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第七 届中国网上零售年会. 不一样的阅读 扫描二维码或搜索 iebrun. EMO 2.0 :引领 电商 邮件营销优化新 趋势. Agenda. w ebpower. Part 01 邮件营销优化 EMO 1.0 Part 02 直击 EMO2.0 时代 Part 03 关于 webpower. Part 01 邮件营销优化: EMO 1.0. 邮件营销优化 EMO 1.0. Case Sharing. Part 01 : 邮件营销优化 EMO 1.0.
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第七届中国网上零售年会 不一样的阅读 扫描二维码或搜索iebrun
Agenda webpower Part 01 邮件营销优化EMO 1.0 Part 02 直击EMO2.0时代 Part 03 关于 webpower
Part 01 邮件营销优化:EMO 1.0 邮件营销优化EMO 1.0 Case Sharing
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 “从邮件营销的这几年的变化,我们可以发现:引导式的,交叉推荐式的,更高关联性的内容对于用户更具吸引力。” “对话式邮件营销考验营销者对活动策划的前瞻性,究竟该如何应对收件人每次的反馈给出适合的回应,这些都需要好好磨练!” ——摘自《邮件营销变革“全服务”时代已经到来》
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 “猜你喜欢”动态模板 网站会员 密码追回 购物车提醒 根据会员所处环节,进行针对性邮件推送 退订优化
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 “猜你喜欢”动态模板 通过逻辑推算,综合收件人的网站点击行为、购买行为进行个性化产品推荐 效果如何? 转化率将近20% 每日自动生成40万封个性化邮件 订单确认邮件中的“猜你喜欢”
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 目标:帮助用户找回登陆信息 密码找回 传统的密码找回邮件过于简单,只是包含用户的注册信息
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 Now… 密码找回 效果如何? 邮件内可一键修改密码 转化率将近7% 相对于邮件营销成本,带来数十乃至于上百倍的ROI,峰值可至1285倍 可直接回到网站继续浏览
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 目标:针对已选定商品,仍未完成支付的用户进行提醒 购物车提醒 邮件内可直接查看购物车商品 查看特惠产品 一键回到网站购物车 效果如何? 相对于邮件营销成本,带来数十乃至于上百倍的ROI,峰值可至821倍
Part 01:邮件营销优化EMO 1.0 目标:针对有退订意向的会员,进行挽留 退订优化 邮件推送频率调整 接收品类调整 请仍坚持退订的会员勾选退订原因 效果如何? 平均可挽留30%-40%的退订用户, 特定活动峰值可至89%
These are not the end… justanother start !
邮件营销优化之路新篇章:EMO 2.0 智能化邮件页面优化 邮件用户行为深度解析 Part 02 直击EMO 2.0时代
Part 02:直击EMO 2.0时代 当邮件营销优化遭遇瓶颈…… 图文比例 创意元素 邮件可优化点繁多 市场人员们往往在简单初级的工作上耗费大量的人力和精力 传统的工具渐渐已无法满足自身要求 CTA按钮设置 发送策略 EMO 邮件内容 效果追踪 营销策略 发送频率 用户行为分析
Part 02:直击EMO 2.0时代 邮件营销优化必然在操作自动化,效果可预测,营销全局化上实现创新变革,EMO 2.0时代已到来! EMO 2.0时代已到来
邮件营销优化之路新篇章:EMO 2.0 智能化邮件页面优化 邮件用户行为深度解析 Part 02 直击EMO 2.0时代
