K ytett vyysl pik ynti
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 39

Käytettävyysläpikäynti PowerPoint PPT Presentation


  • 55 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Käytettävyysläpikäynti. ( Not pluralistic) usability walkthrough. Samuli Kaipiainen, 8.2.2006. HELP. ”Systemaattinen käyttöliittymän läpikäynti paperilla” Simulointi- ja käytettävyystestauksen risteytys: määritetään optimaalinen polku, mutta laitetaan testikäyttäjät kulkemaan sitä

Download Presentation

Käytettävyysläpikäynti

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


K ytett vyysl pik ynti

Käytettävyysläpikäynti

(Not pluralistic) usability walkthrough

Samuli Kaipiainen, 8.2.2006


K ytett vyysl pik ynti

HELP

  • ”Systemaattinen käyttöliittymän läpikäynti paperilla”

  • Simulointi- ja käytettävyystestauksen risteytys:

    • määritetään optimaalinen polku, mutta laitetaan testikäyttäjät kulkemaan sitä

    • pakotetaan joka askeleen jälkeen optimaaliselle polulle; ei harhareittejä


Perusasetelma

Perusasetelma

  • Vetäjä kuvailee käyttötapauksen

  • Käyttäjillä paperiset näyttökuvat

  • Joka näyttökuvalla:

    • käyttäjät valitsevat seuraavan askeleen itsenäisesti ja merkkaavat paperiinsa

    • keskustellaan eri valinnoista

    • jatketaan ”oikeaa” polkua pitkin, siirrytään vastaavaan näyttökuvaan


Ihq last fm k ytett vyysl pik ynti

Ihq-Last.fm-käytettävyysläpikäynti

Tervetuloa, kiva kun tulit mukaan ^^

  • ÄLÄ katso papereita etukäteen!

  • asetu käyttäjän rooliin, olet ihan tavallinen nettiseikkailija, ET koodaaja

  • kirjoita seuraava toimenpiteesi ja mahdolliset kommentit jokaiseen näyttökuvaan

    • ”mistä klikkaisin ja miksi”

    • ”mitä odotan siitä tapahtuvan”

  • odota ohjaajan ohjeita ennen seuraavaan paperiin siirtymistä


Testik ytt j t

Testikäyttäjät

  • Kukkis

    • Ensimmäisen vuoden tietojenkäsittelytieteen opiskelija, tykkää kukista ja kissoista, pelaa rallipeliä

  • Tomi

    • Toisen vuoden tietojenkäsittelytieteen opiskelija, pitää loogisuudesta ja musiikkiteoriasta

  • Neko

    • n. vuoden tietojenkäsittelytieteen opiskelija, tykkää seikkailuista ja sinisistä hiuksista


Teht v 1 uusi yst v

Tehtävä 1: uusi ystävä

  • Perus-nettisurffailija Gordon on juuri tutustunut Last.fm-musiikkiprofilointipalveluun. Hän teki palveluun oman profiilinsa, ja haluaisi nyt kaverinsa Samulin ystävälistaansa, jottei profiilisivu näytä niin yksinäiseltä.

  • Tilatietoa:

    • Gordon istuskelee kotonaan ja on jo soitellut muutaman lempibiisinsä näkyviin Last.fm-profiiliinsa

    • Gordon surffaa profiilisivullaan osoitteessa http://www.last.fm/user/Gordo-sammakko/

    • Gordonin kaveri Samuli on Last.fm-palvelussa nimellä Ponkki


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Tomi

Yrittäisin ensin klikkailla tätä, jos sieltä tulisi käyttäjälista josta etsin Ponkkia

Avaa sivun mistä voi lisätä ystävän, olisin etsinyt käyttäjää jos mahdollista

Täällä varmaan nykyiset ystävät, mutta jos vaikka löytyisi se ’+’-nappula myös

Mietti ensin ’+’-nappi-ohjetta, miettii pitkääään…


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Tomi

Tomi Neko

Neko Kukkis

Yrittäisin ensin klikkailla tätä, jos sieltä tulisi käyttäjälista josta etsin Ponkkia

Avaa sivun mistä voi lisätä ystävän, olisin etsinyt käyttäjää jos mahdollista

Täällä varmaan nykyiset ystävät, mutta jos vaikka löytyisi se ’+’-nappula myös

Mietti ensin ’+’-nappi-ohjetta, miettii pitkääään…

Ollaan jo users-sivulla!

