SEMESTRÁLNY PROJEKT Bc. Lenka Pechová Bc. Alena Dohnanská Bc. Richard Priesol

1. SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA BRATISLAVA MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvalitySTRATÉGIA spoločnosti RIAL, a.s. SEMESTRÁLNY PROJEKT Bc. Lenka Pechová Bc. Alena Dohnanská Bc. Richard Priesol Školitelia: prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Veronika Kaiserová TRNAVA 2011

2. Tento projekt bol podporovaný Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP -0384-09 : „Koncept HCS modelu 3E vs. koncept Corporate Social Responsibility (CSR).“

3. OBSAH • SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ V PODNIKANÍ • PROFIL SPOLOČNOSTI • VÍZIA A POSLANIE SPOLOČNOSTI • SEGMENTÁCIA TRHU A DÔLEŽITOSŤ JEDNOTLIVÝCH SEGMENTOV • HODNOTOVÝ REŤAZEC • MAKROANALÝZA – VONKAJŠIE PROSTREDIE A JEHO VPLYVY • MIKROANALÝZA • PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV • NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI • IMPLEMENTÁCIA STRATÉGIE • STRATEGICKÁ KONTROLA

4. 1 SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ V PODNIKANÍ Definície zodpovedného podnikania sa opierajú o všeobecné etické princípy, ktorými sú nestrannosť, angažovanosť, aktívna spolupráca so zainteresovanými subjektmi a transparentnosť [5]. Výhody plynúce podniku z princípov spoločensky zodpovedného podnikania: • SZP umožňuje manažovať riziká. • Napomáha zvyšovať zisky. • Napomáha znižovať náklady. • SZP podporuje inováciu. • SZP pomáha podnikom udržať si legitimitu. • Pomáha pri budovaní dôvery a značky. • Umožňuje lepší manažment ľudských zdrojov. • Zvyšuje príťažlivosť pre investorov.

5. 2 PROFIL SPOLOČNOSTI • Spoločnosť RIAL, a.s. je najväčším výrobcom a dodávateľom cementu na Slovenskom trhu, na ktorom pôsobí od 1.1.1995. • Kamenivo je ťažené na výhradných ložiskách štrkopiesku v Ilave, Piešťanoch, Dubnici nad Váhom. Drvené kamenivo je ťažené v lome Remata pri Prievidzi. • Na základe požiadaviek trhu sa spoločnosť rozhodla pre nasledovnú výrobu a služby: cement, kamenivo, betón, stabilizácia zemín. • Výrobu a predaj spoločnosť realizuje na vlastných výrobných prevádzkach a služby realizuje prostredníctvom prijatých objednávok v mieste výrobných prevádzok. • Našou filozofiou je riadenie všetkých svojich aktivít rovnako, a to na základe tzv. trojitej výsledovky. Okrem ekonomickej výkonnosti je pre nás pri rozhodovaní dôležité riadiť sa rovnako aj kritériami ochrany ŽP a SZP.

6. 3 VÍZIA A POSLANIE SPOLOČNOSTI Naším poslaním je byť čo najviac rešpektovanou spoločnosťou v našom obore a vytvárať hodnoty pre širokú verejnosť. Konkrétny plán spoločnosti RIAL, a.s. stanovený do roku 2016: • ďalšiu inováciu našich výrobkov, • dosiahnuť ešte väčšiu spokojnosť  súčasných, ale i potenciálnych zákazníkov, • investovať do výskumu a vývoja, • preniknúť na trh na západnom Slovensku, • využívanie nových alternatívnych zdrojov, • každoročne zvyšovať podiel na trhu, • udržanie si finančnej stability, • znižovanie negatívnych vplyvov na životné prostredie.

7. 4 SEGMENTÁCIA TRHU A DÔLEŽITOSŤ JEDNOTLIVÝCH SEGMENTOV Cieľom segmentácie je identifikovať skupiny zákazníkov s podobnými požiadavkami, ktorých je následne možné osloviť rovnakým spôsobom a môže im byť ponúknutý rovnaký výrobok pri zachovaní efektivity práce spoločnosti. Spoločnosť RIAL, a.s. si rozčlenila trh na nasledovné segmenty: • zákazník, • technológie, • distribučné kanály, • geografické aspekty, • sociálny program, • základné problémy.

