Bab 3 konsep inti marketing
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 13

Bab 3 Konsep Inti Marketing PowerPoint PPT Presentation


  • 144 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Bab 3 Konsep Inti Marketing. Seperankat konsep menciptakan Pondasi untuk Manajemen Pemasaran Holistik: Kebutuhan, Keinginan, Permintaan Segmentasi, Pasar Sasaran, dan Positioning Tawaran dan Merek Nilai dan Kepuasan Pelanggan Saluran Pemasaran Rantai Pasokan Persaingan

Download Presentation

Bab 3 Konsep Inti Marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Bab 3 konsep inti marketing

Bab 3 KonsepInti Marketing

Seperankat konsep menciptakan Pondasi untuk Manajemen Pemasaran Holistik:

  • Kebutuhan, Keinginan, Permintaan

  • Segmentasi, Pasar Sasaran, dan Positioning

  • Tawaran dan Merek

  • Nilai dan Kepuasan Pelanggan

  • Saluran Pemasaran

  • Rantai Pasokan

  • Persaingan

  • Lingkungan Pemasaran

  • Perancanaan Pemasaran


Kebutuhan keinginan dan permintaan

Kebutuhan, KeinginandanPermintaan

  • Kebutuhanmerupakantuntutandasarmanusia: makanan, udara, air, pakaian, tempatberlindunguntukbisabertahanhidup, selainitujugabutuhrekreasi, pendidikandanhiburan

  • Kebutuhanmenjadikeinginanbiladiarahkankepadasasaran-saran spesifik yang mungkindapatmemenuhikebutuhan

  • Permintaanadalahkeinginanakanproduk-produkspesifik yang didukungolehdayabeli

  • Para pemasartidakmenciptakankebutuhan

  • Kebutuhantelah lama adasebelumpemasar

  • Pemasarbersamadenganpengaruh-pengaruhmasyarakat lain, mempengaruhikeinginan


Lima jenis kebutuhan

Lima jenis kebutuhan:

  • Kebutuhan yang dinyatakan (pelanggan menginginkan sebuah mobil murah)

  • Kebutuhan riil (pelanggan menginginkan sebuah mobil bukan soal harga awalnya, melainkan biaya operasinya murah)

  • Kebutuhan yang tidak dinyatakan (pelanggan mengharapkan layanan yang lebih baik dari dealer)

  • Kebutuhan yang disenangi (pelanggan akan suka kalau dealer memasukkan sistem navigasi onbord)

  • Kebutuhan rahasia (pelanggan ingin terlibat oleh para sahabat sebagai konsumen yang cerdas


Segmentation targeting dan positioning

Segmentation,Targeting, dan Positioning

  • Segmen pasar dapat diidentifikasi dengan memeriksa perbedaan-perbedaan: demografi, psikografis, dan perilaku pembeli

  • Perusahaan memutuskan segmen mana yang menjanjikan peluang paling besar yang merupakan pasar sasaran (targeting)

  • Untuk masing-masing pasar sasaran yang terpilih, perusahaan mengembangkan suatu tawaran pasar

  • Tawaran ini diposisikan dipikiran pembeli sasaran sebagai suatu yang memberikan beberapa manfaat sangat penting (positioning)


Tawaran dan merek

Tawaran dan Merek

  • Perusahaan mengajukan kebutuhan-kebutuhan dengan mencetuskan suatu usulan/proposisi nilai, suatu perangkat manfaat yang mereka tawarkan kepada pelanggan guna memuaskan kebutuhan mereka

  • Proposisi yang intangible dibuat tangible melalui suatu tawaran, yang dapat menjadi gabungan produk, jasa, informasi, dan pengalaman

  • Merek adalah tawaran dari suatu sumber yang dikenal

  • Nama merek menimbulkan asosiasi dalam pikiran orang

  • Asosiasi-asosiasi itu membangun citra merek

  • Semua perusahaan berusaha keras untuk membangun kekuatan merek, yaitu citra merek yang kuat, menyenangkan dan unik


Nilai dan kepuasan

Nilai dan Kepuasan

  • Tawaranakanberhasiljikamemberikannilaidankepuasankepadapembelisasaran

  • Nilaimencerminkanmanfaatdanbiayaberwujuddantakberwujudbagipelanggan

  • Nilaidapatdilihatterutamasebagaikombinasidaritigaserangkainilai, yaitu: mutu, jasa, danharga (quality, service, price)

