การพัฒนาระบบสารสนเทศ
Download
1 / 27

ที่มาและความสำคัญ - PowerPoint PPT Presentation


  • 241 Views
  • Uploaded on

การพัฒนาระบบสารสนเทศ เพื่อ สนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี. ที่มาและความสำคัญ.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' ที่มาและความสำคัญ' - kort


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

การพัฒนาระบบสารสนเทศ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี


ที่มาและความสำคัญ

วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี เป็นหน่วยงานในกำกับของมหาวิทยาลัย เชียงใหม่ จัดตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2546 ตามมติสภามหาวิทยาลัยฯ ในคราวประชุมครั้งที่ 6/2546 เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2546 เริ่มเปิดการเรียนการสอนครั้งแรกในระดับบัณฑิตศึกษาหลักสูตรวิทยาศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการความรู้ ในภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2547 ซึ่งต่อมาในปีการศึกษา 2549 วิทยาลัยได้เปิดการเรียนการสอนระดับบัณฑิตศึกษา หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมซอฟต์แวร์

และระดับปริญญาตรี รวม 3 หลักสูตร คือ หลักสูตรวิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (หลักสูตรนานาชาติ) สาขาวิชาแอนนิเมชัน และหลักสูตรศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการสมัยใหม่และเทคโนโลยี (ภาคปกติ และภาคพิเศษ)

และในปีการศึกษา 2552 ได้เปิดการเรียนการสอนระดับบัณฑิตศึกษา เพิ่มอีก 1 หลักสูตร คือ หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการความรู้


เริ่ม เข้ารับการตรวจรับการประเมินประกันคุณภาพการศึกษา ตั้งแต่ปีการศึกษา 2549 จนถึงปีการศึกษา 2553 โดยเกณฑ์การตรวจสอบการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน มหาวิทยาลัยฯ ได้กำหนดเกณฑ์การประเมินตามแนวทางของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) โดยมี 9 องค์ประกอบ ดังนี้

1. ปรัชญา ปณิธาน วัตถุประสงค์ และแผนการดำเนินงาน

2. การผลิตบัณฑิต

3. กิจกรรมพัฒนานิสิตนักศึกษา

4. การวิจัย

5. การบริการวิชาการแก่สังคม

6. การทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม

7. การบริหารจัดการ

8. การเงินและงบประมาณ

9. ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษา


จากการเข้ารับการตรวจรับการประกันคุณภาพการศึกษาจากการเข้ารับการตรวจรับการประกันคุณภาพการศึกษาวิทยาลัยฯ ได้ดำเนินการในจัดการระบบสารสนเทศ ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ อยู่หลายระบบ ดังนี้

  • ระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (CMU MIS) อยู่ในรูปแบบการจัดเก็บ

  • ประวัติ ต่างๆ เช่น การพัฒนา การบริการวิชาการ การกรอกภาระงาน (TOR:JA)

  • การลา ฯลฯ

  • ระบบ Dss : Decision Support System for CAMT Executive อยู่ในรูปแบบของ

  • การรายงานสถิติการพัฒนาและการมาปฏิบัติงาน

  • จัดเก็บไว้ในรูปแบบ File ข้อมูล เช่น แผนพัฒนาบุคลากร แผนการจ้างบุคลากร

  • ข้อมูลการพัฒนา ข้อมูลการลาศึกษาต่อ ฯลฯ

ซึ่งมักจะพบปัญหาบ่อยครั้งในรูปแบบของความต้องการข้อมูลในเชิงการรายงานผลตามรอบระยะเวลาการประกันคุณภาพการศึกษา และยังขาดระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ เพื่อช่วยวางแผนในการบริหารทรัพยากรมนุษย์


เช่น ข้อมูลการวิเคราะห์ FTES, SCCH และพัฒนาบุคลากร เช่น ข้อมูลการวางแผนการลาศึกษาต่อของบุคลากร ข้อมูลการวางแผนการพัฒนาความก้าวหน้าตำแหน่งงานของบุคลากร ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่สำคัญในการผลักดันหลักเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาในองค์ประกอบที่ 2 การผลิตบัณฑิต และผลักดันภาระกิจ ตามแผนต่างๆ ที่มหาวิทยาลัยเชียงใหม่กำหนด

