Y netim lkeleri 2
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 42

Yönetim İlkeleri /2 PowerPoint PPT Presentation


  • 148 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Yönetim İlkeleri /2. *Yönetici Rolleri *Örgütlemede Temel İlkeler Prof. Dr. Haydar SUR. Yönetim Süreci. Yönetim – belirli bir amaç için birbiriyle bağı olmayan kaynakları bir araya getirip yönlendirme İşlevler : Plan lama Örgütleme Kadrolama Yöneltme Kontrol. Örgütlerin Yönetimi.

Download Presentation

Yönetim İlkeleri /2

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Yönetim İlkeleri/2

*Yönetici Rolleri

*Örgütlemede Temel İlkeler

Prof. Dr. Haydar SUR


Yönetim Süreci

  • Yönetim – belirli bir amaç için birbiriyle bağı olmayan kaynakları bir araya getirip yönlendirme

  • İşlevler:

    • Planlama

    • Örgütleme

    • Kadrolama

    • Yöneltme

    • Kontrol


Örgütlerin Yönetimi

  • Örgüt – hedeflere ulaşmak için bir grup insanın düzenli ve işbirliği içinde birarada çalışması

  • Yönetim – hedeflere etkili ve verimli şekilde ulaşabilmek için bir örgütün kaynaklarını yöneltme faaliyeti


Yönetimle İlişkili Kavramlar

  • Otorite (Yetke) – yönetimin en üstten aşağılara doğru göçerilmesi & yöneticilerin diğerlerini yöneltme yetkisi & onların pozisyonlarıyla ilgili faaliyette bulunma

  • Sorumluluk – belirlenmiş bir faaliyetin yerine getirilmesi veya başka biri tarafından yerine getirildiğinin gözetlenmesi zorunluluğu


Yönetim Düzeyleri

  • Yönetici– insanlar veya diğer kaynaklardan sorumlu tutulan her kişi

  • Yönetim düzeyleri:

    • Alt düzey –işçilere gözlemci-denetçilik yapar

    • Orta düzey – bir örgütün politikalarının uygulamaya geçirildiği faaliyetleri koordine eder

    • Üst düzey – Örgütü kontrol eder


Yönetim Düzeyleri


TKYYönetim Düzeyleri


Genel & İşlevselYöneticiler

  • Genel yönetici – bir örgütsel birimde her türlü faaliyetten sorumlu

  • İşlevselYönetici – örgütsel faaliyetlerin yalnızca belirli bir tanesinden sorumlu


Mintzberg’inYönetici Rolleri


Mintzberg’inKişilerarası Rolleri

  • İlişkilere odaklanır

  • Kişilerarası roller:

    • Temsiliyet – yönetimi temsil etme (törenlerdeki sorumluluklar)

    • Liderlik – çalışanları motive edici ortam oluşturma sorumluluğu

    • İç-dış bağlantısı – örgütün içinden ve dışından insanlarla ilgilenme sorumluluğu


Mintzberg’inBilişim Rolleri

  • İletişime odaklanır

  • Bilişim rolleri:

    • İzleme – daha etkili hale gelebilmek için bilgi toplama çabası

    • Yayma-dağıtma – astlarına gerekli bilgileri verme, iletme

    • Konuşma yapma – içerideki ve dışarıdaki kişilerle örgüt adına konuşma


Mintzberg’inKararRolleri

  • Birimin stratejisine odaklanır

  • Karar Rolleri:

    • Girişimci – voluntary initiator of change.

    • Karışıklık giderici – kontrolü altında kalan kısımda karmaşayı çözer

    • Kaynak ayırıcı– örgütün kaynakları kime nasıl dağıtılacak - pay edilecek kararını verir

    • Müzakereci – verenin de alanın da mutlu olduğu bir noktayı buluncaya kadar karşılıklı ödünleşmeye katılır


Yönetim Becerileri

  • Beceri – performansa etkisi olacak bir yeteneğin kazanılıp geliştirilmesi

  • Katz’ınYönetim Becerileri:

    • Teknik – belirli bir faaliyeti analama ve yapmada maharet

    • İnsan – insanlarla çalışma ve onların davranışlarını anlama

    • Kavramsal – örgütü bir bütün olarak görebilme yeteneği


Yönetim Düzeyleri & Becerileri


Yönetim İşlevleri

  • Yönetimin beş işlevi:

    • Planlama

    • Örgütleme

    • Kadrolama

    • Yöneltme

    • Kontrol etme

  • Örgütün alt birim ve sistemlerinin faaliyetlerini koordine etmede gerçekleştirilen işlevler


Planlama

  • Ne olması gerektiğini önceden belirleme

  • Planların hiyerarşisi:

    • Amaçlar(Goals) – örgütün yakalamak isteyip uğraş verdiği gelecekteki koşullar

    • Hedefler(Objectives) – bütün yönetsel planlamaya yön veren amaçlar

    • Politikalar (Policies) – faaliyet rotaları ve rehberleri

    • Talimat ve yöntemler (Procedures & methods) – uygulamanın adımlarını tanımlar


Planlama


Planlamanın boyutları(Tekrarlanma)

  • Kalıcı Planlar

    • Tekrarlanan faaliyetlerin planlarıdır

    • Birçok kez kullanılır

    • Örnek

      • Politikalar

      • Talimatlar

      • Yöntemler

      • Kurallar


Kalıcı Planlar

  • Politika– üst düzey yönetim tarafından belirlenmiş örgütlü davranışların genel rehberi

  • Talimat– Faaliyetlerin zamansal sıralanışı

  • Yöntem – bir süreçte bir basamağın ayrıntılıları

  • Kural – faaliyetin “ne yapılmalı” ve “ne yapılmamalı”yı belirleyen net tanımı


Planlamanın boyutları(Tekrarlanma)

  • Tek kullanımlık planlar

    • Örnekler

      • Programlar

      • Projeler

      • Bütçeler


Planlamanın boyutları(Zaman yelpazesi)

  • Kısa vadeli planlar

    • 1 yıl veya daha az süreli

  • Uzun vadeli planlar

    • 1-5 yıllık periodu kapsar

  • Stratejik planlar

    • Kesintisiz ve sistematik süreç

    • Gelecekteki çıktılara odaklanır, nasıl başarılacak, başarı nasıl ölçülecek


Planlamanın boyutları(Yönetim düzeyleri)


Örgütleme

  • Aşağıdaki süreçleri kapsar:

    • Faaliyetleri gruplandırma

    • İşlerin üstesinden gelmek için yetkiyi alt düzeylere aktarma

    • İlişkilerin koordine edilmesi

    • Karar vermeye öncülük etme

  • Formal Örgütlenme – örgütleme çalışmasının çıktısı, genellikle örgüt şeması olarak ortaya çıkar


Yönetim alanı (etki alanı)

  • Bir yönetici tarafından izlenip yönetilebilecek çalışan sayısıdır

  • Uygun rakamı belirlemede dikkate alınacaklar:

    • Örgütsel politikalar

    • Kadroda bulunabilen uzman sayısı

    • Çalışanların yetenek düzeyi

    • Nesnel standartlar

    • İşin doğası

    • İşgücünün dağılımı


Yetki göçerme (delegasyon)

  • Yetki göçerme – İş aktiviteleri ve yetki açısından örgütteki biri kişiyi onaylama

  • Otoriteüstten aşağıya doğru göçerilir

  • Göçermenin etkili olabilmesi:

    • İyice belirlenmiş görevler açıkça tanımlı olarak göçerilmeli

    • Görev verilene onu yerine getirecek gücü de göçermeli

    • Sorumluluk yaratılmalı


Kadrolama

  • Örgütü amacına ulaştırmada en etkili olacak kişilerin seçimi, istihdamı, eğitimi ve geliştirilmesidir

  • Ağırlıklı olarak insan kaynakları departmanınca yapılır

  • Eğitim ve geliştirmeden alt düzey yöneticiler sorumludur


Kadrolamanın Basamakları

  • İnsan kaynağının planlanması

    • Örgütün ihtiyaç duyduğu insan kaynağının kesintisiz olarak karşılanmasını emniyete almak için yapılır

  • Seçim ve istihdam

    • Adaylardan oluşan havuzun oluşturulması, havuzdan kişilerin değerlendirilmesi ve seçimi

  • Oryantasyon, eğitim ve geliştirme

    • Örgüte yenice katılanlara örgütün amacını, işleyişini,anlatma, kuralları öğretme ve işe ısındırma, giderek becerileri arttırma


Kadrolamanın Basamakları

  • Performans değerleme

    • kişilerin performansının konulan iş standartları ile karşılaştırılması

  • Kompansasyon

    • Bütün işleri göz önüne alarak ücretlerin ve diğer ikincil ödeme veya yararlandırmaların ayarlanması


