Tietohallinnosta
Download
1 / 35

TIETOHALLINNOSTA - PowerPoint PPT Presentation


  • 91 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

TIETOHALLINNOSTA. Petri Maaranen Projektipäällikkö JSP. Esityksen rakenne?. minä Petri M. tiedon hallinnasta ja sen tarpeesta tiedon hallinnasta tietohallintoon mistä tietohallinnossa mun mielestä kysymys tieto(hallinto)strategiatyöstä, sen malleista ja menetelmistä

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha

Download Presentation

TIETOHALLINNOSTA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


TIETOHALLINNOSTA

Petri Maaranen

Projektipäällikkö

JSP

ITK 211-luento 7


Esityksen rakenne?

  • minä Petri M.

  • tiedon hallinnasta ja sen tarpeesta

  • tiedon hallinnasta tietohallintoon

  • mistä tietohallinnossa mun mielestä kysymys

  • tieto(hallinto)strategiatyöstä, sen malleista ja menetelmistä

  • joitakin kokemuksia tietohallinnon kehittämisestä

    • JY:n ja JAMKin tietohallinnon kehittämisestä

ITK 211-luento 7


MINÄ Petri M.

  • KTM JY:sta –90, opetus- ja tutkimustehtäviä eri nimikkeillä JY:ssa, johtaja JAMK It-instituutti 99-04, Tietohallintopäällikkönä JAMK:ssa 00-02, nykyisin pp. Jyväskylän Teknologiakeskuksessa.

  • Mun kokemuksia tietohallinnon kehittämisprojekteista (strategioista)

    • JAMK tieto(hallinto)strategian kehittäminen

    • K-S Liitto, maakunnan tietohallintostrategia vuoteen 2010

  • Kiitokset Esa Auramäelle hyvästä pohjamateriaalista.

ITK 211-luento 7


Tiedon hallinnasta ja sen tarpeesta

  • tiedon merkityksen kasvu organisaatioiden toiminnassa

  • tiedon hallinnan tarve

    • tiedon volyymien kasvu, laadulliset tekijät

    • vuorovaikutussuhteiden laajeneminen

    • tieto- ja viestintäteknologioiden kehitys (digitaal. konvergenssi, rikkaammat mediat, yhdentyminen)

    • tietojärjestelmien (osin hallitsematon) kehittyminen

  • eri tasoilla: yksilö, ryhmät, organisaatiot, organisaatioiden yhteiset asiat

    -tuottaminen - käyttö

    -hallinnan kompleksisuus kasvaa:haku, suodatus, luokittelu, analysointi, ...

  • tietojärjestelmät

    • yhteensopivuus ja yhteen toimivuus tärkeitä

ITK 211-luento 7


Yliopisto -> MINUN Virtuaaliyliopistoni?

Opiskelijat!!

Opiskelijat

Ministeriöt

Muut yliopistot, tutkimuslaitokset, muut muut

Tutkijat

Elinkeinoelämä

Julkisyhteisöt

Tukitoim.:Hallinto, kirjasto, atk, kielikesk.,...

Johtaminen

ITK 211-luento 7


Tietojärjestelmäarkkitehtuurista

Extranet

”Internet”

Intranet

Talous:Z

Asiakirjat

Kiinteistöt: G, H

Laitteet: J. K

?

Excel

X

Oppimisympär.

Suoritteet:

X, ?

Y

Kirjat, julk

Tuotteet

Hlöstö, palkat: a, b

Käyttäjähall., ...

Asiakkaat:

d, e, f

Tiedotuksen järj.

ITK 211-luento 7


Internet (Webbi): markkinointi ja tiedotus

-tapahtumat

Oman tiedon hallintaa: esim. kansiot, linkit

ITK 211-luento 7


Tiedon hallintaa ryhmätasolla: esim. BSCW:n yhteiset kansiot

ITK 211-luento 7


Osoitekirja

Tiedon hallintaa yksilö-, ryhmä- ja organisaatio-tasoilla: työryhmäohjelmistot (tässä GroupWise)

Kalenteri

Asiakirjat

Yhteiset ”työtilat”

ITK 211-luento 7


Jaetut/Yhteiset kansiot GroupWisessa

ITK 211-luento 7


Asiakirjahallintoa Groupwise Web Accessin kautta

ITK 211-luento 7


Ryhmä- ja Organisaatiotason tiedonhallintaa: esim. yhteinen kalenteri

ITK 211-luento 7


JAMKin intranet

ITK 211-luento 7


ITK 211-luento 7


Tieto ja tietämys hallintaan

ITK 211-luento 7


Tieto ja tietämys hallintaan

ITK 211-luento 7


Tieto ja tietämys hallintaan

tuki tietämystä luoville prosesseille myös

ITK 211-luento 7


Tiedon hallinnasta tietohallintoon

  • tietohallinto koko organisaatiota leikkaava yhteinen asia

  • standardit, yhteiset toimintatavat, yhteiset järjestelmät ja työvälineet

    • päällekkäisyyksien välttäminen, yhteensopivuuden lisääminen

    • enemmän rationaalisuutta, kustannustehokkuus

  • esim.Nolanin kasvumalli /IT:n leviäminen organisaatioissa)

