Fiches métiers compétences

1. Observatoire prospectif des emplois, des métiers et des qualifications de la Branche de l’Hospitalisation privée sanitaire et médico-sociale à statut commercialProspectivedes métiers prioritaires et des compétences Fiches métiers compétences

2. Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire Place dans l’établissement Les brancardier(e)s travaillent au transport des patients entre les services de soins (chambres), le bloc et les salles d’examen Certains d’entre eux travaillent entièrement à l’intérieur du bloc à la manutention des équipements lourds et au rangement des matériels En médecine ambulatoire, ils peuvent travailler au transport des patients vers les ambulances et voitures particulières Ils travaillent sous l’autorité du (de la) directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI) et de l’équipe du bloc Ils sont en relation étroite avec les infirmiers (infirmières) et les chirurgien(ne)s Ils sont en contact permanent avec les patients

3. Evolutions affectant le métier De plus en plus d’informations accompagnent le patient dans ses déplacements Il est souvent demandé aux brancardier(e)s de vérifier des «  check-lists » concernant les patients (présence d’appareils, de prothèses, de dispositifs médicaux internes…), de s’assurer des conditions d’hygiène Les rythmes de travail deviennent plus soutenus (optimisation du séjour du patient en clinique, augmentation du nombre d’actes chirurgicaux…) Les besoins d’information des patients interpellent les brancardiers comme les autres personnels soignants Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire

4. Parcours conduisant au métier Le métier ne requiert pas de diplôme obligatoire Il peut s’exercer comme première activité professionnelle (entrée dans la vie active), mais on rencontre également des agent(e)s de service (ASH) qui se sont spécialisés dans le brancardage, des ancien(ne)s ambulancier(e)s, des hommes (femmes) d’entretien… Formations en cours de parcours Formation à la manutention des patients, aux caractéristiques des matériels Formations à l’ergonomie de type « gestes et postures » Formations à l’hygiène et aux respects des protocoles d’hygiène Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire

5. Parcours professionnels possibles Comme pour des ASH, il est possible de devenir aide-soignant par le biais du concours puis du cursus de l’Ecole (11 mois) ou par le biais de la validation des acquis de l’expérience (VAE). Une orientation vers certain métiers de la logistique et des services généraux est également possible (maintenance de matériel ou dépannage informatique par exemple) Commentaires / Remarques C’est un métier qui demeure faiblement qualifié et qui souffre d’un déficit de reconnaissance : les brancardiers contribuent à l’activité du soin mais n’ont pas le sentiment de faire partie des personnels soignants C’est un métier très physique qui nécessite de grandes qualités de résistance et demande un suivi sur les aspects « santé au travail » (troubles musculo-squelettiques en particulier) Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire

6. Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire

7. Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire

8. Exemple de parcours : Jacques Serveur dans un restaurant Ambulancier pendant plusieurs années Brancardier au bloc opératoire Fiche métier – compétences : brancardier(e)Secteur sanitaire

9. Fiche métier – compétences : agent(e) de stérilisationSecteur sanitaire Place dans l’établissement L’agent(e) de stérilisation travaille sous la responsabilité directe des pharmacies à usage intérieur en étant intégré aux équipes du bloc, sous l’autorité du chef de bloc et en lien avec les infirmier(e)s de bloc 2 postes de travail : zone de lavage / désinfection et zone de conditionnement / préparation des « boîtes » (dispositifs médicaux réutilisables) Evolutions affectant le métier Le métier s’enrichit, en devenant de plus en plus technique, en raison : Du développement des protocoles et bonnes pratiques, lié aux démarches de certification et aux exigences réglementaires croissantes Des exigences de traçabilité accrues, dans un environnement informatisé De l’évolution des matériels et dispositifs médicaux utilisés Parfois, une partie de l’activité (stérilisation / conditionnement) peut être externalisée auprès de laboratoires spécialisés (cela est plus difficile pour des services de chirurgie compte tenu du niveau d’exigence et de sécurité requis)

