La comunicación como herramienta del formador
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La comunicación como herramienta del formador. Es imposible no comunicarse. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional. Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL como la ANALÓGICA. Escuchamos si: necesitamos la información que proporciona la otra parte

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  • Escuchamos si: relacional

  • necesitamos la información que proporciona la otra parte

  • la persona que habla es importante para nosotros

  • el tema del que se habla es complejo o nuevo

  • el que habla introduce un elemento emocional a su voz



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