    • aloitus, laajentuminen, valvonta, kypsyys

  • ITK 211-luento 7


    Tietohallinnon tehtäviä

    • Tietohallinnon (strateginen) suunnittelu

      • tietohallintostrategia

      • arkkitehtuurien kehittäminen

      • kehittämishankkeiden priorisointi

      • valta- ja vastuusuhteiden määrittäminen eli organisointi

    • Henkilöresursseista huolehtiminen

      • tietohallintohenkilöstön rekrytointi ja koulutus

      • muun henkilöstön koulutus

    ITK 211-luento 7


    Tietohallinnon tehtäviä

    3. Tietojärjestelmien hankkiminen, kehittäminen ja ylläpito

    4. Teknologioista huolehtiminen

    - laitteet

    -verkot

    5. Tiedon hallinta

    -tietovarastot, toimintatavat

    ITK 211-luento 7


    Tietohallinnon tehtäviä

    • Osoittaa johdolle ja muille asiakkaille toiminnan kustannustehokkuus!

    • Varmistaa tietoturva. (Prosessit)

    ITK 211-luento 7


    Mistä tietohallinnossa kysymys?

    • Tietohallinnon tehtävänä on tuottaa ja järjestää tiedon käyttöä, välitystä ja tuottamista tukevia palveluja ja tietoteknisiä ratkaisuja, joita perustoimintojen hoitaminen edellyttää

      • esim. JAMK:lla tietohallinnon tehtävänä on tukea organisaation perustoimintoja, joita ovat opetus, tutkimus ja muut yhteiskunnalliset tehtävät

      • myös tukitoiminnot kuten hallinto, kirjasto, kielikeskus

      • Johtaminen

    • Perustoimintojen johdon sitoutuminen ja henkilöstön tai ainakin avainhenkilöiden osallistuminen tärkeää : resurssit, tietotarpeet, tiedon jakaminen jne.

    • VN: ”Tietohallinnolla tarkoitetaan toimintoja, jotka kehittävät ja ylläpitävät organisaation tietovarantoja, tietotekniikkapalveluja ja tietoprosesseja.”

    • Kehittäminen - Arkipäivän toimet

      • suunnittelu - toteutus

    ITK 211-luento 7


    Tietohallinnon tehtäviä/Valtioneuvosto

    • ”tietotekniikkapalvelujen, tietovarantojen ja tietoprosessien kehittäminen ja ylläpitäminen

    • tietojenkäsittelytehtävien suorittamiseen sekä niissä käytettävien tietojärjestelmien, verkkojen ja palvelujen hankinnan, kehittämisen, käytön ja ylläpidon taloudellisuuden ja tarkoituksenmukaisuuden varmistaminen

    • tietojärjestelmien yhteen toimivuuden ja -sopivuuden varmistaminen ja kehittäminen

    • tietovarantojen ja -prosessien yhteiskäyttöisyyden varmistaminen

    • tietoturvallisuuden ohjaus ja kehittäminen

    • vaikuttaminen toimintatapojen ja työmenetelmien kehittämiseen

    • teknologian sekä tieto- ja tietoliikennetekniikan markkinoiden kehityksen seuranta ja analysointi”.

    ITK 211-luento 7


    Tietohallinnon vastuutus?

    • Tietohallinnon perusprosesseja: infran ja tietojärjestelmien kehittäminen, ylläpito, käytön tuki sekä tietohallinnon johtaminen

    • Tietohallintotehtävät kokonaisuutena eivät ole minkään erillisen yksikön tehtävä, vaan niiden hoitaminen on koko organisaation ja sen yksiköiden vastuulla

      • Tiedon johtaminen strategisena kysymyksenä?

    • Organisoimiskysymys ON tärkeä

      • tietohallinto <> atk-yksikkö

      • yhteistyö eri yksiköiden välillä

    ITK 211-luento 7


    Mikä on tiedon/tietämyksen hallinnan strategia

    • Strategia

      • sodanjohtotaito; "strategia on sitä, että tähtää ensin" (Rokka)

    • Suuntalinjoja sille, miten tietojenkäsittelyä ja tiedon/tietämyksen hallintaa kehitetään, esim.

