マーケティングリサーチの管理
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マーケティングリサーチの管理. リサーチ部門の機能. トップマネジメントの意思決定システムの参画 経営戦略・マーケティング戦略を支援する情報の収集と分析・報告 戦略内容を支援する発案能力 消費者・顧客の動向に関する分析力・洞察力 リサーチ・スペシャリスト集団としての研究開発力. リサーチャーの資質. 素養関係 企業行動を理解しマーケティング視点に立脚している 消費者の心理や行動に強い関心がある 論理的思考、科学的思考ができる チャレンジ精神が旺盛である サービス精神がある 責任感が強い. リサーチャーの資質. 能力関係 リサーチの企画・設計に優れている

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マーケティングリサーチの管理

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Presentation Transcript


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マーケティングリサーチの管理


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リサーチ部門の機能

  • トップマネジメントの意思決定システムの参画

  • 経営戦略・マーケティング戦略を支援する情報の収集と分析・報告

  • 戦略内容を支援する発案能力

  • 消費者・顧客の動向に関する分析力・洞察力

  • リサーチ・スペシャリスト集団としての研究開発力


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リサーチャーの資質

  • 素養関係

    • 企業行動を理解しマーケティング視点に立脚している

    • 消費者の心理や行動に強い関心がある

    • 論理的思考、科学的思考ができる

    • チャレンジ精神が旺盛である

    • サービス精神がある

    • 責任感が強い


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リサーチャーの資質

  • 能力関係

    • リサーチの企画・設計に優れている

    • 実査・集計業務に明るい

    • 分析能力、洞察力、要約力に優れている

    • 文章表現が豊かである

    • 口頭プレンゼンテーションに優れている

    • 数字に明るい


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リサーチャーの資質

  • 態度関係

    • 問題点を完全に解決しようとする気持ちが強い

    • 作業効率を高める努力をする

    • 自社内のリサーチ発注部門を支援しようとする気持ちが強い


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人材育成

  • リサーチの理論や実際を交互にマスターさせる

  • リサーチ結果の口頭プレンゼンテーションを経験させる

  • マーケティング・マインドをもって、リサーチ結果を簡潔に要約させる

  • 優秀な調査会社で実施訓練を積ませる

  • 外部研修会に参加させ、内容を詳細に報告させる

  • 特定のテーマについて論文を書かせる


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情報管理

  • 自社のセールスデータを徹底して競争他社に対して秘密保持する

  • 調査対象者データは発注企業に絶対に漏れてはいけない


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年間計画の策定

  • プロジェクト計画書の作成

  • 予算編成


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調査会社の選択

  • 企画力、分析力の優秀性

  • リサーチの専門的、技術的知識

  • マーケティング知識

  • 実査能力

  • 日程の厳守

  • 迅速な作業対応

  • 見積もり金額の妥当性

  • 秘密保持の体制

  • 研究開発姿勢

  • 実査を得意とするか、企画・分析を得意とするか

  • 定性調査を得意とするか、定量調査を得意とするか

  • オールラウンド型か、得意分野への特化型か


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調査会社の管理

  • 自社のリサーチャーが調査会社に対して、すべてのリサーチプロセスにおいて、正しい方向づけ・ディレクションを実行する

  • 調査会社に対して、調査の結果が自社のマーケティング展開に生かされている点を可能な限り相手に説明する

  • 調査会社との共同作業を実施する


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シンジケート・サービス


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シンジケートサービスの調査とは、

シンジケートサービスの調査とは、ある調査会社が、ある調査を企画・実施、そのデータを多数の企業にオープンに販売するタイプの調査である。


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消費者パネル調査

パネル調査とは、同一の調査対象に向けて繰り返し実施するマーケティング調査のこと。

消費者パネル調査:調査モニターとして登録した特定の調査対象(パネラー)に対して継続的に調査を実施するもの 。


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調査方法

  • 日記式調査方式…パネラーが購入品目を自ら記入し、調査会社に送信する方法。

  • スキャンパネル方式…バーコードリーダーで商品バーコードを読み取り、調査会社に送信する方法。

    • ストア・スキャンパネル

    • ホーム・スキャンパネル


Sci intage

SCI (Intage)

1.手法:ホームスキャニング


Sci intage1

SCI (Intage)

2.地域

 (沖縄を除く)全国

3.対象世帯

 2人以上一般世帯

4.サンプル数

 全国1万2008人世帯

5.サンプリング

 三段抽出


Sci intage2

SCI (Intage)

報告データ

  • 購入世帯率

  • 100人世帯あたり購入金額、購入個数、購入量

  • シェア(金額、個数、容量)

  • 購入世帯当たり購入金額、購入個数、購入容量

  • 購入実単価


Sci intage3

SCI (Intage)

対象品目

  • 食料品(主食、調味料、加工食品、嗜好品、飲料)

  • 雑貨品(衛星用品、生活環境用品、紙・包装品、ペット用品、趣味・文化用品、各種雑貨品)

  • 医薬品


Sci intage4

SCI (Intage)

報告形態:

  • クライアントサーバー型検索・分析ソフト「Partner & Brains」

  • 磁気テープ

  • ハードコピー


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小売店パネル調査


Sri intage

SRI (Intage)

(1)データの活用領域

  • シェア状況、店頭回転状況、販売店率

  • 販売要因分析、価格効果の測定

  • 売れ筋商品動向、ブランド力の測定、市場トレンド


Sri intage1

SRI (Intage)

(2)調査方法

  • 手法:各パネル店のPOSレジに入力されたPOSデータが店単位のコンピュータに集約され、毎日オンラインで調査会社のホストコンピュータに転送される。

  • 地域:全国

  • 対象パネル店の業態:スーパーマーケット、コンビニエンスストア、酒店、食料品、ホームセンター、薬局、ペットショップ


Sri intage2

SRI (Intage)

(3)報告データ

  • 販売金額

  • 販売量

  • 販売店率

  • マーケットシェア

  • 販売店当たり販売量

  • 取り扱い店内シェア

  • 販売価格


Acsiss e gfk marketing service japan

ACSISS-E (Gfk Marketing Service Japan)

(1)データの活用領域

  • 事業・販売計画の立案

  • 商品企画

  • 生産計画・物流計画の見直し


Acsiss e gfk marketing service japan1

ACSISS-E (Gfk Marketing Service Japan)

(2)調査方法

  • 手法:店頭で消費者が家電製品を購入し、POSデータを通過したデータを入手し、拡大推計する。

  • 地域:全国

  • 対象パネル店:日本全国家電量販店45社約3800店舗

  • 対象製品:AV機器、情報機器、季節空調、白物家電、住宅設備機器、精密機器


Acsiss e gfk marketing service japan2

ACSISS-E (Gfk Marketing Service Japan)

(3) 報告データ

販売数量・金額、加重平均価格、数量・金額シェア


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テレビ視聴率調査(ビデオリサーチ)

1.ピープルメーターによる調査


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テレビ視聴率調査(ビデオリサーチ)

2.オンラインメータによる調査


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テレビ視聴率調査(ビデオリサーチ)

3.日記式アンケートによる調査


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そのほかのシンジケート・サービス

1.シングル・ソース・データ(「購買データ」+「TVCM視聴データ」)

  例:インテージのSSJ, ビデオリサーチのACR

データ活用領域

 ①既存品の場合:購買データにもとづくターゲットセグメント毎の当該TVCM視聴状況の把握。

 ②新製品の場合:当該TVCM視聴状況別のトライアル購入率の把握。


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