REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6
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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6 - Pouillon Peyrehorade Eschourdes - Mardi 3 Mai 2011 PowerPoint PPT Presentation


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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6 - Pouillon Peyrehorade Eschourdes - Mardi 3 Mai 2011. Données générales. 10 CT en 2010. MIMIZAN - BORN - HAUTE LANDES. ALBRET - SINEL. LITTORAL - COTE SUD - MARENSIN. ROQUEFORT - ARBOUTS - MARSAN. TARUSATE - MUGRON - MARSEILLON. AIRE. TURSAN.

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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6 - Pouillon Peyrehorade Eschourdes - Mardi 3 Mai 2011

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Presentation Transcript


REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6

- Pouillon Peyrehorade Eschourdes -

Mardi 3 Mai 2011


Données générales


10 CT en 2010

MIMIZAN - BORN - HAUTE LANDES

ALBRET - SINEL

LITTORAL - COTE SUD - MARENSIN

ROQUEFORT - ARBOUTS - MARSAN

TARUSATE - MUGRON - MARSEILLON

AIRE

TURSAN

DAX - SBVA

ESCHOURDES – PEYREHORADE - POUILLON

SEIGNANX


12 CT en 2011

MIMIZAN - BORN - HAUTE LANDES

ALBRET - SINEL

LITTORAL - COTE SUD - MARENSIN

TARUSATE

ROQUEFORT - ARBOUTS - MARSAN

MUGRON

MARSEILLON

AIRE

TURSAN

DAX - SBVA

ESCHOURDES – PEYREHORADE - POUILLON

SEIGNANX


Comité Territorial

Pouillon Peyrehorade Eschourdes


Enquête de satisfaction


  • Rappel : enquête de satisfaction, réalisée par la société LEARNING, dans le cadre de la certification ISO 9001 auprès :

  • - des élus et des délégués du SYDEC

  • - des abonnés des services publics de l’eau et de l’assainissement

  • Principes de l’enquête :

  • - pour les élus et délégués, sur la base d’un questionnaire

  • - pour les abonnés, sur la base d’une enquête téléphonique réalisée entre le 4 et le 19 avril 2011

  • Premiers résultats et tendances concernent uniquement l’enquête auprès des abonnés des services publics (l’enquête de satisfaction auprès des élus et des délégués est en cours de dépouillement)

  • Restitution de l’enquête de satisfaction :

  • réunion du bureau du 23 mai 2011

  • réunion du comité syndical du 27 juin 2011


Premiers résultats et tendances

Notoriété du SYDEC

Les 94% des abonnés qui connaissent le Sydec l’associent

- pour 44% à un syndicat de Communes

- pour 41% à une structure rattachée au département des Landes

- pour 14% à une société privée

- pour 1% à une association

Taux de satisfaction des usagers pour les relations avec le Sydec

- qualité de l’accueil92%

- diversité des moyens de paiements92%

- rapidité d’intervention91%

- professionnalisme du service rendu93%

Premières tendances de l’enquête (société LEARNING)

- Une structure connue mais dont le cadre juridique l’est moins

- Une satisfaction élevée pour la gestion de l’eau sauf pour le prix

- Une satisfaction élevée pour la gestion de l’assainissement sauf pour la rapidité d’intervention

- Une satisfaction élevée pour la relation avec l’usager et le service rendu (92% de satisfaction globale)


Domaines de l’eau potable, de l’assainissement collectif et de l’assainissement non collectif


Demandes d’adhésion et de retrait


  • Conseil Général : par délibération en date du 8 novembre 2010 le Conseil Général souhaite transférer la maîtrise d’ouvrage et l’exploitation de la future station de production d’eau potable de ONDRES à compter du 1er mars 2012.

  • Cette station produira un volume journalier de pointe de 15 000 m³ et permettra de sécuriser le SMUN (64) à hauteur de 2 000 000 m³ par an et pourrait à terme renforcer le SIBVA à hauteur de 500 000 m³ par an.

  • Les impacts financiers prévisibles sur le budget annexe de l’eau potable, en tenant compte uniquement de la sécurisation du SMUN, sont les suivants :

    +62 000,00 € sur le résultat section de fonctionnement

    +251 700,00 € sur l’épargne brute,

    +148 000,00 € sur l’épargne nette


Proposition de constitution d’un groupe de travail


Sécurisation de la production d’eau potable

  • Dans la perspective de décisions à prendre en matière de politique d’investissement et de politique tarifaire visant à la sécurisation et au renforcement de la production d’eau potable pour la partie Sud-Ouest du département il est pourrait être envisagé :

    • que le SYDEC réalise, pour la mi-juin 2011, une étude préalable en collaboration avec les services du CG et de l’Agence de l’Eau visant à actualiser le schéma directeur de sécurisation réalisé par le CG

    • que soit mis en place un groupe de travail d’élus (à désigner ce jour) des CT suivants du Collège de l’Eau Potable :

      • CT Pouillon – Peyrehorade – Eschourdes

      • CT Dax SIBVA

      • CT Marensin – Littoral Côte Sud

    • que soient associés à ce groupe de travail, la ville de Dax, la ville de St Paul lès Dax, le SIAEP Boucau/Tarnos, le SIPEP et le SIBVA