Haku piilossa, en huomannut, muuten sinne!


K ytett vyysl pik ynti

Tomi Neko

Kukkis

Neko

Tuplaongelma :)

Tomi

Tomi

Neko Kukkis

Ongelma

Haku piilossa, en huomannut, muuten sinne!

Avaa sivun mistä voi lisätä ystävän, olisin etsinyt käyttäjää jos mahdollista

Täällä varmaan nykyiset ystävät, mutta jos vaikka löytyisi se ’+’-nappula myös

Mietti ensin ’+’-nappi-ohjetta, miettii pitkääään…

Hakukenttä ei erotu otsikkopalkista, lisäksi se ei jostain syystä hae kayttäjiä vaikka melkein kaikkea muuta mahdollista hakeekin

Yrittäisin ensin klikkailla tätä, jos sieltä tulisi käyttäjälista josta etsin Ponkkia

Valikkohierarkia ei ole näkyvillä; users-linkki on valittuna eikä houkuta klikkauksia

Ollaan jo users-sivulla!

Kukaan ei nokkelana keksinyt muokata suoraan osoitetta :)

Silti users-sivulle vaikka se valittuna onkin (mennään users-hierarkian juureen)

Haku ei olisi edes auttanut, se ei etsi käyttäjiä

Kerroin myös, että molemmat friends-linkit vievät samaan paikkaan


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Tomi

Neko

Neko

Neko

Tästä voisin kuvitella löytyvän, eka katoin kuvat läpi, muttei löytynyt (silmät ajautui tähän)

Veikkaan, että Ponkki on käyttäjätunnus eikä oikea nimi

2) Ei tällaista

1) Ei Ponkkia täällä

3) Ai käyttäjänimi, tämä on oikea


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Tomi

Neko

Neko

Neko

Tästä voisin kuvitella löytyvän, eka katoin kuvat läpi, muttei löytynyt (silmät ajautui tähän)

Veikkaan, että Ponkki on käyttäjätunnus eikä oikea nimi

2) Ei tällaista

1) Ei Ponkkia täällä

3) Ai käyttäjänimi, tämä on oikea

Ponkki


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Aiemmin sanottiin, että klikkaa kaverin kuvan alla oleva plussaa

Muistan, että piti painaa kuvan alla olevaa ruksia lisätäkseen käyttäjän -- MUTTA, itse ikonina ei kerro mitä tekee

Onneksi luin aikaisemmin, että kavereita lisätään ’+’-nappulasta. Jos olisin keksinyt users-linkin alussa, en olisi tätä keksinyt. (Olisin ehkä ensin laittanut hiiren symbolin kohdalle.)


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Ongelma

Aiemmin sanottiin, että klikkaa kaverin kuvan alla oleva plussaa

Muistan, että piti painaa kuvan alla olevaa ruksia lisätäkseen käyttäjän -- MUTTA, itse ikonina ei kerro mitä tekee

Onneksi luin aikaisemmin, että kavereita lisätään ’+’-nappulasta. Jos olisin keksinyt users-linkin alussa, en olisi tätä keksinyt. (Olisin ehkä ensin laittanut hiiren symbolin kohdalle.)

’+’-ikoni ei yhdisty ystäväksi lisäämiseen

Kaikki muistivat ystävänlisäysohjeen, harmi…


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Tomi

”musadiggarikaveri-ihQ”

En jaksa antaa mitään määrettä johan minä liitän sen ystäväksi, kaveri se vaan on

Miksi näin?

Aha, no hyvä


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Tomi

”musadiggarikaveri-ihQ”

En jaksa antaa mitään määrettä johan minä liitän sen ystäväksi, kaveri se vaan on

Miksi näin?

Aha, no hyvä

grauuuu


K ytett vyysl pik ynti

Neko

Menen katsomaan lisättiinkö Ponkki oikeasti ystävälistaan

Kukkis


Teht v 2 onko gordonilla yst vi

Tehtävä 2: onko Gordonilla ystäviä?