ด้วยเหตุนี้ ผู้ศึกษา จึงมีความต้องการพัฒนาระบบสารสนเทศ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี จำนวน 5 ด้าน ดังนี้

  • ด้านการวางแผนอัตรากำลัง

  • ด้านการวางแผนการลาศึกษาต่อ และทุนการศึกษา

  • ด้านการวางแผนความก้าวหน้าตำแหน่งทางวิชาการ

  • ด้านการรายงานผลข้อมูลการพัฒนา

  • ด้านการรายงานผลการมาปฏิบัติงาน


โจทย์วิจัย ข้อมูลการวิเคราะห์

คำถามหลัก

  • ระบบข้อมูลสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี แตกต่างกับระบบสารสนเทศเดิมที่มีอยู่แล้วหรือไม่เพียงใด

    คำถามรอง

  • การสร้าง และพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารฯ จะช่วยแก้ไขปัญหาในการวางแผน และสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารได้อย่างไร

  • จะรวบรวม จัดเก็บข้อมูลอะไร


วัตถุประสงค์การวิจัย ข้อมูลการวิเคราะห์

  • เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศ เพื่อการตัดสินใจของผู้บริหาร ด้านการบริหารทรัพยากร

  • มนุษย์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี

  • เพื่อรวบรวมแผนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ รวบรวมข้อมูลการพัฒนา และรวบรวม

  • ข้อมูลการมาปฏิบัติงาน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากการวิจัย

  • มีระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจสำหรับผู้บริหาร (DSS) ด้านการบริหารทรัพยากร

  • มนุษย์

  • มีฐานข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน มีความถูกต้อง ไม่ซ้ำซ้อน และสามารถสืบค้นตามความ

  • ต้องการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

  • ผู้บริหาร สามารถนำข้อมูลมากำหนดเป็นนโยบายในการบริหาร และพัฒนา ทรัพยากร

  • มนุษย์ ในวิทยาลัยฯ

    - บุคลากรนำข้อมูลจากระบบเพื่อนำไปใช้ในการจัดทำรายงานการประกันคุณภาพ

    การศึกษา ต่อมหาวิทยาลัยเชียงใหม่


  • แนวคิด ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

    การวิจัยเรื่อง “การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี” มีแนวคิด ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม ดังต่อไปนี้

  • แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการความรู้

  • แนวคิดเกี่ยวกับการสารสนเทศ

  • แนวคิดเกี่ยวกับระบบการตัดสินใจของผู้บริหาร

  • แนวคิดเกี่ยวกับวิศวกรรมความรู้

  • แนวคิดเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์

  • มาตรฐาน ISO 12207 และ ISO 15504

  • การทบทวนวรรณกรรม (งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง)


วิธีดำเนินการวิจัย ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

การวิจัยในครั้งนี้ใช้ ISO 12207/15504 โดยมี 15 หัวข้อดังต่อไปนี้ ที่นำมาปรับใช้ให้เหมาะสมจากเดิม 48 กิจกรรม ให้เหลือ 15 กิจกรรมที่สำคัญ และมีการวัดและประเมินผลตามหลักการของ Deming’s CyelePDCAซึ่งได้ ได้แบ่งขั้นตอนที่สำคัญ 3 ขั้นตอน คือ

  • การสร้างระบบการจัดการความรู้ (Eng1-Eng4)

  • การกำหนดและจัดกิจกรรมการจัดการความรู้(Man1-Man3)

  • กิจกรรมสนับสนุนการจัดการความรู้ (Rin1-4,Reu1-3,Sup1)


  • ENG1 Requirements elicitation ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การเก็บความต้องการ (CommonKADS: Scoping, Knowledge Capture, Case Study and Validation Meetings)

  • ศึกษาข้อบังคับ ระเบียบ และประกาศ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริหารงานบุคคล

  • ติดต่อ และสอบถามผู้เชี่ยวชาญ จากกองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณะต่างๆ

  • ประชุมกำหนดขอบเขตเกี่ยวกับกรอบความต้องการด้านสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร และปัญหาเกี่ยวกับจัดการข้อมูลเดิม ร่วมกับผู้เกี่ยวข้องกับระบบ เพื่อกำหนดวาระการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ

