物流信息系统 (Logistics Information System)

物流信息系统(Logistics Information System) －－物流信息系统案例三连锁零售企业物流信息系统

本章结构 • 13.1 连锁零售企业物流信息系统概述 • 13.2 连锁零售企业物流业务分析 • 13.3 连锁零售企业物流信息系统的系统分析 • 13.4 零售企业物流信息子系统 • 13.5 零售物流企业物流信息系统实施效果

13.1 连锁零售企业物流信息系统概述

零售业及其分类 • 零售业 • 指通过买卖形式，将工农业生产者生产的产品直接销售给居民作为生活消费使用或销售给社会集团作为公共消费使用的商品销售行业。 • 零售业态的分类 • 按营销形式划分 • 按变革企业组织形式划分

零售业发展趋势 • 商业模式上：经营连锁化、布局网络化 • 物流服务上：商品配送统一化 • 物流系统信息化 • 电子商务为零售模式带来新的革命 • 零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者

连锁零售企业物流系统 • 总部子系统、配送中心子系统、连锁门店子系统

连锁零售企业物流信息系统 • 定义 • 零售业物流信息系统是对零售业中商品的进、销、存、退等物资流通过程进行管理的信息系统。主要目的是对零售物流活动中产生的相关物流信息进行收集、处理和利用。 • 主要作用 • 为零售企业提供管理物流体系的整体解决方案 • 支持各类物流配送中心的商务处理 • 提供实用的联机平台及应用软件集成方案 • 实现与自动化仓储管理、运输规划协同、供应商管理库存、跨区域多业态集中采购管理等的有机衔接 • 具备与各种现代化的物流技术设备及其他管理信息系统的接口能力

我国连锁零售企业物流信息系统现状 • 总体情况：三个层面 • 物流技术和信息系统应用程度 • 我国零售业物流信息系统软件市场

13.2 连锁零售企业物流业务分析

总部物流业务流程 • （1）统筹进货（采购） • （2）总体库存管理 • （3）商品进销存统计与分析

（1）统筹进货（采购）

（3）商品进销存统计与分析

配送中心物流业务流程

配送中心物流业务活动 • （1）入库作业 • （2）订单管理 • （3）拣货作业 • （4）补货作业 • （5）流通加工处理 • （6）配送管理 • （7）盘点 • （8）库存控制 • （9）退货管理 • （10）仓储资源管理 • （11）营运、绩效管理

（1）入库作业

（2）订单管理

（5）流通加工处理

（6）配送管理

（7）盘点

（9）退货管理

门店物流业务流程

门店物流业务活动 • (1)补货申请 • (2)到货管理 • (3)在架管理 • (4)销售管理 • (5)盘点管理 • (6)退货管理 • (7)货位管理 • (8)条形码打印和粘贴

（6）退货管理

13.3 连锁零售企业物流信息系统的系统分析

连锁零售企业物流信息系统总体框架 图13-14连锁零售企业物流业务环境图

图13-15 连锁零售企业物流业务零层图

图13-16 连锁零售企业物流信息系统的系统结构图

总部子系统需求分析 图13-17 连锁零售企业物流信息系统一级子图——采购管理子系统

配送中心子系统需求分析 图13-18 连锁零售企业物流信息系统一级子图——订单处理子系统

图13-20 连锁零售企业物流信息系统一级子图——配送管理模块

图13-19 连锁零售企业物流信息系统一级子图——仓储管理模块

图16-21 二级子图——库存管理模块中的“到货入库处理”

门店子系统需求分析 图13-22 连锁零售企业物流信息系统一级子图——门店子系统

13.4 零售企业物流信息子系统

零售企业物流信息子系统 • 总部子系统功能 • 配送中心子系统功能 • 连锁门店子系统功能

总部子系统功能模块

配送中心子系统功能模块

连锁门店子系统功能模块

13.5 零售物流企业物流信息系统实施效果

零售物流企业物流信息系统实施效果 • （1）订货方面 • （2）入库作业方面 • （3）出库作业方面 • （4）配送作业方面

问题与思考？ • 1. 零售业的物流活动主要有哪些？ • 2. 零售物流信息系统的主要作用是什么？ • 3. 连锁零售业物流信息系统主要组成部分有哪些？ • 4. 为什么说配送中心管理信息系统是零售物流信息系统的核心？ • 5. 配送中心子系统的主要模块有哪些？ • 6. 根据结构化分析和设计方法，连锁零售业物流信息系统的需求分析大致有哪几步？

物流信息系统 (Logistics Information System)