10. Parcours conduisant au métier Le métier ne requiert pas de qualification obligatoire avant la prise de poste Les agent(e)s de stérilisation sont souvent des agent(e)s de service ou des aides-soignant(e)s souhaitant « faire autre chose », notamment approcher le milieu du bloc et enrichir leurs connaissances techniques Les agent(e)s de stérilisation bénéficient souvent de formations ponctuelles après l’entrée en fonction (bonnes pratiques de stérilisation, certificat de conducteur d’autoclave…) Fiche métier – compétences : agent(e) de stérilisationSecteur sanitaire

11. Parcours professionnels possibles Pour un(e) agent(e) de stérilisation étant aide-soignant(e) (AS), il est possible d’évoluer vers le métier d’infirmier(e) par le biais de la formation de 3 ans en école, accessible sur concours (dispenses partielles possibles pour un(e) AS ayant au moins 3 ans d’exercice) Dans les établissements d’une certaine taille, une évolution vers des métiers émergents liés à la logistique des blocs opératoires est parfois possible Commentaires / Remarques Il s’agit d’un métier très physique (charges lourdes) exercé essentiellement par des femmes : un suivi régulier est nécessaire pour prévenir les risques de maladie professionnelle (notamment troubles musculo-squelettiques) et des mobilités devraient être envisagées à moyen terme Le métier d’agent(e) de stérilisation pourrait être davantage reconnu au vu de sa forte technicité (qui l’éloigne assez fortement du métier d’aide-soignant(e) dont proviennent la majorité des agent(e)s de stérilisation) Fiche métier – compétences : agent(e) de stérilisationSecteur sanitaire

12. Fiche métier – compétences : agent(e) de stérilisationSecteur sanitaire

13. Exemple de parcours : Sylvie Aide-soignante à l’hôpital public puis en maison de retraite puis en clinique : « je voulais voir toutes les facettes du métier » Agente de stérilisation dans la clinique depuis 1 an, « pour voir le milieu du bloc » Apprécie « d’apprendre autre chose, de voir un aspect technique, avec des responsabilités importantes, c’est une diversité intéressante » « On peut trouver son compte à l’hôpital comme en clinique mais dans le privé, les horaires sont plus aménageables et on est plus responsabilisé, ce qui est plus valorisant » N’a pas encore reçu de formation spécifique mais a été formée par ses collègues (2 autres AS), avec l’appui des infirmier(e)s : « j’ai appris assez facilement » Pour l’avenir, est intéressée par le métier d’infirmier(e) de bloc (« pour instrumenter ») et envisage de passer le concours dès qu’il y aura une possibilité Fiche métier – compétences : agent(e) de stérilisationSecteur sanitaire

14. Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire Place dans l’établissement Les infirmiers et infirmières travaillent sous l’autorité du (de la) directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI) et du / de la surveillant(e) des soins Le travail se fait en forte coopération avec les autres personnels soignants, les médecins, les différents spécialistes paramédicaux… Infirmiers et infirmières encadrent les aides soignants et aides soignantes. Parfois c’est un binôme infirmier(e)-aide soignant(e) qui effectue une prise en charge globale des patients. L’activité quotidienne suppose également des contacts non hiérarchiques avec les brancardier(e)s et les ASH, de même qu’avec les équipes de l’accueil et de l’administration des entrées et sorties

15. Evolutions affectant le métier «  C’est un métier où l’on apprend tous les jours » : en effet de très nombreuses évolutions viennent régulièrement modifier l’exercice du métier Les méthodes de prise en charge de la douleur ont amélioré l’exercice du métier et de nombreux(ses) infirmier(e)s se spécialisent dans ce domaine Les activités administratives, les «écritures professionnelles » qui permettent le suivi permanent des patients et la traçabilité de tous les actes accomplis ont pris une place de plus en plus importante (de l’ordre de 30% du temps), en s’appuyant sur les systèmes d’information, en particulier le « dossier informatisé du patient » Le métier s’exerce maintenant dans un environnement informatisé (dossiers du patient, gestion des médicaments, des matériels et dispositifs médicaux, internet…) Les besoins d’information des patients (eux-mêmes mieux informés et parfois plus « procéduriers ») rendent encore plus indispensable la communication avec eux et impliquent une meilleure coordination entre personnels soignants Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

