LES ENJEUX DE LA R
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LES ENJEUX DE LA R É NOVATION DU BACCALAUR É AT PROFESSIONNEL COMMERCE PowerPoint PPT Presentation


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LES ENJEUX DE LA R É NOVATION DU BACCALAUR É AT PROFESSIONNEL COMMERCE. Application en septembre 2004. Cliquez ici. Rénovation demandée par les professionnels. FMB (Fédération des Maisons du Bricolage) FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution)

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LES ENJEUX DE LA R É NOVATION DU BACCALAUR É AT PROFESSIONNEL COMMERCE

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Presentation Transcript


Les enjeux de la r novation du baccalaur at professionnel commerce

LES ENJEUX DE LA RÉNOVATION

DU BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL

COMMERCE

Application en septembre 2004

Cliquez ici


R novation demand e par les professionnels

Rénovation demandée par les professionnels

  • FMB (Fédération des Maisons du Bricolage)

  • FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution)

  • Conseil National des Succursales de l’Habillement

  • Syndicat Saint-Éloi (Bijouterie)

  • CGAD (Confédération Générale de l’Alimentation de Détail)

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R novation justifi e par les enqu tes

Rénovation justifiée par les enquêtes

  • Enquête auprès d’établissements scolaires (anciens élèves et tuteurs des entreprises d’accueil)

  • Entretiens auprès de DRH de nombreuses enseignes

  • Étude du CEREQ (Centre d’Étude et de Recherche

    sur les Emplois et les Qualifications) – génération 98

  • Contrat d’Étude Prospectif du commerce

    de détail non-alimentaire

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Constats

Constats

  • 12 000 élèves concernés par le baccalauréat professionnel Commerce au niveau national

  • Insertion dans les domaines d’activité variés de la vente

  • Nécessaire adaptation des vendeurs

  • Polyvalence dans les postes de travail

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Une mise jour n cessaire

Une mise à jour nécessaire

  • Manque d’adéquation entre le diplôme et les exigences du métier

  • Sous-estimation de la dimension interpersonnelle dans la vente

  • Présence incontournable des technologies de l’information et de la communication commerciale

  • Contraintes de formation liées aux M.A.S.

  • Inadaptation du pôle entreprendre

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Cons quences sur l volution du dipl me

Conséquences sur l’évolution du diplôme

  • Prédominance de la relation au client par rapport à la relation au produit

  • Introduction des technologies de l’information et de la communication liées à la dimension commerciale

  • Abandon des M.A.S. au profit d’une autre approche produit

  • Abandon du pôle entreprendre au profit d’un enseignement économique et juridique distinct

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Positionnement du bac pro commerce

Positionnement du Bac Pro Commerce

  • Installation du baccalauréat professionnel dans la continuité des diplômes, entre BEP VAM et BTS

BEP VAM

Baccalauréat Professionnel

Commerce

Baccalauréat Professionnel

Services

Baccalauréat Professionnel

Vente

BTS Management des Unités Commerciales

BTS Négociation Relation-Client

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Bts muc management des unit s commerciales

BTS MUC(Management des Unités Commerciales)

  • Management de l’unité commerciale

  • Gestion de la relation avec la clientèle

  • Gestion et animation de l’offre de produits et de services

  • Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

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Bts nrc n gociation relation client

BTS NRC (Négociation Relation Client)

  • Vente et gestion de la relation client

  • Production d’informations commerciales

  • Organisation et management de l’activité commerciale

  • Mise en œuvre de la politique commerciale

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Tapes de la construction du r f rentiel

Étapes de la construction du référentiel

Les professionnels

Les enquêtes

L’Institution

15ème CPC

Groupe de travail

RAP

Référentiel de certification

Formation en entreprise,

Règlement d’examen,

Définition des épreuves

Compétences :

savoir-faire + savoirs associés


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