  • Gordon sai lisättyä kaverinsa Samulin ystävälistalleen. Nyt häntä kiinnostaa, onkohan kukaan lisännyt häntä ystäväkseen, sillä hän on täpinöissään mainostanut Last.fm-sivuaan irc-kavereilleen. Erityisesti häntä kiinnostaa millaisia ystäväkuvauksia hän on saanut, lupsakka kaveri kun on.

  • Tilatietoa:

    • Gordon lisäsi juuri Samulin ystäväkseen

    • Gordon jäi sen jäljiltä Samulin profiilisivulle osoitteeseen http://www.last.fm/user/Ponkki/

    • Gordon ei antanut rekisteröityessään sähköpostiosoitettaan, joten hän ei saa ilmoituksia ystävälistalisäyksistä

    • Lisätessään Samulin ystäväkseen, Gordon kuvaili ystävyyttä termillä ”grauuuu”

    • Gordonilla ei ehkä ole muita ystäviä


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Tomi

Neko

Neko

Tomi

(Turhautui), googlettaa ”onko Gordonilla ystäviä?”

3) Jos minut on lisätty ystäväksi, ehkä ne lisääjät näkyy minun ystävät-sivulla

Täältä voisi löytyä hyvin, kun kerran olen Gordon

1) Naapureita, eii…

2) Ponkin ystäviä

Ponkin ystävät kai?


K ytett vyysl pik ynti

Tomi

Kukkis

Kukkis

Neko

Tomi

Neko

Ongelma

Neko

Neko

2) Ponkin ystäviä

3) Jos minut on lisätty ystäväksi, ehkä ne lisääjät näkyy minun ystävät-sivulla

Täältä voisi löytyä hyvin, kun kerran olen Gordon

Ylävalikko ei yhdisty nykyiseen profiilisivuun vaan sitä voi luulla kirjautuneen käyttäjän valikoksi

Siirtäisi Ponkin tähän

1) Naapureita, eii…

4) ”Ponkki” häviää taustaan

(Turhautui), googlettaa ”onko Gordonilla ystäviä?”

Ponkin ystävät kai?

Täytyy ensin mennä omalle profiilisivulle jotta näkee omia ystäviään tai ystäväksi lisääjiä


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Neko

Tomi

Kukkis

Tomi

Tuntuisi loogiselta, että täältä löytyy jotain

2) No, katson kuitenkin, jos oli useampi

1) Ai mulla on vain yksi ystävä…

Jos se tällä kertaa olisi tämä! Jos täällä vaikka olisi ne, jotka ovat asettaneet minut kaverikseen?? (Epäilyttää kyllä…)

Tässä on vissiin ne, jotka olen itse asettanut kavereikseni

Nää ei kerro mitään


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Kukkis

Ongelma

Neko

Ongelma

Neko

Tomi

Tomi

Nää ei kerro mitään

2) No, katson kuitenkin, jos oli useampi

Kaksi friends-linkkiä hämäävät, kaikki eivät muistaneet että ne vievät samaan paikkaan, ja kaikkien mielestä ylhäällä oleva friends tuntui ”luotettavammalta”

Ystävyyssuhteiden kaksisuuntaisuus on piilotettu

Jos se tällä kertaa olisi tämä! Jos täällä vaikka olisi ne, jotka ovat asettaneet minut kaverikseen?? (Epäilyttää kyllä…)

Tässä on vissiin ne, jotka olen itse asettanut kavereikseni

Tuntuisi loogiselta, että täältä löytyy jotain

1) Ai mulla on vain yksi ystävä…

Kumpi vain friends-linkki kelpaa; täytyy ensin mennä omalle ystäväsivulle, jotta löytää ystäväksi lisääjät


K ytett vyysl pik ynti

Neko

Neko

Kukkis

Hei! Joku on ystävystynyt minun kanssa, kuka?

Ai, se on varmaan lisännyt minut…

Tämä!! Tuntuu oikealta!!

Tomi


K ytett vyysl pik ynti

Kukkis

Neko

Ongelma

Neko

Tämä!! Tuntuu oikealta!!

Hei! Joku on ystävystynyt minun kanssa, kuka?

Ystävyyssuhteiden toinen suunta on edelleen piilotettu ja testikäyttävät alkavat hermostua :)

Ai, se on varmaan lisännyt minut…

(Sivu itse asiassa bugittaa ja sanoo ”1 person has befriended you”, vaikkei kukaan olisikaan…)

Tomi


K ytett vyysl pik ynti

Neko

Kukkis

Tomi

Neko

Tomi

Neko

Tahdon lisää infoa!