    • que soit programmée, sous l’autorité du CG, une réunion de travail du groupe au cours de la 1ère quinzaine de juillet 2011


Rappels des travaux prévus en 2011 et propositions de travaux pour le BS 2011


Rappels des travaux prévus en 2011

EAU POTABLE

Pas de travaux supplémentaires prévus

au BS 2011


Rappels des travaux prévus en 2011

ASSAINISSEMENT COLLECTIF

Travaux proposés au BS 2011

ASSAINISSEMENT COLLECTIF


ETAT DES CONTACTS

AVEC LES ABONNES


Etat des contacts EAU


Etat des contacts ASST


Etat des contacts FACTURATION

Action de progrès en cours : envoi du guide de l’abonné (avril-mai 2011) => évaluation de cette action en 2012


Mouvements d’abonnés 2010

Action de progrès proposée : envoi à chaque commune des listes des abonnés entrants et sortants


Synthèse CRT

EAU POTABLE

2010


CT 6

  • CT6

  • - 7 742 abonnés (24,6%)

  • 18 509 habitants desservis (25,8%)

  • SYDEC

  • 31 460 abonnés

  • 71 735 habitants desservis


Synoptique généralde l’eau potable

IMPORTATIONVolume importé(ou acheté)6 102 m3 (0,7%)

819 072 m3

Volume de service5 268 m3(12,5%)

42 061 m3

PRODUCTIONUsineVolume produit1 695 747 m3 (36,5%)

4 638 951 m3

EXPORTATIONVolume exporté(ou vendu)260 376 m3 (86,8%)

299 648 m3

CT 6

SYDEC

DISTRIBUTION

Volume misendistribution1 441 473 m3 (27,9%)

5 158 375 m3

PRELEVEMENTForageVolume prélevé1 732 375 m3 (36,8%)

4 697 554 m3

Volume comptabilisé Volume consommé (sur 12 mois)

1 088 917 m3 (27,4%)

3 971 821 m3volume facturé

1 072 049 m3

3 901 948 m3

79,6%de rendement de réseau pour le CT10


CT 6

SYDEC (HORS AIRE)

- 100% de conformité des analyses bactériologiques- 100% de conformité des analyses physico chimiques- 79,6% de rendement global des réseaux- 98,2% de respect des délais d’ouverture des branchements- 1,5 interruptions de service non programmées pour 1 000 abonnés- 2,4 réclamations écrites pour 1 000 abonnés

  • 99,6%de conformité des analyses bactériologiques

  • 99,3%de conformité des analyses physico chimiques

  • 82,4%de rendement global des réseaux

  • 98,1%de respect des délais d’ouverture des branchements

  • 1,9 interruptions de service non programmées pour 1 000 abonnés

  • 2,8 de réclamations écrites pour 1 000 abonnés

Quelques indicateurs de performance


Redevance moyenne pondérée de l’eau potable pour une consommation de 120 m3

Redevance SYDEC 2011 :

Part fixe (abonnement)= 46 € H.T./an

Part proportionnelle = 0,78 € H.T./m3

46 + 0,78x120 = 1,16 € H.T. / m3

120


Décomposition de la redevance moyenne pondérée de l’eau potable pour une consommation de 120 m3 pour 2011

Entre 25 et 30% de taxes (redevances Agence de l’eau et TVA à 5.5%) !


Effort d’équipement


Principales réalisations du CT 6

en 2010


Synthèse CRT ASSAINISSEMENTCOLLECTIF 2010


CT 6

  • CT6

  • - 3 641 abonnés (11,6%)

  • 8 620 habitants desservis

  • SYDEC

  • 31 191 abonnés

  • 71 920 habitants desservis


Quelques indicateurs de performance

CT 6

SYDEC

  • 100% de conformité d’élimination et de valorisation des boues- 100% de conformité des performances d’épuration

  • - 9,1 réclamations écrites pour 1 000 abonnés

- 100%de conformité d’élimination et de valorisation des boues- 99,6% de conformité des performances d’épuration- 2,7 réclamations écrites pour 1 000 abonnés


Redevance moyenne pondéréede l’eau assainie pour une consommation de 120 m3

Redevance SYDEC 2011 :

Eau potable

Part fixe (abonnement)= 46 € H.T./an

Part proportionnelle = 0,78 € H.T./m3

Assainissement Collectif :

Part fixe (abonnement)= 64 € H.T./an

Part proportionnelle = 1,30 € H.T./m3

46 + 64 + (0,78+ 1,30)x120 = 3,00 € H.T. / m3

120


Décomposition de la redevance moyenne pondérée de l’eau assainie pour une consommation de 120 m3 pour 2011

20% de taxes (redevances Agence de l’eau et TVA à 5.5%) !


Effort d’équipement


Principales réalisations du CT 6

en 2010


Synthèse CRT ASSAINISSEMENTNON COLLECTIF 2010


  • Contrôle conception réalisation du neuf pour 2010

  • Contrôle bon fonctionnement de l’existant pour 2010

  • Avancement diagnostic initial depuis 2002 (neuf + existant)

Indicateur réglementaire : taux de conformité des dispositifs : 90,2%


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