Criterio impacto medida del valor aportado
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Criterio Impacto: Medida del Valor Aportado PowerPoint PPT Presentation


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Criterio Impacto: Medida del Valor Aportado. Perspectivas del IMPACTO FINANCIERA CLIENTE / MERCADO EFICIENCIA / PROCESOS PERSONAS. Criterios del Capital Humano Emprendedor. Perspectivas del Impacto. FINANCIERA Volumen de negocio / eficiencia por empleado. Aumento en las ventas.

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Criterio Impacto: Medida del Valor Aportado

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Criterio impacto medida del valor aportado

Criterio Impacto: Medida del Valor Aportado

Perspectivas del IMPACTO

FINANCIERA

CLIENTE / MERCADO

EFICIENCIA / PROCESOS

PERSONAS

Criterios del Capital Humano Emprendedor


Perspectivas del impacto

Perspectivas del Impacto

  • FINANCIERA

    • Volumen de negocio / eficiencia por empleado.

    • Aumento en las ventas.

    • Aumento de la facturación.

    • Aumento de la rentabilidad.

    • Reducción de costes.

    • Mejora de la efectividad comercial (Ejs.: porcentajes de ofertas aceptadas, ventas medias por vendedor).


Perspectivas del impacto1

Perspectivas del Impacto

  • CLIENTE / MERCADO

    • Incremento cuota de mercado.

    • Mejora en el grado de satisfacción de los clientes.

    • Mejora en el índice de fidelización de los clientes.

    • Porcentaje de negocio resultado de nuevos productos/servicios.

    • Incorporación de nuevos segmentos / mercados en el ‘portfolio’ de clientes.

    • Incorporación de nuevos canales de distribución.


Perspectivas del impacto2

Perspectivas del Impacto

  • EFICIENCIA / PROCESOS

    • Aumento de calidad.

    • Introducción u optimización de tecnologías.

    • Innovación en productos / servicios.

    • Mejora en la eficiencia de procesos a través de:

      • reducción de tiempos

      • descenso de incidencias, errores o riesgos laborales

      • disminución de costes.


Perspectivas del impacto3

Perspectivas del Impacto

  • PERSONAS

    • Disminución del absentismo.

    • Mejora del nivel de satisfacción general de los empleados, medido a través de encuesta periódica de clima.

    • Mejora del compromiso con la misión de la compañía y los objetivos estratégicos, medido a través de encuesta periódica de clima.

    • Porcentaje de puestos de responsabilidad cubiertos mediante promoción interna

    • Mejora de la proactividad / iniciativas de los empleados (Ejs.: porcentaje de sugerencias por empleado, puestas en marcha sobre el total, de sugerencias exitosas publicadas en la organización, …).

    • Índice de rotación. En culturas emprendedoras estará por encima de un determinado nivel, que habrá que asumir como resultado del carácter emprendedor de las personas, y por debajo del nivel que supone un alto coste de selección y formación (Ej.: Entre el 5% y el 10%).


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