16. Evolutions affectant le métier Le métier s’exerce davantage en réseau, au sein des établissements mais aussi vers l’extérieur (clubs, groupes de travail, référents sur des activités transverses…) Alors que la formation est de plus en plus technique et de haut niveau, le métier est de plus en plus relationnel en fonction de l’augmentation du niveau d’exigence des patients et des nécessités de la prise en charge globale La pédagogie et la formation en alternance des jeunes élèves en Institut de Formation aux Soins Infirmiers tient une place très importante et permet des contacts avec les Ecoles Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

17. Parcours conduisant au métier C’est une profession réglementée qui nécessite le diplôme d’Etat d’infirmier (avec d’éventuelles spécialisations) : il peut être obtenu en formation initiale après 3 ans dans un Institut de Formation aux Soins Infirmiers (il en existe de très nombreux et dans toutes les régions). Le même parcours en IFSI peut être suivi par des aides-soignants et aides-soignantes ayant déjà exercé. Par contre le titre d’infirmier(e) diplômé(e) d’Etat (IDE) n’est pas accessible par la validation des acquis de l’expérience Expériences / formations antérieures : les parcours qui mènent au métier d’IDE en établissement sanitaire sont très variés à l’instar de la mobilité et du turn-over au sein de la profession d’infirmier(e) (exemples : IDE à l’hôpital public, IDE dans d’autres types d’établissement, exercice libéral) Formations en cours de parcours : possibilité de nombreuses «  compétences associées » notamment par l’intermédiaire des diplômes universitaires (exemples: hygiène, plaies et pansement, soins palliatifs, traitement de la douleur, hémovigilance…) Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

18. Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

19. Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

20. C’est un métier qui a de nombreuses facettes selon le secteur dans lequel on l’exerce : travailler en service de réanimation, ou en oto-rhino, ou dans une maternité… procure une grande variété d’expériences professionnelles différentes Les frontières entre les rôles du médecin et ceux de l’infirmier(e) bougent : par exemple des consultations « infirmière » en ORL sont parfois mises en place Les passerelles vers d’autres métiers sont nombreuses: Vers les métiers de management : directeur (directrice) des services de soins, chef de bloc, surveillant(e) des services de soins pour ceux et celles qui en ont le goût Vers des spécialisations : diplômes d’Etat d’infirmier (infirmière) de bloc opératoire (IBODE) ou d’infirmier (infirmière) anesthésiste (IADE) Le même métier dans un autre contexte d’exercice : à l’hôpital public, dans un établissement médico-social ou dans un établissement pour handicapés, exercice en médecine ambulatoire, en service d’hospitalisation à domicile, exercice en libéral… Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

21. Commentaires / Remarques Le métier d’infirmier (infirmière) est en fait très divers : à partir d’une même qualification (le diplôme d’IDE) il peut s’exercer de différentes manières, avec différentes spécialisations Y compris au sein d’un même établissement, le métier peut présenter différentes facettes C’est un métier en tension : les titulaires peuvent faire prévaloir leurs choix de spécialisation et d’organisation des relations vie professionnelle / vie privée C’est aussi un métier en enrichissement permanent Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

22. Exemple de parcours : Tania obtient son diplôme d’infirmière en 1990 jeune et célibataire, elle exerce en réanimation dans une clinique pendant 7 ans : « une belle expérience » puis au sein de la même clinique pendant 3 ans comme infirmière polyvalente dans les services : « des contacts très riches avec les patients », « l’apprentissage de la pédagogie, de la communication » un « break » dans sa carrière pour s’occuper de ses jeunes enfants puis retour dans la même clinique, comme infirmière en salle de réveil : «  être très attentif aux patients », « sélectionner les informations que l’on peut leur donner », « un sentiment de très grande utilité ». Elle travaille à 80%, comme un grand nombre de ses collègues en perspective : surveillante des soins, « pourquoi pas ? » Fiche métier – compétences : infirmier(e) des services de soinsSecteur sanitaire

23. Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire Place dans l’établissement Hiérarchique : les infirmiers et infirmières de bloc travaillent sous l’autorité du (de la) chef de bloc et du (de la) directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI) Le « bloc » constitue un univers en soi et suppose une très forte coopération entre tous ceux qui participent aux activités chirurgicales : les médecins et chirurgien(ne)s opérant au bloc les autres infirmiers et infirmières du bloc, ainsi que les aides-soignant(e)s les anesthésistes et la salle de réveil les brancardier(e)s les agent(e)s de stérilisation

