาะกับงานคำนวณที่ต้องคำนวณตัวเลขจำนวนมหาศาลให้เสร็จภายในระยะเวลาอันสั้น

4. ประเภทคอมพิวเตอร์ • 2. เมนเฟรมคอมพิวเตอร์ (Mainframe Computer) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่มีความเร็วในการประมวลผลสูงรองลงมาจากซูเปอร์คอมพิวเตอร์ ต้องอยู่ในห้องที่ควบคุมอุณหภูมิและปราศจากฝุ่นละออง และได้รับการพัฒนาให้มีหน่วยประมวลผลหลายหน่วยทำงานพร้อม ๆ กันเช่นเดียวกับซูเปอร์คอมพิวเตอร์ แต่มีจำนวนหน่วยประมวลผลที่น้อยกว่า คน (Multi-user) ใช้กับองค์กรใหญ่ ๆ ทั่วไป เช่น งานด้านวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์ การควบคุมระบบเครือข่าย งานพัฒนาระบบ งานด้านธุรกิจ ธนาคาร งานสำมะโนประชากร งานสายการบิน งานประกันชีวิต และมหาวิทยาลัย เป็นต้น

5. ประเภทคอมพิวเตอร์ • 3. มินิคอมพิวเตอร์ (Minicomputer) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีขนาดกลางที่มีประสิทธิภาพในการทำงานน้อยกว่าเมนเฟรมแต่สูงกว่าไมโครคอมพิวเตอร์ สามารถรองรับการทำงานจากผู้ใช้หลายร้อยคน (Multi-user) ในการทำงานที่แตกต่างกัน ช้ากว่า Mainframe(Multi Programming) กับองค์กรขนาดกลาง เพราะมีราคาถูกกว่าเครื่องเมนเฟรมมาก ทำงานเฉพาะด้าน เช่น การคำนวณทางด้านวิศวกรรม การจองห้องพักของโรงแรม การทำงานด้านบัญชีขององค์การธุรกิจ เป็นต้น ในสถานศึกษาต่าง ๆ และบางหน่วยงานของรัฐนิยมใช้คอมพิวเตอร์ประเภทนี้

6. ประเภทคอมพิวเตอร์ • 4. เวิร์คสเตชันคอมพิวเตอร์ (Workstation Computer) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ที่สนับสนุนการทำงานของคอมพิวเตอร์เครือข่าย ซึ่งใช้ในการจัดสรรและใช้ทรัพยากรร่วมกัน ผู้ใช้บางกลุ่มจะเรียกเครื่องระดับเวิร์คสเตชันนี้ว่า ซูเปอร์ไมโคร (Supermicro) เพราะถูกออกแบบให้ใช้งานแบบตั้งโต๊ะ แต่ชิปที่ใช้ทำงานนั้นแตกต่างกันมาก เนื่องจากเวิร์คสเตชันส่วนมากใช้ชิปที่ลดจำนวนคำสั่งที่สามารถใช้สั่งงานให้เหลือเฉพาะที่จำเป็น เพื่อให้สามารถทำงานได้ด้วยความเร็วสูง

7. ประเภทคอมพิวเตอร์ • 5. ไมโครคอมพิวเตอร์ (Microcomputer) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก ราคาถูกสามารถเรียกได้อีกอย่างหนึ่งว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (Personal Computer หรือ PC) มีการพัฒนาขึ้นในปี ค.ศ. 1975 ซึ่งได้รับความนิยมเป็นอันมาก เมื่อ IBM ได้สร้างเครื่อง IBM PC ออกมา

8. ประเภทคอมพิวเตอร์ • คอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ (Desktop Computer) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก ราคาถูกสามารถเรียกได้อีกอย่างหนึ่งว่า ซึ่งได้รับความนิยมเป็นอันมาก เมื่อ IBM ได้สร้างเครื่อง IBM PC ออกมา ซึ่งความแตกต่างระหว่างเวิร์คสเตชันคอมพิวเตอร์ และไมโครคอมพิวเตอร์ได้ลดน้อยลงเรื่อย ๆ เนื่องจากเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์ระดับสูงในปัจจุบันมีประสิทธิภาพ และมีความเร็วในการแสดงผลที่ดีกว่าเวิร์คสเตชันคอมพิวเตอร์มาก สามารถใช้งานโดยใช้คนเดียว (Stand-alone) หรือเชื่อมต่อเป็นเครือข่ายเพื่อติดต่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้

