1 / 10

Služby letecké dopravy

Služby letecké dopravy. Kateřina Chmelíková Lucie Myšková. Obsah. Materiálně- technické podmínky Sortiment poskytovaných služeb Práva a povinnosti cestujících Letové řády Ceniny, tarify, slevy a reklamace Nízkonákladové lety Cesta do Londýna. Materiálně- technické podmínky.

kass
Download Presentation

Služby letecké dopravy

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Služby letecké dopravy Kateřina Chmelíková Lucie Myšková

  2. Obsah • Materiálně- technické podmínky • Sortiment poskytovaných služeb • Práva a povinnosti cestujících • Letové řády • Ceniny, tarify, slevy a reklamace • Nízkonákladové lety • Cesta do Londýna

  3. Materiálně- technické podmínky • Vybavení, které je nezbytně nutné pro poskytování služeb • Letiště • Letadla • Dopravní cesty

  4. Sortiment poskytovaných služeb • Služby poskytované cestujícím leteckými společnostmi a podnikatelskými subjekty • Informační služby • Služby související s rezervováním míst a prodejem letenek • Služby pozemní dopravy • Služby spojené s o odbavením cestujících a jejich zavazadel • Palubní služby • Stravovací služby • Zdravotní služby • Obchodní a směnárenské služby

  5. Práva a povinnosti cestujících Práva • Ochrana cestujících při zranění/smrti, ztrátě zavazadel nebo jejich zpoždění • Práva cestujících se sníženou pohyblivostí Povinnosti • Cestující musí být vlastníkem platné dopravní ceniny • Cestující je povinen dodržet maximální váhu a rozměry zapsaného i nezapsaného zavazadla nařízenou dopravcem

  6. Letové řády • Je tištěná nebo elektronicky zpracovaná informace o pravidelném leteckém spojení mezi všemi místy, které zajišťuje letecká společnosti Obsahuje • označení leteckého dopravce, vymezení platnosti, pokyny pro cestující, přehled prodejních míst, výchozí a cílové místo, čas odletu a příletu, typ letadla

  7. Ceniny, tarify, slevy a reklamace Ceniny • Letenka • Zavazadlový lístek • Palubní vstupenka Slevy • Věrnostní programy

  8. Nízkonákladové lety • Přímé lety z bodu A do bodu B • Žádné doplňkové služby

  9. Cesta do Londýna • Datum: 9.12. 2011 • Odjezd: Liberec, Fügnerova BB-WC MHD8:30 • Příjezd: Praha, Černý most 9:40 • Černý most metro trasa B (9:44) – Zličín konečná trasy B - přestup na autobus č.100 stanice Zličín (10:30)- výstup Terminál 1 (10:44) • Alternativa: Černý most metro trasa B (9:47) - přestup na Můstku trasa A (10:12) - do stanice Dejvická- přestup na autobus č. 119 (10:21)- výstup Terminál 1 (10:41) • Letiště Ruzyně: odlet (13:20), přestup v Kolíně nad Rýnem (15:50)- Londýn Standsted (16:00) Celková cena cca 3000 Kč. • Alternativa: Letiště Ruzyně odlet (14:40)- Londýn Heathrow (15:50) Celková cena cca 3160 Kč.

  10. Děkujeme za pozornost

More Related