24. Evolutions affectant le métier Le métier d’infirmier/infirmière de bloc exige une technicité de plus en plus importante : nouveaux matériels, nouveaux dispositifs médicaux, nouvelles formes d’intervention chirurgicales Les systèmes d’information sont entrés au bloc et le travail se fait en environnement entièrement informatisé L’augmentation du nombre d’opérations effectuées (programmées ou en urgence) accroît la pression sur le temps et le rythme de travail Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire

25. Parcours conduisant au métier Qualification requise : il est nécessaire de posséder le diplôme d’infirmier, puis de préparer celui d’IBODE (qui est maintenant obligatoire pour exercer au bloc) Le choix du bloc est un choix d’environnement et d’ambiance de travail : « le métier n’est pas le même que dans les services », il n’y a pas de contact ou très peu avec les patients mais une forte technicité Expériences / formations antérieures : les IBODE ont souvent exercé dans les services, en réanimation, en salle de réveil, et viennent au bloc par goût, parfois en raison des horaires de travail (qui sont des horaires en journée, avec certaines contraintes sur les week-ends) Formations en cours de parcours : spécialisation pour des types d’actes et de gestes chirurgicaux, spécialisation sur des types de matériels ou de dispositifs médicaux Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire

26. Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire

27. Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire • Parcours professionnels possibles • Chef de bloc • Autres positions de management • Infirmier(e) en salle de réveil (la dimension communication avec les patients redevient alors importante) • Commentaires / Remarques • Les métiers du bloc s’exercent dans un cadre très différent des autres métiers du soin (pas de relation avec les patients), il y a donc peu de passerelles des métiers du bloc vers les autres métiers du soin • Les ancien(ne)s aides-opératoires qui n’avaient pas le titre d’IBODE ont pu être validé(e)s mais les conditions d’accès sont maintenant plus restrictives • Métier pour lequel il y a tension : la plupart des infirmiers et infirmières ont choisi leur métier pour le relationnel avec les patients et, comme cette dimension ne se retrouve pas au sein du bloc, ils ou elles sont réticents à y travailler …

28. Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire • Exemple de parcours : Aline • Début d’études universitaires en sciences médico-sociales • Concours pour intégrer une Ecole d’infirmière • Diplôme obtenu en 1998 • Travail dans un établissement médico-social de la ville • Entre dans une clinique dans la même ville (infirmière au bloc, sans être IBODE) • Retour dans l’établissement médico-social (« pas assez de relations humaines au bloc ») • Devient Commerciale dans une société qui vend du matériel médical • Retour en clinique, à nouveau au bloc. « Ce n’est pas le même métier qu’en maison de retraite », se met en position d’obtenir la validation IBODE • « Je commence à remplacer la surveillante de bloc quand elle est absente, alors il me faudra peut-être penser à le devenir ? »

29. Exemple de parcours : Fabien Fait son service militaire après une sortie précoce du système scolaire Entreprend une remise à niveau et fait un stage dans une clinique de sa ville Concours puis Ecole pour être aide-soignant Aide-soignant dans la même clinique, puis aide-opératoire au bloc (sans en avoir le diplôme) Au bout de 9 ans le diplôme est devenu nécessaire Concours pour intégrer une Ecole d’infirmier, 3 ans et demi d’études dans une ville à une cinquantaine de kilomètres Retour comme infirmier dans la même clinique : au bloc mais pas encore IBODE (« je le ferai si ça augmente mon décret de compétences ») En perspective : « j’irais bien vers les fabricants de matériels ou de prothèses, sur des fonctions commerciales et/ou de formateur » Fiche métier – compétences : IBODE (infirmier – infirmière de bloc)Secteur sanitaire

