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ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO

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ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO. Nívea Cordeiro 2013. De acordo com o SEBRAE, a estrutura de comercialização diz respeito aos canais de distribuição, isto é, como seus produtos e/ou serviços chegarão até os seus clientes. A empresa pode adotar uma série de canais para isso, como:

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Presentation Transcript
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De acordo com o SEBRAE, a estrutura de comercialização diz respeito aos canais de distribuição, isto é, como seus produtos e/ou serviços chegarão até os seus clientes.
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A empresa pode adotar uma série de canais para isso, como:
    • vendedores internos e externos;
    • representantes comerciais;
    • venda por catálagos, internet etc.
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Para isso, pense no tamanho dos pedidos, na quantidade de compradores e no comportamento do cliente, isto é, se ele tem por hábito comprar pessoalmente, por telefone, internet ou outro meio.
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A comercialização dos produtos e/ou serviços pode ser feita pelos proprietários, por vendedores ou por outras empresas.
  • Independente da forma, o importante é que isso seja feito.
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Uma opção é montar uma boa equipe interna de vendas, que conheça bem os produtos da empresa e as vantagens sobre a concorrência.
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Outra alternativa é a contratação de representantes comerciais.
  • Isso é viável quando se explora uma região extensa e desconhecida.
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Ao trabalhar com representantes, tome cuidado com questões trabalhistas e não se esqueça de elaborar um contrato específico.
  • Consulte um contabilista ou um advogado.
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O telefone e a internet são instrumentos de vendas muito utilizado atualmente.
  • Pode ser conjugado com a divulgação dos produtos e serviços da empresa.
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Pense e responda:
  • Quais as formas de comercialização e distribuição que você utilizará?
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Por meio do layout ou arranjo físico, você irá definir:
    • como será a distribuição dos diversos setores da empresa;
    • de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, matéria-prima etc.) e das pessoas no espaço disponível.
um bom arranjo f sico traz uma s rie de benef cios como
Um bom arranjo físico traz uma série de benefícios, como:
  • aumento da produtividade;
  • diminuição do desperdício e do retrabalho;
  • maior facilidade na localização dos produtos pelos clientes na área de vendas;
  • melhoria na comunicação entre os setores e as pessoas.
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O ideal é contratar um profissional qualificado para ajudá-lo nessa tarefa, se isso não for possível, faça você mesmo um esquema, distribuindo as áreas da empresa, os equipamentos, móveis e as pessoas de forma racional e sensata.
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O local escolhido para a instalação de uma empresa pode ser um fator chave para determinar seu sucesso ou seu fracasso.
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Não existe uma fórmula que abarque todos os tipos de empresas, e sua escolha deverá ser definida em função do tipo de negócio.
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Neste momento, você

deve identificar a melhor localização para a instalação de seu negócio e justificar os motivos da escolha

desse local.

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Um bom ponto comercial é aquele que gera um volume razoável de vendas.

  • Por isso, se a localização é fundamental para o sucesso de seu negócio, leve em consideração os seguintes aspectos:
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Analise o contrato de locação, as condições de pagamento e o prazo do aluguel do imóvel;
  • Verifique as condições de segurança da vizinhança;
  • Observe a facilidade de acesso, o nível de ruído, as condições de higiene e limpeza e a existência de locais para estacionamento;
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Fique atento para a proximidade dos clientes que compram seus produtos e o fluxo de pessoas na região;
  • Lembre–se de certificar da proximidade de concorrentes;
  • Avalie a proximidade dos fornecedores, pois isso influencia no prazo de entrega e no custo do frete;
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Visite o ponto pelo menos três vezes, em horários alternados, para verificar o movimento de pessoas e de veículos no local;
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A compra de um imóvel para a instalação da empresa é uma opção pouco comum;
  • Agindo assim, você imobiliza a maior parte dos recursos, comprometendo os valores destinados para capital de giro;
  • Verifique o custo de

locação x custo de

aquisição;

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Escolha a localização em função do tipo de empreendimento;

  • Você pode querer montar um bar em um espaço que você já tem disponível;

(Cuidado, pois poderá forçar o negócio em um local inapropriado)

  • Se você já possui o local, encontre o negócio mais adequado para ele.
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Caso alugue um imóvel, não feche o contrato de locação sem antes verificar se, no local é permitida a atividade desejada;

  • Essa consulta é feita na Prefeitura de sua cidade.
  • Verifique se há implicações em órgãos como a Vigilância Sanitária e o Corpo de Bombeiros.
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Coloque as seguintes informações sobre a localização de seu negócio:

    • Endereço
    • Bairro
    • Cidade – Estado
    • Fone/Fax/E-mail
    • Justifique a escolha do ponto
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Muitos são os exemplos de negócios muito bem instalados, dentro de um padrão de conforto excelente, com um conjunto de produtos cuidadosamente definido, mas em um local inadequado.

