1 / 15

Befordring af småbørn og skoleelever

Befordring af småbørn og skoleelever. Mødets indhold. Velkomst Om formalia Gennemgang af kontrakten Erfaringer og samarbejde Dialog med forældre. Erfaringer Fremtiden – bl.a. brugerundersøg Opsamling. Strategibrev 2009 Kvalitet i kerneydelserne – borgerne i centrum

kert
Download Presentation

Befordring af småbørn og skoleelever

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Befordring afsmåbørn og skoleelever

  2. Mødets indhold • Velkomst • Om formalia • Gennemgang af kontrakten • Erfaringer og samarbejde • Dialog med forældre. Erfaringer • Fremtiden – bl.a. brugerundersøg • Opsamling

  3. Strategibrev 2009 • Kvalitet i kerneydelserne – borgerne i centrum • Trivsel og nærvær – attraktive arbejdspladser • Styr på styringen – økonomisk bevidsthed

  4. Kontrakten med DITO • Tiden før – og tiden nu • Kontrakt og kvalitetskrav • Periode 1.8.2007-31.07.2010 • HTK har optionsret for 2 x 1 år • Forår 2009 starter revurdering

  5. Kontrakten • Pol. sag 26.10.2004 • Overordnet aftale m. Torkilstrup • Kvalitetskrav • Pol. sag 17.06.2008 (tillæg) • Kvalitetskrav. Til/fra Højgården

  6. Kontrakten –indhold • God kvalitet og alm. hjælpsomhed overfor børnene • God og effektiv borgerbetjening og -service målrettet både småbørn og skoleelever • Aht. børnenes tryghed tilstræbes samme chauffør og samme afløser • Ved alvorlig/gentagen kritik kan HTK kræve en løsning (flytning/afsked) • Synligt ID og ren straffeattest/børneattest • HTK kan føre kontrol – til enhver tid og uden forud-gående anmeldelse. DITO skal bistå • Årligt samarbejdsmøde og ad hoc (begge parter) • HTK kan iværksætte brugerundersøgelser

  7. Kvalitetsstandarder/kvalitetskrav • Elever henvist til specialundervisning og vidtgående specialundervisning på anden skole end distriktsskole • Sprog og motorik samt stammegruppe • Småbørn henvist til andet tilbud end daginstitution i lokalområdet • Trafikale forhold (trafiksikkerhed og afstand) • Ad hoc kørsel pga. sygdom eller tilskade-komst • SFO (Højgården)

  8. Parter i aftalen • Brugere: forældre og børn • Skole/institution: kontaktperson, lærere og pædagoger • BURC: kontraktholder, klagebehandling, visitation samt administration • DITO: udfører

  9. Ansvar forældre • Aflever og modtag +/- 10 min. • Aftale med DITO, hvis aflevering uden modtager • Besked til skole om fravær/ændringer i god tid

  10. Ansvar skole, institution m.v. • Praktisk koordinering: dato opstart og tider • Koordinere kørselstidspunkter med DITO og planlægning ifm. fridage og ferier • Skolen/hjemmet melder til og fra kørsel hos udfører • Alm. borgerkontakt – dialog med forældre • Hente ved bus inden og følge ud efter skole-tid

  11. Ansvar BURC – visitator og adm • Visitation • Kontrakt”vedligeholdelse” • Håndtering af klager og tilsyn • Økonomi

  12. Ansvar DITO-bus • Kørsel – god borgerservice • Planlægning • Månedsfaktura: ture pr. barn, for sent aflyste ture (HTK betale)

  13. Proces ved klager (kontrakt) Borger klager til BURC, skole, inst. eller lign. • BURC kopi til DITO mhp. udtalelse • BURC svar til borger og kopi til DITO Borger klager til DITO (konkrete driftsforhold og hændelser) • DITO svarer kopi af klage/svar til BURC Henvend af generel eller principiel art • DITO sender til BURC, der svarer

  14. Opsamling • To hjem – far/mor - afstand • Pædagog med i bus • … • Lister til DITO-bus. Frister..

  15. Brug værdierne ... i relation til borgerne og hinanden • Menneskelighed og positivt livssyn • Engagement • Professionalisme • Helhed

More Related