Украинский интернет и международный опыт в завоевании потребителя

1. Украинский интернет и международный опыт в завоевании потребителя Дмитрий Лысюк Gemius Ukraine Киев, январь, 2011 г.

2. 1. Аудитория интернета Украины

3. Онлайн аудитория Украины Доходы интернет-пользователей Размер интернет-аудитории в декабре 2010 года ок. 11,3 млн. чел. (real users, 14+) Охват исследования gemiusAudience - 86,34%. В отчете представлены 317 сайтов. Соц-дем отчет составлен на основании 59 066 анкет. Среднее время на посетителя составляет 9 часов 44 минуты 31 секунда. Средняя длительность просмотра 1 минута 22 секунды. source: gemiusAudience, 12.2010

4. Онлайн аудитория Украины за год: стабильный рост Рост по сравнению с декабрем 2009 г. – более 3 млн. или ок. 29% (ауд. 16+) source: gemiusAudience, 12.2009-12.2010

5. Онлайн аудитория Украины Полинтернет-пользователей source: gemiusAudience, 12.2010

6. Онлайн аудитория Украины source: gemiusAudience, 12.2010

7. Онлайн аудитория Украины source: gemiusAudience, 12.2010

8. Онлайн аудитория Украины source: gemiusAudience, 12.2010

9. Онлайн аудитория Украины Место доступа винтернет source: gemiusAudience, 12.2010

10. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам source: gemiusAudience, 12.2010

11. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Состав аудитории по регионам Состав просмотровпо регионам source: gemiusAudience, 12.2010

12. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Состав аудитории по регионам Состав просмотров по регионам source: gemiusAudience, 12.2010

13. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Состав аудитории по регионам Состав просмотровпо регионам source: gemiusAudience, 12.2010

14. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Состав аудитории по регионам Состав просмотров по регионам source: gemiusAudience, 12.2010

15. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Состав аудитории по регионам Состав просмотровпо регионам source: gemiusAudience, 12.2010

16. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Состав аудитории по регионам Состав просмотровпо регионам source: gemiusAudience, 12.2010

17. Онлайн аудитория Украины Пользователи по регионам Топ-5 регионов по активности среднего пользователя (ср.время на посетителя [ч:мин:сек]) Топ-5 регионов по активности среднего пользователя (ср.число просмотров на посетителя) source: gemiusAudience, 12.2010

18. Онлайн аудитория Украины source: gemiusAudience, 12.2010

19. Онлайн аудитория Украины Наличие работы source: gemiusAudience, 12.2010

20. Онлайн аудитория Украины Состав аудитории по роду занятий (экономически активное население) Состав просмотров по роду занятий (экономически активное население) source: gemiusAudience, 12.2010

21. Онлайн аудитория Украины Состав просмотровсредиэкономически неактивного населения Состав аудитории среди экономически неактивного населения source: gemiusAudience, 12.2010

22. Онлайн аудитория Украины Состав аудитории по уровнюличногодохода (месяц) source: gemiusAudience, 12.2010

23. Онлайн аудитория Украины Состав аудитории по уровнюсемейногодохода (месяц) source: gemiusAudience, 12.2010

24. Исследования в интернете при планировании маркетинговой активности

25. Case study 1 – оценка бренда жевательной резинки

26. Описание Цель: определить, как повлияла реклама на образ бренда Х, включая восприятие бренда в целом и намерение покупки. Основные выводы: Наведенное знаниебренда X значительно выросло после кампании. Бренд Х входит в топ-5 популярных жевательных резинок. После кампании также возросло его использование – «пробовали когда-либо» и «жевал в этом месяце». После кампании усилилось восприятие бренда Х как «Дает ощущение свежести во рту» и «С радостью поделюсь с друзьями».

27. Наведенное знание бренда Отметьте все бренды жвачки, название которых Вам знакомо.

28. Оценка и намерение покупки жвачки Будете ли Вы рассматривать перечисленные бренды жвачки при следующей покупке?

29. Case study 2 – Тестирование проектов рекламы шампуня

30. Тестирование рекламных концепций Цель: определить потенциал четырех рекламных концепций одного из брендов шампуня для волос среди целевой группы женщин определенного возраста, соответствующих предопределенным психологическим критериям. А именно: определить характер и восприятие содержания всех концепций рекламы выявить концепцию, которая наиболее соответствует восприятию данного бренда/услуги в целевой группе определить степень воздействия каждой рекламной концепции на желание посетить целевой сайт и совершить целевое действие определить степень воздействия каждой рекламной концепции на намерение покупки

31. Характер и восприятие содержания Привлекательность, понятность, интерес Отметьте характеристики данной рекламы, с которыми Вы согласны или не согласны Привлекает «Привлекательность» Заметна Впечатляет ad 1 – лидер в отношении привлекательности и интереса ad 2 – лидер в отношении понятности ad 4 – получила худшие оценки по всем направлениям «Интерес» Мне нравится Отличается Понятна Интересна На графике представлены средние показатели по сумме оценок (на шкале 1 – «Категорически не согласен; 7 – «Полностью согласен»); ответ «Я не знаю» исключен из расчетов «Понятность» Точна Имеет смысл ad 1: N = 500 ad 2: N = 500 ad 3: N = 500 ad 4: N = 500