凭直觉或所谓的“邮感”来判断邮件设计效果 这无异于赌博……
Part 02:直击EMO 2.0时代 智能化邮件页面优化:A/B Test ++ 针对邮件设计甚至于图片进行更为高阶的优化 通过邮件设计的优化提升邮件营销,乃至于其他渠道的营销效果 花费更少的时间,获取更大的回馈
Part 02:直击EMO 2.0时代 通过A/B Test ++: 1 套编码,13个创意元素,自动生成42个组合 Philips Sonicare business case Philips Sonicare 是全球最受牙医推崇的电动牙刷 因此,Philips intended 十分希望在页面上展示包含“牙医”元素的图片 创意元素变量: 效果展示: 前10279次打开后,找到最佳组合方案,并自动更改内容 42封任意组合的邮件共带来66712次打开; 在经过42封不同版本邮件的测试后,实际效果显示:包含“牙医”元素图片的邮件却反馈度最低 传统A/B Test方式: 制作数个版本的邮件,各选择一定数量会员数据进行测试,并选出效果最佳者进行余量发送
邮件营销优化之路新篇章:EMO 2.0 智能化邮件页面优化 邮件用户行为深度解析 Part 02 直击EMO 2.0时代
越来越多的企业开始注重邮件营销的开展 但,是否真正抓住要领呢……
Part 02:邮件用户行为深度解析 掌握邮件用户的行为需要…… 直观化关键指标 准确定义用户行为数据 全方位360度用户行为数据解析
Part 02:邮件用户行为深度解析 某B2C公司案例分享:公司简介 背景简介 • 欧洲某大型连锁店,在欧洲拥有近120家门店,同时也拥有网上商城 开展目的 • 希望通过邮件营销的开展,刺激网站用户产生购买,提升整体绩效
Part 02:邮件用户行为深度解析 But… 某B2C公司案例 邮件营销 搭配 其他营销渠道,是否可以达到 1 + 1 > 2 的效果?
Part 02:邮件用户行为深度解析 某B2C公司案例分享 Step 1 Step 2 Step 3 针对现有数据库梳理 数据库进一步筛选 准确计算出每位收件人ROI 初步结果: Goldrcpt:24% Silver rcpt:32% Bronze rcpt:32% Sleepers rcpt:13% ROI的计算方式即: ROI = 商业利润 / 单收件人成本(沟通、运营等) 根据自身情况进行进一步数据筛选,判断依据为: 最近一次的邮件打开时间设定 “0反馈用户”时限设定 最终结果显示: 邮件营销会员 ROI 提升了 303%
Part 02:邮件用户行为深度解析 某B2C公司案例分享:其他研究结果 其他研究结果 现有会员数据库的活跃用户比重较高 除了沉睡会员外,共有40,000名会员处于较高的活跃度 通过研究显示,邮件营销会员拥有更高的ROI
Part 02:邮件用户行为深度解析 您还可以运用在…… 通过针对数据的健康度评估,进行数据库清洗 制订“非活跃度会员激活计划” 吸引更多的线下会员来参与邮件订阅 and so on ………… 为决策者开展邮件营销活动,提供最为有效的行为指南
发展历程 webpower服务 Part 03 关于webpower
Part 03:关于webpower 发展历程 webpower 中国区历年成就 2008年度至今:正式成为中国互联网协会反垃圾邮件中心指定合作伙伴 2010年度:正式创办 webpower open academy 2010-2011年度:荣获中国电子商务协会颁发”中国电子商务软件十强”及”中国电子商务百强企业”奖项 2011年度:荣获”中国网上零售优秀服务商20强”奖项 2011年度:荣获第三届金网奖”网络实效营销优秀案例”奖项 2012年初:正式推出《2011年度邮件模版创意TOP10》及《2011年度中国邮件营销行业数据报告》
Part 03:关于webpower webpower服务 • 基于邮件设计的定制化 • 基于邮件技术的定制化 • 基于邮件传输的定制化 • E-CRM数据管理 • 统计分析工具 • 退信智能识别 • 社交媒体整合 • 邮件触发器 • A/B 测试优化 • GPS服务定位 • 平台安全中心 • 活动规划 • 邮件设计 • 项目执行 • 数据库管理 • 邮件活动监控 • 数据分析 • 营销咨询 立足前端,增值资产 打造邮件营销全景体验 入门容易,效果直接