3) En luota plussaan; löytyykö täältä lisää tietoa? Ehkä käyttäjäsivu, mutta…

Kas, Ponkki! Oliko se nimi boldattuna edellisellä sivulla….? No, ei väliä kai.

1) Pieni ruksi vain

2) Ääh, vain Ponkki, ei ketään uutta… Hmm, mitenköhän se määrittelee meidän ystävyyden.

Jos täältä näkyisi, millainen kaveri on


K ytett vyysl pik ynti

Neko

Kukkis

Ongelma

Tomi

Neko

Tomi

Neko

Tahdon lisää infoa!

3) En luota plussaan; löytyykö täältä lisää tietoa? Ehkä käyttäjäsivu, mutta…

Lisätiedot ovat piilossa epäilyttävän linkin takana

Kas, Ponkki! Oliko se nimi boldattuna edellisellä sivulla….? No, ei väliä kai.

1) Pieni ruksi vain

2) Ääh, vain Ponkki, ei ketään uutta… Hmm, mitenköhän se määrittelee meidän ystävyyden.

Jos täältä näkyisi, millainen kaveri on


K ytett vyysl pik ynti

Neko

Tomi

Söpööö!

OMG LOL


Mokia

Mokia?

  • Liian hyvä/helppo käyttöliittymä?

    • Pelkäsin sitä vähän, mutta kyllä sieltä ongelmiakin löytyi ihan hyvin (sellaisiakin joita en etukäteen miettinyt)

  • Kerroin liikaa?

    • Selitin joitain käyttöliittymän kohtia ja niiden toimintaa (esim. search-tekstikenttää) käyttäjille kiltteyttäni, vaikkei heidän ehkä olisi tarvinnut/kuulunut niistä tietää

  • Liian hyvät testikäyttäjät?

    • Kaikki tietojenkäsittelytieteen opiskelijoita, ei perusnettisurffaajia

  • Turhan ystävällismielinen testitilanne?

    • Testikäyttäjät olivat kaikki tuttuja, joten vitsailimme ja juttelimme vähän muutakin testin ohessa, mutta ei se minusta haitannut, teki vain läpikäynnin mukavammaksi

  • Rauhaton testipaikka?

    • Exactumin käytävällä kulki tuttuja ohi ja juttelimme myös niillekin, mikä ehkä jo vähän haittasi testiin keskittymistä

  • Mustavalkoiset näyttökuvat?

    • Ajattelin sen vaikeuttavan esim. vihreän ystävälisäys-+-napin löytämistä, mutta ei kai tuo juurikaan haitannut missään


K ytett vyysl pik ynti

Voi tehdä varhain, ei tarvitse valmista käyttöliittymää

Löytää hyvin opittavuusongelmia

Ongelmat generoituvat testikäyttäjien vääristä valinnoista

Synnyttää hedelmällistä keskustelua ongelmista ja parannusehdotuksista

testikäyttäjien kanssa on mukava kujeilla ^^

Tarvitaan testikäyttäjiä (odotetusta kohderyhmästä)

Löytää lähinnä vain opittavuusongelmia

Ongelmien tulkinta ja parannusehdotukset vaativat silti asiantuntemusta

Etenee hitaasti (esimerkkiläpikäynnissä yli tunti, arvioin puoli tuntia)

Testikäyttäjät katsovat näyttökuvia liian tarkasti

Missaa hiiri-tooltipit ym. spesiaalikikkareet


Biasin pluralistinen l pik ynti

Biasin pluralistinen läpikäynti

  • Osanottajina loppukäyttäjät, suunnittelijat ja ”ihmisasiantuntijat” (human factors professionals)

    • Ihmisasiantuntijat tulkkaavat käyttäjien kommentteja parannusehdotuksiksi sekä estävät koodaajia esittämästä huoliaan :)

  • Näyttökuvat esitellään aidossa järjestyksessä

  • Käyttäjät kirjoittavat vastauksensa ennen kuin aletaan keskustella

  • Asiantuntijat puhuvat vasta kun käyttäjillä ei ole mitään sanottavaa


L hteet

Lähteet


  • Login