8. 5 HODNOTOVÝ REŤAZEC Kľúčovým procesom v podniku je uspokojenie potrieb zákazníka. Tento proces je nadriadený všetkým ostatným procesom, takže všetky ostatné procesy majú slúžiť k tomu, aby boli uspokojené potreby zákazníka. Michael Porter rozvinul hodnotový reťazec do nového metodického postupu. Aktivity podniku rozčleňuje nasledovne [12]: Primárne: Sekundárne: - vstupná logistika, - zabezpečovanie, - prevádzka, - rozvoj technológie, - výstupná logistika, - manažment ľudských zdrojov, - marketing a predaj, - podniková infraštruktúra. - služby zákazníkom.

9. 6 MAKROANALÝZA – VONKAJŠIE PROSTREDIE A JEHO VPLYVY Hlavné zložky makroanalýzy[1]: • Ekonomické prostredie • Vedecko – technické prostredie • Politické a právne prostredie • Ekologické prostredie • Sociálne a kultúrne prostredie • Demografické prostredie Skúmanie prostredia je zložené z týchto troch základných zložiek [1]: • Sledovanie prostredia • Analýza stavu a trendov vývoja • Prognózovanie budúceho vývoja

10. 6 MAKROANALÝZA – VONKAJŠIE PROSTREDIE A JEHO VPLYVY Za rok 2010 spoločnosť RIAL, a.s. dosiahla podiel na trhu 63,10 % a predaj v hodnote 104 097 000 € z toho:

11. 7 MIKROANALÝZA Analýzu zdrojov podniku a analýzu schopností podniku môžeme zaradiť medzi základné postupy, ktoré sa využívajú pri analýze interného prostredia [12]. • Analýza zdrojov podniku – je východiskovým krokom strategickej internej analýzy. Pomocou nej si môžu tvorcovia stratégie vytvoriť základný obraz o súčasnom stave podniku a naznačiť jeho možnosti do budúcnosti [12]. • Analýza schopností podniku – prostredníctvom nej je rozšírená analýza interných zdrojov podniku o skúmanie a analyzovanie vzájomných vzťahov medzi základnými faktormi a ich vplyv na tvorbu súhrnných hodnôt podniku.

12. 7 MIKROANALÝZA Medzi základné zložky mikroanalýzy patria: • Marketingový mix. • Prieskum medzi zákazníkmi. • SWOT analýza. • ABC rozbor podľa štruktúry zákazníkov. • Bostonská matica. • Matica atraktívnosti a konkurencieschopnosti – Matica GE. • Hodnotenie konkurenčnej pozície. • Financovanie spoločnosti.

13. 7 MIKROANALÝZA SWOT analýza spoločnosti RIAL, a.s.

14. 7 MIKROANALÝZA Na základe SWOT analýzy spoločnosti RIAL, a.s. vyplýva, že v spoločnosti prevládajú hrozby nad príležitosťami, a silné stránky nad slabými stránkami. Zo zistených výsledkov vyplýva, že spoločnosť by mala zaujať defenzívnu stratégiu. Defenzívna stratégia odporúča aby podnik využíval svoje silné stránky na ochranu dosiahnutej pozície na trhu. Stratégia ST je stratégiou silného podniku, ktorý sa nachádza v nepriaznivom prostredí. Silná pozícia by mala byť využitá na blokovanie nebezpečenstva, odstrašenie konkurencie a únik spoločnosti do bezpečnejšieho prostredia [12].

15. 7 MIKROANALÝZA ABC rozbor podľa štruktúry zákazníkov Spoločnosť RIAL, a.s. delí svojich zákazníkov na 4 skupiny nasledovne: • domácnosti, • maloodberatelia, • veľkoodberatelia, • potenciálni zákazníci. Obr. č. 7 Počet zákazníkov z celkového počtu a ich podiel na celkovom obrate

16. 7 MIKROANALÝZA • Na základe výsledkov z BCG matice môžeme povedať, že spoločnosť RIAL, a. s. má zaradené produkty v nasledovných kvadrantoch: • Hviezdy - cement, • Dojné kravy - betón • Psy - kamenivo a špeciálne produkty Kamenivo a špeciálne produkty majú mnoho slabých stránok v porovnaní s konkurentmi. V krajnom prípade môže nastať zrušenie výroby týchto typov výrobkov.

17. 7 MIKROANALÝZA Ako môžeme vidieť na grafickom znázornení matice v prípade predaja cementu a betónu je stratégia investovania resp. stratégia rastu. V prípade špeciálnych produktov je to selektívna stratégia a v prípade kameniva vyšla stratégia deinvestovania.

