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浙江商业职业技术学院

项目六电子商务与第三方物流管理. 项目六电子商务与第三方物流管理. 浙江商业职业技术学院. 主讲：邵贵平. 思维导图. 岗位要求. 项目内容. 岗位要求. 熟悉第三方快递公司的操作流程，有丰富的物流流程管理操作 技能. 制定和执行物流工作计划，对物流工作体系、规范和流程进行总结和持续优化完善. 电子商务 物流专员. 物流主管 工作岗位. 电子商务 专员岗位. 电子商务 店长岗位. 能与 TPL 公司进行对接，完善网络销售货到付款业务的流程. 对内的订单处理和分拣包装等流程建设和管理，对外选择第三方物流服务提供商. 项目内容. 基础知识.

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Presentation Transcript

  1. 项目六电子商务与第三方物流管理 项目六电子商务与第三方物流管理 浙江商业职业技术学院 主讲：邵贵平

  2. 思维导图 岗位要求 项目内容

  3. 岗位要求 熟悉第三方快递公司的操作流程，有丰富的物流流程管理操作技能 制定和执行物流工作计划，对物流工作体系、规范和流程进行总结和持续优化完善 电子商务 物流专员 物流主管 工作岗位 电子商务专员岗位 电子商务店长岗位 能与TPL公司进行对接，完善网络销售货到付款业务的流程 对内的订单处理和分拣包装等流程建设和管理，对外选择第三方物流服务提供商

  4. 项目内容 基础知识 第三方物流的基本概念 1 第四方物流 2 知识目标 理解TPL的基本概念，了解TPL发展的现状 1 2 理解4PL的基本概念，掌握第4PL的三种模式

  5. 项目内容 工作任务 电子商务下第三方物流管理原材料库存 1 电子商务企业的第三方物流管理策略 2 技能目标 熟悉原材料JIT采购、订货、库存管理方法 1 具备选择第三方物流服务提供商的能力 2

  6. 项目内容 实践应用 第三方物流模拟软件的应用 1 技能目标 具备第三方物流信息管理软件的应用能力 1 具备第三方物流企业经营管理的能力 2

  7. 项目内容 任务拓展 撰写B2B电子商务企业如何选择合作物流企业的报告 1 技能拓展目标 锻炼开展B2B型电子商务企业物流服务外包能力 1 锻炼EC企业选择第三方物流服务提供商的能力 2

  8. 案例导入--世界知名物流企业 • UPS • 是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司 • 天该公司为180万家客户送邮包，收件人数达600万 • 主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区 • FedEX • 是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理服务供应商。 • 该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案。

  9. 案例导入--世界知名物流企业 • 德国邮政世界网（DeutschePostWorldNet） • 欧洲地区领先物流公司,提供整个供应链各环节的服务 • DPWN划分为四个自主运营的部门:邮政、物流、速递和金融服务 • TNTPostGroup • 全球超过200个国家和地区提供邮递、速递及物流服务 • TNT的物流业务主要集中在汽车、高科技，其物流领域现有137间仓库，共占地155万平方米 • 2000年10月，TPG与上海汽车实业共同建立第三方物流合资公司--安吉天地汽车物流有限公司

  10. 案例讨论 案例讨论 在这些物流企业中哪些是你熟悉的，请谈谈你对它们的印象。 UPS的核心竞争力在哪里？ 货主企业自己经营物流与选择第三方物流有什么差别?

  11. 项目内容 基础知识 第三方物流的基本概念 1 第四方物流 2

  12. 第三方物流的基本概念 • 第三方物流的定义 • 广义是指由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。 • 狭义是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。

  13. 第三方物流的基本概念 • 第三方物流的特征 • 是合同导向的一系列服务 • 是专业化、个性化的物流服务 • 是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务 • 拥有第三方物流配送的灵活性 • 知识链接：电子商务的特点

  14. 第三方物流的基本概念 • 第三方物流创造利润的来源 • 作业利益 • 经济利益 • 管理利益 • 战略利益 • 知识链接：Penske物流公司帮助通用汽车优化供应物流？

  15. 第三方物流的发展概况 • 促进第三方物流发展的因素 • 市场对第三方物流需求的不断增加 • 运输业规章制度的不断建立和完善，物流一体化发展 • 全面质量管理的推广和及时系统JIT的零库存、零缺陷、零故障理念的应用，也为物流服务带来了新的生机。 • 由于物流技术设施的不断更新和发展 • 问：我国物流整体水平比较落后，请说说原因？

  16. 第三方物流的发展概况 • 我国第三方物流发展的现状 • 我国第三方物流企业的形成 • 我国第三方物流企业提供的服务 • 我国第三方物流服务存在的问题 • 知识链接：2008年我国物流运行情况

  17. 第三方物流的发展概况 • 我国第三方物流企业的形成 • 第一是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的 • 第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业 • 第三是外资和港资物流企业。 • 第四是民营物流企业 • 问：请列举身边知道的物流企业，说说它是怎么形成的？