32. Характер и восприятие содержания Выбор первых возможных ассоциаций Какие первые ассоциации вызывает эта реклама? 47% Это реклама 59% 46% косметических товаров 39% 50% Это реклама 45% 31% Экзотического тура 40% 5% Это реклама 5% 8% вечеринки 16% Это реклама 5% 12% 4% конкурса 11% 2% Это реклама 1% 9% клуба 5% 6% 4% Нечто иное 8% 6% 4% 1% Не знаю/сложно сказать 7% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Доля респондентов ad 1 ad 2 ad 3 ad 4 • самые частые ассоциации – косметические товары и экзотический тур • чаще всего конкретные рекламные концепции вызывали следующие ассоциации: ad 2 и ad 4 – конкурс ad 2 – косметические товары ad 1 – экзотический тур ad 4 – вечеринка Стрелки в графике направлены в сторону группы с наивысшим процентом по показателю данной конкретной ассоциации Сумма ответов не составляет 100%, т.к. данный вопрос с возможностью множественного выбора ad 1: N = 500 ad 2: N = 500 ad 3: N = 500 ad 4: N = 500

33. Характер и восприятие содержания. Оценка содержания Отметьте утверждения о данной рекламе и товаре, с которыми Вы согласны или нет 3 - После просмотра рекламы я хотел бы оказаться в такой же ситуации 5 - Рекламируемый товар сделает меня красивее 6 - Рекламируемый товар позволит мне почувствовать себя обновленным ad 2 вызывает наибольшее желание оказаться в такой же ситуации ad 1 и ad 2 больше остальных ассоциируются с обновлением ad 4 получила худшую оценку по всем направлениям На графике представлены средние показатели по сумме оценок (на шкале 1 – «Категорически не согласен; 7 – «Полностью согласен»); ответ «Я не знаю» исключен из расчетов ad 1: N = 500 ad 2: N = 500 ad 3: N = 500 ad 4: N = 500

34. Case study 3 – Формирование цены на шоколад марки Х

35. Индекс Чувствительности к Цене на шоколад База: все респонденты (N=1537) Источник: gemiusPriceStudies, июнь-июль 2007

36. Эконом Эстет + упаковка+ ингредиенты ++ цена- упаковка-- бренд-- ингредиенты Гурман ++ ингредиенты- упаковка Визуал Лояльный + упаковка+ цена ++ бренд-- ингредиенты Типы покупателей Источник: gemiusPriceStudies, июнь-июль 2007

37. Case study: тестирование рекламной концепции

38. Вариант 1 Вариант 2 Вариант 3 Вариант 4 ТЕСТИРОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ ИДЕЙ ЦЕЛЬ – протестировать рекламные концепции для выбора наиболее оптимальной для последующей рекламной кампании АНКЕТА – показана в течение 7 дней на партнерских площадках Gemius в Польше. Общее число ВАЛИДНЫХ АНКЕТ в целевой группе (женщины 18-39 лет, с образованием не ниже полного среднего, не работающие в FMCG секторе) составило 1932 анкеты. Всего было выделено 4 сегмента внутри этой целевой группы для более детального анализа каждой рекламной идеи.

39. Подходят ли следующие утверждения рекламируемому продукту, с вашей точки зрения?

40. Отдельные выводы Каждая группа респондентов оценивала свою рекламную концепию. Примерные вопросы, задаваемые респондентам, были следующие: • Какую марку шампуня Вы используете сейчас? • Использовали ли Вы когда либо продукцию Pantene Pro V? • Нравится ли Вам предложенная реклама этого шампуня? • Выберите характеристики, наиболее подходящие рекламируемому продукту • Выберите характеристики, описывающие женщину на картинке наилучшим образом. Подходят ли эти характеристики Вам? • Считаете ли Вы подходящим слоган рекламной кампании? • Собираетесь ли Вы купить данный продукт в ближайший поход по магазинам? На основании результатов опроса была избрана рекламная концепция.

41. Case study: оценка сайта средств по укладке волос

42. ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ САЙТА • ЦЕЛЬ – выявить предпочтения по вариантам стайлингау текущих и потенциальных посетителей сайта; оценка привлекательности и функциональности нового сайта www.shockwaves.plи генерация идей по дополнительному его наполнению. • АНКЕТА – показывалась в течение 7 дней на партнерских площадках Gemiusв Польше. • Общее число ВАЛИДНЫХ АНКЕТ в целевой группе (респонденты 15-35 лет) - 3146, включая2022пользователей продуктов по уходу за волосами.

43. Отдельные выводы

44. Спасибо! gemius.com.ua contact@gemius.com.ua