Just in Time na Logística

1. Logística 06/07 Grupo 2 JustinTime na Logística • Adriano Gomes • Felipe Tatsch • Helder Marques • Inês Sá • Miguel Silva (L) • Ricardo • Rui Cachorreiro (A)

2. História do JIT • Contexto histórico • Em 1926, Henry Ford publica Today and Tomorrow, onde “lança as sementes” do JIT: • "Our finished inventory is all in transit. So is most of our raw material inventory (…) A thirty-day supply of any one material is the maximum carried by a department (...) The average department inventory is less than ten days’ supply.“ • Depois da Segunda Guerra Mundial, um empregado da Toyota Motor Corporation produzia nove vezes menos que a sua rival americana JustinTime na Logística | 2 / 33

3. História do JIT • Criador do conceito Just-In-Time • Foi Taiichi Ohno, engenheiro-chefe da Toyota Motor Corporation, que, nos anos 50, criou a filosofia/conceito Just-In-Time (JIT), um dos dois pilares do “Toyota Prodution System” • Assim, combateu as seguintes desvantagens em relação aos seus rivais americanos: • custo por m2 de terreno elevado • resistência na subida de preços dos automóveis, implicando que a produção teria que ser mais barata para haver lucro JustinTime na Logística | 3 / 33

4. Impacto do JIT nos fornecedores • Impacto do JIT nos fornecederes : • Antes da implementação do JIT 40% das encomendas chegavam atrasadas • O JIT está muito dependente da entrega, a tempo, das matérias-primas, passando o fornecedor a ser visto como um parceiro da própria empresa • A proximidade do fornecedor à empresa é importante para garantir que o produto chega na altura certa • O fornecedor passou a entregar o material, na maior parte dos casos, numa hora específica • Necessidade/tendência de o próprio fornecedor aplicar também o JIT dentro da sua empresa JustinTime na Logística | 4 / 33

5. JIT - filosofia • “Tudo o que se mede melhora.” • Peter Drucker • redução de custos • redução de tempos • aumento da qualidade • “Whentimeis more thanjustmoney” • Mario Johnson – DHL JustinTime na Logística | 5 / 33

6. Distribuição JIT • Time-Sensitive Distribution • A parceria entre: • Fornecedores • Produtores • Distribuidores • Para satisfazer: • Clientes JustinTime na Logística | 6 / 33

7. Distribuição JIT • Time-Sensitive Distribution • Devido: • Redução de desperdícios • Desenvolvimento das tecnologias de informação • Reabilitação dos sistemas de transporte • Pelos motivos (entre outros) acima tornar os processosamigos do ambiente • Proporcionou: • Mais qualidade • Maior variedade de produtos • Maior capacidade para exceder as expectativas dos clientes Aumento da competitividade! JustinTime na Logística | 7 / 33

8. Distribuição JIT • Time-Sensitive Distribution • Excelente precisão de dados • Redução da quantidade de produtos na cadeia de abastecimento • Redução da quantidade de produtos armazenados, em stock • Redução do tempo que os produtos ficam armazenados • Sistemas de fornecimento são de confiança • Podem reabastecer o stock com rapidez e precisão • Como é que isto se consegue? • Sistemas de gestão da qualidade • Produção com “zero defeitos” • Minimiza o controlo de qualidade JustinTime na Logística | 8 / 33

9. Distribuição JIT • Time-Sensitive Distribution • Reabilitação dos sistemas de transporte • Rede regional de distribuição centralizada • Transporte perto da capacidade máxima dos veículos • Transporte de regresso não vazio • Menos deslocações • Menos veículos • Menos combustível gasto • Menos poluição • Conceito de “white truck” • Utilização do mesmo veículo por diferentes companhias • (Quando diferentes companhias fazem o mesmo percurso ou vão para o mesmo destino) JustinTime na Logística | 9 / 33

10. Distribuição JIT • Time-Sensitive Distribution • Não é • Um sistema de fornecimento de produtos • Em pequenas quantidades • Em lotes de pequenos veículos • Tratando uma encomenda como uma emergência • Ou como um transporte expresso JustinTime na Logística | 10 / 33

11. Distribuição JIT • Integração de produtos e serviços na sociedade de informação • Cada vez mais os produtos são alvo de: • costumização – personalização - diferenciação • ciclos de vida muito curtos • focalização no consumidor / qualidade • pressão para a criação de valor • O intercâmbio eletrônico de dados entre empresas de distribuição e os seus clientes agiliza o processo de comunicação na transmissão de informação • Todas as informações que um distribuidor precisa de recolher junto dos seus clientes, é feita de forma on line evitando assim a demora na entrada dos pedidos JustinTime na Logística | 11 / 33

