ABOL Consulting

1. Grupo de trabajo del Sector Editorial. INFORME EJECUTIVO noviembre 2006 ABOL Consulting

2. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

3. Objetivo del documento Este documento pretende ser un resumen de Informe de DIAGNOSTICO de LA CADENA DE SUMINISTRO DEL LIBRO, realizado por el Grupo de Trabajo del Sector Editorial. Por lo tanto solo se presentan los puntos esenciales y sin su desarrollo. CADENA DE SUMINISTRO DEL LIBRO: Conjunto de acciones necesarias para que un libro impreso pueda ser adquirido por un consumidor.

4. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

5. Objetivo y Alcance del proyecto. Objetivo: Obtener mejoras en optimización de costes en la cadena de distribución del libro y en el nivel de servicio a clientes internos y finales de la cadena Alcance: Estudiar las posibilidades de mejora de la cadena de suministro del libro, durante los procesos que genera inventario. CSL

6. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

7. Marco referencial Para la realización de este trabajo ha sido preciso crear un marco de referencia, mapas de flujos y procesos de la CSL, etc. (Disponible en el informe completo). Como grandes procesos se han distinguido los siguientes: • Suministro. • Distribución • Sub – Distribución • Venta • Sub – Devolución • Devolución

8. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

9. Evaluación de la CSL. La Evaluación se realiza con miembros de las tres Asociaciones, FGEE, FANDE y CEGAL, y se obtiene el siguiente resultado:

10. Evaluación de la CSL. A la vista de estos resultados y contando con las opiniones del equipo de trabajo, el Consultor elabora el siguiente Diagnostico de la Cadena de Suministro del Libro: “La Cadena de Suministro del Libro, aunque consigue sus objetivos en la mayoría de los procesos, éstos no se realizan de forma óptima y, por consiguiente, no satisfacen plenamente las necesidades de todos los agentes de la cadena, provocando ineficiencias que habrá que minimizar”.

11. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

12. Puntos de actuación. Para la localización de los puntos de actuación el Consultor adelanta su propio análisis, de forma que sirva de referencia al grupo de trabajo. Con este referente, cada miembro añade los puntos de actuación que considera importantes indicando su prioridad (Muy necesarios, Necesarios, Poco necesarios, No necesarios). Obteniendo el siguiente resultado: Estandarización Procesos . Administrativos. SINLI Pedidos NO codificados Muy Necesarios Pedidos NO informatizados Devoluciones NO documentadas NO información sobre el stock en la CSL NO coordinación transporte Necesarios NO optimización de pedidos Excesivas entregas en PDV Excesivas manipulaciones EDI / SINLI Dos S. Información. Poco Necesarios Repetición de procesos

13. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

14. Alternativas de mejora. Identificados los puntos de actuación y establecidas las prioridades, debemos decidir la mejor alternativa para la mejora de cada uno de ellos. Evidentemente todo el trabajo se encuadra dentro de la Colaboración Sectorial. Alternativas para puntos de actuación MUY NECESARIOS. No estandarización de los procesos administrativos. • Normalización administrativa de todos los procesos de la Cadena de Suministro del Libro, refiriéndose a la terminología empleada su significado y cuando y como se debe de emplear. En referencia a los agentes de la CSL en este punto se incluye el sistema para su identificación global. SINLI. • Revisión del sistema para localizar sus posibles mejoras y actualización, renovación de su imagen y un plan de implantación. Pedidos sin codificar. • Este problema se debe solucionar por la vía del procedimiento, definiéndolo e implantándolo en toda la CSL. Pedidos sin soporte informático. • Este aspecto se debe acometer por la vía de la recomendación, siguen existiendo integrantes de la CSL ajenos a los avances de los sistemas de información y comunicación y estos no se pueden imponer. Devoluciones sin documentar. • Al igual que los pedidos sin codificar este es un problema de procedimiento, que se deberá definir e implantar.