  • Nilaimeningkatmengikutimutudanjasasertamenurunmengikutihargawalaupunfaktor-faktor lain dapatjugamemainkanperanpenting

  • Nilaimerupakankonsepsentralpemasaran

  • Pemasarandapatdilihatsebagaiidentifikasi, kreasi, komunikasi, pengiriman, danpemantauannilaipelanggan


Nilai dan kepuasan1

Nilai dan Kepuasan

  • Kepuasanmencerminkanpenilaiankomparatifseseorang yang merupakanhasildarikinerja yang dirasakandariprodukdalamhubungandenganharapannya

  • Jikakinerjajauhdibawahharapan, pelanggantidakpuasdankecewa

  • Jikakinerjasesuaidenganharapan, pelangganpuas

  • Jikakinerjamelampauiharapan, pelanggansangatpuasatausangatsenang


Saluran pemasaran

Saluran Pemasaran

  • Saluran pemasaran menghubungkan pemasar dengan pembeli sasaran

  • Untuk mencapai pasar sasaran, perusahaan menggunakan tiga jenis saluran pemasaran

  • Saluran komunikasi: digunakan untuk menyerahan dan menerima pesan dari pembeli sasaran. Mis: surat kabar, majalah, radio, TV, dll

    Komunikasi disalurkan melalui melalui ekspresi wajah dan pakaian, penampilan toko-toko eceran, dll

  • Saluran distribusi: digunakan untuk memamerkan atau menyerahkan produk fisik atau jasa kepada pengguna atau pembeli termasuk distributor, grosir, pengecer, dan agen

  • Saluran jasa: digunakan untuk melakukan transaksi dengan pembeli potensial.

    Saluran jasa mencakup pergudangan, perusahaan angkutan, bank, dan perusahaan asuransi yang memudahkan transaksi


Rantai pasokan

Rantai Pasokan

  • Rantai pasokan (supply chain) menggambarkan suatu saluran yang lebih panjang yang terentang dari bahan mentah, komponen-komponen, hingga produk-produk final yang disampaikan kepada pembeli final

  • Rantai pasokan menggambarkan sistem penyerahkan nilai

  • Setiap perusahaan menangkap hanya prosentase tertentu dari nilai total yang dihasilkan oleh rantai pasokan

  • Perusahaan dapat menambah prosentase nilai dari nilai total yang dihasilkan rantai pasokan dengan cara mengambil alih perusahaan pesaing atau dengan menambah usaha ke arah sumber daya (ke hulu) atau ke arah pelanggan (ke hilir)


Persaingan

Persaingan

  • Persaingan mencakup semua tawaran dari pesaing serta barang yang aktual dan potensial yang mungkin dikembangkan oleh pesaing


Lingkungan pemasaran lingkungan tugas dan lingkungan luas

Lingkungan Pemasaran:Lingkungan Tugas dan Lingkungan Luas

  • Lingkungantugasmencakupaktor-aktordekat yang terlibatdalammemproduksi, menyalurkan, danmempromosikantawaran

  • Aktor-aktorutamanyaadalahperusahaan, pemasok, distributor, dealer danpelanggansasaran

  • Pemasokmeliputi: pemasokbahanbaku, pemasokjasa (agenrisetpemasaran, agenperiklanan, perbankandanasuransi)

  • Distributor dan dealer: agen, pialang, perwakilanmanufakturdanorganisasi lain yang memudahkanpenemuandanpenjualankepadapelanggan


Lingkungan luas

Lingkungan luas

  • Lingkunganluasterdiridarienamkomponen:

  • Lingkungandemografi

  • Lingkunganekonomi

  • Lingkunganalam

  • Lingkunganteknologi

  • Lingkunganhukumpolitik

  • Lingkungansosialbudaya

  • Lingkungan –lingkungantersebutmengandungkekuatan yang dapatmembawadampakutamabagiparapelakudilingkungantugas.

  • Para pelakuharusmemberikanperhatianbesarterhadapkecenderungandanperkembanganlingkungantersebutsertamelakukanpenyesuaiansewaktu-waktuatasstrategipemasaranmereka


Perencanaan pemasaran

Perencanaan Pemasaran

  • Prosesperencanaanpemasaranterdiridarimenganalisispeluangpemasaran, menyeleksipasarsasaran, merancangstrategipemasaran, mengembangkan program pemasaran, danmengelolausahapemasaran.


  • Login