12. Distribuição JIT • Tecnologia - RFID • Características: • Integridade: • possibilidade de manter as informações actualizadas em tempo real, eliminando erros e facilitando o rastreamento • Informação: • disponibilidade de dados e informações que permitam uma tomada de decisão melhor e mais rápida • Capacidade: • permite à empresa explorar novas aplicações na sua cadeia de abastecimento, melhorar o atendimento ao cliente e o relacionamento com os parceiros da cadeia JustinTime na Logística | 12 / 33

13. Distribuição JIT RFID vs Código de barras • tag-ID é única • controlo dos níveis de stock • orientado para o nível de supervisão e controlo • não é único • níveis de stock incertos • orientado para o nível operacional JustinTime na Logística | 13 / 33

14. Distribuição JIT BT Auto – ID Services JustinTime na Logística | 14 / 33

15. Distribuição JIT Tecnologia RFID proporciona uma distribuição JIT • Conhecimento dos níveis de stock em tempo real • Automatização do processo de abastecimento JustinTime na Logística | 15 / 33

16. PRR’s Programas de resposta rápida PRR's – Programas de Resposta Rápida • Nos últimos 10/15 anos, fornecedores e clientes (varejistas) procuram redesenhar o seu fluxo de produtos, o que exigiu algumas mudanças nas relações • A relação que antes era bastante individualista passa a ser mais colaborativa • Maior partilha de Informações para uma tomada de decisões mais eficientes • Exige um maior controlo nos stocks e um fluxo de informações que se consegue pela introdução de tecnologias de controle e informação: • RFID, Internet, Código de Barras, etc. • Objectivos: Diminuir stocks, ter os produtos disponíveis, cortar custos, aumentar a competitividade • De acordo com uma pesquisa realizada actualmente, 79% das empresas utilizam em algum grau programas de resposta rápida JustinTime na Logística | 16 / 33

17. Quick Response • Apresentação • A quick response logistics é uma derivada do just-in-time aplicada à cadeia de abastecimento • Procura captar as vantagens da competitividade baseada no tempo, pelo que é essencial desenvolver sistemas de resposta rápida e eficaz • O que tornou a QR possível foram sistemas de partilha de dados como o EDI – Electronic Data Interchange , a padronização e utilização de códigos de barras, o uso deEpoS – ElectronicPointof Sales – e scanners laser, entre outros • A QR pretende ser uma aproximação estratégica cujo fim se centra essencialmente na substituição de stock por informação • Um sistema QR pode, à medida que se aumenta a velocidade do sistema, permitir tempos de lead-time mais curtos, com repercussões óbvias na diminuição dos stocks e dos tempos de resposta JustinTime na Logística | 17 / 33

18. Quick Response • Apresentação (continuação) • O sistema QR nasceu nos Estado Unidos, ligado ao sector do vestuário, substituindo a tradicional aproximação push, pela aproximação pull pelo lado do mercado. No entanto, depressa se estendeu à área dos produtos fmcg – fast moving consumer goods –, em particular aos de natureza alimentar JustinTime na Logística | 18 / 33

19. Quick Response • Implementação • Na implementação de um sistema QR é preciso ter em consideração os seguintes aspectos: • Reconhecer que os clientes e produtos são, e têm de ser, dinâmicos e desafiam constantemente a empresa/organização no sentido da inovação e resposta rápida • Concentrar menos esforços em previsões a médio/longo prazo e dar mais ênfase a componentes emergentes, com decisões próximas do tempo real, recorrendo a uma contínua integração de recursos e aproveitamento da informação • Aproximar a gestão da cadeia/rede de abastecimento de práticas menos conservadoras apostando sistematicamente na inovação tornando possível a concentração na entrega, no serviço e na disponibilização JustinTime na Logística | 19 / 33

20. Quick Response • Implementação (cont.) • Adoptar posições flexíveis, selectivas, casuísticas, sempre que necessário • Disciplinar, tanto quanto possível, o movimento, tornando-o quantitativo • Dotar o movimento QR de um elevado grau de permeabilidade às mais modernas tecnologias para apoiar a medição de performance e as melhorias respectivas na cadeia/rede de abastecimento entretanto conseguidas • Sistemas de controlo e estilos de liderança menos burocrático-weberianos • Informação como suporte essencial à tomada de decisão • Gestão comprometida com princípios de mudança contínua, enfatizando a coordenação da empresa inserida numa cadeia/rede de abastecimento, com múltiplos contactos, quer a montante quer a jusante JustinTime na Logística | 20 / 33