15. Alternativas de mejora. Alternativas para puntos de actuación NECESARIOS. Falta de información sobre stock en el PDV y puntos de la cadena. • Se necesita un sistema de información en la CSL que proporcione a cada integrante la necesaria para la correcta toma de decisiones, en este sentido parece viable estudiar las posibilidades del SINLI para que se pueda explotar como un Sistema de Información. Coordinación del transporte. • Propiciar los acuerdos sectoriales en pro de mejores condiciones y servicio. Optimización de pedidos. • Estudiar las posibilidades de establecer condiciones para los envíos de pedidos, estableciendo una política sectorial de pedidos mínimos que deberá contemplar y dar respuesta a todas las necesidades de servicio como los pedidos urgentes, etc. Reducir el Nº de entregas al PDV. • Estudiar las posibilidades de consolidar pedidos de la misma o distinta procedencia para reducir el número de entregas y recepciones. Reducir la manipulación. • Revisar los procesos de la CSL integral y buscar alternativas para su simplificación en términos de manipulación.

16. Alternativas de mejora. Alternativas para puntos de actuación POCO NECESARIOS. Dos sistemas de información; EDI / SINLI. Para funciones similares. • Evaluar la necesidad de integrar estos dos sistemas y si lo fuera como se debería acometer. Procesos repetitivos a lo largo de la CSL. • Diseñar e implantar sistemas de control de procesos en aquellos que sean altamente repetitivos, de forma que se garantice su resultado y se puedan evitar tareas y recursos en el control de su resultado.

17. Contenido del documento • Objeto del documento. • Objetivo y Alcance del proyecto. • Marco referencial. • Evaluación de la Cadena de Suministro del Libro. • Puntos de actuación. • Alternativas de mejora. • Próximos pasos.

18. Próximos pasos. Atendiendo a los puntos de actuación establecidos y a las alternativas propuestas, parece que entre estas existen relaciones y pueden ser fácilmente agrupadas en líneas de trabajo de un rango superior, de forma que se agrupen varias en un único proyecto o línea de trabajo.

19. Próximos pasos. Del mismo modo entendemos que el orden debería ser el siguiente: • Protocolo Administrativo: Todos sus puntos de actuación son Muy Necesarios y afectara al SINLI. • SINLI: Es la segunda línea de actuación en el orden de prioridades y precisara del P. Administrativo. • Modelos de Calidad: Por ser una línea de trabajo continuada de los puntos anteriores. • Acuerdos Sectoriales: entendemos que deberán ser los últimos y que se deberán acometer después de alcanzada la madurez en la Colaboración Sectorial. Protocolo Administrativo SINLI Modelos de Calidad Acuerdos Sectoriales Grupo de trabajo sectorial Madurez

20. Próximos pasos El grupo de trabajo establece cuatro áreas de actuación: • Situaciones y estados del libro • Código de identificación global de agentes de la CSL • Normalización de procesos y documentos administrativos (pedidos + devoluciones) • SINLI como soporte de procesos en la CSL

21. Próximos pasos SITUACIONES Y ESTADOS DEL LIBRO: • Múltiples términos confusos o imprecisos, información deficiente • Necesidad de llamar a lo mismo de la misma forma • Inventario de estados y situaciones del libro • Lista de cada situación con su denominación y código • Aplicación a SINLI

22. Próximos pasos CODIGO DE IDENTIFICACION GLOBAL DE AGENTES DE LA CSL: • Cada librería tiene ahora un código distinto para cada proveedor, y viceversa • Necesidad de disponer de una identificación global • Se estudian varias posibilidades que ya funcionan • SINLI ya asigna un código global a cada agente de la CSL

23. Próximos pasos NORMALIZACION DE PROCESOS Y DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS: • Sector del libro con muchos procesos y con muy distintos niveles de adecuación tecnológica • Inventario de actividades que requieren soporte documental • Prioridades: pedidos y devoluciones • Posibilidad de diseñar documentos comunes (etiquetas de devolución…) • SINLI : Sistema de Normalización Documental del Sector del Libro

24. Próximos pasos SINLI: • Soporte de todo el proceso de mejora de la CSL • Muy valorado por las librerías que lo utilizan • Necesita ser revisado y actualizado • Campaña de implantación y consolidación