  • สัมภาษณ์ และจับความรู้จากผู้เชี่ยวชาญโดยตั้งวาระวิเคราะห์ และสังเคราะห์ ความรู้ ตามมาตรฐาน CommonKADS (Task-Inference-Domain-Knowledge Base-Ontology)

  • ตรวจสอบความครบถ้วน โดยนำบทวิเคราะห์ (Transcript) ไปสอบทานความเข้าใจความถูกต้อง สมบรูณ์ ครบถ้วนกับผู้เชี่ยวชาญ และผู้บริหาร

  • นำผลที่ได้สอบทานกับผู้เชี่ยวชาญแล้ว ไปสร้างแบบจำลองความรู้ตามมาตรฐาน CommonKADS

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • ENG2System Requirements ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การวิเคราะห์ความต้องการระบบงาน (IEEE830: Business Specification, User Specification)

  • นำข้อมูลจาก ENG 1 มาวิเคราะห์เพื่อกำหนดคุณสมบัติของระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจที่ต้องการ และข้อกำหนดตามความต้องการของผู้ใช้ระบบ

  • เสนอข้อกำหนดประเภทผู้ใช้งาน ระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ DSS ตามโปรแกรม Microsoft SharePoint ได้แก่ Knowledge Worker (Add กับ Edit ได้), Contributor, Designer, Content Manager, Full Control

  • Knowledge Worker คือ หน่วยบริหารงานบุคคล

  • User คือ ผู้บริหารทุกระดับ บุคลากรที่รับผิดชอบในสำนักงานเลขานุการวิทยาลัย

  • KMS Supportคือ หน่วยคอมพิวเตอร์และพัฒนาระบบ

  • หลังจากจบภาระกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภาระกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • ENG3 Software Requirements Analysis ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การวิเคราะห์ความต้องการซอฟต์แวร์ (IEEE830: System Specification, Requirement Specification) โดยวิเคราะห์ข้อมูลจาก ENG 1+ENG 2 เพื่อให้ระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจเป็นไปตามที่ต้องการ

  • ออกแบบและเสนอ ข้อกำหนดความต้องการ ด้าน Hardware, Software และ CoP

  • System Specification

  • SS-1 Network (CAMT Intranet , Internet)

  • SS-2 System Software (MS SharePoint 2010)

  • วิเคราะห์ความต้องการในการใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ

  • Requirement Specification

  • RS–1 ระบบสารสนเทศด้านการวางแผนอัตรากำลัง

  • RS-2 ระบบสารสนเทศด้านการวางแผนการลาศึกษาต่อ และทุนการศึกษา

  • RS-3 ระบบสารสนเทศด้านการวางแผนความก้าวหน้าตำแหน่งทางวิชาการ

  • RS-4 ระบบสารสนเทศด้านการรายงานผลข้อมูลการพัฒนา

  • RS-5 ระบบสารสนเทศด้านการรายงานผลการมาปฏิบัติงาน

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • ENG4Software Design ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การออกแบบซอฟต์แวร์ (IEEE830: Functional Specification, Design Specification)

  • Process:

  • กำหนดวิธีลงรหัส (Code) และชื่อมาตรฐาน (Naming Convention) ขององค์ประกอบต่างๆใน MS SharePoint เช่นCoP, Task, Inference, Domain และ Knowledge Base

  • ออกแบบโครงสร้าง (Program Structure หรือ Architecture) ของ MS SharePoint ตามลำดับ CoP, Task, Inference, Domain และ Knowledge Baseให้มีการเข้าถึงหน้าจอที่จะใช้งาน ให้เร็วที่สุดสะดวกที่สุด (One Click Society)

  • ออกแบบรูปลักษณ์มาตรฐานของส่วนประกอบต่างๆ ได้แก่ Site, Workspace หรือ List ต่างๆ

  • Output: Design ข้อกำหนดโครงสร้างและส่วนประกอบต่างๆของ MS SharePoint

  • Outcome:เวลาที่ใช้ในการออกแบบซอฟต์แวร์ต่อเวลาตามแผน


  • MAN1Organizational Alignment ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การสื่อสารในองค์กร (Strategic Planning, Roll-out-> KM Vision + People / Process / Technology Missions)

