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來不及長大的小天使

來不及長大的小天使. ~一個便利商店店長的真實故事.    全家便利商店板橋富貴店位於板橋縣立殯儀館正對面,每個來往的顧客都有自己的故事。    這是店長黃欣怡的親身經驗。. 來不及長大的小天使.    我的店正巧在板橋縣立殯儀館正對面,商圈位置特殊,兩旁都是葬儀業者。    倉庫與隔壁葬儀社僅隔一道牆,牆的另一面放的便是遺體棺木,每每補貨時,冰箱的寒氣和出風口的冷,不免令人有毛骨悚然的感覺.......    再加上附近鄰居們口耳相傳的傳說,以及早晚朗誦經文的餘音,總是隨著消費者一同進入店內,迫使我不得不乖乖就範聆聽,讓人倍感壓力。.

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來不及長大的小天使

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Presentation Transcript


  1. 來不及長大的小天使 ~一個便利商店店長的真實故事

  2.    全家便利商店板橋富貴店位於板橋縣立殯儀館正對面,每個來往的顧客都有自己的故事。   全家便利商店板橋富貴店位於板橋縣立殯儀館正對面,每個來往的顧客都有自己的故事。    這是店長黃欣怡的親身經驗。

  3. 來不及長大的小天使    我的店正巧在板橋縣立殯儀館正對面,商圈位置特殊,兩旁都是葬儀業者。    倉庫與隔壁葬儀社僅隔一道牆,牆的另一面放的便是遺體棺木,每每補貨時,冰箱的寒氣和出風口的冷,不免令人有毛骨悚然的感覺......

  4.    再加上附近鄰居們口耳相傳的傳說,以及早晚朗誦經文的餘音,總是隨著消費者一同進入店內,迫使我不得不乖乖就範聆聽,讓人倍感壓力。   再加上附近鄰居們口耳相傳的傳說,以及早晚朗誦經文的餘音,總是隨著消費者一同進入店內,迫使我不得不乖乖就範聆聽,讓人倍感壓力。

  5.    在與喪儀社鄰居的相處下,看到他們安撫家屬面對生離死別的情緒,讓我漸漸得到另一種豁達的人生觀-   在與喪儀社鄰居的相處下,看到他們安撫家屬面對生離死別的情緒,讓我漸漸得到另一種豁達的人生觀-  生死輪迴雖是無常,但生命意義卻是無限,唯有活在當下,才是最為可貴!

  6.    在這個地區,在這個行業,遇到的消費者各式各樣,然而有一對夫婦,卻是令我終生難忘的。   在這個地區,在這個行業,遇到的消費者各式各樣,然而有一對夫婦,卻是令我終生難忘的。   那是一個在母親節前一星期發生的事。

  7.    母親節前一星期,到處都是祝慶母親節的氣氛;有一天,一對年輕夫婦走進店內。   母親節前一星期,到處都是祝慶母親節的氣氛;有一天,一對年輕夫婦走進店內。

  8.    太太站立在報架旁,突然開始歇斯底里地大哭起來!   太太站立在報架旁,突然開始歇斯底里地大哭起來!    先生木然地拿著一包面紙和兩瓶礦泉水結帳,然後扶著老婆走出店舖;這時,我看見喪儀社員工從殯儀館走向他們,手上拿著大毛巾,看起來像是抱著一個小嬰兒......

  9.    不久,那對夫婦又出現在店內,拿著死亡證明書來影印,我瞄了一眼,發現身份是一個三個月大的小男嬰,死因是窒息死亡。   不久,那對夫婦又出現在店內,拿著死亡證明書來影印,我瞄了一眼,發現身份是一個三個月大的小男嬰,死因是窒息死亡。

  10.    同時身為人母的我真是為他們感到難過,回想起自己懷孕時的喜悅、懷胎十月的辛苦等待、小孩出生餵奶、換尿片...,這些情景仍歷歷在目。   同時身為人母的我真是為他們感到難過,回想起自己懷孕時的喜悅、懷胎十月的辛苦等待、小孩出生餵奶、換尿片...,這些情景仍歷歷在目。    喪子的心情,此時此刻只有同樣做母親的人才能體會出來......

  11.    於是,我在店舖中買了一個可愛娃娃交給喪儀社,請他們放入棺木中,讓這個來不及長大的小男嬰在另一個世界,還有這個娃娃陪伴他。   於是,我在店舖中買了一個可愛娃娃交給喪儀社,請他們放入棺木中,讓這個來不及長大的小男嬰在另一個世界,還有這個娃娃陪伴他。

  12.    傍晚,那對夫婦再次進入店內,太太緊拉著我的手直說「謝謝」,從她的眼中,我看到閃爍的眼光與再次面對人生的勇氣!   傍晚,那對夫婦再次進入店內,太太緊拉著我的手直說「謝謝」,從她的眼中,我看到閃爍的眼光與再次面對人生的勇氣!

  13.    她告訴我,在棺木準備火化時,在淚水的餘光中,她突然看到棺木旁出現兒子微笑的臉,手裡還抱著一個娃娃。   她告訴我,在棺木準備火化時,在淚水的餘光中,她突然看到棺木旁出現兒子微笑的臉,手裡還抱著一個娃娃。   她看見他們化為兩個小天使,隨著輕煙飛向藍天,耳畔隱約聽見孩子說:

  14. 「媽媽妳不用擔心,有位好朋友會一直陪著我......」「媽媽妳不用擔心,有位好朋友會一直陪著我......」

  15. 生命的終點 溫情的起點 店長黃欣怡說到:    「每天的生離死別、哀戚氣氛,難免會影響到店舖夥伴的情緒,所以我常教育他們:  細心觀察每一位家屬的情緒,提供由內心發出的貼心服務,讓店舖不只是販賣商品,而是回饋的福報!」 本文摘自商訊文化《店長我最大》一書

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