slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Федеральный

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 51

Федеральный - PowerPoint PPT Presentation


  • 142 Views
  • Uploaded on

Методология формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области С учётом результатов мониторинга качества электронных услуг I – II этапы.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Федеральный' - lacey


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Методология формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской областиС учётом результатов мониторинга качества электронных услугI –II этапы

slide3

Региональная государственная информационная система – электронный региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской областиявляется региональным сегментом федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 861 от 24.10.2011, региональный реестр содержит сведения

об услугах:

•предоставляемых органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Ярославской области

•необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг

•предоставляемых государственными или муниципальными учреждениями и иными организациями в электронной форме,

справочную информацию:

•об органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Ярославской области, предоставляющих услуги

•учреждениях и организациях, участвующих в предоставлении услуг

•офисах (местах) предоставления услуг.

slide4

Доступ заявителей к сведениям, содержащимся в федеральном реестре, осуществляется через федеральную государственную информационную систему

  • "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

Федеральный

Портал обеспечивает предоставление заявителям в электронной форме государственных (муниципальных) услуг и услуг учреждений.

slide5
Перевод предоставления государственных и муниципальных услуг в электронную форму

Правовые основы

Методы контроля

Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27 июля 2010 № 210-ФЗ

Постановление Правительства РФ «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» от 24 октября 2011 № 861

Распоряжение Правительства РФ «Сводный перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и организациями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями и организациями» от 17 декабря 2009 № 1993-р

Мониторинг качества предоставления услуг в электронной форме

(Распоряжение Правительства РФ

от 28 декабря 2011 № 2415-р)

Оценка степени соответствия электронной услуги требованиям законодательства и удобства для пользователей

Оценка востребованности электронной услуги

Электрон-ные услуги

Сведения об услугах

Этапы перехода

  • Выявление типовых и частных проблем перевода услуг в электронную форму
  • Подготовка рекомендаций
slide6
Методика мониторинга
  • ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ МОНИТОРИНГА
  • Требования законодательства к составу сведений об услугах, подлежащих размещению в Федеральном реестре и на Едином портале (ПП РФ № 861)
  • Законодательно обоснованные ожидания получателей услуг
  • МЕТОДИКА МОНИТОРИНГА
  • Формирование перечня индикаторов, проверяющих соответствие требованиям законодательства и ожиданиям получателей услуг
  • Формирование методики оценки и оценка услуг на соответствие требованиям этапов

Индикаторы соответствия

Интегральный показатель соответствия

  • НА ВЫХОДЕ МОНИТОРИНГА
  • Показатель соответствия каждому из этапов, которые на момент проведения мониторинга должны быть реализованы в отношении данной услуги (% выполненных требований по этапу).
  • Интегральный показатель соответствия (% выполненных требований по всем этапам).
slide7

Как формируются группы индикаторов (пример)

slide9

Методические рекомендации по заполнению реестра

http www yarregion ru government services aspx
Новая версия методических рекомендаций доступна по адресу:http://www.yarregion.ru/Government/services.aspx

3

slide11
Мониторинг перевода государственных и муниципальных услуг в электронный вид на Едином портале

Инициатор проведения мониторинга:

Министерство экономического развития РФ

Сроки проведения мониторинга:

1 этап – август 2013 года, 2 этап - ноябрь 2013 года

ВСЕГО исследовано 4150 услуги, в том числе

50 услуг Ярославской области 10органов исполнительной власти и 14 органов местного самоуправления Ярославской области

slide15

Результаты мониторинга размещены на странице портала органов власти Ярославской области в разделе «ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО» на странице «Электронный реестр»_«Мониторинг качества»

http://www.yarregion.ru/Government/services.aspx

slide17

Индикатор может принимать

три значения:

  • «1» - если требование выполняется и проверяемая информация о порядке предоставления услуги указана на Едином портале в отношении исследуемой услуги.
  • «0» - если требование не выполняется и проверяемая информация о порядке предоставления услуги не указана на Едином портале в отношении исследуемой услуги.
  • «Х» - если требование в отношении проверяемой услуги не должно проверяться.
slide18

Рейтинг индикаторов, характеризующих требования к полноте информации о порядке предоставления услуг (I этап)

slide19

Рейтинг индикаторов, характеризующих требования к размещаемым на Едином портале формам заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и также к обеспечению доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде (II этап)

40 43 44 45 37 41 42 36 38 39
Индикаторы: 40, 43, 44, 45, 37, 41, 42, 36, 38, 39.Информация по процедуре подачи жалобы
slide25
85. Образец заполнения документа, подготавливаемого заявителем
89 90
89, 90. Наименование ведомства (организации), Наименование сопутствующей услуги (подуслуги)
89 901
89, 90. Наименование ведомства (организации), Наименование сопутствующей услуги (подуслуги)
slide40

Индикаторы: 91, 92, 93, 85, 86, 87, 88Наличие шаблонов (форм) и примеров (образцов) заполнения документов/квитанций об оплате в электронном виде

82 83
82, 83. Возврат, Обязательность предоставления документа
82 831
82, 83. Возврат, Обязательность предоставления документа
slide49

Про грамотность

  • Общие требования к заполнению электронных форм электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области. Приложение 1 к Порядку формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области, утверждённом постановлением Правительства Ярославской области № 374-п от 2 июня 2010 года.
  • Методические рекомендации по заполнению Электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Ярославской области (ред. от 20.12.2013)
slide50

ЭТО ВАЖНО!

Заполнить необходимую справочную информацию

в карточках органов власти

slide51

Спасибо за внимание!

Демидова Ольга Витальевна

консультант комитета методологии

и качества электронных услуг

Департамента информатизации и связи

Ярославской области

Тел. (4852) 40-18-31

[email protected]

ad