ИСКУСТВА У РАДУ СА ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА

1. ИСКУСТВА У РАДУ СА ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА ПОКРАЈИНСКИ ЗАВОД ЗА СОЦИЈАЛНУ ЗАШТИТУ Маја Думнић “Изазови реформе социјалне заштите у АП Војводини” Нови Сад, 30.09.2013.

2. ОДАКЛЕ СМО ПОШЛИ? • ИНИЦИЈАТИВА СА СКУПА ДИРЕКТОРА, ДЕЦЕМБАР 2011. • ПОТРЕБЕ ЗА ПОДРШКОМ/НЕДОВЉНО РЕСУРСА • НЕИСПИТАНЕ ПОТРЕБЕ • ЦИЉ СТРУЧНЕ ПОДРШКЕ – Унапређење стручних компетенција водитеља случаја у примени методе вођења случаја у центрима за социјални рад у АП Војводини

3. ПРВИ ЦИКЛУС СТРУЧНЕ ПОДРШКЕ • 9 стручних скупова на тему “ИСКУСТВА ВОДИТЕЉА СЛУЧАЈА У ПЛАНИРАЊУ ПОЧЕТНЕ ПРОЦЕНЕ” • Присуствовало укупно 166 водитеља случаја • ЦСР домаћини скупова: Нови Сад, Кањижа, Рума, Житиште, Врбас, Суботица, Панчево, Пландиште • Радионице реализују 2 саветнице • Анкетирање водитеља случаја о ПОТЕШКОЋАМА У РАДУ И ПОТРЕБАМА ЗА СТРУЧНОМ ПОДРШКОМ

4. ДРУГИ ЦИКЛУС СТРУЧНЕ ПОДРШКЕ • 9 стручних скупова на тему “ПОЧЕТНА ПРОЦЕНА –ДИЛЕМЕ И ИЗАЗОВИ У СВАКОДНЕВНОМ РАДУ” • Присуствовало укупно 178 водитеља случаја • Радионице реализују 6 саветница ПЗСЗ • ЦСР домаћини стручних скупова: Нови Сад, Чока, Ковин, Апатин, Пећинци, Кула, Нови Бечеј, Темерин, Дом за децу Ветерник

5. СТРУЧНА ПОДРШКА ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА У 2012.год. • У АП Вoјводини делује 41ЦСР • у којима је запослено 272 водитеља случаја • У 2012 ПЗСЗ је организова 18 стручних скупова на којима је присуствовало укупно 344 водитеља случаја • Одржана су два евалуативна скупа: са директорима ЦСР и представницима водитеља случаја.

6. ЕВАЛУАЦИЈА СТРУЧНИХ СКУПОВА • Просечне оцене по свим аспектима квалитета пружене подршке су биле високе (4,44-4,95) • Спроведена евалуација потврдила је задовољство водитеља случаја пруженом стручном подршком • Исказана потреба за наставком оваквих активности и што чешћим окупљањима • Истиче се важност континуиране стручне подршке водитељима случаја • Наглашава се добит од: размене искуства са колегама из других цср, преписпитивања сопствених стручних ставова и поступака, могућност за добијање појашњења о стручним процедурама и сл.

7. ИСПИТИВАЊЕ ПОТЕШКОЋА У РАДУ И ПОТРЕБА ЗА СТРУЧНОМ ПОДРШКОМ • У циљу планирања активности стручне подршке центрима за социјални рад у 2013. години, које ће бити усклађене са стварним потребама стручних радника, Покрајински завод за социјалну заштиту сачинио је упитник за водитеље случаја. • У испитивање су укључени свицентар за социјални рад са територије АП Војводине (41 цср). Анкетирање је спроведено на почетку одржавања радионица, које су реализоване као део стручне подршке ПЗСЗ центрима за социјални рад у периоду од фебруара до јуна 2012. године. • испитивањем је обухваћено 58,8% запослених водитеља случаја у центрима за социјални рад у АП Војводини. • Резултати истраживања презентовани су на евалуативној радионици са водитељима случаја, објављени су на сајту ПЗСЗ и стручним часописима “Глас центара”(бр. 37, јануар 2013) и “Актуелности” (бр.7-8/2012)

8. ЗАКЉУЧЦИ И ПРЕПОРУКЕ • Подршка треба да заједно са водитељима случаја укључи и запослене на радним местима: супервизора, руководиоца, пријемног радника и правнике. • Подршка Завода пожељно је такође да буде тематска, у следећим областима: заштита деце од злостављања и занемаривања, млади у сукобу са законом, насиље у породици, издвајање деце из породице, хранитељство, заштита душевно оболелих лица, смештај одраслих и старих лица и старатељство. • Као посебно значајну област подршке Завода, водитељи случаја истичу стручну подршку у унапређењу организације рада у центрима за социјални рад.

9. Од јануара до јуна 2013 год. реализовано је укупно 9 едукативних радионица на 3 различите теме: “ПОРОДИЦЕ У РИЗИКУ ОД ИЗДВАЈАЊА ДЕЦЕ ” Радионицама је присуствовало укупно 44 водитеља случаја и других стручних радника. Радионице су одржане у ЦСР: Бечеј, Сечањ и Сремска Митровица. СТРУЧНА ПОДРШКА ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА У 2013 год.

10. СТРУЧНА ПОДРШКА ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА У 2013 год. • «НИВОИ И ЗНАЧАЈ ПЛАНИРАЊА, ПРЕПОЗНАВАЊЕ ВРЕДНОСТИ И ВАЖНЕ УЛОГЕ ПЛАНИРАЊА , ПЛАН УСЛУГА» • Радионицама је присуствовало у 43водитеља случаја и других стручних радника • Радионице су одржане у ЦСР: Бачка Паланка, Нова Црња и Вршац.

11. СТРУЧНА ПОДРШКА ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА У 2013 год. • “УПРАВЉАЊЕ ВРЕМЕНОМ У ПРОЦЕСУ ВОЂЕЊА СЛУЧАЈА “ • Радионицама је присуствовало 41 водитељ случаја и других стручних радника (руководиоци и правници ). • Радионице су одржане у ЦСР:Кањижа, Шид и Мали Иђош

12. У првој половини 2013 год. одржано је 9 едукативних радниоца, на три различите теме из области заштите деце, одраслих и старих и области унапређења организације рада. Радионицама је присуствовало укупно128 водитеља случаја и других стручних радника из 41 цср у АП Војводини У пружање стручне подршке водитељима случаја укључено је 6 саветница ПЗСЗ Од октобра до децембра планира се наставак ових активности (едукативних радионица са новим групама) ДА РЕЗИМИРАМО...

13. ЗНАЧАЈ ПРУЖЕНЕ СТРУЧНЕ ПОДРШКЕ ВОДИТЕЉИМА СЛУЧАЈА • Превенција сагоревања на послу • Размена искуства • Усвајање нових знања, развој вештина и преиспитивање стручних ставова и праксе • Униформност поступака унутар цср • Уједначавање праксе у цср на територији АП Војводине • Континуирана и планирана стручна подршка, заснована на испитаним потребама водитеља случаја • Стручна подршка коју организује ПЗСЗ један је од бројних облика стручне подршке и стручног усавршавања водитеља случаја ( индивидуална и групна супервизија, едукације, семинари, самообразовање...)

14. ХВАЛА НА ПАЖЊИ!Покрајински завод за социјалну заштитуБулевар Михајла Пупина 25www. pzsz.gov.rs