Wisdom21

1. Human Resources Management 모델 Wisdom21 Management Consulting

2. 1. HRM 환경 현대 인사관리는 개방체계(OPEN SYSTEM)로서 이해하여야 하며, 사회환경 여건의 변화(경제 사회)와 기업내부 여건변화(기업과 경영)에 대응하여 지속적인 혁신을 통하여 향상 발전하여야 함. 환경 1. 노동력 구성의 변화 2. 가치관의 변화 3. 정부 역할의 증대 4. 경제여건(경쟁상황) 5. 조직규모의 변화 6. 정보 기술의 발전 7. 노동조합의 발전 사회환경 여건의 변화 기업 기업내부 여건의 변화 인사 • 대응 (혁신) : • 고객중시, 인간중시 • -경영혁신 • -관리혁신 • -의식혁신 • 이념/전략, 대응능력 o 인사관리의 흐름 (Trends) 년 공 주 의 =========> 능 력 주 의 =========> 성 과 주 의 (조직의 안정이 장점 (개발 -> 활용 -> 처우 ) ( 회사 조직의 성과 경험과 능력의 비례) (공정성과 형평성의 추구) (결과가 과정을 설명) 능력 강조 경험 / 교육 직무의 조직 (이동,배치) 성과 강조 - Process - 부문간 최적화 - 핵심 역량

3. 2. HRM 의 정의와 특성 인사관리는 폭 넓게 해석하여 기업에 있어서 .”사람에 관한 모든 일” 이라고 할 수 있으며 기업의 본질적인 목표와 연관된 중요성과 본질적 인간관계에서 기인하는 특성이 있음. 1) 인사관리의 정의 조직의 구성원들이 자발적으로 조직의 목적 달성에 적극적으로 기여하도록 함으로서 조직의 발전과 개인의 안정과 발전도 아울러 달성케 하는, 조직에서의 사람을 다루는 철학과 그것을 실현하는 제도 및 기술의 체계. 2) 인사관리의 중요성 기업의 인사관리는 기업활동의 성과를 좌우하는 활동이며 기업의 기본적인 기능(고객에게 보다 좋은 재화나 서비스를 보다 좋은 조건으로 제공하는 것)과 개인의 행복(보다 인간다운 대우를 받는 일터를 제공함으로써 그 곳에서 일하는 사람들이 일하는 보람을 가지고 자신의 능력을 키우고, 직무를 통하여 발휘함으로써 경제적인 생활의 향상과 사회적인 원만한 인간관계의 실현을 통하여 보다 완성된 인간으로서 발전할 바탕을 제공)을 실현 하게 하는 중요한 수단 3) 인사관리의 특성 관리 대상이 인간이고, 인사 관리의 주체 또한 인간으로서, 기본적으로 인간의 상호 작용의 관계로 볼 수 있 으며, 현재 상태의 유지 관리 보다 상태의 조작에 의해 보다 조직 목적에 합리적인 제도를 만들고 운영해 나간다 는 점이 특색

4. 3. HRM 전개 과정(발전단계) 인사관리는 개념적으로 생산성을 강조하는 1기와 인간관계를 강조하는 2기를 지나 양자의 동시조화를 추구하는 3기로 구분하여 이해할 수 있으며 발전하여 왔음. 1기 : 생산성 강조 시대 (거의 인간성은 무시하고 생산성만을 강조) * 테일러(F.W.Taylor)의 과학적 관리 방법 : 과업관리(Task Management) * 포 드(H.Ford) 의 동시 관리 : 작업조직의 철저한 합리화를 통해 작업의 동시적 진행을 기계를 통해 실현하고 관리를 자동적으로 전개 2기 : 인간성 강조 시대 (생산성 향상의 수단으로서 인간성을 강조) * 메이요(E.Mayo)의 호손(Hawthorne) 실험을 통한 인간성의 중요성을 부각 => 인간 관계론, 사회인 가설 3기 : 생산성과 인간성의 동시 추구 시대 (인간성과 생산성의 고차원적인 통합을 통하여 양자의 조화 실현을 목표) * 인적자원의 중요성 강조, 조직 목표와 개인 목표의 조화 문제 부각 * 일과 인간, 성과와 만족을 동시적 조화적으로 추구

