Promo o de vendas e merchandising a5
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PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING A5 PowerPoint PPT Presentation


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PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING A5. Profª. Patrícia A. de Lima. Merchandising. Percepção visual Aprendemos: 1,0% pelo PALADAR 1,5% pelo TATO 3,5% pelo OLFATO 11,0% pela AUDIÇÃO 83,0% pela VISÃO. Fonte: Veronis, Shler & Assoc. Merchandising. Embalagem

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PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING A5

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Promo o de vendas e merchandising a5

PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING A5

Profª. Patrícia A. de Lima


Merchandising

Merchandising

Percepção visual

Aprendemos:

1,0% pelo PALADAR

1,5% pelo TATO

3,5% pelo OLFATO

11,0% pela AUDIÇÃO

83,0% pela VISÃO

Fonte: Veronis, Shler & Assoc.


Merchandising1

Merchandising

  • Embalagem

    • A identificação do produto no mercado não é feita somente por marcas, mas também pela forma, cor e texto da embalagem;

    • Veículo publicitário direto e atuante;

    • Pode sugerir o nível de qualidade de seu conteúdo.


Merchandising2

Merchandising

  • Visibilidade da Embalagem

    • Fazer com que um produto seja percebido pelo consumidor entre uma infinidade de outros também expostos;

    • Tem a mágica função de dar um ‘psiu’ ao consumidor;

    • Mesmo com uma campanha em andamento, clinicamente, os produtos necessitam de pequenos empurrões para saltar da gôndola e pular para o carrinho do consumidor no supermercado.


Merchandising3

Merchandising

  • Fatores importantes a serem analisados:

    • O produto ou marca é identificado prontamente de longe? (visualização rápida a quatro metros de distância);

    • A embalagem caracteriza claramente a natureza do produto? (seu uso/finalidade);

    • Rapidamente entendemos o que o produto faz? (clareza da apresentação/mensagem);

    • A embalagem atrai seu olhar? Chama a atenção entre os concorrentes nas prateleiras?


Merchandising4

Merchandising

  • Se o produto for montável, elétrico, mecânico ou eletrônico, tem especificações suficientes para uma rápida decisão de compra? (voltagem, capacidade, potência);

  • Tem instruções rápidas de uso atrás ou nas laterais?

  • Várias embalagens juntas formam figuras maiores? Formam um bom conjunto ou confundem o visual?


Merchandising5

Merchandising

  • A embalagem tem tamanho apropriado para as gôndolas ou displays de vários tipos de loja?

  • Foi testada na fábrica para proteger o produto e manter sua qualidade?

  • Está legalmente aprovada? (selos/chancelas do governo/atestados de qualidade)

  • Seu material é resistente a seu uso e contato? (plastificação/resistência do papelão)

  • Está registrada? (marca/design)


Merchandising6

Merchandising

  • Atmosfera de Compra

    • Design de um ambiente por meio de comunicações visuais, iluminação, cores etc.

    • Princípios básicos:

      • Como o consumidor “vê” o ponto-de-venda (decoração/visibilidade);

      • Como se sente nele (conforto/facilidades);

      • Como espera encontrar os produtos (localização/qualidade e preços);

      • Qual a impressão que vai levar, comprando ou não.


Merchandising7

Merchandising

  • Itens necessários:

    • Fachadas, luminosos, vitrines, arquitetura;

    • Música ambiente, som;

    • Perfume ou aromas característicos;

    • Iluminação, movimento, cores;

    • Decoração, ambientação de cada seção;

    • Pilhas de promoções, ofertas;

    • Cartazes, sinalização;


Merchandising8

Merchandising

  • Exposições de mercadorias em balcões ou vitrines;

  • Espaços apropriados para andar sem bater nos outros;

  • Ar condicionado, plantas;

  • Aspecto e uniformes dos funcionários;

  • Variedade de produtos;

  • Estacionamento fácil;

  • Banheiros, fraldários, áreas de descanso;


Merchandising9

Merchandising

  • Atendimento e “sorriso” dos funcionários;

  • Atendimento e “sorriso” do gerente ou do dono da loja.


Merchandising10

Merchandising

  • Layout da loja

    • Mobiliário especializado;

    • O linear das famílias e subfamílias;

    • Agrupamento de categorias e famílias de uso;

    • Esquema de implantação;

    • Áreas de circulação de funcionários e de consumidores;

    • SAC/empacotamento/segurança/vitrines;

    • Depósitos;


Merchandising11

Merchandising

  • Áreas de descanso e banheiros;

  • Estacionamentos;

  • Organização do atendimento;

  • Adaptação das prateleiras;

  • Estética, arrumação e decoração;

  • Locais para pontos extras, promoções e corners exclusivos;

  • Pisos não muito lisos nem com muito atrito;

  • Movimentação fácil em casos de substituições.


Merchandising12

Merchandising

  • Comunicação visual

    • Letreiros indicativos;

    • Placas decorativas;

    • Banners com fotos de produtos;

    • Pôsters com fotos de pessoas;

    • Efeitos teatrais fixos (decoração de fundo);

    • Decorações sazonais;

    • Identidade visual


Merchandising13

Merchandising

  • Cor

    • Crianças – cores primarias (vermelho, azul, amarelo e verde);

    • Adolescentes – cores fortes e quentes;

    • Esportistas – cores radicais e vivas;

    • Compradoras de lingerie – tons pastéis;

    • Executivos – cores apagadas (cinza, azul-marinho)


Merchandising14

Merchandising

  • Som

    • Cria envolvimento;

    • Pode acrescentar ou depreciar a atmosfera geral da loja;

    • O ritmo da música consegue controlar o ritmo do tráfego da loja;

    • Músicas agitadas (pagode/rock) não são aconselhadas para lojas, pois inibem e irritam os clientes, que encurtam seu tempo de compra.


Merchandising15

Merchandising

  • Luz

    • Destaca partes atrativas da loja e disfarça partes visualmente desagradáveis que não podem ser mudadas;

    • Cuidado para não modificar as cores reais das mercadorias;

    • Lâmpadas fluorescentes – modificam cor da pele e da maquiagem


Merchandising16

Merchandising

  • Aroma

    • Olfato – sentido que mais nos provoca emoções;

    • Para alguns produtos pode aumentar as vendas normais em mais de 20%.


Merchandising17

Merchandising

  • Movimento

    • Displays ou decoração com movimento podem aumentar as vendas em 107%;

    • Displays ou decoração sem movimento – aumentam as vendas em 54%.


Promo o de vendas e merchandising a5

MATERIAL DE PONTO-DE-VENDA


Promo o de vendas e merchandising a5

Displays de Chão


Promo o de vendas e merchandising a5

Móbiles


Adesivos

Adesivos


Balc es e bandejas para degusta o

Balcões e bandejas para degustação


Bandeirolas

Bandeirolas


Cart es de balc o counter cards

Cartões de balcão / Counter cards


Promo o de vendas e merchandising a5

Faixas de gôndola


Wooblers

Wooblers


Cross merchandising

Cross-merchandising


Refer ncias bibliogr ficas

Referências Bibliográficas

  • BLESSA, Regina. Merchandising no ponto-de-venda. São Paulo: Atlas, 2008.

  • www.ampro.com.br

  • www.hsm.com.br


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