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a) Você possui o dinheiro suficiente para a aquisição do imóvel?

  • b) É melhor instalar-se próximo de seus clientes ou de seus fornecedores?
  • c) A localização interfere na imagem percebida por seu cliente?
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Clientes:

  • Qual o cliente que busco?
  • Onde ele está concentrado?
  • Seu negócio irá depender de um local onde haja um grande tráfego de pessoas?
  • Ou você vai até seu cliente?
  • Como seu público vê sua localização?
  • O tipo de pessoas que circulam na região é o seu público-alvo?
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Facilidades:

  • Quais as facilidades que oferecem ao cliente?
  • Existe estacionamento próximo ou você vai disponibilizar uma área para esse fim?
  • Possui serviço de compra pela internet ou por telefone?
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Acessibilidade:

  • Como é o trânsito no local?
  • Como os clientes chegarão até lá?
  • Ônibus, carro?
  • Esse aspecto agrada ao cliente?
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Concorrência:

  • O que oferecem?
  • Onde estão localizados?
  • Existem setores onde todos os concorrentes estão localizados na mesma região?
  • Há outras opções de negócios similares nas proximidades?
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Imagem:

  • O local escolhido oferece boa visibilidade?
  • Meu produto ou serviço pode estar localizado na periferia?
  • Que imagem meu produto ou serviço quer passar aos consumidores?
  • Status?
  • Produto de alta tecnologia?
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Custos:

  • Quanto custa estar nesse local?
  • É compatível com o produto ou serviço que ofereço?
  • Justifica estar em um shopping ou loja de rua?
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Aspectos técnicos

  • e
  • operacionais
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Mão-de-obra:

  • Precisa de mão-de-obra qualificada?
  • A região oferece o tipo de mão-de-obra de que irá necessitar?
  • Como seus funcionários se deslocarão até sua empresa?
  • Terá que investir no deslocamento de seus colaboradores?
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Matéria-prima:

  • Terá facilidade em conseguir a matéria-prima de que irá necessitar?
  • Como esta chegará até sua empresa?
  • Onde estão localizados seus principais fornecedores?
  • Qual é o tempo necessário para a reposição dos estoques?
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Assistência técnica:

  • Onde está instalada?
  • Existe facilidade de obter a assistência técnica e ou a manutenção de seus equipamentos a um custo viável?
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Infra-estrutura:

  • Água, luz, telefone, internet estão disponíveis e em quantidade suficiente?
  • Em caso negativo fez um orçamento para verificar a viabilidade do provável investimento?
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a) Prefeitura: seu tipo de negócio é permitido naquele local?

  • b) Já consultou os demais órgãos fiscalizadores? (ANVISA, Corpo de Bombeiros, IBAMA, FEAM, IMA etc).
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Pode-se resumir que a localização adequada para um negócio é aquele lugar onde o empreendimento dará lucro.
a escola dos bichos
A ESCOLA DOS BICHOS

Conta-se que vários bichos decidiram fundar uma escola.

Para isso reuniram-se e começaram a escolher as disciplinas.

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O Pássaro insistiu para que houvesse aulas de vôo.

O Esquilo achou que a subida perpendicular em árvores era fundamental.

E o Coelho queria de qualquer jeito

que a corrida fosse incluída.

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E assim foi feito, incluíram tudo, mas...cometeram um grande erro.

Insistiram para que todos os bichos praticassem todos os cursos oferecidos.

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O Coelho foi magnífico na corrida, ninguém corria como ele.

Mas queriam ensiná-lo a voar.

Colocaram-no numa árvore e disseram: "Voa,Coelho". Ele saltou lá de cima e "pluft"...coitadinho! Quebrou as pernas.

O Coelho não aprendeu a voar e acabou sem poder correr também.

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O Pássaro voava como nenhum outro, mas oobrigaram a cavar buracos como uma topeira.Quebrou o bico e as asas, e depois não conseguia voar tão bem, e nem mais cavar buracos.

SABE DE UMA COISA?

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Todos nós somos diferentes uns dos outros e cada um tem uma ou mais qualidades próprias.

Não podemos exigir ou forçar para que asoutras pessoas sejam parecidas conosco ou tenham nossas qualidades.

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Se assim agirmos, acabaremos fazendo com que elas sofram, e no final, elas poderão não ser o que queríamos que fossem e ainda pior, elas poderão não mais fazer o que faziam bem feito.

RESPEITAR AS DIFERENÇAS É

AMAR AS PESSOAS COMO

ELAS SÃO.

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