Taller Técnicas para el Diseño de Sistemas

1. Taller Técnicas para el Diseño de Sistemas Conceptos Básicos Universidad Peruana Cayetano Heredia Facultad de Educación Julio - 2002

2. 1. ENFOQUE DE SISTEMAS

4. Es una disciplina, que proporciona fundamento y apoyos teóricos al enfoque de sistemas. Es una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad. Se caracteriza por su perspectiva holística e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen. En tanto práctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelación y comunicación fecunda entre especialistas y especialidades. http://www.isss.org/ International Society for the Systems Science Society for General Systems Research Teoria General de Sistemas

5. Es un enfoque que predica “resolver los problemas del sistema mayor, con soluciones que satisfacen no solo a los objetivos de los subsistemas, sino tambien la sobrevivencia del subsistema global”. Es una metodología de cambio, incluida en el paradigma de sistemas, que toma un enfoque holístico a problemas de sistemas complejos. Es una metodología de diseño y como tal cuestiona la misma naturaleza del sistema y su papel en el contexto de un sistema mayor. Enfoque de Sistemas.

6. Viene del griego holos – entero. Es una teoría o doctrina que afirma que un todo no puede ser analizado sin considerar la suma de sus partes, reduciendolo al análisis a sus elementos. Con la finalidad, de comprenderlo adecuadamente y luego a partir de ésa comprensión se pueda establecer un abordaje pertinente de las situación existente en busca de soluciones y planteamientos adecuados a cada situación concreta. Reglas - Se ocupa de todo- La estructura determina el comportamiento- Énfasis en las interrelaciones- Interpretación, Subjetivismo- Sistémico. Enfoque Holístico.

7. Es un proceso. Es un procedimiento, no definido necesariamente en forma de pasos secuenciales, que puede utilizarse en forma repetida para abordar un tipo es especifico de problema. Paradigma de la Ciencia. Se deriva del método cientifico. Paradigma de Sistemas. Proceso de diseño de sistemas, que abarca el enfoque de sistemas. Paradigma

8. Es la visión que tienen las personas acerca del mundo. Esta determinado por: Nuestros temores. La religión. Nuetras costumbres. Nuestros deseos. Lo aprendido anteriormente. Nuestros objetivos e intereses. El medio donde vivimos. El clima, la temperatura. Paradigma

9. Nos ayuda a sentirnos seguros. Nos ayuda a relacionarnos con otras personas. Es una serie de costumbres. Es una serie de reglas generalmente aceptadas, en un individuo o en un grupo de personas . Paradigma Sistema Objeto de Análisis Observador Paradigma

10. Nos impide ver la realidad tal y como es. Es un conjunto de limitaciones que no nos ayuda a entender las cosas. Nos incapacita para ver los problemas subyacentes. El paradigma se comporta como un filtro de lo que observamos. Paradigma

11. 2. PROBLEMAS.

12. Los Problemas. Lo que se ve Lo que no se ve

13. Los Problemas. Son complejos Muchas variables

14. Los Problemas. Muchos involucrados

15. Los Problemas. Existe cientos de formas de resolverlo El que uno gane, hace que el otro pierda Existen intereses contrapuestos

16. Los Problemas. No se sabe cuál es el problema

17. Los Problemas. Depende de quien define el problema

18. Muchas veces no se sabe cual es el problema. Primero hay que conocer el problema, antes de intentar resolverlo. La definición de un problema esta afectado por los puntos de vista. Qué es un problema • Pero, estamos limitados, para entender las problemas. • Las cosas son complejas por que no las entendemos.