9. ประเภทคอมพิวเตอร์ • โน๊ตบุ๊คคอมพิวเตอร์ (Notebook Computer)เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก มี น้ำหนักเบาประมาณ 2-4 กิโลกรัม และบางกว่าแบบตั้งโต๊ะ สามารถพกพาไปยังสถานที่ต่าง ๆ ได้สะดวก โดย

10. ประเภทคอมพิวเตอร์ • คอมพิวเตอร์แทปเลท (Tablet Computer) มีลักษณะคล้ายโน๊ตบุ๊ค คือ มี ขนาดเล็ก มีน้ำหนักเบา มีความบาง และสามารถแต่จะมีความแตกต่างกันที่แทปเลทสามารถป้อนข้อมูลทางจอภาพได้ตามเทคโนโลยีของผู้ผลิต เช่น การใช้ปากกาชนิดพิเศษที่สามารถเขียนลงบนจอภาพ และใช้โปรแกรมในการช่วยแปลงตัวเขียนเหล่านั้นให้เป็นตัวอักษรที่เหมือนกับการพิมพ์จากคีย์บอร์ด

11. ประเภทคอมพิวเตอร์ • คอมพิวเตอร์พกพา (Handheld Computer) มีขนาดเล็กกว่าโน๊ตบุ๊คและแทปเลท คือ มีขนาดเท่าฝ่ามือ ถือเพียงมือเดียวได้ และใช้อีกมือถือปากกาที่เรียกว่า สไตล์ลัส (Stylus) เขียนข้อความบนจอเพื่อป้อนข้อมูลเข้าสู่เครื่องได้ด้วยเทคโนโลยีการรับรู้ลายมือ (Hand writing recognition) พกพาสะดวกมากกว่า สามารถจัดเก็บข้อมูลได้มาก คีย์บอร์ดและหน้าจอมีขนาดเล็ก มีน้ำหนักเพียงร้อยกว่ากรัม หรือใช้เป็นโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ด้วย คอมพิวเตอร์ชนิดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์จัดเก็บและจัดการสารสนเทศส่วนบุคคล (Personal Information Manager: PIM หรือ Personal Organizer) เช่น ตารางเวลา ปฏิทินนัดหมาย สมุดโทรศัพท์ และสมุดบันทึก เป็นต้น คอมพิวเตอร์ชนิดนี้นิยมเรียกว่า PDA (Personal Digital Assistant) PDA ในปัจจุบันที่นิยมได้แบ่งออกเป็นสองแบบ คือ พีดีเอในกลุ่มของปาล์ม (Palm) ซึ่งใช้ Palm OS จากบริษัทปาล์มต่าง ๆ และ PDA ในกลุ่มของพ๊อกเก็ตพีซี ( Pocker PC)

12. คุณสมบัติของคอมพิวเตอร์คุณสมบัติของคอมพิวเตอร์ • โดยรวมเรียกลักษณะเด่น ทั้ง 4 รวม ๆ กันว่า 4S Special ของเครื่องคอมพิวเตอร์ 1)ลักษณะเด่นของคอมพิวเตอร์ด้านความจำ (Storage) 2)ลักษณะเด่นของคอมพิวเตอร์ด้านความเร็ว (Speed) 3)ลักษณะเด่นของคอมพิวเตอร์ด้านการปฏิบัติงานอัตโนมัติ(Self ) 4) ลักษณะเด่นของคอมพิวเตอร์ด้านความน่าเชื่อถือ (Sure)

13. ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์ • 1. การวางระบบคอมพิวเตอร์ต้องใช้เวลานานมาก การที่หน่วยงานใดตัดสินใจนำคอมพิวเตอร์มาใช้งาน ต้องวางระบบงานเสียก่อน ว่าจะนำคอมพิวเตอร์มาช่วยในการทำงานด้านใด แล้วยังจะต้องมีการเรียนโปรแกรมคำสั่ง เพื่อสั่งให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ได้ออกแบบไว้ • 2. การรวบกวนระบบงานปกติ เมื่อมีคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในหน่วยงานที่ไม่เคยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์มาก่อน แน่นอนว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงระบบงานเดิม การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อจิตใจของพนักงาน และอาจสร้างความไม่พอใจ และก่อให้เกิดความวุ่นวายหลากประการขึ้นได้

14. ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์ข้อจำกัดของคอมพิวเตอร์ • 3. การทำงานขึ้นอยู่กับมนุษย์ คอมพิวเตอร์เป็นได้แค่เครื่องมือช่วยมนุษย์ในการงาน ทั้งนี้เพราะเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีความคิดเป็นของตัวเอง และทำงานได้รับคำสั่งจากมนุษย์เท่านั้น ไม่ว่างานที่สั่งให้ทำจะถูกหรือผิด เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักคิดหรือปรับปรุงวิธีการทำงานให้ดีขึ้น นับเป็นข้อจำกัดอย่างหนึ่งของเครื่องคอมพิวเตอร์

15. คำศัพท์ต่างๆ เกี่ยวกับ Software ที่ควรรู้ • Commercial Software • ซอฟท์แวร์ที่ผลิตเพื่อจัดจำหน่าย • Shareware • ซอฟท์แวร์ที่ผู้ผลิตให้ทดลองใช้ในช่วงเวลาหนึ่ง • Freeware • ซอฟท์แวร์ที่ผู้ผลิตอนุญาตให้ใช้ได้ฟรี (ผู้ผลิตยังคงเป็นเจ้าของ) • ผู้ผลิตไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงต้นฉบับ • Public-Domain Software • ซอฟท์แวร์ที่ผู้ผลิตยกให้เป็นสมบัติของสาธารณะ • ไม่มีลิขสิทธิ์

16. ประเภทของ Software • ซอฟท์แวร์ระบบ (Systems Software)มี 2 ประเภท • ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ตัวแปลภาษาคอมพิวเตอร์ (Translator) • ซอฟท์แวร์ประยุกต์ (Application Software) มี 2 ประเภท • ซอฟท์แวร์สำหรับงานเฉพาะด้าน (Special Purpose Software) • ซอฟท์แวร์สำหรับใช้งานทั่วไป (General Purpose Software)

17. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) • โปรแกรมที่ทำหน้าที่ติดต่อกับส่วนประกอบต่างๆ ของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ และอำนวยเครื่องมือสำหรับทำงานพื้นฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ เช่น • การแสดงรายชื่อแฟ้ม • การ copy • การแสดงผลทางจอภาพ มีรายละเอียดเพิ่มเติมที่http://www.osdata.com/ “Operating System Technical Comparison.”

18. Mac OS X Red Hat Linux Windows XP Professional ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) มี 2 ประเภท คือ • ระบบปฏิบัติการ (Operating System หรือ OS) • ตัวแปลภาษาคอมพิวเตอร์ (Translator)

19. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ชุดโปรแกรม ที่อยู่ระหว่างฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ประยุกต์ • มีหน้าที่ • จัดการส่วนประกอบต่าง ๆ ของระบบคอมพิวเตอร์ เช่น CPU หน่วยความจำ ที่เกี่ยวข้อมูลสำรอง และเครื่องพิมพ์ • จัดการในส่วนของการติดต่อกับผู้ใช้ • ให้บริการโปรแกรมประยุกต์อื่น เช่น การรับข้อมูล การแสดงผล โดยโปรแกรมประยุกต์จะถูกเรียกใช้เริ่มต้นทำงานผ่านระบบปฏิบัติการ และได้รับการจัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ที่ต้องการผ่านทางระบบปฏิบัติการด้วย

20. OS ทำหน้าที่ติดต่อกับส่วนประกอบต่างๆ ของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ และ Application Program

21. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ระบบปฏิบัติการที่ทำงานบน Microcomputer • ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows • ระบบปฏิบัติการแบบเปิด เช่น UNIX, LINUX • ระบบปฏิบัติการ Mac OS X หรือ MacIntosh System 7 ของเครื่องตระกูล Apple หรือ MacIntosh • Note: • IBM PC = IBM Personal Computer • เครื่องคอมพิวเตอร์เลียนแบบ IBM PC = IBM PC Compatible

22. Microsoft Windows XP

23. LINUX

24. Mac OS X

25. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนเครื่อง PDA • เครื่อง PDA ตระกูล Palm (หรือ Palm Compatible) ใช้ Palm OS • เครื่อง PDA ยี่ห้ออื่นๆ (อาจเรียก Pocket PC ) ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows CE

26. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ระบบปฏิบัติการเครือข่าย • เรียกว่า Network Operating System หรือ NOS • สำหรับจัดการงานด้านการติดต่อสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ • ช่วยให้คอมพิวเตอร์ที่ต่อเครือข่ายสามารถใช้อุปกรณ์ต่างๆ ร่วมกัน • มีระบบป้องกันการสูญหายของข้อมูลด้วย • ในปัจจุบันใช้หลักการประมวลผลแบบ Client/Server • Server ทำหน้าที่ จัดการรับ-เก็บ-ส่งข้อมูล • Client ทำหน้าที่ประมวลผล

27. ตัวอย่างหน้าจอNovell Netware

28. ตัวอย่างหน้าจอWindows NT

29. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ระบบปฏิบัติการบนเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ • ระบบปฏิบัติการบนเครื่องคอมพิวเตอร์มีการพัฒนาขึ้นเฉพาะ เช่น เครื่องเมนเฟรม ระบบจะทำงานซับซ้อนมากขึ้น เช่น • ต้องดูแลผู้ใช้งานพร้อมๆ กันจำนวนมาก (Multiuser) • ต้องทำการดูแลสั่งงานพร้อมๆกัน หลายๆโปรแกรม (Multitasking) • การจัดลำดับและการแบ่งปันทรัพยากรให้ผู้ใช้ • ตลอดจนรักษาความเป็นส่วนตัวและความลับของผู้ใช้งาน

30. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ระบบปฏิบัติการบนเครื่องคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ • Multiuser • เป็นระบบที่หน่วยประมวลผลกลางแบ่งเวลาการทำงานให้ผู้ใช้หลายคนสามารถทำงานได้พร้อมๆกัน (user จะรู้สึกว่าทำงานพร้อมกัน แต่จริงๆแล้วเป็นการแบ่งเวลาทำงานโดย CPU) • Multitasking • เป็นระบบปฏิบัติการที่สามารถทำงานหลายงานพร้อมกันได้ (Program ผลัดกันใช้ CPU) • Cooperative multitasking แต่ละโปรแกรมใช้เวลา CPU นานเท่าไรก็ได้ • Preemptive multitasking ระบบปฏิบัติจะเข้าควบคุม CPU เพื่อให้แต่ละโปรแกรมแบ่งใช้เวลา CPU อย่างเหมาะสม

31. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ระบบปฏิบัติการ (Operating System) • ระบบปฏิบัติการแบบเปิด (Open Operating System) • ในสมัยก่อนผู้ผลิตระบบปฏิบัติการ ก็คือผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ ดังนั้นเขาจึงออกแบบให้ใช้ได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัทเท่านั้น เรียก OS แบบนี้ว่า OS แบบปิด (Proprietary Operating System) • ปัจจุบันมีการทำให้ OS สามารถนำไปใช้งานบนเครื่องต่าง ๆ ได้ (Portable OS) เช่น ระบบปฏิบัติการ UNIX และ LINUX เป็นต้น

32. UNIX Screen

33. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ตัวแปลภาษาคอมพิวเตอร์ (Translator) • เนื่องจากคอมพิวเตอร์ สามารถเข้าแต่ภาษาเครื่องเท่านั้น จึงต้องมีตัวแปลภาษาเพื่อแปลภาษาคอมพิวเตอร์ ให้เป็นภาษาเครื่อง (Machine Language) • โปรแกรมต้นฉบับ หรือ โปรแกรมที่เราเขียน เรียกว่า Source Code • โปรแกรมที่ใช้ Translator แปลแล้ว เรียกว่า Object Code

34. ซอฟท์แวร์ระบบ(Systems Software) ตัวแปลภาษาคอมพิวเตอร์ (Translator) • ประเภทของ Translator • Assembler • แปลภาษา Assembly ให้เป็นภาษาเครื่อง • Interpreter • ทำการแปลพร้อมกับทำงานตามคำสั่งทีละบรรทัด ตลอดไปทั้งโปรแกรม • ไม่มีการเก็บ Object Code ทำให้ต้องแปลใหม่ทุกครั้ง • Compiler • แปลทั้งโปรแกรมให้เป็น Object Code • และเก็บ Object Code ไว้ใช้งานได้เมื่อต้องการ