21. ContinuousReplenishmentProgram • Apresentação • Este programa suporta a iniciativa de reposição • eficiente • Tem em consideração tanto as informações de • stock nos pontos de venda como também passa a • realizar previsões de venda a partir da informação • histórica de vendas do cliente • É uma prática que elimina a necessidade de • pedidos de reabastecimento • Possui como meta estabelecer uma cadeia de • suprimentos flexível e eficiente, onde o stock • seja suprido de forma contínua • Desse modo, o CRP transfere a responsabilidade de reposição de stocks do cliente para o produtor JustinTime na Logística | 21 / 33

22. Continuous Replenishment Program Funcionamento Na estratégia básica de Continuous Replenishment, também chamada de resposta rápida: • Os fornecedores recebem os dados do ponto de venda para preparar carregamentos em intervalos de tempo regulares e assegurar a flutuação do stock no cliente entre determinados níveis máximo e mínimo • Esses níveis de stock podem variar em função de padrões sazonais de demanda, de promoções e de mudança no gosto do consumidor • A Procter&Gamble e a Wal*Mart foram pioneiras na adopção do CRP para o ressuprimento das fraldas Pampers • Apesar do termo CRP ter surgido antes do termo ECR - Efficient Consumer Response, mais recentemente alguns autores apontam o CRP como uma das cinco acções do programa ECR – REPOSIÇÃO CONTÍNUA Just in Time na Logística | 22 / 33

23. Efficient consumer response Características • Cooperação em cinco áreas principais: • Partilha de informações em tempo real • Gestão de categorias • Reposição contínua • Custo baseado em actividades • Padronização • É um sistema de distribuição que visa optimizar a cadeia de fornecimento através da redução dos níveis de stock, do aumento da frequência e rapidez das entregas e da automatização dos processos de encomenda e de controlo de existências • Estratégia da Indústria Grossista na qual, distribuidores, fornecedores e intermediários (retalhistas) trabalham em conjunto para providenciar ao consumidor de forma mais rápida e eficaz (diminuindo ou até mesmo eliminando os stocks)‏ Just in Time na Logística | 23 / 33

24. Armazém do Fornecedor Armazém do Distribuidor Loja do Retalhista Efficient consumer response • Esquema ilustrativo Produtos Consumidor Procura JustinTime na Logística | 24 / 33

25. Efficient consumer response • Implementação do tipo ECR • Para se conseguir uma implementação ECR com êxito é necessário: • Satisfazer todas as necessidades dos clientes • Reduzir os inventários • Prover o uso de tecnologias de informação, evitando o papel, melhorando assim toda a integração da cadeia logística e a sua eficácia • Criar um fluxo de produtos fluido JustinTime na Logística | 25 / 33

26. VMI VMI - VendorManagedInventory • Política de stocks empurradas, o fornecedor é responsável pelo gerenciamento e reposição do stockdo cliente. Controlo centralizado no Fornecedor • Tende a ocorrer quando o “poder”do fornecedor é maior do que o do cliente mas não impede que ocorra no caso contrário • Previsão, mas só baseada em algoritmos e não leva em conta informações actualizadas do cliente como promoções ou introdução de novos produtos • A parceria pioneira foi entre a Procter & Gamble e a Wal-Mart nos USA • Um dos pontos fracos é a falta de visibilidade da cadeia como um todo: informações dos pontos de venda e stock nas lojas era negligenciado, apenas as variações do stock no CD principal eram consideradas no processo de reposição. Estas deficiências levaram as empresas a buscarem técnicas de integração alternativas JustinTime na Logística | 26 / 33

27. CPFR CPFR – CollaborativePlanningForecastingandreplenishment • Foco específico no planeamento colaborativo entre empresas da mesma cadeia de suprimentos • Este “não deve” ser considerado um programa de resposta rápida (PRR)‏ • Diferentemente dos PRR's o CPFR baseia-se na elaboração conjunta de previsões de vendas e num planeamento de reabastecimento • Os objectivos são os mesmos dos PRR's mas com um enfoque diferente, baseado em previsões a partir de informações do cliente: promoções, introdução de novos produtos, etc. JustinTime na Logística | 27 / 33

28. CPFR CPFR – Collaborative Planning Forecasting and replenishment • Vantagens: • Possibilidade de programar acções conjuntas (fornecedores e varejistas) • Saber quando se deve aumentar os stocks devido a promoções dos varejistas • Esse planeamento em muitos casos pode resultar numa diminuição do preço final do produto pois diminui o stock e custos intermédios • Este PRR é um dos últimos a serem propostos e é já o terceiro mais utilizado JustinTime na Logística | 28 / 33