18. 8 PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV Spoločnosť rozdeľuje svojich zákazníkov na tri hlavné skupiny a to: • veľkoodberatelia, • maloodberatelia, • domácnosti, • potenciálni zákazníci. Medzi kľúčových zákazníkov zaraďujeme spoločnosť RIAL, a.s. • Národnú diaľničnú spoločnosť Slovenska • Doprastav group • Váhostav-SK a.s.

19. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Realizovali sme analýzu externého prostredia, kde sme sa zaujímali hlavne o situáciu na trhu, z pohľadu veľkosti trhu, možných príležitostí alebo hrozieb, ktoré spoločnosť môžu stretnúť v ďalšom podnikaní v budúcnosti. Taktiež sme analyzovali interné prostredie, kde sme hodnotili silné aj slabé stránky spoločnosti, pričom sme zistili, že prednosti podstatne prevažujú nad slabosťami. Zo spomínaných analýz vyplýva, že podnik má relatívne stabilnú situáciu na trhu, pričom situácia sa čiastočne mení vzhľadom na ponúkaný produkt. Medzi najvýnosnejšie produkty spoločnosti RIAL, a.s. sa môžeme zaradiť najmä predaj betónu a cementu.

20. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Pre udržanie súčasnej výhodnej situácie na trhu prípadne zlepšenie situácie niektorých z ponúkaných produktov sa Spoločnosť RIAL, a.s. musí v rámci budúcej stratégie zamerať na: • Vyhľadávanie nových kľúčových zákazníkov. • Zlepšenie kvality produktov. • Neustála modernizácia technológie a zariadení. • Vytvárať strategické partnerstvá. • Neustále motivovať k lepším výkonom zamestnancov. • Zlepšenie postavenia slabších produktov v porovnaní s konkurenciou. • Zvyšovať efektivitu výroby a distribúcie. • Znižovanie nákladov. • Zlepšiť propagáciu svojich produktov.

21. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Strategické plány spoločnosti RIAL, a.s. na rok 2012: • Zníženie nákladov na jednotku produkcie o 2 % • Zvýšenie podielu na trhu o 7 % • Zvýšenie predaja kameniva a špeciálnych produktov o 10 % • Získanie konkurenčnej výhody minimalizáciou nákladov na ťažbu kameniva prostredníctvom nákupu novších efektívnejších zariadení • Zvýšiť investície do propagácie produktov ( hlavne kameniva a špeciálnych produktov ) • Udržanie postavenia na trhu v predaji betónu a cementu • Investovanie do vzdelávania kľúčových zamestnancov • Zavedenie procesného riadenia vypracovaním mapy procesu pre celú spoločnosť a posilnenie útvaru kvality na všetkých oddeleniach.

22. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Funkčné stratégie sú prostriedkom na splnenie cieľov podniku. Nachádzajú sa na treťom stupni podnikovej hierarchie za stratégiami podnikovými a podnikateľskými. Medzi základné funkčné stratégie patria [5]: • marketingová, • výrobná, • inovačná, • personálna, • finančná, • environmentálna stratégia.

23. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Marketingová stratégia spoločnosti RIAL, a.s.: • reklama zameraná na produkty kamenivo, špeciálne produkty, • reklamné billboardy, • hľadanie stále nových príležitostí presadenia sa vo veľkých v štátnych zákazkách nie len na Slovensku, • intenzívnejšia účasť spoločnosti na veľtrhoch, • pravidelný prieskum slovenského i zahraničného trhu, • získanie lacnejších dodávateľov pri udržaní rovnakej kvality. Výrobná stratégia spoločnosti (Hlavné strategické ciele v oblasti výroby na rok 2012): • zvyšovanie kvality výrobkov pri zachovaní súčasných nákladov, • maximálne zvýšiť produktivitu výroby, • neustále pravidelne modernizovať stroje a zariadenia pre efektívnu výrobu, • zvyšovanie odbornosti kľúčových zamestnancov prostredníctvom neustáleho vzdelávania • sústavné zlepšovanie výrobných postupov a procesov pre dosiahnutie efektívnej výroby • zamerať sa na zlepšenie kvality hlavne kameniva a špeciálnych produktov

24. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Základné ciele inovačnej stratégie na rok 2012: • inovovať zastarajúce zariadenia pre efektívnejšiu výrobu, • vytvoriť procesný prístup pre všetky procesy v organizácii – zostavenie mapy procesov, • inovovať proces výroby cementu novou modernejšou technológiou avšak pri využití aj súčasných kapacít zásob a zariadení. Základné ciele personálnej stratégie na rok 2012: • pravidelné zisťovanie potrieb zamestnancov, • rozvoj vzdelávania zamestnancov, • team building, • zvýšenie produktivity a motivácia zamestnancov prostredníctvom odmeňovania, • zavedenie aspoň dvoch podnikových podujatí ročne, • zvýhodňovanie zamestnancov v prípade ich záujmu o produkty, • poskytovanie pravidelných lekárskych prehliadok zamestnancov.

