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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6 - Pouillon Peyrehorade Eschourdes - Mardi 3 Mai 2011

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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6 - Pouillon Peyrehorade Eschourdes - Mardi 3 Mai 2011 - PowerPoint PPT Presentation


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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6 - Pouillon Peyrehorade Eschourdes - Mardi 3 Mai 2011. Données générales. 10 CT en 2010. MIMIZAN - BORN - HAUTE LANDES. ALBRET - SINEL. LITTORAL - COTE SUD - MARENSIN. ROQUEFORT - ARBOUTS - MARSAN. TARUSATE - MUGRON - MARSEILLON. AIRE. TURSAN.

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Presentation Transcript
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REUNION DU COMITE TERRITORIAL 6

- Pouillon Peyrehorade Eschourdes -

Mardi 3 Mai 2011

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10 CT en 2010

MIMIZAN - BORN - HAUTE LANDES

ALBRET - SINEL

LITTORAL - COTE SUD - MARENSIN

ROQUEFORT - ARBOUTS - MARSAN

TARUSATE - MUGRON - MARSEILLON

AIRE

TURSAN

DAX - SBVA

ESCHOURDES – PEYREHORADE - POUILLON

SEIGNANX

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12 CT en 2011

MIMIZAN - BORN - HAUTE LANDES

ALBRET - SINEL

LITTORAL - COTE SUD - MARENSIN

TARUSATE

ROQUEFORT - ARBOUTS - MARSAN

MUGRON

MARSEILLON

AIRE

TURSAN

DAX - SBVA

ESCHOURDES – PEYREHORADE - POUILLON

SEIGNANX

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Comité Territorial

Pouillon Peyrehorade Eschourdes

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Rappel : enquête de satisfaction, réalisée par la société LEARNING, dans le cadre de la certification ISO 9001 auprès :

  • - des élus et des délégués du SYDEC
  • - des abonnés des services publics de l’eau et de l’assainissement
  • Principes de l’enquête :
  • - pour les élus et délégués, sur la base d’un questionnaire
  • - pour les abonnés, sur la base d’une enquête téléphonique réalisée entre le 4 et le 19 avril 2011
  • Premiers résultats et tendances concernent uniquement l’enquête auprès des abonnés des services publics (l’enquête de satisfaction auprès des élus et des délégués est en cours de dépouillement)
  • Restitution de l’enquête de satisfaction :
  • réunion du bureau du 23 mai 2011
  • réunion du comité syndical du 27 juin 2011
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Premiers résultats et tendances

Notoriété du SYDEC

Les 94% des abonnés qui connaissent le Sydec l’associent

- pour 44% à un syndicat de Communes

- pour 41% à une structure rattachée au département des Landes

- pour 14% à une société privée

- pour 1% à une association

Taux de satisfaction des usagers pour les relations avec le Sydec

- qualité de l’accueil 92%

- diversité des moyens de paiements 92%

- rapidité d’intervention 91%

- professionnalisme du service rendu 93%

Premières tendances de l’enquête (société LEARNING)

- Une structure connue mais dont le cadre juridique l’est moins

- Une satisfaction élevée pour la gestion de l’eau sauf pour le prix

- Une satisfaction élevée pour la gestion de l’assainissement sauf pour la rapidité d’intervention

- Une satisfaction élevée pour la relation avec l’usager et le service rendu (92% de satisfaction globale)

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Conseil Général : par délibération en date du 8 novembre 2010 le Conseil Général souhaite transférer la maîtrise d’ouvrage et l’exploitation de la future station de production d’eau potable de ONDRES à compter du 1er mars 2012.

  • Cette station produira un volume journalier de pointe de 15 000 m³ et permettra de sécuriser le SMUN (64) à hauteur de 2 000 000 m³ par an et pourrait à terme renforcer le SIBVA à hauteur de 500 000 m³ par an.
  • Les impacts financiers prévisibles sur le budget annexe de l’eau potable, en tenant compte uniquement de la sécurisation du SMUN, sont les suivants :

+62 000,00 € sur le résultat section de fonctionnement

+251 700,00 € sur l’épargne brute,

+148 000,00 € sur l’épargne nette

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Sécurisation de la production d’eau potable

  • Dans la perspective de décisions à prendre en matière de politique d’investissement et de politique tarifaire visant à la sécurisation et au renforcement de la production d’eau potable pour la partie Sud-Ouest du département il est pourrait être envisagé :
    • que le SYDEC réalise, pour la mi-juin 2011, une étude préalable en collaboration avec les services du CG et de l’Agence de l’Eau visant à actualiser le schéma directeur de sécurisation réalisé par le CG
    • que soit mis en place un groupe de travail d’élus (à désigner ce jour) des CT suivants du Collège de l’Eau Potable :
      • CT Pouillon – Peyrehorade – Eschourdes
      • CT Dax SIBVA
      • CT Marensin – Littoral Côte Sud
    • que soient associés à ce groupe de travail, la ville de Dax, la ville de St Paul lès Dax, le SIAEP Boucau/Tarnos, le SIPEP et le SIBVA
    • que soit programmée, sous l’autorité du CG, une réunion de travail du groupe au cours de la 1ère quinzaine de juillet 2011
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Rappels des travaux prévus en 2011

