Estrutura de comercializa o
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ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO PowerPoint PPT Presentation


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ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO. Nívea Cordeiro 2013. De acordo com o SEBRAE, a estrutura de comercialização diz respeito aos canais de distribuição, isto é, como seus produtos e/ou serviços chegarão até os seus clientes. A empresa pode adotar uma série de canais para isso, como:

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ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO

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Presentation Transcript


ESTRUTURA DE COMERCIALIZAO

Nvea Cordeiro

2013


  • De acordo com o SEBRAE, a estrutura de comercializao diz respeito aos canais de distribuio, isto , como seus produtos e/ou servios chegaro at os seus clientes.


  • A empresa pode adotar uma srie de canais para isso, como:

    • vendedores internos e externos;

    • representantes comerciais;

    • venda por catlagos, internet etc.


Pense e responda:a) Quais sero os meios mais adequados para se alcanar os clientes?


  • Para isso, pense no tamanho dos pedidos, na quantidade de compradores e no comportamento do cliente, isto , se ele tem por hbito comprar pessoalmente, por telefone, internet ou outro meio.


  • A comercializao dos produtos e/ou servios pode ser feita pelos proprietrios, por vendedores ou por outras empresas.

  • Independente da forma, o importante que isso seja feito.


  • Uma opo montar uma boa equipe interna de vendas, que conhea bem os produtos da empresa e as vantagens sobre a concorrncia.


  • Outra alternativa a contratao de representantes comerciais.

  • Isso vivel quando se explora uma regio extensa e desconhecida.


  • Ao trabalhar com representantes, tome cuidado com questes trabalhistas e no se esquea de elaborar um contrato especfico.

  • Consulte um contabilista ou um advogado.


  • O telefone e a internet so instrumentos de vendas muito utilizado atualmente.

  • Pode ser conjugado com a divulgao dos produtos e servios da empresa.


  • Pense e responda:

  • Quais as formas de comercializao e distribuio que voc utilizar?


PLANO OPERACIONALLayout


  • Por meio do layout ou arranjo fsico, voc ir definir:

    • como ser a distribuio dos diversos setores da empresa;

    • de alguns recursos (mercadorias, matrias-primas, produtos acabados, estantes, gndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, mveis, matria-prima etc.) e das pessoas no espao disponvel.


Um bom arranjo fsico traz uma srie de benefcios, como:

  • aumento da produtividade;

  • diminuio do desperdcio e do retrabalho;

  • maior facilidade na localizao dos produtos pelos clientes na rea de vendas;

  • melhoria na comunicao entre os setores e as pessoas.


  • O ideal contratar um profissional qualificado para ajud-lo nessa tarefa, se isso no for possvel, faa voc mesmo um esquema, distribuindo as reas da empresa, os equipamentos, mveis e as pessoas de forma racional e sensata.


Veja alguns exemplos de layout:


LOCALIZAO DO NEGCIO


O local escolhido para a instalao de uma empresa pode ser um fator chave para determinar seu sucesso ou seu fracasso.


No existe uma frmula que abarque todos os tipos de empresas, e sua escolha dever ser definida em funo do tipo de negcio.


Neste momento, voc

deve identificar a melhor localizao para a instalao de seu negcio e justificar os motivos da escolha

desse local.


A definio do ponto est diretamente relacionada com o ramo de atividades.


  • Um bom ponto comercial aquele que gera um volume razovel de vendas.

  • Por isso, se a localizao fundamental para o sucesso de seu negcio, leve em considerao os seguintes aspectos:


  • Analise o contrato de locao, as condies de pagamento e o prazo do aluguel do imvel;

  • Verifique as condies de segurana da vizinhana;

  • Observe a facilidade de acesso, o nvel de rudo, as condies de higiene e limpeza e a existncia de locais para estacionamento;


  • Fique atento para a proximidade dos clientes que compram seus produtos e o fluxo de pessoas na regio;

  • Lembrese de certificar da proximidade de concorrentes;

  • Avalie a proximidade dos fornecedores, pois isso influencia no prazo de entrega e no custo do frete;


Visite o ponto pelo menos trs vezes, em horrios alternados, para verificar o movimento de pessoas e de veculos no local;


  • A compra de um imvel para a instalao da empresa uma opo pouco comum;

  • Agindo assim, voc imobiliza a maior parte dos recursos, comprometendo os valores destinados para capital de giro;

  • Verifique o custo de

    locao x custo de

    aquisio;


  • Escolha a localizao em funo do tipo de empreendimento;

  • Voc pode querer montar um bar em um espao que voc j tem disponvel;

    (Cuidado, pois poder forar o negcio em um local inapropriado)

  • Se voc j possui o local, encontre o negcio mais adequado para ele.


  • Caso alugue um imvel, no feche o contrato de locao sem antes verificar se, no local permitida a atividade desejada;

  • Essa consulta feita na Prefeitura de sua cidade.

  • Verifique se h implicaes em rgos como a Vigilncia Sanitria e o Corpo de Bombeiros.