30. Fiche métier – compétences : aide-soignant(e) (AS)Secteur sanitaire Place dans l’établissement L’aide-soignant (aide-soignante) fait partie de l’équipe de soins, sous l’autorité du / de la surveillant(e) de service et la supervision des infirmiers / infirmières de l’équipe La coopération avec les infirmier(e)s est quotidienne dans le cadre d’une approche des patients la plus globale possible Evolutions affectant le métier Les relations entre les aides-soignant(e)s et les patients sont impactées par l’accroissement de leurs besoins d’information voire, dans certains cas, de leurs « exigences » ; les aides-soignant(e)s doivent d’autant mieux se coordonner avec les infirmier(e)s au sein de l’équipe

31. Parcours conduisant au métier Il est nécessaire d’obtenir le diplôme d’Etat d’aide-soignant(e) accessible par la formation ou par la validation des acquis de l’expérience Les titulaires de certains diplômes ou titres professionnels (auxiliaire de vie, auxiliaire de puériculture, aide médico-psychologique, ambulancier(e), assistant(e) de vie aux familles) sont dispensés de certains modules pour l’obtention du diplôme d’AS Expériences antérieures : aide-soignant(e) peut être un métier d’entrée dans la vie active mais aussi une évolution professionnelle pour des agent(e)s de service, des brancardier(e)s, des ambulancier(e)s… Fiche métier – compétences : aide-soignant(e) (AS)Secteur sanitaire

32. Parcours professionnels possibles L’évolution principale va vers le métier d’infirmier(e) par la formation, accessible sur concours avec une dispense partielle pour les aides-soignant(e)s disposant d’au moins 3 ans d’exercice Les évolutions professionnelles se font souvent par des changements de service (de spécialité) ou d’établissement qui permettent de travailler dans des environnements renouvelés. Le métier présente ainsi une grande variété de situations de travail. Commentaires / Remarques Dans le secteur sanitaire, le métier d’aide-soignant(e) apparaît plutôt stable Des aides-soignant(e)s peuvent « brancarder » Les recrutements d’aides-soignant(e)s tendent à se réduire dans certains types d’établissements : cliniques psychiatriques, services ambulatoires Fiche métier – compétences : aide-soignant(e) (AS)Secteur sanitaire

33. Fiche métier – compétences : aide-soignant(e) (AS)Secteur sanitaire

34. Exemple de parcours : Maria (clinique psychiatrique) Venue au métier d’aide-soignante depuis 5 ans, par reconversion professionnelle A travaillé d’abord en rééducation « pour acquérir la technicité, la gestuelle » puis a choisi d’intégrer la psychiatrie « parce qu’il y a beaucoup de relationnel, un rôle d’écoute et de surveillance à chaque moment de la journée, une approche très humaine, on prend notre temps aves les patients, c’est très gratifiant » Souhaite évoluer rapidement vers le métier d’infirmière en passant le concours Exemple de parcours : Christine (clinique médecine-chirurgie-obstétrique) Aide-soignante depuis 18 ans, ayant obtenu le diplôme en cours de parcours A travaillé dans différents services de chirurgie (orthopédie, ORL, chirurgie viscérale) Apprécie « une fonction très variée, avec une grande polyvalence », le fait d’avoir « une relation privilégiée avec le patient », de travailler en équipe, « d’apprendre en permanence », ainsi que des horaires « qui me permettent d’avoir une vie de famille » Fiche métier – compétences : aide-soignant(e) (AS)Secteur sanitaire

35. Fiche métier – compétences : agent(e) de service hospitalier (ASH)Secteur sanitaire Place dans l’établissement Les agents de service travaillent en équipe sous l’autorité d’un(e) « gouvernant(e) » et du / de la surveillant(e) de service (pour les ASH de service), parfois du « manager » d’une société extérieure (en cas d’externalisation totale ou partielle) Dans certains établissements, les agents de service peuvent être intégrés à l’équipe soignante et participer aux « transmissions » Evolutions affectant le métier Les exigences de qualité / sécurité encadrant l’activité des agents de service s’accroissent, en lien avec les démarches de certification engagées dans les établissement (protocoles de bio-nettoyage…) Les conditions d’exercice sont impactées par les exigences croissantes de maîtrise des coûts (enjeux de gestion efficiente des produits…) Il existe une tendance forte à l’externalisation auprès de sociétés spécialisées des activités exercées par les agents de service