25. 9 NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI Hlavné ciele finančnej stratégie spoločnosti RIAL, a.s.: • zvyšovanie tržieb predaja, • zníženie vstupných nákladov, • skrátenie doby návratnosti pohľadávok, • investície súvisiace so zavedením procesného riadenia, • investovanie do vývoja nových produktov. Hlavné ciele environmentálnej stratégie našej spoločnosti na rok 2012: • znižovanie poškodzovania životného prostredia únikom emisií, • efektívne využívanie zdrojov, • podporovanie environmentálnych projektov, • zodpovedný prístup k zaobchádzaniu s nebezpečným materiálom, • znižovanie hlučnosti, • znižovanie emisií prachu, • využívanie alternatívnych palív na báze odpadov.

26. 10 IMPLEMENTÁCIA STRATÉGIE Pre úspešné implementovanie stratégie sa uskutočňujú tri vzájomne súvisiace fázy [12]: • určenie ročných cieľov, • vypracovanie funkčných stratégií, • vypracovanie a vykonávanie politík slúžiacich na usmerňovanie rozhodnutia. Za implementáciu stratégie spoločnosti RIAL, a.s. sú zodpovední: • manažment spoločnosti, • manažment útvaru ľudských zdrojov, • manažment útvaru finančného zabezpečenia, • manažment útvaru výroby, • manažment útvaru nákupu.

27. 11 STRATEGICKÁ KONTROLA Kontrolný systém, ktorý dobre funguje poskytuje manažérom s dostatočným predstihom signály a informácie o potrebe opráv vzhľadom na zmenu predpokladanej situácie [12]. Kontrola v spoločnosti RIAL, a. s. sa vykonáva: • manažérmi – sledujú výsledky podriadených zamestnancov, • kontrola medzi spolupracovníkmi – medzi zamestnancami nie je vzťah nadriadenosti a podriadenosti, kontrola je spôsobená závislosťou kontrolujúceho subjektu od výsledku činnosti iných subjektov, • samokontrola – sebakontrola manažéra alebo sebakontrola zamestnancov.

28. 11 STRATEGICKÁ KONTROLA Spoločnosť RIAL, a. s. vykonáva kontrolu prostredníctvom: • priebežných mesačných kontrol, • priebežným mesačným vyhodnocovaním, • ročným vyhodnocovaním plnenia stratégie. Spoločnosť pri navrhovaní kontroly najskôr rozhodla o: • šírke tolerančných medzí – umožňuje rýchlo reagovať na zmeny, • pravidelnosti a frekvencii – vedie k zvýšeniu disciplíny, • meradlách – pomáhajú nabádať zamestnancov, aby venovali pozornosť úlohám, ktoré sa ich týkajú.

29. ZOZNAM použitých zdrojov (použité zdroje sú v nadväznosti s vypracovanou stratégiou podniku) [1] BOWMAN, C.: Strategicky manažment. Praha: GRADA Publishing, 1996. 152 s. ISBN 80-7169-230-1. [5] Zodpovedné podnikanie [online], [2011-11-10], dostupné na internete: <http://www.zodpovednepodnikanie.sk/o-zodpovednom-podnikani/definicia-zodpovedneho-podnikania/?PHPSESSID=286b30c4c4b09eb33a7b54c618c9bde9> [12] Strategickýmanažment [online], [2011-11-18], dostupné na internete: <http://www.scss.sk/eommlspj/_data/VEGA%202002-2004/RIESITELIA/PODSKLAN%20ADRIAN/2004/BCI/BCI%20Sakal%20Podsklan%20STRATEGICKY%20MANAZMENT.pdf>

30. Ďakujeme Vám za Vašu pozornosť ! Bc. Lenka Pechová Bc. Alena Dohnanská Bc. Richard Priesol