19. Es algo no resuelto. Es una situación problemática. Es algo que hay que resolver. Es una duda. Es una dificultad. Falta algo. Qué es un Problema. • Es una situación. • Es un estado del sistema. • El estado se define en función a variables que se pueden medir. • Un problema es una desviación de una situación deseada en un tiempo dado. • Pero se debe de tener en consideración los siguientes aspectos. • Quienes enfrentan el problema y quien(es) toman decisiones • Qué aspectos del problema que se pueden controlar • Qué aspectos de la situación problema que se escapan del control de quien toma la decisión • Cuales son las restricciones que se imponen desde dentro o desde fuera sobre los aspectos mencionados • Los posibles resultados producidos al tomar una decisión sobre el sistema. S’

20. Tipo de Problemas Duro Blando El problema está definido El problema no está definido x = 2x + 5 ax² + bx + c = 0 v = d / t El desempleo La corrupción La pobreza

21. Tipo de Problemas Problema duro. Es un problema, que se puede formular cómo la búsqueda de medios eficientes para logra un fin determinado. Problema blando. Es un problema que no puede formularse como una búsqueda de medios eficientes para lograr un fin determinado. Es un problema en el cual los fines, las metas y las intenciones son en sí mismos problemáticos.

22. Solución a los Problemas • Resolución: selección arbitraria de una acción lo suficientemente buena para eliminar el problema (enfoque clínico). • Solución: selección de una acción de entre varias que ofrece el resultado óptimo (enfoque de investigación). • Disolución: eliminación del problema mediante un cambio de intenciones de los involucrados o mediante un cambio de naturaleza y/o ambiente del problema (enfoque de diseño). • Aún así, cualquiera de los tres enfoques que se emplee no significa la completa desaparición de problemas, dado que el tratamiento de un problema puede genera nuevos problemas.

23. Es pasar de una estado a otro en el sistema. S° solución S’ S” Qué es resolver un problema. S’ es el estado inicial. S’’ es el estado deseado. S° es el estado logrado. • Puede que no se llegue al estado S’’. • No necesariamente se va ha resolver el problema. • La solución puede causar “efectos colaterales” • La solución puede agravar el problema.

24. 3. SISTEMA.

25. Es una unión de partes conectadas de una manera organizada que ha sido identificada por alguien como un interés especial, que tiene un objetivo y tiene un límite. Es un conjunto de elementosrelacionados que tiene un objetivo. Es el ensamblaje real o ideal, de un conjunto de elementos interrelacionados que se han identificado como de un interés especial. Sistema. • Viene del griego sys e istemi. • Que significan “reunión de un todo organizado”.

26. Elementos. Relaciones. Límite. Objetivo. Proceso de Transformación. Visiones. Dueño. Cliente. Agentes. Cómo defino a los Sistemas

27. Ellos dependen del observador. El sistema está en la mente del observador. Los sistemas pueden ser reales o imaginarios. Sistema Objeto de Análisis Observador ¿Donde están los Sistemas?

28. Son las partes del sistema. Son los componentes constituyentes del sistema, pueden ser objetos o procesos. El comportamiento de cada elemento determina el comportamiento del conjunto. El comportamiento de un elemento depende del comportamiento de los otros elementos. Para entender el sistema no se basta con entender cada parte, es necesario entender cada elemento y sus interrelaciones. Elementos. Abstractos. Físicos. Energía. Información. Transformaciones

29. Es la asociación que existe entre dos o más elementos de un sistema. Las relaciones no son definidas por el mismo sistema, depende del observador. El comportamiento del sistema se explica por las relaciones entre sus elementos. Entonces, si las relaciones que puede determinar un observador no son suficientes, no tendrá un entendimiendo adecuado del sistema. Un sistema es más complejo, en la medida que tenga mayor número de relaciones. Relaciones. Reciproca. Unidireccional. Jerarquía. Origen Orden. Causalidad Distancia. Tamaño.

30. Efecto domino Las relaciones “existen”, pero no nos damos cuenta de que estan ahí, hasta que se manifiestan de manera inesperada. Relaciones. es mejor tomar una decisión rápida y pobre que una buena decisión, pero tardía.

31. Es una distinción hecha por un observador que marca la diferencia entre lo que él llama sistema y el medio que lo rodea. El límite lo define el analista del sistema. El límite define las fronteras de un sistema y lo separa de su mundo exterior. El medio ambiente es mundo exterior. El sistema intercambia materia, energía e información con el medio. Límites del Sistema.

