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Forum PA Roma, 10 maggio 2006. Linee guida sulla Qualità delle Forniture ICT: evoluzione ed applicazione Qualità: un’opportunità per le imprese. Antonello Busetto Direttore Rapporti Istituzionali.
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Forum PARoma, 10 maggio 2006 Linee guida sulla Qualità delle Forniture ICT: evoluzione ed applicazione Qualità: un’opportunità per le imprese Antonello Busetto Direttore Rapporti Istituzionali
Federcomin è la Federazione nazionale di settore della Confindustria che rappresenta, direttamente, o attraverso le sue Associazioni aderenti (Aiip, AITech- Assinform, Asas, Assoticket, Asstel, Assocertificatori, CLUSIT, Fedoweb, FRT, RNA) circa 1.000 aziende, tra le quali i principali player del mercato, ed un fatturato di circa 80 Mld € Telecomunicazioni FEDERCOMIN RadioTV IT security &digital signature Space based applications Information Technology Internet Providers & web portals Digital Contents FEDERCOMIN La nascita di Federcomin risponde all’esigenza di dare una rappresentanza unitaria del settore ICT e di promuovere le opportunità offerte dalla interdipendenza crescente fra comunicazioni ed informatica: un settore strategico per il Paese
FEDERCOMIN Aiip Associazione Italiana Internet Providers AITech-Assinform Associazione Italiana per l’Information Technology ASAS Associazione per i Servizi, le Applicazioni e le Tecnologie ICT per lo Spazio Assoticket Associazione Nazionale tra i Produttori di Sistemi Fiscali per la Biglietteria ASSTEL AssoTelecomunicazioni Assocertificatori Associazione dei Certificatori CLUSIT Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica Fedoweb Federazione Operatori Web FRT Federazione Radio Televisioni RNA Radio Nazionali Associate
IL MERCATO ICT 2002 - 2005 MERCATO ICT IN ITALIA (MLD €) + 2,3% + 1,4% 62,61 61,18 + 0,1% 60,28 60,21 + 3,0% + 2,3% + 1,8% +0,9% - 1,8% - 0,4% Fonte: AITech-Assinform/Netconsulting
LA SPESA ICT SPESA ICT IN ITALIA PER SETTORE (%) 2004 Fonte: Assinform/Netconsulting
LA SPESA IT SPESA IT IN ITALIA PER SETTORE (%) 2004 Fonte: Assinform/Netconsulting
Spesa IT in Italia per Settore 2004 Variazioni % su anno precedente (2002-2004) Consumer Servizi Distribuzione TLC PAL PAC Ass.ni e Fin. Banche Industria Fonte Assinform/Net Consulting D2003/02 D 2004/03 LA SPESA IT Nella Finanziaria 2006 la spesa della PA Centrale -35% rispetto al 2005
12.2% D% su anno precedente 2.1% ICT 0.6% 0.1% 1.8% 2.3% 0.4% PIL 1.0% -0.1% -1.2% Fonte: Assinform / NetConsulting MERCATO ICT ED ECONOMIA
IMRESE CONTENIMENTO SPESA PUBBLICA CRESCITA E PRODUTTIVITA’ CITTADINI PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI RILANCIO DEL PAESE AGENDA DI LISBONA IL RILANCIO DEL PAESE
LA QUALITA’ • La qualità è: • fattore critico a livello di prodotto ma anche elemento integratore di valore a livello di sistema • strumento di competitività, di tutela del consumatore, e quindi valore economico complessivo di successo dell’impresa • elemento di crescita e miglioramento continuo ma anche di trasparenza e garanzia degli esiti (soddisfazione dei clienti e del business), nonché dei comportamenti e dei rapporti tra i soggetti della società (soddisfazione delle parti interessate).
Il modello di e-Government FRONT OFFICE • Erogazione servizi • Cittadini • Imprese Carta Nazionale Servizi, Carta Identità Elettronica • Riconoscimento digitale • Locali • Nazionali Web (Portali P.A.) Call/Contact center Sportello Unico Cellulare, palmare Reti terze (Banche, Poste, …) • Canali d’accesso Servizi civici Fiscalitá Servizi alle imprese Sanitá Istruzione Sport Cultura Territorio Ambiente Agricoltura Trasporti Turismo Lavoro Servizi Sociali S Y S T E M I N T E G R A T I O N • Enti eroganti • Procedure integrate di interfacciamento Comuni … Regioni PAC • Back-office Applicativi di Notifica Eventi • Interoperabilità e cooperazione BACK OFFICE Sistema Pubblico di Connettività • Infrastruttura di comunicazione
Ai lavori hanno partecipato FEDERCOMIN e AITech-ASSINFORM con numerosi esperti messi a disposizione dalle aziende associate Le linee guida, realizzate con un procedimento bottom up, sono caratterizzate da concretezza e operatività, potranno garantire semplificazione ed accelerazione delle procedure di gara e contrattuali, consentire governabilità e trasparenza, comportare una riduzione del contenzioso e quindi permettere alle PP.AA. e alle imprese fornitrici una REALE RIDUZIONE DEI COSTI E’ importante garantire il mantenimento nel tempo della validità ed attualità delle Linee Guida e sarà utile mantenere attivi i canali di interazione che si sono creati in materia con le imprese e le Associazioni E’ necessario diffondere la conoscenza delle Linee Guida (Road show) e favorirne l’uso da parte delle Amministrazioni (Pareri CNIPA, adozione CONSIP) L’IMPEGNO DELLE INPRESE
anno di lavoro Associazioni coinvolte Esperti impegnati (20 imprese) partecipanti alla presentazione in Confindustria pagine di Qualità “download” delle Linee Guida ALTRI NUMERI • Roadshow Federcomin-Confindustria: • Torino, Salerno, Parma, Venezia • … prossimi appuntamenti: • Bari, Firenze,Bologna, Salerno, Perugia