CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA

1. CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA Badalona Desembre 2005

2. PLANIFICACIÓ DE L’ACTUACIÓ

3. Planificació dins el Territori Inspeccions d’ofici per zones/ districtes Inspeccions i control al·leatori envers l’acompliment d’horaris en festius Denuncies i Reclamacions rebudes.

4. CAMPANYA PER ZONES Terrassa està dividida en 6 districtes que fan un total de 35 barris • Duració de la campanya 1 any • Presència en tots els districtes • Freqüència de rotació de 2 mesos

5. CAMPANYA PER ZONES • Ordre al·leatori dels Districtes a Inspeccionar • Sel·lecció dels barris més significatius comercialment • Ordre al·leatori dels carrers a visitar dins el barri

6. Districtes i barris de Terrassa

7. Districte II

8. Districte II Districte II Superfície: 1.446.876,53 m2 Població: 17.561 habitants • Ca n’Anglada: 538.370,85 m2 12.534 habitants 4068 m2 Superfície de venda 86,5 m2 Tamany mitjà 4,8 Concentració estab/100ml 364,8 Densitat superf/100 ml • Torre-sana: 2.062 habitants • Montserrat: 1.675 habitants • Vilardell: 40.498,55 m2 909 habitants

9. Districte II i Districte VI

10. Districte VI Districte VI Superfície: 3.026.393,05 m2 Població: 37.268 habitants • Sant Pere Nord: 711.987,27 m2 14.797 habitants 7327 m2 Superficie de venda 87,2 m2 Tamany mitjà 3,6 Concentració establ./100ml 373,3 Densitat (superf/100 ml) • Les Arenes-La Gripia: 11.299 habitants • Sant Llorenç: 4.653 habitants • Ègara: 3.771 habitants

11. Protocol d’actuació de la inspecció • Aixecament d’Acta d’Inspecció: • Recull de dades, circunstàncies, fets observats i proves • Comprovació en un termini de 15 dies • Si l’incompliment persisteix: • Faltes lleus: advertiments • Faltes greus: Expedients sancionadors

12. Coordinació i Transversalitat

13. Coordinació • Amb altres Regidories • Amb altres administracions • Amb les Associacions de Comerciants

14. Coordinació amb altres Regidories • D’acord amb el tipus d’incompliment i del seu àmbit competent • Derivació de còpia de l’Acta d’inspecció a la Regidoria corresponent - Àrea de Consum: Fulls de reclamació i exhibició de preus - Àrea d’Ingressos Fiscals: Conflictes amb el Cens d’Activitats - Àrea de Medi Ambient: Conflictes amb el Cens de Llicències - Consorci per a la Normalització Lingüística: Retolacions i capacitat per atendre en català

15. Coordinació amb les Associacions • Reunió informativa previa a les visites dels establiments • Respecte a la Campanya • Respecte al protocol d’actuació • Respecte a la normativa aplicable

16. Campanyes informatives

17. Campanyes informatives • Escrit a tots els establiments censats • Informació al Consell Consultiu de Comerç • Sessió informativa a totes les Associacions • Explicació a l’Assamblea de la Federació d’Associacions de Comerços (FACT)

18. VISITES REALITZADES PER DISTRICTES I BARRIS

19. Resum visites barri Ca n’Anglada. Districte II

20. Resum visites barri Sant Pere Nord. Districte VI

21. Resum Total Visites Inspecció a Terrassa

22. Resposta i valoració

23. Resposta i valoració dels comerciants i entitats del Comerç • Positiva: • Aclariment de dubtes envers la normativa • Eliminació de llegendas urbanes • Regularització d’incompliments

24. Anàlisis i avaluació

25. Anàlisis i avaluació Dificultats • Recursos: • Dimensionat de la ciutat • Continuitat de les actuacions • Manteniment de Bases de dades i treball administratiu • Interpretació de la Llei. Autonómica / Estatal

26. Anàlisis i avaluació Elements d’Èxit • Col·laboració amb les associacions • Treball en xarxa amb altres Municipis • Formació acurada de l’inspector - L’Inspector com a comunicador

27. Anàlisis i avaluació Impacte • Voluntat de regularització d’incompliments per part dels comerços • Posicionament positiu per part de les Associacions de Comerciants • Bona acceptació per part dels ciutadans i consumidors

28. Gràcies per la vostra atenció francisco.gomez@terrassa.org