35. ซอฟท์แวร์ประยุกต์ (Application Software) • ซอฟต์แวร์ประยุกต์ หมายถึง โปรแกรมที่ทำหน้าที่ต่าง ๆ ตามที่ต้องการ • แบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท • ซอฟต์แวร์สำหรับงานเฉพาะด้าน (Special Purpose Software) • ซอฟต์แวร์สำหรับงานทั่วไป (General Purpose Software)

36. ซอฟท์แวร์ประยุกต์ (Application Software) ซอฟท์แวร์สำหรับงานเฉพาะด้าน • หรือ Special Purpose Software • เหมาะกับงานเฉพาะด้าน เช่น โปรแกรมคำนวณค่าน้ำ โปรแกรมสำหรับการฝากถอนเงิน • มักไม่มีจำหน่ายทั่วไป ต้องพัฒนาเอง (เขียนโปรแกรมเอง) หรือจ้างผู้อื่นให้พัฒนาให้โดยเฉพาะ • สำหรับงานบางด้าน เช่น ระบบบัญชี หรือ ระบบสินค้าคงคลัง มีวางจำหน่ายแต่ก็มักมีราคาสูง

37. ซอฟท์แวร์ประยุกต์ (Application Software) ซอฟท์แวร์สำหรับงานทั่วไป • หรือ General Purpose Software • เป็นซอฟท์แวร์ที่ออกแบบมาให้เหมาะกับงานทั่ว ๆ ไป แบ่งได้ดังนี้ • ซอฟต์แวร์ตารางวิเคราะห์อิเล็กทรอนิกส์(Electronic Spreadsheet) เช่น Lotus 1-2-3 และ Microsoft Excel • ซอฟต์แวร์ประมวลผลคำ(Word Processing) เช่น CU Writer และ Microsoft Word • ซอฟต์แวร์การพิมพ์แบบตั้งโต๊ะ(Desktop Publishing) มีความสามารถ ด้านการจัดเอกสาร การเรียงพิมพ์ การจัดสีที่สูงกว่าซอฟต์แวร์ประมวลผลคำ

38. ซอฟท์แวร์ประยุกต์ (Application Software) ซอฟท์แวร์สำหรับงานทั่วไป • เป็นซอฟท์แวร์ที่ออกแบบมาให้เหมาะกับงานทั่ว ๆ ไปดังนี้ (ต่อ) • ซอฟต์แวร์นำเสนอ(Presentation Software) เช่น Microsoft PowerPoint • ซอฟต์แวร์กราฟิก (Graphic Software) สำหรับสร้าง ตกแต่งรูปภาพต่าง ๆ เช่น Adobe Photoshop • ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล (Database Software) มีความสามารถ ด้านการสร้าง และจัดการแฟ้มข้อมูล การค้นหา และการเรียกใช้ข้อมูล เช่น dBASE III Plus, Microsoft Access, Oracle, DB2, Microsoft SQL, Sybase, Informix เป็นต้น

39. ตัวอย่างหน้าจอ Graphic Software Adobe Photoshop

40. ตัวอย่างหน้าจอ Database Software Oracle

41. ซอฟท์แวร์ประยุกต์ (Application Software) ซอฟท์แวร์สำหรับงานทั่วไป • ออกแบบมาให้เหมาะกับงานทั่ว ๆ ไป (ต่อ) • ซอฟต์แวร์สื่อสารโทรคมนาคม(Telecommunication Software) เช่น โปรแกรมการร่วมคุยกัน ส่งจดหมาย หรือจองตั๋วผ่านทางอินเตอร์เน็ต • ซอฟต์แวร์ค้นหาข้อมูล (Resource Discovery Software) สำหรับค้นหาข้อมูลที่ต้องการจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น Archie, Gopher, Search Engine ใน World Wide Web เป็นต้น

42. ตัวGopher Resource Discovery Software  Gopher บทที่ 3 คอมพิวเตอร์ซอฟท์แวร์

43. www.google.co.th ตัวอย่างหน้าจอ Resource Discovery Software Search Engine

44. ภาษาคอมพิวเตอร์ • ภาษาของมนุษย์ คือ คำพูด ตัวอักษร หรือ สัญลักษณ์ เป็นต้น • ภาษาของเครื่องคือเลขฐานสอง (ซึ่งใช้เลข 0 หรือ 1 แทนสัญญาณไฟฟ้า) • เราเรียกภาษาที่ใช้เลขฐานสองในคอมพิวเตอร์ ว่า ภาษาเครื่อง (Machine Language)

