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Introduzione al Marketing Territoriale prof. Luigi Guiotto

Università degli Studi di Milano Bicocca Dipartimento di Sociologia CdL Scienze del Turismo e Comunità Locale. laboratorio on-line NETTUNO 2013 - 2014 IL MARKETING DELLE RISORSE TURISTICHE: NATURALI, CULTURALI E DEGLI EVENTI. Introduzione al Marketing Territoriale prof. Luigi Guiotto.

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Presentation Transcript

  1. Università degli Studi di Milano Bicocca Dipartimento di Sociologia CdL Scienze del Turismo e Comunità Locale laboratorio on-line NETTUNO 2013 - 2014 IL MARKETING DELLE RISORSE TURISTICHE: NATURALI, CULTURALI E DEGLI EVENTI Introduzione al Marketing Territoriale prof. Luigi Guiotto Marketing Territoriale per il Turismo

  2. Fare marketing territoriale significa: • Conoscere • Evidenziare • Gestire • Promuovere un territorio. Marketing Territoriale per il Turismo

  3. Un territorio comprende vari elementi, organizzati in un SISTEMA TURISTICO Marketing Territoriale per il Turismo

  4. GLI ELEMENTI DEL SISTEMA TURISTICO ELEMENTO ELEMENTO ELEMENTO UMANO GEO-DINAMICO ORGANIZZATIVO r 2 m2 r1 r 3 m1 AREA AREA DI TURISTA GENERANTE DESTINAZIONE c1 C … c2 AREA DI TRANSITO m = motivazioni c = comportamenti r = risorse Marketing Territoriale per il Turismo REGIONE

  5. LA GESTIONE DEL SISTEMA TURISTICO richiede l’approfondimento di due elementi: Il turista La destinazione Marketing Territoriale per il Turismo

  6. Chi si occupa del turismo Il turista è studiato da tutte le scienze sociali: ANTROPOLOGIA = analisi delle relazioni turista/residente PSICOLOGIA = studio delle motivazioni e dei comportamenti SOCIOLOGIA = strutture e gruppi, interazioni e processi sociali ECONOMIA = aspetti di consumo delle risorse a fini turistici STATISTICA = fornisce strumenti come l'analisi di dati e l'inferenza e ancora storia, diritto, geografia antropica, politica, comunicazione… La destinazione necessita di studi riguardanti: MARKETING = come far incontrare clienti e prodotti MANAGEMENT = definire gli obiettivi in rapporto alle risorse GESTIONE = coordinamento e controllo dei vari elementi Marketing Territoriale per il Turismo

  7. TURISMO = Grande espansione Dal 1950 ad oggi c’è stata una crescita di oltre 36 volte nel volume dei turisti passando da 25 milioni nel 1950 a più di 903 milioni nel 2007 il TURISMO è la prima industria del pianeta Marketing Territoriale per il Turismo

  8. Dal 1990 al 2005 i volumi si sono raddoppiati Marketing Territoriale per il Turismo

  9. TURISMO = Grande business Con un fatturato mondiale di 865 miliardi di $ nel 2007 (+6,6% sul 2006) il turismo rappresenta oltre il 15% del prodotto interno lordo globale e circal’8% del totale dell’occupazione World Travel and Tourism Council World Tourism Organization Marketing Territoriale per il Turismo

  10. Arrivi Turistici Internazionali (in milioni) L’Italia è l’unico paese in controtendenza Marketing Territoriale per il Turismo

  11. In Italia il tasso medio annuo degli arrivi internazionali dal 1985 al 1993 è stato dello 0,65%, il più basso tra i paesi sviluppati Marketing Territoriale per il Turismo

  12. … analizzando i dati dell’ultimo quinquennio, il 2007 ha segnato i risultati migliori con il record di 31.079 milioni di euro che supera di 3,457 milioni i ricavi del 2003. Se si valutano invece i pernottamenti dei turisti stranieri, il 2007 ha segnato una leggera flessione con 347.705 pernottamenti contro 349.022 del 2006. www.turismoefinanza.it Marketing Territoriale per il Turismo

  13. I dieci principali paesi di destinazione - 2007 ARRIVI ENTRATE Milioni di $ Fonte: WTO – World Travel Organization, 2008 Marketing Territoriale per il Turismo

  14. IL TURISMO È CAMBIATO Marketing Territoriale per il Turismo

  15. ATTENZIONE e INTERESSE per qualità ambientale servizi migliori valore dell’investimento (value for money) Marketing Territoriale per il Turismo

  16. SUL MERCATO appaiono : nuove opportunità di viaggi nuove destinazioni Marketing Territoriale per il Turismo

  17. …ecco perché occorre organizzare le destinazioni tramite il Marketing Territoriale per il Turismo Soddifare il turista Rendere produttiva la destinazione Marketing Territoriale per il Turismo

  18. Un esempio emblematico il villaggio operaio di Crespi d’Adda, patrimonio mondiale UNESCO per l’archeologia industriale, conta poco più di 20 mila visitatori all’anno (per lo più studenti), L’analogo sito di New Lanark, nei pressi di Glasgow, grazie ad un accurato intervento di marketing territoriale, vanta oltre 400 mila visitatori all’anno. Marketing Territoriale per il Turismo

  19. Il Marketing Territoriale per il Turismo “vende” un prodotto particolare: la località di destinazione turistica o destinazione locale. Il marketing è necessario perché: • I turisti sono difficili e incostanti • I residenti sono volubili • La destinazione deve essere programmata • È necessario decidere chi se ne occupa Marketing Territoriale per il Turismo

  20. … ricapitolando, fare marketing territoriale significa: • Conoscere … i turisti • Evidenziare …le risorse • Gestire … il sistema • Promuovere … la destinazione Marketing Territoriale per il Turismo

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