5. 투입 (목표설정) 산출 (목표달성 확보 개발 활용 보상 유지 인적자원의 관리 활동 인적자원의 관리 활동의 결과 인적자원 확보 인적자원 개발 인적자원 활용 인적자원 보상 인적자원 유지 사람 (능력/욕구) 직무성과 직무만족 근속년수 출 근 율 기 타 사람 이해와 직무분석 사람 이해와 직무분석 직무 (요건/보상) 법과 규제 노동시장 사업여건 4. HRM 개념 Model 인사관리 기능의 정의 : “인사관리는 조직의 목표 달성을 위한 인적자원의 확보 개발 보상 유지를 여러 환경적 조건과 관련하여 계획 조직 지휘 조정 통제 하는 관리 체계“로 이해. M1] 인사관리 개념 Model Ⅰ (인사관리의 흐름 Model] : 인사관리 기능은 특정 환경 조건 하에서 목표 달성을 위해 투입 요소를 효과적으로 변형시키는 과정으로 이해 MⅢ] 인사관리 개념 Mode Ⅱ [인적자원 관리 활동 Model] : 인적자원의 관리 활동을 통해 개인의 욕구와 능력을 직무의 요건과 보상에 조화 시키는 과정으로 이해 외부영향

6. 인사이념 -기업이 사람을 대하는 철학 인사방침 -인사관리 활동의 기본원칙과 방향 인사목표 -구체적인 인사관리 활동의 목표 (장.단기) 사원의식 법과 규제 직무환경 노동시장 조직풍토 사업여건 사회 환경 / 내부 여건 5. Business Needs를 고려한 HR System Model 현대 인사관리는 일과 사람에 대한 이해를 바탕으로 인사 System을 통한 인사관리 활동을 통하여 직무인간의 조화를 추구함으로써 HR Goal을 달성하는 Open System으로서 이해 하여야 하며, 기업의 사업목표를 달성하기 위한 전략적 도구의 관점에서 전략적 HR-System이라고 볼 수 있음. Bizz In-Put HR In-Put 일과사람의 이해 HR System 직무 인간의 통합 HR Goal Vision 보상 Strategy 사람 의 이해 (인사평가) 능력 처우 요건 Business Goal • HR Out-Put • 조직 생산성 • =>회사의 성장 발전 • 구성원의 보람 • => 개인의 안정 성장 평가 인간 직무 보상 일 의 이해 (직무분석) 육성 욕구 확보

7. 구분 사람중심의 인사체계 (년공제도) 직무중심의인사제도 (직무제도) 능력중심의 인사제도 (능력제도) 성립 요건 1.신분적 속성(학력/근속) 이외 평가 없을 때 1. 노동이동이 자유롭고 2. 경기변동에 따른 인력의 유출입이 용이하고 1. 능력본위의 인사질서를 확립하고 2. 직위승진 정체(자리부족) 를 극복하고 3. 성장이 비교적 지속적이고 4. 장기근속자가 적은 경우 채용 학력별/성별 채용 직무단위 채용 학력별/성별 채용 + 직종별 직계별 채용 급여 연공급(직급별 호봉제) 직무급 능력급/ 직능급 승진 승진최우선 사고 => 직위승진과 직급승진의 미분화 승진개념이 희박 (직무이동의 일종) 승격(직능등급의 격상)과 승진(직위등급의 격상)의 분리 운용 이동 1.학력별/성별 특성에 따라 업무할당 2.순환근무제 적용 1.직무적성에 따라 배치 2. 근속 중 직무전환이 곤란 1. 직능자격요건에 따라 업무할당 2. 순환근무제가 활발하게 적용 교육 인간 및 태도 교육 중심 직무중심 교육 능력(숙련도) 중심 교육 정년 정형화된 정년퇴직 제도가 있으나 정년퇴직자가 거의 없음 정형화된 정년퇴직제도 없음 => 수시로 이직/채용 등이 이루어짐 신축적 정년퇴직제도 운용 => 出向제도/명예퇴직제도 /계급정년제도 등 특징 직위호칭이 인사처우 및 신분의 상징 담당 직무가 인사처우 및 신분의 상징 직능자격 호칭이 인사처우 및 신분의 상징 장점 조직의 안정과 위계질서의 확립 용이 평가의 부담이 없어 인사관리 간단 동일노동 동일 임금 원칙에 충실 처우보상의 기준이 분명 조직의 성과와 연계 1. 보상 기회 확대 (신분 역할) 2. 개발 육성에 유리 한계 1. 전문 기술 인력 확보 곤란 2. 인건비 부담 가중 3. 소극적 근무태도(무사안일) 1. 직무관리 곤란 (평가 유지) 2. 지속적 임금상승 곤란 3. 직무능력의 조화 곤란 1. 능력 평가 곤란 2. 성과평가 미흡 3. 육성 만능주의 참고] 인사체계의 유형 비교

8. 21세기 기업경영의 마르지 않는 샘물 위즈덤21의 정보자료입니다. Business Introduction Wisdom 21 Business Introduction Management Consulting Business Introduction Business Introduction

9. 감 사 합 니 다 우리는 귀사의 미래와 함께 하길 원합니다. 주식회사 위즈덤21 TEL : 02) 723 – 1566 (代) FAX : 02) 723-1569 www.wisdom21.co.kr