第四章  航空客运概述
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第四章 航空客运概述. [ 本章学习目标 ] 了解航空运输体系 ; 航空运输的发展 ; 熟悉航空运输的特点、地位及作用 ; 航空运输设备设施 ; 机场的相关知识 , 掌握航空运输客运管理 ; 航班、航段、班次、航班号 ; 班期时刻表。. 第一节 航空运输体系. 一、航空运输体系 ( 一 ) 航空运输设备体系 ( 二 ) 运输管理体系 1. 国际航空运输协会 (International Air Transport Association, IATA )

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第四章 航空客运概述

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第四章 航空客运概述

[本章学习目标]

了解航空运输体系;航空运输的发展;熟悉航空运输的特点、地位及作用;航空运输设备设施;机场的相关知识,掌握航空运输客运管理;航班、航段、班次、航班号;班期时刻表。


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第一节 航空运输体系

一、航空运输体系

(一)航空运输设备体系

(二)运输管理体系

1.国际航空运输协会(International Air TransportAssociation,IATA)

2.国际民用航空组织(International Civil Aviationoanization,ICAO )

3.我国的航空运输管理体系


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二、航空运输的特点、地位与作用

(一)航空运输的特点

1.速度快 2.机动性大

3.舒适、安全 4.基本建设周期短、投资少

(二)航空运输的地位和作用

三、航空运输的发展


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第二节 航空运输设备与设施

一、民用飞机

(一)飞机类型及其组成

1.飞机的分类:(1)按构造分类 (2)按用途分类

①客机 ②货机 ③教练机(民用) ④农业机、林业机

⑤体育运动机 ⑥多用途轻型飞机

2.飞机的基本组成:飞机由机体、推进装置、飞机系统和机载设备四个基本组成部分组成。

(1)机体 (2)推进装置 (3)飞机系统 (4)机载设备


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(二)民用飞机主要性能

不同用途的飞机,对飞行性能的要求有所不同。对现代民用飞机,主要有以下性能指标:

(1)速度性能 (2)爬升性能 (3)续航性能 (4)起降性能

二、机场

(二)机场的分类与构成

1、机场的分类:

(1)按航线性质划分;可分为国际航线机场(国际机场)和国内航线机场。

(2)按机场在民航运输网络系统中所起作用划分,可分为枢纽机场、干线机场和支线机场。

(3)按机场所在城市的性质、地位划分,可分为Ⅰ类机场、Ⅱ类机场、Ⅲ类机场和Ⅳ类机场。

(4)按旅客乘机目的划分,可分为始发/终程机场、经停(过境)机场和中转(转机)机场。

(5)按服务对象机场可分为军用机场、民用机场和军民合用机场。


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2.机场的构成:是供飞机起飞、着陆、停驻、维护、补充给养及组织飞行保障活动所用的场所。

(二)机场场道:包括飞行区和停机坪。

1.飞行区:(1)跑道 (2)滑行道 (3)机场净空

2.停机坪

(三)机场设施与设备

1.航站楼

2.目视助航设施

3.地面活动引导和管制系统

4.地面特种车辆和场务设备


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第三节 空中交通运行与管理

一.空中交通管制:

1.管制工作任务与要求

2.程序管制 3.雷达管制

二.空域管理:

1.空域划分 2.空域规划

三.空中交通流量管理

第四节 航空运输计划

一.航空旅客运输管理

1、航空运输生产体系

2、航空旅客运输生产过程和管理

二.航空运输计划的性质和重要意义


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第五节 航班、航段、班次、航班号

一.航班 二.航段 三.班次 四.航班号:

1.国内航线航班号的编排 2.国际航线航班号的编排

3.加班航班号的编排 4.航班号编排的原则

为了区别各个航班的不同情况,在编排航班号时,应遵守以下原则:

(1)不同航线有不同的航班号;

(2)航线起讫点相同,但经停点与航班号不同;

(3)同一航线由两家以上航空公司同时经营,各有自己的航班号;

(4)航线相同,机型相同,但飞行时刻不同,航班号不同;

(5)航线相同,机型不同,航班号不同。


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第六节 班期时刻表

一、设航班、编航班号

二、班次

三、班期

四、起飞时刻

五、班期时刻表

六、世界、中国主要城市三字代码

补充资料:航空公司標誌


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航空公司標誌---民航機註冊編號簡介:

1.一般民航機的航空公司標誌位於垂直尾翼上。

2.國際民航組織(ICAO)為全球每一間航空公司給予一個代號,但是這個代號多用於航空交通控制上,一般大眾是很少機會看到它們的,而行內人多稱它們為「三字經」,既“三字代码”。

3.國際空運協會(IATA)也為全球每一間航空公司制定一個代號,此代號多為旅行社使用。而各位在機場所看到的航班時間表,也是國際空運協會所制定之代號。


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1.俄羅斯國際航空(Aeroflot Russian International)

呼號:Aeroflot

基地:俄羅斯

國家編號:RA

ICAO代號:AFL

IATA代號:SU


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2.中國國際航空(Air China)

呼號:Air China

基地:中國

國家編號:B

ICAO代號:CCA

IATA代號:CA


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3.中國东方航空(Air Eastern)

呼號:AirEastern

基地:中國

國家編號:B

ICAO代號:

IATA代號:MU


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4.中國南方航空(AirSouthern )

呼號:AirSouthern

基地:中國 广州市

國家編號:B

ICAO代號:

IATA代號:CZ


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5.厦门航空(Air XIA MEN)

  • 呼號:Air XIA MEN

  • 基地:中國

  • 國家編號:B

  • ICAO代號:

  • IATA代號:MF


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6.海南航空(Air HAI NAN)