  • ตรวจสอบ รวบรวมวิสัยทัศน์ แนวนโยบาย ภาระ หน้าที่ หรือแผนการดำเนินงานของวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี ว่าหากนำระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจมาใช้จะสอดคล้องหรือสนับสนุนวิสัยทัศน์ หรือนโยบาย หรือแผนการดำเนินงานได้อย่างไร

  • จัดทำแผนกิจกรรม เพื่อให้บุคลากรทุกคน ได้เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง เพื่อให้บรรลุถึงวิสัยทัศน์

  • จัดสัมมนาเพื่อสร้างความเข้าใจและข้อเสนอแนะจากบุคลากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • MAN2 Organization Management ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

    • การจัดการองค์กร (Work Breakdown Structure -> Organization Structure+Jobs (CoP = KM, KE, Experts, Users))

  • วิเคราะห์โครงสร้างของวิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี (ก่อนมีระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ) และทำการวิเคราะห์ปัญหาจากโครงสร้างเดิม

  • ออกแบบปรับปรุงโครงสร้าง กำหนดภารกิจหน้าที่ของบุคลากรเพื่อดำเนินการตามวิสัยทัศน์

  • จัดทำคำสั่งแต่งตั้งผู้มีอำนาจ และมอบหมายกำหนดผู้รับผิดชอบระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • MAN3 Project Management ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การจัดการโครงการ (Time schedule, Resources (Depletion/Non-Depletion = Resource Calendar, Cashflow + Gantt Chart-> Action Plan) (กิจกรรมทั่วไป 1) ตรวจสอบความรู้ 2) กรอบแนวคิดทางธุรกิจ 3) จับ วิเคราะห์ สังเคราะห์ ความรู้ 4) สร้างระบบ IT 5) นำ DSS เข้าใช้งานสร้างกิจกรรม 6) ประเมินผล)

  • จัดประชุมผู้บริหารระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมกำหนดเป้าหมายร่วมกัน

  • แต่งตั้งคณะทำงาน วางแผน ประเมินทรัพยากร เวลา คน อุปกรณ์ สถานที่ งบประมาณ เพื่อบรรลุเป้าหมาย ในกิจกรรม

  • จัดสัมมนาเพื่อสร้างความเข้าใจและข้อเสนอแนะจากบุคลากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  • จัดประชุมผู้บริหารของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับรองแผนงาน

  • ขออนุมัติดำเนินโครงการ และทรัพยากรที่ต้องการตามแผนงาน

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • RIN1 Human Resource Management ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Organization Analysis -> Functions-> Jobs -> Manpower)

  • ทำการศึกษา วิเคราะห์ว่า ควรมีตำแหน่งใดบ้าง คุณสมบัติตามตำแหน่งงาน ได้แก่ ขอบเขตความรับผิดชอบ การทำงานสำคัญ ความรู้ ทักษะ และทัศนคติ ของบุคลากรในตำแหน่งงานต่างๆ

  • วิเคราะห์โครงการสร้างใหม่ขององค์กรที่สนับสนุนการจัดการความรู้ให้ประสบแผนกำลังคน 5 ปีพร้อมระบุ User Specification เพื่อรองรับระบบสารสนเทศ ให้ประสบความสำเร็จ

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • RIN2 Training ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การฝึกอบรม(Duties+Tasks->Knowledge+skill+attitude-> Gap Analysis -> training needs)

    • ทำการศึกษา วิเคราะห์ ความรู้ ทักษะ ทัศนคติ ของผู้บริหาร ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ปฎิบัติ รวมทั้งวิธีการในการจัดฝึกอบรม หรือขอข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือหน่วยงานภายนอกที่มีความชำนาญและเชี่ยวชาญด้านการจัดฝึกอบรม เช่น มีวิธีฝึกอบรมโดยวิธีใดบ้าง ต้องใช้ระยะเวลาใด หลักสูตรต้องมีเนื้อหาใดบ้าง งบประมาณได้มาจากที่ใด

    • จัดทำข้อเสนอ นำข้อมูลที่ได้ในข้อ 1) มาเป็นฐานข้อมูลเบื้องต้น เป็นแนวทางในการกำหนดและจัดทำแผนหลักสูตรการฝึกอบรม

    • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • RIN3 Knowledge Management ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

  • การจัดการความรู้ (Portal Software for KMS Project-> Domain Repository + Portal)