  18. 第三方物流的发展概况 • 我国第三方物流企业提供的服务 • 以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。 • 服务对象主要集中在外资企业，其次是民营企业和少数改制后的国有企业。

  19. 第三方物流的发展概况 • 我国第三方物流服务存在的问题 • 物流观念落后，管理体制滞后 • 物流设施陈旧，利用率不高 • 物流业发展不平衡 • 物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流 • 物流管理方面的人才短缺 • 物流专业化程度低，技术单一

  20. 第四方物流 • 第四方物流的概念 • 是一个供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。

  21. 第四方物流 • 第四方物流与第三方物流的区别表现在 • 物流服务 • 附加值的产生 • 问：第四方物流与第三方物流的核心竞争力有什么不同？

  22. 第四方物流 • 第四方物流的功能 • 供应链管理功能 • 运输一体化功能 • 供应链再造功能

  23. 第四方物流 • 第四方物流的三种模式 • 协助提高者 • 方案集成者 • 行业创新者

  24. 项目内容 工作任务 电子商务下第三方物流管理原材料库存 1 电子商务企业的第三方物流管理策略 2

  25. 工作任务一 电子商务下第三方物流管理原材料库存 • 问题引入 • 知道什么是JIT吗？企业是如何进行JIT管理的？

  26. 工作任务一 电子商务下第三方物流管理原材料库存 • 任务内容 • 分析制造商的原材料JIT采购 • 分析JIT库存管理 • 总结JIT物流管理的优势 • 活动设计 • 建立工作小组，分工协作 • 选出优秀作业进行点评

  27. 工作任务一 电子商务下第三方物流管理原材料库存 • 思考 • JIT技术还可应用于物流哪些领域？

  28. 工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略 • 问题引入 • 电子商务企业怎样才能找到合适的第三方物流服务提供商？

  29. 工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略 • 任务内容 • 选择第三方物流服务提供商 • 考核第三方物流服务质量 • 设计物流业务量分配原则 • 完善降低物流成本的措施 • 活动设计 • 建立工作小组，分工协作 • 选出优秀作业进行点评

  30. 工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略工作任务二电子商务企业的第三方物流管理策略 • 思考 • 小型电子商务企业如何选择第三方物流服务提供商。

  31. 项目内容 实践应用 第三方物流模拟软件的应用 1

  32. 实践应用 第三方物流模拟软件的应用 • 实践内容 • 通过对第三方物流教学模拟软件的操作，熟悉第三方物流操作流程，掌握物流信息化管理方法 • 应用步骤 • 注册物流公司 • 购买物流公司运作资源 • 公路运输报价（管理中心角色） • 广告发布管理（管理中心角色） • 接收公路运输订单（管理中心角色）

  33. 实践应用 第三方物流模拟软件的应用 • 应用步骤 • 订单分拣（调度中心角色） • 制定汽车运输的配送方案（调度中心角色） • 运输车辆管理（运输中心角色） • 运输业务管理（运输中心角色） • 出库管理（仓储中心角色） • 入库操作（仓储中心角色） • 结算管理（管理中心角色）

  34. 项目内容 任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 1

  35. 任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 • 任务安排 • 自己选择一家B2B型电子商务企业，为其制定选择第三方物流服务提供商的策略 ，然后根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告 • 任务要求 • 确定将企业的哪些物流服务进行外包；确定选择第三方物流服务提供商的方式、标准、原则、流程。并撰写任务拓展实践报告，字数在1000字以上，一周内交

  36. 任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 构思（Conceive ）—概念阶段 What?—任务拓展要做什么？ Why?—任务拓展的目的是什么？ Who?—谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？ When?—在什么时间开始？什么时间完成？ Where?—在什么地点实施？ How?—怎样做？ 电子商务物流管理

  37. 任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 设计（Design）—技术阶段 分析电子商务企业需求 搜集物流企业资料，建立档案 制定行动步骤 电子商务物流管理

  38. 任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 实现（Implement）—实施阶段 确定选择第三方物流服务提供商的方式 确定选择第三方物流服务提供商的标准 确定选择第三方物流服务提供商的原则 确定选择第三方物流服务提供商的流程 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 电子商务物流管理

  39. 任务拓展 撰写电子商务企业选择合作物流企业实践报告 运作（Operate）—服务阶段 项目完成者总结、汇报 团队与指导教师参与评价 优秀成果开放共享 重要收获加以提炼，提高自身的职业能力 电子商务物流管理

  40. 项目总结 第三方物流的基本概念 第四方物流 基础知识 EC下第三方物流管理材料库存 EC的第三方物流管理策略 工作任务 第三方物流模拟软件的应用 实践应用

  41. 项目作业 • 作业内容 • 自己选择一家B2B型电子商务企业，为其制定选择第三方物流服务提供商的策略 ，然后根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告 • 作业要求 • 内容详实，条理清晰 • 调策略设计合理 • 任务拓展实践报告的字数在1000字以上 • 作业在一周内交，交word电子稿

  42. 谢谢观赏 谢谢观赏 浙江商业职业技术学院 （邵贵平，0571-58108283）

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