36. Parcours conduisant au métier Il n’existe pas de qualification particulière au métier d’agent de service Les personnes exerçant ce métier ont des parcours très divers Une fois en poste, les agent(e)s de service suivent souvent des formations courtes, généralement en interne, sur les produits et matériels utilisés, les normes et protocoles de nettoyage, etc… Fiche métier – compétences : agent(e) de service hospitalier (ASH)Secteur sanitaire

37. Parcours professionnels possibles Les évolutions vers les métiers d’aide-soignant(e) ou d’aide médico-psychologique, par la formation ou la validation des acquis de l’expérience, sont fréquentes Des agent(e)s de service peuvent devenir agent(e)s de stérilisation Il est possible d’évoluer vers la fonction de gouvernant(e) (agent(e) de maîtrise) avec une formation courte au management Dans certains cas, des évolutions vers des fonctions administratives (standardistes, accueil…) ou techniques (maintenance…) sont possibles Commentaires / Remarques La construction de parcours professionnels peut être une solution pour maintenir la « motivation » de ces personnes (le métier connaît peu de turnover mais est marqué par beaucoup d’absentéisme et de problèmes de management) Fiche métier – compétences : agent(e) de service hospitalier (ASH)Secteur sanitaire

38. Fiche métier – compétences : agent(e) de service hospitalier (ASH)Secteur sanitaire

39. Exemple de parcours : Isabelle Agente de service depuis 9 ans « Je tourne entre les différents services et participe aux transmissions, ce qui est motivant » « J’aime le contact avec les patients, on prend le temps de discuter avec eux,d’être à l’écoute, ils osent parfois plus parler avec nous qu’avec les infirmières » Envisage de passer le concours d’aide-soignant(e) ou d’auxiliaire de puériculture Fiche métier – compétences : agent(e) de service hospitalier (ASH)Secteur sanitaire

40. Fiche métier – compétences : infirmier(e) surveillante de serviceSecteur sanitaire Place dans l’établissement Le / la surveillant(e) a la responsabilité de l’équipe soignante (infirmier(e)s et aides-soignant(e)s, sous l’autorité du directeur (de la directrice) des services de soins infirmiers (DSSI) ou du directeur (de la directrice) d’établissement (quand il n’y a pas de DSSI) Elle est parfois « secondée » par des «  infirmier(e)s coordonnateurs/trices » investi(e)s sur la gestion opérationnelle quotidienne (plannings, gestion des absences...) Le / la surveillant(e) est en lien permanent avec les praticiens de l’établissement, les responsables administratifs (notamment pour la gestion des lits), les services des ressources humaines pour le management du personnel soignant… Il s’agit d’un poste très complet, avec une polyvalence importante qui fait son intérêt Evolutions affectant le métier Les « écritures administratives » occupent une place croissante, dans un environnement informatisé La composante gestionnaire du métier se développe, au regard des enjeux de rationalisation des dépenses de soin (en lien avec le (la) directeur (directrice) des soins infirmiers)

41. Parcours conduisant au métier Le poste de surveillant(e) est très souvent occupé par des infirmiers (infirmières) « sorti(e)s du rang » Le diplôme de cadre de santé est parfois (mais pas systématiquement) demandé Des modules ponctuels de formation en management (voire diplôme universitaire de management infirmier) sont fréquents après la prise de fonction La fonction s’accompagne généralement d’horaires plus « classiques » et stables que ceux d’infirmier(e) de service, ce qui est une source importante de motivation Fiche métier – compétences : infirmier(e) surveillante de serviceSecteur sanitaire

42. Parcours professionnels possibles Le / la surveillant(e) peut évoluer vers le poste de directeur/trice des services de soins infirmiers (souvent via des formations complémentaires au management, à la gestion…) La mobilité professionnelle passe souvent par le fait d’exercer dans un autre type d’établissement (hôpital public, médico-social), en service de soins infirmiers à domicile, d’hospitalisation à domicile, en libéral… pour renouveler le cadre d’intervention et découvrir de nouvelles facettes du métier Commentaires / Remarques Les surveillant(e)s sont parfois cadres, parfois agent(e)s de maîtrise Certaines réalisent encore une part d’actes de soins, d’autres non Fiche métier – compétences : infirmier(e) surveillante de serviceSecteur sanitaire