29. Just In Time II – a derradeira parceria cliente-fornecedor • O JIT II foi desenvolvido pela BoseCorporation com o intuito de melhorar a comunicação entre o comprador e o vendedor, reduzindo desperdícios e esforços redundantes, e melhorar a capacidade de resposta do fornecedor • A implementação deste sistema consiste na extensão do regime de produção JIT para fora da empresa • Os fornecedores disponibilizam um funcionário (“in-plant”) para trabalhar nos armazéns do cliente e tomar decisões relativas a: • horários de produção • aquisição de matérias-primas • projectos de engenharia • O “in-plant” substitui as funções do comprador e do planeador no cliente e a função do vendedor no fornecedor JustinTime na Logística | 29 / 33

30. CPFR - Planejamento Colaborativo: Em Busca da Redução de Custos e Aumento do Nível de Serviço nas Cadeias de Suprimento, Rodrigo Arozo, www.centrodelogistica.com.br Uma Revisão dos Programas de Resposta Rápida: ECR, CRP, VMI, CPFR, JIT II, Peter Wanke, D.Sc., www.centrodelogistica.com.br PRR’s PRR mais utilizadas JustinTime na Logística | 30 / 33

31. Conclusão • Tecnologia de informação será cada vez mais necessária para permitir a transacção de informações (internas e externas às empresas) além de possibilitar a rápida transformação das informações colectadas em fontes de conhecimento para tomada de decisão (“businessintelligence”) • É impossível ter um sistema JIT sem ter antes um sistema eficiente obtendo informações precisas em tempo real e um bom fluxo das mesmas • Primeiramente JIT de informação para depois se pensar em JIT de produção • PRR’s • Uma das principais vantagens dos PRR’s é o conhecimento que o fornecedor tem das necessidades do cliente: • redução dos tempos de resposta - através do aprimoramento das previsões e da programação das operações • conhecimento das quantidades de reposição - através da rápida resposta ao pedido de encomenda JustinTime na Logística | 31 / 33

32. Informação & tecnologia Tendências futuras • Logística de classe mundial será cada vez mais necessária • Qualidade Eficiência • Custo Prazos • Tecnologia Confiabilidade • Cadeia de abastecimento colaborativa com ênfase • gestão do relacionamento • integração dos processos • partilha de informações • Subcontratação das actividades não essenciais ao negócio, entre as quais a operação da logística, mantendo apenas o foco do negócio (“core business”) JustinTime na Logística | 32 / 33

33. Bibliografia • CPFR - Planejamento Colaborativo: Em Busca da Redução de Custos e Aumento do Nível de Serviço nas Cadeias de Suprimento, Rodrigo Arozo, http://www.centrodelogistica.com.br • Uma Revisão dos Programas de Resposta Rápida: ECR, CRP, VMI, CPFR, JIT II, Peter Wanke, D.Sc., http://www.centrodelogistica.com.br • O CPFR como Mecanismo de Integração da Cadeia de Suprimentos: Experiências de Implementação no Brasil e no Mundo, Aline Ribeiro, http://www.centrodelogistica.com.br • INTELOG http://www.intelog.net/site/default.asp?TroncoID=907492&SecaoID=508074&SubsecaoID=627271&Template=../artigosnoticias/user_exibir.asp&ID=519913 • RFID • http://ogerente.com/logisticando/2006/12/22/rfid-vantagens-e-beneficios/ • http://www.ead.fea.usp.br/semead/6semead/OPERA%C7OES/008OP-%20A%20Evolu%E7ao%20da%20Log%EDstica.doc • http://www.auto-id.bt.com/ • http://www.samedanltd.com/members/archives/EBR/Autumn2001/distribution.asp TSD http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=/ published/emeraldfulltextarticle/pdf/0880090201.pdf J E Beasley,Maio 2007 http://people.brunel.ac.uk/~mastjjb/jeb/or/jit.html Wikipédia, Maio 2007 http://en.wikipedia.org/wiki/Just_In_Time_%28business%29 Dileepan, Parthasararti. “Transportation issues for supply chain management” Business Forum. Inverno 2005 http://www.allbusiness.com/specialty-businesses/620463-1.html http://www.centrodelogistica.com.br http://www.nickgray.net http://www.marketingpower.com www.reedsresearch.com/OPS/REFRAME/guidance.html JustinTime na Logística | 33 / 33