  • Coloque as seguintes informaes sobre a localizao de seu negcio:

    • Endereo

    • Bairro

    • Cidade Estado

    • Fone/Fax/E-mail

    • Justifique a escolha do ponto


Muitos so os exemplos de negcios muito bem instalados, dentro de um padro de conforto excelente, com um conjunto de produtos cuidadosamente definido, mas em um local inadequado.


Reflita:


  • a) Voc possui o dinheiro suficiente para a aquisio do imvel?

  • b) melhor instalar-se prximo de seus clientes ou de seus fornecedores?

  • c) A localizao interfere na imagem percebida por seu cliente?


Para definir o local, utilize o roteiro a seguir, analisando os seguintes aspectos:


  • Aspectos mercadolgicos


  • Clientes:

  • Qual o cliente que busco?

  • Onde ele est concentrado?

  • Seu negcio ir depender de um local onde haja um grande trfego de pessoas?

  • Ou voc vai at seu cliente?

  • Como seu pblico v sua localizao?

  • O tipo de pessoas que circulam na regio o seu pblico-alvo?


Facilidades:

  • Quais as facilidades que oferecem ao cliente?

  • Existe estacionamento prximo ou voc vai disponibilizar uma rea para esse fim?

  • Possui servio de compra pela internet ou por telefone?


Acessibilidade:

  • Como o trnsito no local?

  • Como os clientes chegaro at l?

  • nibus, carro?

  • Esse aspecto agrada ao cliente?


  • Concorrncia:

  • O que oferecem?

  • Onde esto localizados?

  • Existem setores onde todos os concorrentes esto localizados na mesma regio?

  • H outras opes de negcios similares nas proximidades?


  • Imagem:

  • O local escolhido oferece boa visibilidade?

  • Meu produto ou servio pode estar localizado na periferia?

  • Que imagem meu produto ou servio quer passar aos consumidores?

  • Status?

  • Produto de alta tecnologia?


  • Custos:

  • Quanto custa estar nesse local?

  • compatvel com o produto ou servio que ofereo?

  • Justifica estar em um shopping ou loja de rua?


  • Aspectos tcnicos

  • e

  • operacionais


  • Mo-de-obra:

  • Precisa de mo-de-obra qualificada?

  • A regio oferece o tipo de mo-de-obra de que ir necessitar?

  • Como seus funcionrios se deslocaro at sua empresa?

  • Ter que investir no deslocamento de seus colaboradores?


  • Matria-prima:

  • Ter facilidade em conseguir a matria-prima de que ir necessitar?

  • Como esta chegar at sua empresa?

  • Onde esto localizados seus principais fornecedores?

  • Qual o tempo necessrio para a reposio dos estoques?


  • Assistncia tcnica:

  • Onde est instalada?

  • Existe facilidade de obter a assistncia tcnica e ou a manuteno de seus equipamentos a um custo vivel?


  • Infra-estrutura:

  • gua, luz, telefone, internet esto disponveis e em quantidade suficiente?

  • Em caso negativo fez um oramento para verificar a viabilidade do provvel investimento?


  • Aspectos legais


  • a) Prefeitura: seu tipo de negcio permitido naquele local?

  • b) J consultou os demais rgos fiscalizadores? (ANVISA, Corpo de Bombeiros, IBAMA, FEAM, IMA etc).


Pode-se resumir que a localizao adequada para um negcio aquele lugar onde o empreendimento dar lucro.


e.. Por fim.


A ESCOLA DOS BICHOS

Conta-se que vrios bichos decidiram fundar uma escola.

Para isso reuniram-se e comearam a escolher as disciplinas.


O Pssaro insistiu para que houvesse aulas de vo.

O Esquilo achou que a subida perpendicular em rvores era fundamental.

E o Coelho queria de qualquer jeito

que a corrida fosse includa.


E assim foi feito, incluram tudo, mas...cometeram um grande erro.

Insistiram para que todos os bichos praticassem todos os cursos oferecidos.


O Coelho foi magnfico na corrida, ningum corria como ele.

Mas queriam ensin-lo a voar.

Colocaram-no numa rvore e disseram: "Voa,Coelho". Ele saltou l de cima e "pluft"...coitadinho! Quebrou as pernas.

O Coelho no aprendeu a voar e acabou sem poder correr tambm.


O Pssaro voava como nenhum outro, mas oobrigaram a cavar buracos como uma topeira.Quebrou o bico e as asas, e depois no conseguia voar to bem, e nem mais cavar buracos.

SABE DE UMA COISA?


Todos ns somos diferentes uns dos outros e cada um tem uma ou mais qualidades prprias.

No podemos exigir ou forar para que asoutras pessoas sejam parecidas conosco ou tenham nossas qualidades.


Se assim agirmos, acabaremos fazendo com que elas sofram, e no final, elas podero no ser o que queramos que fossem e ainda pior, elas podero no mais fazer o que faziam bem feito.

RESPEITAR AS DIFERENAS

AMAR AS PESSOAS COMO

ELAS SO.


At a prxima aula!


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