32. Es la finalidad del sistema. Responde a la pregunta: ¿Para que sirve el sistema? Objetivos del Sistema. • Cuando se identifique objetivo, se debe de buscar otra forma de lograr lo mismo. • Sí existe otra forma, posiblemente, el objetivo identificado no se sea el objetivo del sistema. • TELEOLOGIA • Este concepto expresa un modo de explicación basado en causas finales. • Aristóteles y los Escolásticos son considerados como teleológicos en oposición a las causalistas o mecanicistas.

33. El propósito, el objetivo y la meta son categorías de una misma intención. Objetivos del Sistema. • Propósito. • Es el nivel más de logro. • Objetivo. • Es a lo que se quiere llegar. • Meta. • Es un objetivo cuantificable.

34. Son las actividades que son llevadas a cabo por un sistema o subsistema. Es el proceso esencial de transformación de un sistema de actividad humana, que se puede expresar como la conversión de alguna Entrada en una Salida. E S Proceso de transformación.

35. El proceso explica la razón de ser del sistema. Los sistemas se diseñan para transformar un conjunto de entradas en otro conjunto de salidas. El control trata de adaptar las entradas para obtener las salidas deseadas. Proceso de Transformación. Proceso E S Control

36. Eficiencia. Es una medida de uso de los recursos. Esta relacionado a los costos. Eficacia. Es una medida de logro de los objetivos. Es un SI o un NO Eficacia y Eficiencia Cuando se entra en conflicto se debe preferir la eficacia

37. Agente. Son todos los que están involucrados en el sistema o pueden influir o ser influidos por este. Tienen algún interés en el sistema. Cliente. Son los que satisfacen una necesidad por la operación del sistema. Dueño. Es aquel te tiene poder para modificar alguna variable del sistema. Agentes, Clientes y Dueños del Sistema

38. Ejemplo de sistema

39. Es el cómo se llega a un objetivo determinado. Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de un sistema. Estrategia

40. La táctica se diferencia de la estrategia en la escala de acción. Las tácticas pueden surgir a cualquier nivel de la organización. Táctica.

41. 4. PROPIEDADES.

42. Dato. Es el registro de un dato de la realidad. Información. Es un dato con significado, para el receptor de la información. Es una distinción que reduce la inseguridad. Es el valor que el usuario le da a los datos que recibe. Información.

43. Jerárquicamente cada sistema es parte de un sistema más amplio o suprasistema, hasta alcanzar el límite absoluto del universo. A su vez, cada sistema se compone de subconjuntos o subsistemas más simples o elementales, hasta alcanzar los límites físicos del átomo. Jerarquia

44. Comprende el número de elementos discretos en un sistema. (v = cantidad de elementos). Permite proporcionar la respuesta apropiada a cada conjunto de estímulos. Variedad

45. Mide el estado de desorden de un sistema. Es sinónimo de incertidumbre y desorden. La entropía se puede reducir cuando se recibe información del medio. Los sistemas cerrados tienden a incrementar su entropía. Los sistemas abiertos tienden a bajar su entropía. Entropía.

46. Es un proceso por el cual los sistemas aumentan su complejidad y contrarrestran los procesos entrópicos que tienden a la disipación progresiva y la disminución de la organización. Evolución.

47. Esta relacionado a la interrelación de un sistema con su medio ambiente. Sistema Cerrado: Es aquel sistema que no tiene relaciones relevantes con su medio. Tiende a incrementar su entropía. Sistema Abierto. Es aquel sistema que tiene diferentes tipos y niveles de intercambio con su ambiente. Tiende a reducir su entropía. Sistemas Cerrados y Abiertos.

48. Es el fenómeno en el cual el ensamblaje de las partes es mayor o menor que la suma de sus partes. Su rendimiento no puede predecirse del conocimiento pleno del rendimiento aislado de cada una de sus partes. Sinergia.

49. Es el estado de equilibrio dinámico de un sistema. Describe el estado precario en el cual los sistema orgánicos tratan de mantenerse dentro de los límites o umbrales de equilibrio viable. Describe como un organismo vivo mantiene el control de sus funciones. Estabilidad de los Sistemas. Defunción del Sistema Esfuerzo para ejercer control + Meseta homeoquinética + - Transferencia del Sistema Cantidad de Control

50. Este concepto está especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostáticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistémica, es decir, hacia la conservación de su forma. Homeostasis.