43. Fiche métier – compétences : infirmier(e) surveillante de serviceSecteur sanitaire

44. Exemple de parcours : Hélène (clinique médecine-chirurgie-obstétrique) Exerce cette fonction depuis 2000 après avoir été 4 ans infirmière dans un service de chirurgie. A bénéficié d’une formation en management et de plusieurs formations ponctuelles Réalise encore quelques actes de soin Apprécie la responsabilité « d’être le garant de la prise en charge globale et la courroie entre les praticiens, les équipes, les patients et les familles », un poste « très complet et polyvalent » Exemple de parcours : Anne (clinique psychiatrique) Surveillante générale depuis 2 ans après avoir été infirmière puis responsable de service. A obtenu un diplôme universitaire en management. « La gestion du service me tentait, j’ai profité d’une opportunité » Ne fait plus de soins Fiche métier – compétences : infirmier(e) surveillante de serviceSecteur sanitaire

45. Fiche métier – compétences : Directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI)Secteur sanitaire Place dans l’établissement Le (ou la) directeur (directrice) des services de soins infirmiers coordonne tous les services de soins y compris le bloc ; est secondé(e) par le / la « surveillant(e) des services de soins » et le / la « chef de bloc ». Sous l’autorité du directeur (de la directrice) de l’établissement, c’est à la fois le / la garant(e) de la qualité des soins, du développement des bonnes pratiques professionnelles et l’organisateur (organisatrice) de l’ensemble des activités Le (la) DSSI participe au Comité de direction, et représente l’établissement dans un certains nombres d’instance de caractère médical et de nombreuses institutions locales Il (elle) travaille avec l’ensemble des praticiens Il (elle) travaille également avec le / la pharmacien(ne) gérant, les services administratifs, la Direction des Ressources humaines Liens avec les Ecoles et les stagiaires soignants

46. Evolutions affectant le métier La dimension économique et gestionnaire est très importante : c’est tout l’équilibre des activités de la clinique qui dépend de l’organisation et du bon fonctionnement des services dont est garant le / la DSSI Selon la configuration du binôme directeur(trice) / DSSI, le profil de la fonction peut varier : à un(e) directeur(trice) de profil très financier et gestionnaire correspondra un (une) DSSI plus tourné(e) vers le médical ; de même la part des activités de représentations de l’établissement à l’extérieur peut varier C’est un métier de direction et de management qui subit de ce fait toutes les évolutions concernant le secteur : pression économique et pression du temps accrues, management difficile de certaines catégories de personnels peu qualifiés, responsabilité juridique face aux exigences des patients… C’est de plus en plus un métier de « gestion de projets » (projets « qualité », projets de modernisation, d’extension, projets en matière de ressources humaines, expérimentations de l’hospitalisation à domicile…) Fiche métier – compétences : Directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI)Secteur sanitaire

47. Parcours conduisant au métier C’est un métier de direction et de management mais qui repose sur une bonne connaissance des métiers du soin : il faut pour l’exercer avoir la qualification d’infirmier ou infirmière. Le métier correspond à la qualification de « cadre de santé » (mais cette dernière n’est pas systématique) Expériences / formations antérieures : infirmier(e), infirmier(e) de bloc, chef de bloc, surveillant(e) des services de soins, cadre de santé à l’hôpital public Formations en cours de parcours formations au management formations à la qualité formations à la gestion Fiche métier – compétences : Directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI)Secteur sanitaire

48. Fiche métier – compétences : Directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI)Secteur sanitaire

49. Fiche métier – compétences : Directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI)Secteur sanitaire

50. Parcours professionnels possibles Directeur/trice d’établissement Consultant(e) Société de services en ingénierie informatique, société de fabrication et commercialisation de matériel… Commentaires / Remarques Métier de management et de direction très riche, souvent complété par la participation à des réseaux, clubs et comités (hygiène, douleur, hémo-vigilance…) Grande autonomie Fiche métier – compétences : Directeur (directrice) des services de soins infirmiers (DSSI)Secteur sanitaire