slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Endast

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 12

Endast - PowerPoint PPT Presentation


  • 262 Views
  • Uploaded on

Meeskonnatöö ja sisekliendisuhete juhtimine organisatsioonis Margit Puik büroojuht MTÜ Eesti Kvaliteediühing. Endast. Elukoht: Tallinn Haridus: Põltsamaa Ühisgümnaasium(1995) Olustvere Teenindus-ja Maamajanduskool(2000) Mainori Kõrgkool(2008)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Endast' - kesia


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Meeskonnatöö ja sisekliendisuhete juhtimine organisatsioonisMargit PuikbüroojuhtMTÜ Eesti Kvaliteediühing

endast
Endast
  • Elukoht: Tallinn
  • Haridus: Põltsamaa Ühisgümnaasium(1995)

Olustvere Teenindus-ja Maamajanduskool(2000)

Mainori Kõrgkool(2008)

  • Töökohad: ACS Media GmbH(Saksamaa), OÜ Hele Koolitus, Triin Trans OÜ, TNT Eesti AS, MTÜ Eesti Kvaliteediühing
kvaliteedi hingu ldine tutvustus
Kvaliteediühingu üldine tutvustus
  • asutatud jaanuaris 1991
  • 1993. aastast EOQ (European Organisation for Quality) täisliige
  • Ühingul 121 individuaalliiget ja 55 kollektiivliiget
  • Ühingu strateegilist tegevust juhib 9-liikmeline juhatus, operatiivtegevusega tegeleb büroojuht, ühingu büroo asub aadressil Tallinn, Gonsiori 27 (ETV maja)
  • Ühingu koduleht www.eaq.ee
ettev tlik inimene
Ettevõtlik inimene
  • Ühised jooned liidri tüübiga
  • Selge visioon
  • Mõistlikult riskialdis
  • Enesekindel, eneseusklik
  • Visiooni realiseerija
  • Positiivselt mõtleja
  • Julge otsustaja

Allikas: Wikipedia

juhi erinevad tasemed
Juhi erinevad tasemed
  • Profaan ehk see, kes ei taipa antud asjast eriti midagi.
  • Diletant ehk asjaarmastaja.
  • Spetsialist ehk tunnustatud asjatundja.
  • Generalist ehk terviku tundja.
juht on aitaja ja eeskuju
Juht on aitaja ja eeskuju
  • Aitamine on abi iseseisvaks muutumisel.
  • Juht küsib alati, kas SEE aitab Töötajal iseseisvaks saada ja iseseisvam olla.
  • Juht aitab mõista, et kõik saavutamiseks vajalik on Töötaja enda sees olemas ja et Töötaja loob oma reaalsust iga Mõtte, Sõna ja Teoga.
  • Juht mõistab ja mitte hukka !
  • Juht on oma mõtete, sõnade ja tegudega teistele (ning tervele kogukonnale) innustav ja julgustav eeskuju.
  • Juhi mõtete, sõnade ja tegude vahel valitseb ühtsus.

Allikas: Asko Talu, mentor, koolitaja

slide7

Grupp on inimühendus, kes on regulaarses koostegevuses ja vastastikuses sõltuvuses ühe või enama ühise eesmärgi saavutamiseks teatud perioodil.

Meeskond on inimeste grupp, mille…

  • …liikmetel on ühised eesmärgid
  • …liikmete vahel on harmooniline koostöö
  • …liikmed tunnevad tööst rõõmu
  • …liikmed saavutavad väljapaistvaid tulemusi
  • …kõik liikmed vastutavad
iga t taja roll on v ga oluline
Iga töötaja roll on väga oluline
  • Iga töötaja on otsustaja.
  • Otsustamist toetavad selged ühised eesmärgid, tulevikunägemus ja põhiväärtused.
  • Otsustamine ja vastutamine käivad käsikäes.
  • Rahulolev ja motiveeritud töötaja tagab rahuloleva kliendi.

Allikas: Asko Talu, mentor, koolitaja

p hendumine
Pühendumine
  • Kuidas töötajad tunnetavad töö olulisust.
  • Kui selge on töötajatele see, mida neilt oodatakse.
  • Karjääri edendamise/parendamise võimalused.
  • Regulaarne tagasiside ja dialoog ülemustega.
  • Head suhted kolleegide, ülemuste ja alluvatega.
  • Organisatsiooni kõlbelise loomulaadi ja väärtushinnangute tunnetamine.
efektiivse meeskonna tunnused
Efektiivse meeskonna tunnused
  • Liikmetel on vajalikud oskused ja teadmised ühise eesmärgi saavutamiseks
  • Oskuste pidev arendamine teiste liikmete toetusel
  • Avatud kommunikatsioon, konstruktiivne tagasiside liikmete vahel
  • Kõrge loovus
  • Oskus ja tahe konfliktidega toime tulla
  • Sünergia
  • Juht töötab võrdselt meeskonnaga
  • Avatud, meeldiv, riskialdis õhkkond
kuidas saada efektiivsemaks
Kuidas saada efektiivsemaks
  • Töö peab saama tehtud
  • Töötajad on investeering mitte kulutus
  • Meeskonna hoiak sõltub juhtimisstiilist
  • Jagage teadmisi ja kogemusi
  • Oluline on juhendamine
  • Meeskondlik vastutus
  • Vajalike ressursside olemasolu
  • Arenemisvõimalus
  • Tunnustus ja tasustamine
kokkuv tteks
Kokkuvõtteks
  • Tunne rõõmu saavutustest ja tunnusta nii ennast kui teisi.
  • Õpi halvas head nägema.
  • Ära kunagi naeruväärista kedagi ja kellegi unistusi.
  • Ole aus ja avatud.
  • Ole hea juht iseendale.
ad