  • จัดเก็บเอกสาร ตรวจสอบเอกสารเดิม ตรวจสอบในระบบ KMS และแหล่งข้อมูลต่างๆที่ใช้ในการออกแบบ ติดตั้ง ระบบสารสนเทศ ตามลิ้นชักความรู้ TaskTaxonomy: QA1, ENG1, ENG2, ENG3, ENG4, MAN1, MAN2, MAN3, RIN1, RIN2, RIN3, RIN4, REU1, REU2, REU3 โดยทำการแยกประเภทเอกสารให้เป็นหมวดหมู่ ว่าเป็นเอกสารประเภทใด และจะต้องมีการกำหนดรูปแบบ และประเภทของเอกสารที่จะจัดเก็บ

  • จัดทำระบบ MySite และนำข้อมูลทั้งหมดเก็บลง MySiteใน Microsoft SharePoint และบันทึกลงสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น CD หรือ DVD เพื่อเป็นข้อมูล BackUpไว้อีกชั้นหนึ่ง

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • RIN4 Infrastructure ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

    โครงสร้างพื้นฐาน (Cost Benefit Analysis ->Cost of Infrastructure, Cost of Development, Ease of Development, Interface Capabilities, Control and Security, Scalability)

    1) ทำการขอข้อมูล ติดตั้ง และบำรุงรักษา โครงสร้างพื้นฐานในการดำเนินโครงการ จัดการความรู้ เกี่ยวกับ Hardware , Software และระบบ Network จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาวิเคราะห์ในการสร้างและใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจว่าจะต้องมี Hardware , Software และระบบ Network อะไรบ้าง ที่มีอยู่แล้วใช้ได้หรือไม่ และต้องมีอะไรเพิ่มถึงจะเหมาะสมกับระบบ

    2) จัดทำรายงาน วิเคราะห์ ในการจัดหาอุปกรณ์ Hardware , Software และระบบ Network เพื่อใช้กับ KMS เพียงพอหรือไม่ ต้องมีข้อเสนอแนะในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับกิจกรรมการจัดการความรู้ รวมทั้งต้องมีแผนการจัดซื้อครุภัณฑ์เพิ่มเติม เช่น

    2.1) อุปกรณ์ใดมีอยู่แล้ว มีอายุการใช้งานกี่ปี และมีจำนวนเท่าใด

    2.2) อุปกรณ์ใดต้องหาเพิ่ม จะหาเพิ่มด้วยวิธีใดบ้าง เช่น เช่า เช่าซื้อ ซื้อ ราคาเท่าใด

    3) หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


  • REU1Asset Management ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

    การจัดการทรัพย์สิน (Balance Service Performance <> Economic Performance, Registration, Classification, Life, Risk Management -> invest, outsource, lease, rent, maintain, keep, upgrade, replace, dispose)

  • นโยบาย ยุทธศาสตร์ กฎเกณฑ์ ในการจัดการทรัพย์สิน คือ

    • ใช้ทรัพย์สินเดิมให้มากที่สุด ซื้อเพิ่มเท่าที่จำเป็น

    • ใช้ซอฟต์แวร์ถูกต้องตามกฎหมาย

    • มีแผนซื้อหรือเช่าทดแทน

    • การทำสัญญาซ่อมบำรุง

    • มีการตรวจสภาพ ซ่อมและซื้อทดแทน

    • การใช้ฐานข้อมูลในการใช้งานเพื่อจำหน่ายซาก

  • แบ่งประเภททรัพย์สิน ตามประเภทการใช้งาน กำหนดอายุการใช้งาน แผนการซื้อทดแทนเมื่อหมดอายุ (Spending Plan)ป


    • Server ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรมอายุ 3 ปี

    • System Software Server อายุ 3 ปี

    • Network อายุ 3 ปี

    • KMS Software อายุ 3 ปี

  • จัดทำมาตรฐานการตรวจรับ การตรวจสอบทรัพย์สินประจำปี (เงื่อนไขการตัดสินใจ ความเสี่ยงต่างๆ เช่นเสียบ่อย ไม่มีผู้ขายหรือบริการหลังการขาย เทคโนโลยีล้าสมัย ค่าใช้จ่ายสูงเกินไป) การจำหน่ายซากและทดแทน

