Qualité de Service pour améliorer le Qualité de la Gestion

1. Qualité de Servicepour améliorer leQualité de la Gestion SOPRECS Bilbao, 16 Juin 2005

2. Qui nous Sommes • Nous sommes l'entreprise de Bureau de consultants d'ASLE. • Depuis notre naissance en 1987, en SOPRECS nous sommes compromis dans la Qualité du Service que nous rendons pour améliorer la Qualité de la Gestion de nos clients. .

3. Où nous Agissons • Notre marché préférentiel sont les sociétés de travail associées à ASLE. • Nous sommes pleinement conscients que notre Mission est de soutenir a les sociétés de travail dans le développement de ses systèmes de gestion, de de tel manière qui est garantie la continuité de l'entreprise et du modèle patronal. • Nous offrons aussi notre connaissance et notre appui au reste les Entreprises et les Institutions hors du cadre du Groupement.

4. Qui nous Travaillons • L'équipement humain de SOPRECS lui nous intégrons 14 personnes. • Nous rendons service depuis nos bureaux de Vitoria-Gasteiz, San Sebastián-Donostia et Bilbao-Bilbo

5. Notre Philosophie de Travail • Orientation au Client. • Nous nous mettons à sa place. Nous sommes un plus de le entreprise. • Nous cherchons leur implication. Le client prend part de manière active dans la recherche et l'application des solutions proposées. • Nous voulons leur amélioration. Nous prétendons transmettre connaissances et méthodologies, non "rester nous à vivre" au maison du client.

6. Quelle est notre activité(I) • Travaillons ces lignes d'activité : • Gestion de Qualité Totale • Élaboration le Plan Stratégique et le déploiement à des Processus • Définition et Implantation de Processus • Gestion de la Direction • Gestion Personnes et mesure de sa Satisfaction • Gestion Clients et mesure de sa Satisfaction • Formation en Qualité Totale • Développement de Projets 5 S (Organisation, Ordre, Propreté, Contrôle Visuel, Discipline et Habitude) • Implantation de Projets Six Sigma • Auto-évaluation Modèle EFQM • Redaction de Mémoires EFQM

7. Quelle est notre activité(II) • Travaillons ces lignes d'activité : • Systèmes de Gestion de Qualité : • Implantation de la Norme ISO 9001-2000 • Implantation de la Norme TS 16949 • Appui pour la réalisation d'Audits • Gestion Environnementale : • Implantation de la Norme ISO 14001 • Implantation et appui pour la certification Ekoskan • Législation Environnementale • Réalisation d'Audits Environnementaux • Formation Environnementale

8. Quelle est notre activité(III) • Travaillons ces lignes d'activité : • Responsabilité Sociale Corporative: • Réalisation de Diagnostics • Élaboration de Plans d'Amélioration • Redaction de Mémoires de R.SC • Ingénierie et Organisation : • Reconception de processus productifs • Conception et implantation de supports de production

9. Quelle est notre activité(IV) • Travaillons ces lignes d'activité : • Service de Bureau de consultants : • Processus de Restructuration Patronale • Élaboration de Plans de Viabilité • Élaboration de Plans de Gestion • Consultation et Gestion Comptable et Fiscale • Gestion de Ressources Humaines : • Définition et Gestion de compétences • Sélection de Personnes • Gestion de la Formation • Politiques De rémunération • Techniques de Motivation

10. Nos Avantages Compétitifs • Avoir éprouvé avant dans notre organisation propre le méthodologie proposée • Être totalement orientés au client • L'expérience de nos personnes : • 8 Membres du Club d'Évaluateurs • 2 Évaluateurs Seniors • Un évaluateur du Club de Qualité • 4 Professeurs d'Euskalit • Les références des entreprises à auxquelles nous avons aidé a développer ou améliorer ses systèmes de gestion