SLUŽBY
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 10

SPOKOJNOSŤ S POSKYTOVANÝMI SLUŽBAMI KNIŽNICE PhDr. Štefánia Petercová Košice 2011 PowerPoint PPT Presentation


  • 62 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

SLUŽBY V ŠTÁTNEJ VEDECKEJ KNIŽNICI V KOŠICIACH PhDr. Štefánia Petercová BRNO 3. – 4.11.2011 – 25. zasadnutie Komisie pre služby. Štátna vedecká knižnica v KošiciachŠtátna vŠtátna vedecká knižnica v Košiciachedecká knižnica v Košiciach. SPOKOJNOSŤ S POSKYTOVANÝMI SLUŽBAMI KNIŽNICE

Download Presentation

SPOKOJNOSŤ S POSKYTOVANÝMI SLUŽBAMI KNIŽNICE PhDr. Štefánia Petercová Košice 2011

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Spokojnos s poskytovan mi slu bami kni nice phdr tef nia petercov ko ice 2011

  • SLUŽBY

  • V ŠTÁTNEJ VEDECKEJ KNIŽNICI

  • V KOŠICIACH

  • PhDr. Štefánia Petercová

  • BRNO

  • 3. – 4.11.2011 – 25. zasadnutie Komisie pre služby

Štátna vedecká knižnica v KošiciachŠtátna vŠtátna vedecká knižnica v Košiciachedecká knižnica v Košiciach

SPOKOJNOSŤ S POSKYTOVANÝMI SLUŽBAMI KNIŽNICE

PhDr. Štefánia Petercová

Košice 2011


Spokojnos z kazn kov

Spokojnosť zákazníkov

Štátna vedecká knižnica Košice

9.950 zákazníkov

914.000 návštevníkov, z toho 672.000 on-line

710.000 výpožičiek:

295.000 absenčné

416.000 prezenčné

4.000 MVS a MMVS

15.000 používatelia internetu v knižnici

2.470.000 KF, z toho 90.000 historický KF

16.000 prírastok KF ,

340 podujatí

76 zamestnancov


Spokojnos z kazn kov1

Spokojnosť zákazníkov

ŠVK Košice

  • Knižnično-vzdelávacie a informačné centrum

  • Vedecko-výskumné pracovisko na základe akreditácie MŠ SR

  • Historické fondy

  • Reštaurátorské a konzervátorské pracovisko

  • Knihárska dielňa

  • Skenovacie a digitalizačné pracovisko


Spokojnos z kazn kov2

Spokojnosť zákazníkov

Pracoviská služieb

Požičovňa kníh

Konzultantsko-informačné služby

Študovňa kníh

Študovňa periodickej tlače

Študovňa starých tlačí

Bibliografická študovňa

InfoUSA

Britské centrum

Nemecká knižnica Goetheho inštitútu

Stredisko VTI: špeciálne fondy, vedecko-informačné centrum, patentová knižnica

MVS a MMVS

Databázové a rešeršné centrum


Spokojnos z kazn kov3

Spokojnosť zákazníkov

Nové aktivity

  • vzdialený prístup k elektronickým informačným zdrojom (systém NAVIGA)

  • služby pre nevidiacich a slabozrakých (program JAWS a Finereader)

  • akceptovanie čipových kariet

  • všetky katalógy spracované v elektronickej podobe:

    - on-line (retrokonverzia od roku 1989)

    - menný lístkový katalóg (katalógové lístky od roku 1945 do roku 1994)

    - katalóg EIZ

    - automatická navigácia po katalógoch (skúšobná verzia)

    - obálky a obsahy kníh od roku 2007 (17.000 obsahov a 50.000 obálok (www.sclib.svkk.sk)

    - skúšobná prevádzka samoobslužného skenera

    - kurzy informačnej gramotnosti

    Pravidelné ankety skúmajúce spokojnosť používateľov so službami knižnice.


Spokojnos s poskytovan mi slu bami kni nice phdr tef nia petercov ko ice 2011

hlavná budova knižnice - centrum


Spokojnos s poskytovan mi slu bami kni nice phdr tef nia petercov ko ice 2011

1. zhora hlavná pižičovňa – Britské centrum – InfoUSA – všeobecná študovňa kníh


Spokojnos s poskytovan mi slu bami kni nice phdr tef nia petercov ko ice 2011

budova knižnice Pribinova ul., dolu nemecká knižnica; Pri Miklušovej väznici – dolu študovňa starých tlačí


Spokojnos s poskytovan mi slu bami kni nice phdr tef nia petercov ko ice 2011

Pribinova ul. 1: Stredisko VTI (vľavo dole), ostatné Kultúrno-vzdelávacie centrum


Spokojnos z kazn kov4

Spokojnosť zákazníkov

Projekty vo vzťahu k službám

  • Vytvorenie siete s informačným prepojením vedeckých, akademických a špecializovaných knižníc včítane ich modernizácie (v spolupráci so SNK Martin r. 2007/2008)

  • Moderné služby – informačná gramotnosť a technické vybavenie ( r. 2010)

  • Obálky a obsahy kníh – on-line(r.2010)

  • EHMK Košice 2013 – Bibliothecacassoviensis – centrum regionálnych štúdií

  • Nové logo a prezentačné materiály knižnice na základe návrhu študentov Fakulty umení TU Košice (r. 2011 realizácia od 2.1.2012)

  • Moderné knižničné služby – plnenie stratégie a zvýšenie spokojnosti používateľov (plán v roku 2012-2014 – samoobslužný automat na vracanie dokumentov, estetizácia prostredia)


  • Login