第一章   电子商务概述
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第一章 电子商务概述. 四会中专. 本章要点. 电子商务的概念 电子商务的发展 电子商务的类别 电子商务的结构 电子商务面临的主要问题 电子商务交易过程. 电子商务的概念. 一、电子商务基本概念: 1 、什么是电子商务 主要指在互连网上开展的商务活动。 联合国经济合作与发展组织认为: 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间( B2B ),企业与消费者之间( B2C )的商业交易。. 全球信息基础设施委员会认为 : 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

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Presentation Transcript


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第一章 电子商务概述

四会中专


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本章要点

  • 电子商务的概念

  • 电子商务的发展

  • 电子商务的类别

  • 电子商务的结构

  • 电子商务面临的主要问题

  • 电子商务交易过程


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电子商务的概念

一、电子商务基本概念:

1、什么是电子商务

主要指在互连网上开展的商务活动。

联合国经济合作与发展组织认为:

电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(B2B),企业与消费者之间(B2C)的商业交易。


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全球信息基础设施委员会认为:

电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

IBM的电子业务(E-BUSINESS)包括:

企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商务 (E-Commerce)。强调只有先建立好Intranet,才能顺利扩展到Extranet,最后扩展到E-commerce.


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根据以上总结得出:

  • 利用计算机网络和通信技术从事商务交易活动;

  • 包括商务活动中广告、交易、支付、服务等整个过程;

  • 包括企业内部网、企业外部网和Internet三个层次;

  • 以降低企业成本,提高利润,提高服务质量和效率为最终目标。


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电子商务的发展

  • 基于EDI(电子数据交换)的电子商务

  • 基于Internet的电子商务

世界电子商务的发展


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中国电子商务的发展

  • 20世纪90年代初开始,相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”……


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电子商务的类别

一、按电子商务交易对象分类


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二、按商业活动的运作形式分类:

完全电子商务与不完全电子商务

三、按电子商务涉及的网络类型分类

本地电子商务

远程国内电子商务

全球互联网电子商务

四、按电子商务交易的内容分类

间接电子商务

直接电子商务


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电子商务的结构


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电子商务的基本组成

交易主体

物流

交易事务

资金流

信息流

电子市场


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电子商务的组成

用户

G

商家

Internet

认证中心

银行

配送中心


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电子商务面临的主要问题

  • 1、安全问题

  • 2、观念问题

  • 3、技术问题

  • 4、法律问题

  • 5、物流问题

  • 6、其他问题

请分别举例说明这些问题的存在。


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电子商务交易过程

  • 1、信息交流

  • 2、产品信息的发布

  • 3、商品的订购和资金支付

  • 4、商品的实物交割与售后服务


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电子商务典型案例


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公司简史

  • 1998年年底阿里巴巴网站推出,1999年3月团队领袖马云正式回杭州创业。

  • 1999年7月阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立;同年9月9日,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在杭州成立。香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地。


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  • 1999年10月由高盛公司牵头,联合美国、亚洲、欧洲一流的基金公司,如Transpac Capital,Investor AB of Sweden, Technology Development Fund of Singapore的参与,阿里巴巴引入500万美元风险投资基金。2000年1月,日本互联网投资公司―“软银”注入第二笔投资――入股2000万美元。

  • 2001年6月阿里巴巴韩文网站在汉城正式开通。

  • 2002年2月日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资。


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  • 2001年12月阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线,赢利达几万美金。它标志着中国互联网公司冲出了烧钱岁月,向新经济公司赢利迈开了第一步!

  • 2001年12月阿里巴巴突破注册商人会员100万家,成为全球首家超过百万会员的商务网站。

  • 2002年3月阿里巴巴与百万商人会员携手共建诚信的网上商务社区

  • 2002年10月阿里巴巴正式发布日文网站(http://japan.alibaba.com),全面进军日本市场,此举成为阿里巴巴构建全球最大的网上贸易市场的重要行动。


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  • 2002年底全面实现赢利,冲破现金赢利600万元。

  • 2003年5月提前实现当月每日收入100万元人民币目标。

  • 2003年7月7日宣布投资淘宝网站

  • 2004年2月阿里巴巴再获8200万美元融资

  • 2004年7月阿里巴巴对淘宝网追加投资3.5亿元


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2005年8月11日,阿里巴巴收购雅虎中国,同时获得雅虎10亿美元投资,还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。

2005年下半年,马云宣布淘宝网继续免费三年。


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阿里巴巴

  • 2005年12月22日下午,在2005-2006年度中国互联网产业调查报告会暨品牌调查50强中,阿里巴巴集团在B2B电子商务、C2C网上购物和电子支付等三个细分领域获得第一名的奖项。


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2005-2006年度中国互联网产业调查是由中国互联网协会发起,由IDC、易观国际、赛迪顾问、四家研究机构协办的通过网站E-mail等多种形式进行了广大深入的,本次活动得到了网民的参与,踊跃响应并作为支持单位承担宣传推广工作的网站超过了211家,调查主站访问量突破11万人次。参与此次产业调查的网站数为预期数量的2倍,网民数量是预期数量的10倍。而这项调查也是中国互联网有史以来规模最大的产业调查(百站万人,31个行政区划单位);交叉分析量最大、价值最高的调查和最具权威度的调查。


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  • 品牌50强“TOP 50”是中国互联网产业的最高殊荣,获得该殊荣意味着在接受调查的网民那里,该企业在该市场处于全国第一的领先位置。    阿里巴巴公司获得中国互联网产业调查B2B电子商务第一名,淘宝网获得中国互联网产业调查C2C网上购物第一名,支付宝获得中国互联网产业调查电子支付第一名。阿里巴巴副总裁金建杭代表三家公司领取了奖项。


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  • 一、思考题

    • 电子商务的概念?

    • 电子商务由那些要素组成?

  • 二、实训要求

    • 访问世界著名IT公司的电子商务网站(IBM、HP、GE、Intel),观察他们网站的页面布局,并分析他们成功的原因。


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