45. ภาษาคอมพิวเตอร์ ชนิดของภาษาคอมพิวเตอร์ • ภาษาเครื่อง (Machine Language) • เป็นภาษาระดับต่ำสุด ใช้ตัวเลขในเลขฐาน 2 แทนคำสั่งต่าง ๆ การเขียนยุ่งยากมาก • ภาษาแอสเซมบลี (Assembly Language) • ใช้สัญลักษณ์ ที่เรียกว่า Mnemonic Code แทนภาษาเครื่อง ทำให้เขียนโปรแกรมง่ายขึ้น แต่ต้องใช้ Assembler ในการแปล ภาษาแอสเซมบลี • ภาษาระดับสูง(High-level Language) • ถือว่าเป็นภาษาในยุคที่ 3 ใช้คำในภาษาอังกฤษแทนคำสั่งต่าง ๆ รวมทั้งการใช้นิพจน์ทางคณิตศาสตร์ด้วย เช่น COBOL, FORTRAN, PASCAL, BASIC และ C

46. ภาษาคอมพิวเตอร์ ชนิดของภาษาคอมพิวเตอร์ • ภาษาระดับสูงมาก(Very High-level Language) เป็นภาษายุคที่ 4 (Fourth-generation Language หรือ 4GL) พัฒนาให้มีความสะดวกแก่ผู้ใช้มากขึ้น เช่น C++, Visual BASIC เป็นต้น มีข้อดีดังนี้ • การเขียนโปรแกรมเน้นที่ผลของงานว่าต้องการอะไร มากกว่าจะทำอย่างไร • ช่วยพัฒนาเนื้องาน • ไม่ต้องเสียเวลาอบรมผู้เขียนโปรแกรมมากนัก • ผู้เขียนโปรแกรมไม่ต้องทราบถึงฮาร์ดแวร์ของเครื่องและโครงสร้างของโปรแกรม

47. ภาษาคอมพิวเตอร์ ชนิดของภาษาคอมพิวเตอร์ • ภาษาภาษาธรรมชาติ(Natural Language) • เป็นภาษายุคที่ 5 (Fifth-generation Language หรือ 5GL) ธรรมชาติหมายถึงธรรมชาติของมนุษย์ คือไม่ต้องสนใจถึงคำสั่งหรือลำดับของข้อมูลที่ถูกต้อง • เพียงแต่พิมพ์สิ่งที่ต้องการลงไป คอมพิวเตอร์ จะพยายามแปลคำสั่งหรือประโยคเหล่านั้นเพื่อทำตามคำสั่ง แต่ถ้าไม่สามารถแปลได้ก็จะมีคำถามกลับมาถามผู้ใช้เพิ่มเติม • ภาษาธรรมชาติจะใช้ ระบบฐานความรู้ (Knowledge Base System)

48. ภาษาคอมพิวเตอร์ การเลือกใช้ภาษาคอมพิวเตอร์ • ในหน่วยงานหนึ่งควรเลือกใช้ภาษาเดียวกัน • ดูจากคุณสมบัติหรือข้อดีของภาษานั้น ๆ • ถ้าโปรแกรมที่เขียนขึ้นจะนำไปใช้กับเครื่องต่าง ๆ กัน เลือกภาษาที่ ใช้ได้ทุกเครื่อง • ควรจำกัดภาษาคอมพิวเตอร์ ที่ใช้ ไม่ควรติดตั้งตัวแปลภาษาทุกภาษา บนทุกเครื่อง • เลือกภาษาที่มีผู้รู้อยู่บ้าง • งานที่ไม่ยุ่งยากอาจใช้ภาษาคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น BASIC เพราะเขียนโปรแกรมได้ง่ายและรวดเร็ว

49. ภาษาคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างภาษาคอมพิวเตอร์ • BASIC • COBOL • FORTRAN • PASCAL • C และ C++ • PL/I • PROLOG • LOGO

50. ภาษาคอมพิวเตอร์ ภาษาโปรแกรมเชิงวัตถุ • การเขียนโปรแกรมเชิงวัตถุ • (Object-Oriented Programming หรือ OOP) • ลดความยุ่งยากใน การเขียนโปรแกรม โดยมองทุกอย่างเป็นวัตถุ • ตัวอย่างของ โปรแกรมเชิงวัตถุ เช่น • C++ • Visual BASIC • และ JAVA เป็นต้น