      • painopiste sellaiseen kehittämiseen, joka tukee (liike)toimintaa ja sen kehittämisen suuntalinjoja, kehittämishankkeiden hallinta

        • mikä tieto on toiminnan kannalta kriittistä

        • miten tiedon keruuta ja saatavuutta tarvitsijoille voidaan parantaa

        • tiedon jakaminen

        • tiedon johtaminen, tiedolla johtaminen

      • arkkitehtuurien yhtenäistäminen, tietojärj., teknologiat, hankkeet

      • organisaation osaamisen ja oppimisen kehittäminen

      • tvt-tuen järjestäminen, resursointi yleensäkin, kehittäminen, infra

    • Näkökulmia: palvelut, tieto, tietohallinto, tietotekniikka: tietojärjestelmät, ohjelmistot, verkko, laitteet

    ITK 211-luento 7


    Liiketoimintalähtöinen tietojärjestelmien kehittäminen

    ITK 211-luento 7


    Strategian osatekijöitä ja strategiatyövälineitä

    Arvot

    Skenaariot

    Visio

    SWOT

    Tavoitteet

    CSF: Osaaminen,

    tieto/tietämys, ...

    Keinot

    Toimenpideohjelmat

    Hankkeet

    ITK 211-luento 7


    Skenaariot

    Visio

    Tavoitteet

    (mittarit?)

    SWOT

    CSF: Osaaminen,

    tieto/tietämys, ...

    Keinot

    Toimenpideohjelmat

    Hankkeet

    Strategiasta toteutukseen: jatkuva strategiaprosessi

    Strategiaprojekti

    Strategiaprosessi

    Strategiatyön

    organisointi

    Strategian päivitys,

    toteutumisen seuranta

    Hankkeiden toteutus

    Hankkeiden koordinointi

    Uusien hankkeiden määrittely

    ITK 211-luento 7


    Tiedon ja tietämyksen hallinnan kehittämismalli

    T E H T Ä V Ä T

    Lähtökohtati-lanteen selvittäminen

    Prosessien kuvaaminen ja analysointi

    Tieto- ja tietämys-suunnittelu

    Loppu-raportointi

    Tieto- ja tietämyshallinnon strategiat

    TULOKSET

    Tieto- ja tietämyshallinnon organisointi

    Tietohallinnon organisoinnin kehittäminen

    Kehittämisideoiden keruu ja koostaminen (tietojärj., toiminta, organiosinti, …

    Tieto- ja tietämyshallinnon arkkitehtuurit

    Tietojärjestelmien kehittämisprojektit

    Haastattelut

    Kehittämisseminaarit

    Johdon/osallistuj. lisääntynyt tietoisuus

    Koulutus uusista informaatio- ja viestintäteknologioista (mahdoll.)

    T Y Ö M U O D O T

    ITK 211-luento 7


    TH-strategian painopistealueita oppilaitoksissa?

    • Henkilökunnan tieto- ja viestintäteknisten valmiuksien edelleen kehittäminen koulutuksen ja neuvonnan kautta sekä tukipalvelujen kehittäminen ( virtuaaliyliopiston toiminnan jatkuvuuden turvaaminen)

    • Opiskelijoiden tieto- ja viestintäteknisten valmiuksien kehittäminen

    • Infrastruktuurin ja tukipalvelujen kehittäminen yliopiston perustoimintojen vaatimuksia vastaavasti

    • Tietoverkon kehittäminen siten, että se pystyy tarjoamaan tietoturvallisen alustan nykyaikaisille palveluille, laadukas ja määrällisesti riittävä laitekanta, liikkuvan työskentelyn ja etätyön sekä -opiskelun mahdollisuuksien parantaminen, multimediavalmiuksien kehittäminen, tukipalvelujen kehittäminen, perusohjelmistojen helppo saatavuus, standardien ja yhteisten linjausten määrittely

    • Yhteisten hallinnollisten järjestelmien kehittäminen

    • Sähköisen markkinoinnin/viestinnän/tiedotuksen kehittäminen

    • Kirjaston tietohallinnollisten palvelujen ja tietojärjestelmien kehittäminen

    • Elektronisten materiaalien tuotannon ja jakelun kehittäminen

    • Osaavan henkilöstön ylläpito ja henkilöstön hyvinvoinnista huolehtiminen

    • Tutkimus- ja kehittämistoiminta: Tieto- ja viestintätekniikoiden hyödyntäminen toiminnassa:

    • Tietohallinnon organisaation ja tietohallinnollisen yhteistyön kehittäminen

    • Tietoturvan kokonaisvaltainen kehittäminen

    ITK 211-luento 7


    JAMK: Kehittämisen painopistealueita

    • Unite Oy:n suositukset

      • johtaminen ja organisointi -> osana strategiaprosessia

      • tvt:n opetuskäyttö -> verkkopeda, R5, virtuaali-amk

      • asiakaspalvelun tietojärjestelmät -> asiakas/sidosr.hall., Webasiakkuus, ”X”.netit

      • tiedotus, markkinointi: inter/inter/extranet-kuvio, sähköinen lehti

      • prosessit ja laatu -> laatuprosessi, laatukäsikirja verkkoon

      • tietohallinnon taloudellisuus, tuloksellisuus ja vaikuttavuus -> tietohallinnon prosessit ja mittarit, laatu -> th:n prosessien ja tehtävien kehittäminen, TCO-analyysi

      • tiedonhallinta ja sähköinen arkistointi -> dokumenttien hallinta ja arkist.

