Salesforce et iBolt

1. Salesforce.com et iBolt Club Utilisateurs Salesforce.com 4 février 2009 1

2. Magic Software en Bref Une Présence Mondiale 50 Pays (filiales et partenaires) Collaborateurs > 500 CA Annuel $70M Cotée au NASDAQ (MGIC) depuis 1991 Editeur Indépendant de technologie logicielle Plus de 2500 Applications Métier Développement et Intégration de Processus Des références dans le monde entier Des alliances stratégiques : Salesforce.com, SAP, IBM, Oracle 2

3. Alliances et Partenariats

4. Références Utilisateurs

5. iBOLT vu par les Analystes

6. L’offre technologique • UniPaaS : • « Framework » de développement et de déploiement, multi-environnement multi-bases, en mode RIA, C/S, Web, Web Services et SOA • iBOLT : • Plateforme d’urbanisation, d’intégration et de développement SOA couvrant tous les workflows techniques et humains, basée sur des bibliothèques de composants techniques et métiers prêts à l’emploi. • Intégration des ERP/CRM baséessur les partenariatséditeurs : • iBOLTSpecial Edition for SalesForce.com • iBOLTSpecial Edition for SAP • iBOLT Special Edition for JD Edwards • … PLATEFORMES ET ENVIRONNEMENTS SUPPORTES Serveurs : IBM System i, UNIX , Windows, Linux Bases de données : DB2/400, DB2, Oracle, MSSQL, ODBC, Pervasive, Isam Web Serveur : HTTP original et HTTP Apache 2.0.47 Middleware : IBM WebSphere MQ5.3, JMS, JRE 1.4.2, LDAP, SOAP 1.1, SNMP V1 et V2, IBM WebSphere Application Server

7. Qu’estcequeiBOLT ? iBOLT est une plateforme d’intégration unifiée, basée sur le concept SOA pour : • L’intégration des applications d’entreprises (Data integration) • Le Business Process Management (ProcessIntegration) • La Mise en œuvre d’Applications Composites (Web Services) • Le suivi des activités et de la Performance (BAM)

8. IntégrationSalesforce.com / iBOLT Paiement En ligne Monitoring (BAM) eCommerce Co-Browsing GéoLocalisation … ERP LEGACY Web Report Supervision technique des processus SMS Messagerie Agendas Bureautique Applications Tierces Services OnDemand Logistique • Dialogue temps réel avec les applications du Système d’Information • Intégration des applications par les processus métiers • Définition des règles de gestion associées à chaque processus Supervision métier des processus

9. iBOLT en 5 étapes 1-2 / 5 : Description de la Topologie et des Processus Métier ETAPE 1 - TOPOLOGIE Ce premier composant de iBOLT Studio permet de décrire la topologie des composants du SI concernés par les processus d’intégration. ETAPE 2 – DESCRIPTION DES PROCESSUS METIER Cette étape décrit les processus métier dans un environnement convivial et intuitif

10. iBOLT en 5 étapes 3-4 / 5 : Définition des Règles et Manipulation des Flux ETAPE 3 – DEFINITION DES REGLES Les processus métiers s’appuient sur les règles définies à l’intérieur de chaque flux. Par exemple, l’arrivée d’une commande dans le système déclenche un ensemble de règles métier : • Vérification d’un encours client • Disponibilité en stock • Déclenchement du processus de livraison • Emission d’une confirmation de commande et d’une facture… ETAPE 4 – MANIPULATION DES RESSOURCES (Services) Le DataMapper intégré permet de définir les sources et destinations des flux processus mis en œuvre . Il va ainsi permettre d’utiliser aussi bien un flux basé sur un web service qu’un accès natif à une source de données (SQL, ODBC…)

11. IBOLT en 5 étapes 5 / 5 : Monitoring des Processus ETAPE 5 – iBOLT Monitor Le moniteur intégré à iBOLT enregistre et stocke en base tous les événements issus de l’orchestration des flux et permet notamment d’identifier les dysfonctionnements (goulots d’étranglement, disponibilité des ressources…). Les données stockées sont accessibles depuis iBOLT Studio ou depuis tout autre outil d’extraction.

12. IBOLT Studio Bibliothèque de composants et connecteurs Bibliothèque de connecteurs livrés et supportés par MAGIC Software

13. Projet d’IntégrationMAGIC Software Salesforce.com & iBolt Chez MAGIC Software 13

14. Les Objectifs Le Challenge Gestion des opérations à travers 9 filliales Contrôle des processus métiers imposé par le NASDAQ et la SEC (SOX) Homogénéisation du Systèmed’Informations Les besoins Vision temps réel et 360° de l’entreprise et de ses clients Outils de suivi et de pilotage Harmonisation des métiers (Sales, Mkt, Support, Compta/Fi, Logistique…) Mesure de l’efficacité Amélioration de la Performance et de la relation Clients Réduction des coûts L’environnement CRM : Salesforce.com BackOffice Compta/FI : SAP Portail Clients Webshop Plateforme OMS (gestion des licences et logistique) Plateformes de services (paiement en ligne, geoloc…) 14

15. Objectifs du SI

16. Le Réalisé Réduction des coûts $160 K / An Mise en conformité des flux avec SOX Information pertinente délivrée au bon endroit au bon moment Meilleure “Agilité” de l’Entreprise Métrique temps réel sur l’efficacité des ventes et du marketing Eradication des erreurs Monitoring temps réel de l’entreprise 16

17. MAGIC Software Southern EMEA696, rue Yves Kermen92100 Boulogne BillancourtTél : +33 (0)1 49 10 58 58www.magicsoftware.comContact :Jean-Jacques CLERXBusiness Development PartnerMobile : +33 (0)6 80 27 67 51partner@magicsoftware.com