  • จัดทำมาตรฐานการเบิกจ่าย รับผิดชอบครุภัณฑ์

  • จัดทำฐานข้อมูลทะเบียนและประวัติการใช้งานบำรุงรักษาทรัพย์สิน

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆ ไป (Act)


    • REU2 Reuse Program Management ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

      การใช้ซ้ำโปรแกรมข้อมูลต่างๆ (Normalization)

    • กำหนดยุทธศาสตร์ กฎเกณฑ์ ในการใช้ซ้ำหรือไม่ทำซ้ำ

      • ต้องไม่มีข้อมูลที่ซ้ำซ้อน

      • มีอยู่แล้วไม่ทำซ้ำ

      • พยายามใช้ Template

  • วิเคราะห์หาโอกาสในการใช้ซ้ำ

    • เอกสารกำกับงาน ISO12207 (QA1, ENG4, RIN3, RIN4, REU1, REU2)

    • Workspace Templates

    • Knowledge Map Templates

  • จัดทำเกณฑ์มาตรฐานการใช้ซ้ำ การตรวจสอบการออกแบบซ้ำ และการฝึกอบรม

  • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


    • REU3 Domain Engineering ทฤษฏีที่เกี่ยวข้อง และการทบทวนวรรณกรรม

      ความรู้เฉพาะงาน(CommonKADS Knowledge Model)

    • ทำการวิเคราะห์ผล ENG1 ถึง ENG4 และ MAN1 เพื่อตรวจสอบว่าสามารถนำอะไรไปใช้ซ้ำได้บ้าง ภายใต้เงื่อนไขว่าต้องใช้ซ้ำได้มากที่สุด และจัดทำรายงานหัวข้อความรู้ที่สามารถนำไปประยุกต์ต่อได้ เพื่อลดงานในการทำการจัดการข้อมูลเรื่องที่คล้ายกัน

    • หลังจากจบภารกิจ มีการทำรายงานการดำเนินงาน (Do) ประชุมผู้เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ (Check) และนำไปปรับปรุงแนวทางในการทำภารกิจ และระบบคุณภาพ ในครั้งต่อๆไป (Act)


    • กระบวนการประเมินค่าข้อมูล (DataAnalysis ด้วย CommonKADS มีการ จัดข้อมุล วิเคราะห์ข้อมูลอย่างไร ข้อมูลใดมีความหมายหรือไม่มีความหมาย)

      เมื่อได้ทำการศึกษาและรวบรวมข้อมูลตามกระบวนการมาตรฐาน ISO12207/15504 ที่เลือกดำเนินการจำนวน 15 Tasks จากนั้นทำการวิเคราะห์และประเมินค่าข้อมูล โดยวิธีกระบวนการ Common KADS เพื่อสร้างแผนที่ความรู้ (Knowledge Map) แสดงกระบวนการตั้งหลักการ (Conceptualization) และแบบจำลองความรู้ (Knowledge Model) ที่ใช้ในการทำงาน แก้ปัญหา หรือตัดสินใจ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่

      1) แบบจำลองความรู้ภารกิจ (Task Knowledge)

      2) แบบจำลองความรู้วิธีการคิด (Inference Knowledge)

      3) แบบจำลองความรู้หลักการเฉพาะปัญหา (Domain Knowledge)

      เมื่อได้แบบจำลองความรู้ทั้ง 3 ระดับ แล้วจะนำประเมินค่าข้อมูลที่ได้จากการสาธิตระบบ และแผนการจัดการระบบ ตลอดจนการเสนอกิจกรรมเกี่ยวกับระบบต่อ ผู้บริหาร ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้ ผลสำเร็จ ของการศึกษาว่าจะบรรลุวิสัยทัศน์หรือสามารถแก้ปัญหาได้จริงหรือไม่ ใช้หลักการพิจารณาตามหัวข้อต่อไปนี้ เพื่อนำไปวิเคราะห์สรุปผลการศึกษาต่อไป

      1) ความเป็นไปได้

      2) ข้อดี

      3) ข้อเสีย/ข้อด้อย

      4) ข้อปรับปรุง/ข้อเสนอแนะ

      5) ประโยชน์ที่ได้รับ


    ระยะเวลาการดำเนินงานวิจัยระยะเวลาการดำเนินงานวิจัย