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ERI : Espace de Rencontres et d’Information

ERI : Espace de Rencontres et d’Information. Un nouveau dispositif pour l’amélioration de l’information des malades et des familles. Adéquation totale avec : Demande des malades lors des Etats Généraux 1998 loi du 4 mars 2002 mesure 39 du plan cancer version 2 du manuel de l’ANAES.

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ERI : Espace de Rencontres et d’Information

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  1. ERI : Espace de Rencontres et d’Information Un nouveau dispositif pour l’amélioration de l’information des malades et des familles. Adéquation totale avec : Demande des malades lors des Etats Généraux 1998 loi du 4 mars 2002 mesure 39 du plan cancer version 2 du manuel de l’ANAES

  2. ERI : ses missions Un lieu ouvert, accessible librement, sans rendez-vous. • information sur la maladie et ses traitements • toutes informations répondant à une préoccupation quelconque de la maladie • un lieu de pause • un lieu d’échanges et de rencontres.

  3. ERI : son fonctionnement Pour chaque ERI : 12 (en place ou en création) • Une convention tri-partite (Ligue, Sanofi-Aventis, structure hospitalière) • un comité local de pilotage : assure le suivi des activités et fait le lien avec le comité national de pilotage • Un animateur lien entre les visiteurs et l’institution • Un tutorat médical et psychologique obligatoire pour l’animateur • un encadrement sous forme de formation/action proposé à chaque animateur • une évaluation en continu de la satisfaction des visiteurs dès mars 2005.

  4. Zoom sur l’ERI pilote de l’IGR Aujourd’hui une moyenne de 24 personnes par jour pour six à sept heures de permanence. 2001 : 2129 2002 : 2100 2003 : 2839 2004 : 4500

  5. Zoom sur l’ERI pilote de l’IGR Qui vient à l’ERI ? • Une majorité de malades  70% (25% de proches et 5% personnel IGR) • Une majorité de femmes  70% • Plus de malades en consultation qu’en hospitalisation : 70%/30% - 28% de malades « fidèles »

  6. Zoom sur l’ERI pilote de l’IGR Que viennent chercher les visiteurs ? - une information médicale  65% - une information concernant l’alimentation  30% - une « rencontre »  après avoir obtenu l’information, l’entretien bascule vers une écoute 30% - une orientation pour une prise en charge globale : « sur l’après »

  7. Zoom sur l’ERI pilote de l’IGR Les outils pour répondre aux demandes • une base de données : livrets, brochures, dossiers, sites Internet référencés (200 références) • des réseaux associatifs et professionnels • des réunions-débat mensuelles ou bi-mensuelles • des journées d’animation, 3/4fois par an: l’alimentation, Noël, la socio-esthétique • convention avec onco 94… L’outil de base : • base de données statistique documentée quotidiennement + le journal de bord

  8. Zoom sur l’ERI pilote de l’IGR Dynamiques engendrées par l’ERI : • évaluation de l’activité de l’ERI : collège de France/unité de sociologie Paris VIII. • l’ouverture à Paris VIII d’un DU « médiation/information santé » : (ouverture 12 avril 2005) • la mise en place d’un collectif de patient (juin 2004) • La mise en place d’une unité de recherche en sciences humaines et sociales.

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