EAU POTABLE

Pas de travaux supplémentaires prévus

au BS 2011

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Rappels des travaux prévus en 2011

ASSAINISSEMENT COLLECTIF

Travaux proposés au BS 2011

ASSAINISSEMENT COLLECTIF

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ETAT DES CONTACTS

AVEC LES ABONNES

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Etat des contacts FACTURATION

Action de progrès en cours : envoi du guide de l’abonné (avril-mai 2011) => évaluation de cette action en 2012

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Mouvements d’abonnés 2010

Action de progrès proposée : envoi à chaque commune des listes des abonnés entrants et sortants

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Synthèse CRT

EAU POTABLE

2010

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CT 6
  • CT6
  • - 7 742 abonnés (24,6%)
  • 18 509 habitants desservis (25,8%)
  • SYDEC
  • 31 460 abonnés
  • 71 735 habitants desservis
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Synoptique généralde l’eau potable

IMPORTATIONVolume importé(ou acheté)6 102 m3 (0,7%)

819 072 m3

Volume de service5 268 m3(12,5%)

42 061 m3

PRODUCTIONUsineVolume produit1 695 747 m3 (36,5%)

4 638 951 m3

EXPORTATIONVolume exporté(ou vendu)260 376 m3 (86,8%)

299 648 m3

CT 6

SYDEC

DISTRIBUTION

Volume misendistribution1 441 473 m3 (27,9%)

5 158 375 m3

PRELEVEMENTForageVolume prélevé1 732 375 m3 (36,8%)

4 697 554 m3

Volume comptabilisé Volume consommé (sur 12 mois)

1 088 917 m3 (27,4%)

3 971 821 m3volume facturé

1 072 049 m3

3 901 948 m3

79,6%de rendement de réseau pour le CT10

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CT 6

SYDEC (HORS AIRE)

- 100% de conformité des analyses bactériologiques- 100% de conformité des analyses physico chimiques- 79,6% de rendement global des réseaux- 98,2% de respect des délais d’ouverture des branchements- 1,5 interruptions de service non programmées pour 1 000 abonnés- 2,4 réclamations écrites pour 1 000 abonnés

  • 99,6%de conformité des analyses bactériologiques
  • 99,3%de conformité des analyses physico chimiques
  • 82,4%de rendement global des réseaux
  • 98,1%de respect des délais d’ouverture des branchements
  • 1,9 interruptions de service non programmées pour 1 000 abonnés
  • 2,8 de réclamations écrites pour 1 000 abonnés

Quelques indicateurs de performance

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Redevance moyenne pondérée de l’eau potable pour une consommation de 120 m3

Redevance SYDEC 2011 :

Part fixe (abonnement)= 46 € H.T./an

Part proportionnelle = 0,78 € H.T./m3

46 + 0,78x120 = 1,16 € H.T. / m3

120

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Décomposition de la redevance moyenne pondérée de l’eau potable pour une consommation de 120 m3 pour 2011

Entre 25 et 30% de taxes (redevances Agence de l’eau et TVA à 5.5%) !

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CT 6

  • CT6
  • - 3 641 abonnés (11,6%)
  • 8 620 habitants desservis
  • SYDEC
  • 31 191 abonnés
  • 71 920 habitants desservis
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Quelques indicateurs de performance

CT 6

SYDEC

  • 100% de conformité d’élimination et de valorisation des boues- 100% de conformité des performances d’épuration
  • - 9,1 réclamations écrites pour 1 000 abonnés

- 100%de conformité d’élimination et de valorisation des boues- 99,6% de conformité des performances d’épuration- 2,7 réclamations écrites pour 1 000 abonnés

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Redevance moyenne pondéréede l’eau assainie pour une consommation de 120 m3

Redevance SYDEC 2011 :

Eau potable

Part fixe (abonnement)= 46 € H.T./an

Part proportionnelle = 0,78 € H.T./m3

Assainissement Collectif :

Part fixe (abonnement)= 64 € H.T./an

Part proportionnelle = 1,30 € H.T./m3

46 + 64 + (0,78+ 1,30)x120 = 3,00 € H.T. / m3

120

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Décomposition de la redevance moyenne pondérée de l’eau assainie pour une consommation de 120 m3 pour 2011

20% de taxes (redevances Agence de l’eau et TVA à 5.5%) !

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Contrôle conception réalisation du neuf pour 2010

  • Contrôle bon fonctionnement de l’existant pour 2010
  • Avancement diagnostic initial depuis 2002 (neuf + existant)

Indicateur réglementaire : taux de conformité des dispositifs : 90,2%

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