呼號:Air HAI NAN

基地:中國 海南省 海口市

國家編號:B

ICAO代號:

IATA代號:HU


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7.四川航空(Air SI CHUAN)

呼號:Air SI CHUAN

基地:中國 四川省 成都市

國家編號:B

ICAO代號:

IATA代號:3U


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8.上海航空(Air SHANG HAI)

呼號:Air SHANG HAI

基地:中國上海市

國家編號:B

ICAO代號:

IATA代號:FM


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9.新疆航空(Air XIN JIANG)

呼號:Air XIN JIANG(现属于南航分公司)

基地:中國新疆自治区

國家編號:B

ICAO代號:

IATA代號:CZ


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10.楓葉航空(Air Canada)

呼號:Air Canada

基地:加拿大

國家編號:C

ICAO代號:ACA

IATA代號:AC


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11.國泰航空(Cathay Pacific Airways)

呼號:Cathay

基地:中國香港

國家編號:B-H

ICAO代號:CPA

IATA代號:CX


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12.法國航空(Air France)

呼號:Airfrans

基地:法國

國家編號:F

ICAO代號:AFR

IATA代號:AF


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13.中華航空(China Airlines)

呼號:Dynasty

基地:台灣

國家編號:B-1

ICAO代號:CAL

IATA代號:CI


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14.港龍航空(DRAGONAIR)

呼號:Dragonair

基地:中國香港

國家編號:B-H

ICAO代號:HDA

IATA代號:KA


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15.長榮航空(Eva Airways)

呼號:Eva Air

基地:台灣

國家編號:B-1

ICAO代號:EVA

IATA代號:BR


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16.菲律賓航空(Philippine Airlines)

呼號:Philippine

基地:菲律賓

國家編號:RP

ICAO代號:PAL

IATA代號:PR


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17.新加坡航空(Singapore Airlines)

呼號:Singapore

基地:新加坡

國家編號:9V

ICAO代號:SIA

IATA代號:SQ


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18.泰國航空(Thai International)

呼號:Thai

基地:泰國

國家編號:HS

ICAO代號:THA

IATA代號:TG


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19.馬來西亞航空(Malaysia Airlines)

呼號:Malaysian

基地:馬來西亞

國家編號:9M

ICAO代號:MAS

IATA代號:MH


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20.大韓航空(Korean Air)

呼號:Koreanair

基地:南韓

國家編號:HL

ICAO代號:KAL

IATA代號:KE


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21.西北航空(Northwest Airlines)

呼號:Northwest

基地:美國

國家編號:N

ICAO代號:NWA

IATA代號:NW


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22.聯合航空(United Airlines)

呼號:United

基地:美國

國家編號:N

ICAO代號:UAL

IATA代號:UA


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23.全日本航空(All Nippon Airways)

呼號:All Nippon

基地:日本

國家編號:JA

ICAO代號:ANA

IATA代號:NH


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24.日本航空(Japan Airlines)

呼號:Japanair

基地:日本

國家編號:JA

ICAO代號:JAL

IATA代號:JL


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25.漢莎航空(Lufthansa)

呼號:Lufthansa

基地:德國

國家編號:D

ICAO代號:DLK

IATA代號:LH


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26.英國航空(British Airways)

呼號:Speedbird

基地:英國

國家編號:G

ICAO代號:BAW

IATA代號:BA


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27.嘉魯達航空(Garuda Indonesia)

呼號:Indonesia

基地:印度尼西亞

國家編號:PK

ICAO代號:GIA

IATA代號:GA


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何为精品航线?

精品航线是民航总局1996年12月决定在全行业创建的精品服务样板。当时提出的精品航线共有6条:北京一广州;北京一上海;北京一香港; 北京一法兰克福;上海—洛杉矾;广州一新加坡。

  在这6条精品航线上,每周共有397个航班,占全民航每周航班总数的4%。有幸乘坐这些航班的旅客都会发现,航班上的乘务组均为各航空公司的优秀示范乘务组,机舱的硬件设施、服务水准都达到了国内一流水平。文明航班也是民航总局树立的精品服务样板类型之一。

  在精品航线上飞行的航班除了客舱服务旅客满意率必须达到95%外,还必须达到以下标准:飞行和空防安全事故为零,航班正常率达到90%,行李运输差错率不超过万分之一。从而大大推进了民航整体服务水平的提高。


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何谓空中走廊?

是在两点连线的两侧各有4-5公里宽度的空中飞行通道,供航空器在走廊内实施点与点之间的飞行。设置空中走廊的目的,是使航空器严格按照走廊进行飞行,避免航空器进入走廊之外的限制区域。北京;上海;广州;成都;西安;沈阳等大城市都设有空中走廊。飞机去这些大城市的机场,都不可随意飞越城市上空直接去机场,必须先飞向指定的地点(即走廊口),然后沿着空中走廊,再飞向机场降落。


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飞机飞行的航线是如何确定的?

飞机飞行的路线称为空中交通线,简称航线。飞机的航线不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点,而且还根据空中交通管制的需要,规定了航线的宽度和飞行高度,以维护空中交通秩序,保证飞行安全。飞机航线的确定除了安全因素外,取决于经济效益和社会效益的大小。一般情况下,航线安排以大城市为中心,在大城市之间建立干线航线,同时辅以支线航线,由大城市辐射至周围小城市。航线按起讫点的归属不同分为国际航线和国内航线。其中国内航线又可分为干线航线和支线航线。干线航线是指连接北京和各省会、直辖市或自治区首府或各省;自治区所属城市之间的航线,如北京—上海航线、上海—南京航线; 青岛—深圳航线等。支线航线则是指一个省或自治区之内的各城市之间的航线。


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