Yöneltme

  • İşgörenlerin örgüt amacına ulaşmak için yönetilmesi

  • Kapsamı:

    • Moral (içgücü)

    • Çalışanların tatmini

    • Üretkenlik

    • İletişim


Kontrol

  • Planların uygulamaya konulduğunun kontrol edilmesi işlevidir

  • Kapsamı:

    • gerçekleşen performansı ölçme ve iş standartları ve istenilen performans ile karşılaştırma, istenilen çizgiden sapmalar (her zaman olur) kabul edilebilir düzeylerde mi onu kontrol etme

    • Kabul edilemez sapmalar için hemen düzeltme ve tedbir alma planları ortaya koyma


İş Yaşamı Kalitesi (QWL / İYK)

  • Esaslar:

    • Kararlar mümkün olan en alt hiyerarşik düzeyde verilmeli

    • İşin bütününden takımın tamamı sorumludur

    • Bir örgütü çalışanların teknik ve sosyal potansiyeli geliştirir

    • Örgütün kalitesi çalışanların kalitesiyle belirlenmiş olur


İş Yaşamı Kalitesi (QWL / İYK)

  • Esaslar –devamı..

    • Güvenlik ve çalışanların sağlığı çok önemlidir

    • İşin yerine getirilmesi için anında geribildirim mekanizmaları şarttır

    • Sorunlar belirli kişilerden oluşan ekiplerle çözümlenir, ama sorumluluk herkesindir


Ortak kültür

  • Paylaşım:

    • felsefe

    • değerler

    • varsayımlar

    • inançlar

    • Umutlar beklentiler

    • tutumlar

    • normlar

  • Örgütü kaynaştırır


Kültür “check-list”ine uyum

  • Yazılı misyon olmalı

  • Misyonu işgörenlere hatırlatmalı

  • Elini taşın altına koyan yönetim

  • Yöneticiler ve işgörenler arasında açık iletişim desteklenmesi

  • Üstün performansa ayrıcalıklı ödeme

  • İşgörenlere işletmede hisse verme


İşin Dikey Bölümlenmesi

  • Otorite akışını gösterme

  • Komuta zinciri – örgüt içinde kimin kime bağlı çalışacağı açık çizgilerle gösterilir

    • Yetkinin göçerilmesi durumunda yetkiyi kimin kime göçerdiği de açıkça tanımlanmalı

  • Eşitlik ilkesi – sorumluluk ve yetkinin birbirine uyumlu olması


İşin Yatay Bölümlenmesi

  • Bütün departmanlar arasında düşünce ve deneyim paylaşımını destekler

  • Her departmanda hiyerarşik düzey sayısını en aza indirir


Örgütlemede bazı noktalar

  • Örgütün değişik faaliyet alanları varsa herbiri tanımlanmalı

  • Her faaliyet alanından sorumlu olan bir kişi belirlenmeli

  • Örgütte kullanılan kaynaklar ve yetkiler herkesi ilgilendirir


Otorite (yetke)

  • Formal otorite – kişinin örgütte işgal ettiği pozisyondan doğan otoritesi

  • Kabul edilen otorite – işgörenlerin kabul ettiği otorite derecesi

  • Yetenek otoritesi – kişinin yeteneğinin derecesine göre ortaya koyabildiği otorite


Bölümlere ayırma

  • Bazı mantık değerlendirmesi ile işleri belirli gruplar altında toplama

  • Bölümleri oluşturmada göz önüne alınanlar:

    • İşlev

    • Ürün

    • Coğrafya

    • Müşteri

    • Süreç/donanım

    • Zaman/vardiya


Örgüt şeması

  • Örgütün yapısının bir şekille gösterimi

  • İşlevleri ve ilişkileri gösterir

  • Specifies the formal authority & communication network of the organization.


Koordinasyon

  • Örgütün değişik bölümleri arasında işleri bağlantılandırma ve uyumlandırma faalitleri

  • Koordinasyon mekanizmaları:

    • Komiteler

    • Belirli faaliyet için sorumlu kişiler (task force)


Teşekkür….

Bu bölüm için kaynaklar:

1.2004 Pearson Education, Inc. Upper Saddle River, New Jersey 07458

2.Spears & Gregoire Foodservice Organizations, 5th edition


  • Login