      • tietoturva -> osana turvallisuussuunnittelua

    • Muita/tarkennuksia

      • kirjaston järjestelmät

      • infran ja tukipalvelujen kehittäminen, koulutus, perehdyttäminen -> osaksi verkkopedaa? osin tietohallinnon tehtävänä?

      • yhteisten hallinn. järj. kehitt. (ASIO; talha, henkilöstöhallinto, kiinteistöhallinto, johdon raportointi …), Travel, sähköiset lomakkeistot,…

      • käyttäjien hallinta, autentikointi, …

      • verkon kehittäminen, verkon halllinta: Jatmanet-yhteistyö

      • muut kehitt.hankkeet/kehittäminen ? kuvapankki, hankerek., asiantuntijarek., projektien hallinta, tj-arkitehtuuri, …

    ITK 211-luento 7


    Painopisteitä JYlla

    • tvt:n käyttö oppimisessa ja opetuksessa

      • campusopetus + verkko-opetus, yliopistojen yhteinen opetus, oppimisympäristöalustat

    • tutkijaverkostojen tuki, apuvälineet, projektityö verkossa, dokum. hallinta

    • hallinnoll.järj. kehitt., tal./hlöstö/op.suoritt., JORE keskeinen järj., TUURE, sähköinen asiointi

    • Webbitiedotus/markkin. tärkeitä

    • Kirjaston palvelut, elektr. julkaiseminen

    • teknologiat: tietotekn., viestintätekn., media

    • perusinfra kuntoon: työasemat, verkko, multimedia verkossa, etäyhteydet (etätyö jatkossa?)

    • tuen järjestäminen (tekn., sisältötuotanto, pedagog.,menetelmät),

    • henkilökunnan ja opiskelijoiden TY- ja tvt-koulutus

    • tietohallinnon organisoinnin kehittäminen

    • tietoturvan kehittäminen

    • henkilöiden sähköinen tunnistaminen

    ITK 211-luento 7


    Business on tärkein!

    • Tietohallinnon tulee vastata liiketoiminnan tarpeisiin.

    • Järjestelmien tulee tukea liiketoimintaprosesseja.

    • Palveluorientaatio, EI teknologia edellä.

    • Kustannustietoisuus ja mitattavuus estävät ulkoistamisen.

    ITK 211-luento 7


    Kokemuksia strategiaprojekteista

    • strateginen ajattelu on vaikeaa: koulutus strategiatyöhön,( liike)toim. strategia olemassa pohjana? sen ”taso”

    • asennemuokkaus (”en minä ymmärrä tietotekniikasta mitään”: kysymys on tiedosta, tietotarpeista, ...

    • tietohallinnon kehittämisprojektien organisointi ja johdon (ja aktivistien) sitouttaminen tärkeää, aktivistien merkitys

    • tärkeää kuunnella ja ymmärtää eri osapuolia, strategia oppimisprosessi

    • ”ei tässä oikeastaan mitään uutta tullut” - paitsi yhteistä näkemystä sekä tekniikan ja toiminnan yhteisymmärrystä?

    • ulkopuolinen vetäjä yleensä tarvitaan?

    • tietohallinnon organisointi: tarvitaan resursseja

    • pitäisi saada myös konkreettisia tuloksia + jatkuva prosessi

      • priorisointi ja projektointi vaikeita, arkipäivän ongelmat

      • strategian ja sen toteutuksen vuorovaikutus

    • monissa paikoissa jokin ”vanha” monoliittijärj. ohjaa kehitystä, +/-?

    • menetelmät eivät itseisarvo, mutta auttavat jäsentämään

    • oppiminen ja koulutus TÄRKEÄ kehittymisen alue myös yrityksissä

    ITK 211-luento 7


    Linkkejä ja viitteitä

    • BS 15000-1:2002 (Specification of IT Service Management)

    • BS 15000-2:2003 (Code of Practice for IT Service Management)

    • www.ogc.gov.uk

    • www.get-best-practice.co.uk

    ITK 211-luento 7


    ad
  • Login