Psychologie ii neverb ln komunikace 2
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 47

Psychologie II Neverbální komunikace (2) PowerPoint PPT Presentation


  • 142 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

Psychologie II Neverbální komunikace (2). Přednáška 6. Obsah přednášky. 1. Základní výrazové prostředky 1.1 Mimika 1.2 Gesta 1.3 Postoje 1.3.1 Bariéry 1.3.2 Prostředky k ovládání prostoru 2. Dotykové, kontaktní chování (haptika) 2.1 Intimní zóny a tabu

Download Presentation

Psychologie II Neverbální komunikace (2)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Psychologie ii neverb ln komunikace 2

Psychologie IINeverbální komunikace (2)

Přednáška 6


Obsah p edn ky

Obsah přednášky

  • 1. Základní výrazové prostředky

    • 1.1 Mimika

    • 1.2 Gesta

    • 1.3 Postoje

      • 1.3.1 Bariéry

      • 1.3.2 Prostředky k ovládání prostoru

  • 2. Dotykové, kontaktní chování (haptika)

    • 2.1 Intimní zóny a tabu

    • 2.2 Funkce ruky v kontaktním chování

  • 3. Dvojná vazba


1 1 mimika

1.1 MIMIKA

  • Woodworth, Experimentální psychologie (1938)

  • Neverbálními prostředky vyjádříme čitelně sedm základních emocí:

    • Štěstí (radost), překvapení, strach, smutek, hněv, znechucení (opovržení) a emoční zájem o něco.


V raz emoc v obli eji woodworth

Výraz emocí v obličeji (Woodworth)


Rozpozn n z kladn ch emoc

Rozpoznání základních emocí

  • Základní emoce projevují lidé většinou spontánně a bez zábran

  • Na jejich rozpoznání z výrazu obličeje se shodne většina pozorovatelů.

  • Dají se rovněž rozpoznat ze zabarvení hlasu a dalších paralingvistických signálů.


Je d le it j zabarven hlasu nebo v raz obli eje

Je důležitější zabarvení hlasu nebo výraz obličeje?

  • E.A. Levitt


Prozrad n s v ce hlas nebo mimika

Prozradí nás více hlas nebo mimika?

Shrnutí:

  • Náš emocionální stav lépe prozradí výraz obličeje než hlas. Z obličeje lépe vyčteme konkrétní emoci než ze zvuku hlasu.

  • Z výrazu tváře nejsnáze rozpoznáme radost.

  • Z výrazu tváře nejhůře rozpoznáme opovržení.

    • Doporučení: Pokud nechcete dát před druhou stranou příliš najevo své skutečné emoce (vyjma strachu), raději s ní telefonujte.


Strach

Strach

  • Při strachu je možné s určitým úsilím ovládnout mimiku („kamenná tvář“)

  • Mnohem hůře se ovládá hlas.

  • Bránice, dechový systém - rozechvěje hlas.


Interkultur ln srovn v n

Interkulturální srovnávání

  • P. Ekman prováděl srovnání vyjádření emocí pomocí mimiky ve všech světových kulturách.

    (P. Ekman a W. Friesen, Unmasking the face, Englewood Cliffs, (NJ, USA), Prentice Hall, 1975)

  • Všichni lidé rozliší z obličejové mimiky čtyři emoce: strach, zlobu, smutek, potěšení


1 2 gesta

1.2 GESTA

  • Gestikulace doprovází řeč,

    • zdůrazňuje význam sdělení - ilustrativní gesta nebo

    • nahrazuje slovo či tvrzení - gesta sémantická


N kter z typ gest

Některá z typů gest:

  • Symbolická gesta

    • Předvádí nápady nebo myšlenky, avšak stejná gesta mohou mít odlišné významy, cizinci takovým gestům obvykle nerozumí.

  • Technická gesta

    • Dorozumívání v určitých profesích, kromě specialistů jim nikdo nerozumí (námořníci, hasiči …)

  • Kódovací gesta

    • Znakový jazyk (např. Morseova abeceda)

  • „Velitelská gesta“

    • Zdůrazňují význam pronášených slov, rytmus řeči. Často jej používají řečníci.


Gestikulace e n k

Gestikulace řečníků


E nick gesto otev enost

Řečnické gesto: otevřenost

  • Otevřená nabídka. Demonstrativní čestnost, „Dovolte mi hovořit otevřeně…“


E nick gesto tok

Řečnické gesto: útok

  • Útok, úder argumenty, ve kterých je skryta velká agresivita. Verbální bodnutí dýkou.


Kontrola emo n ch projev

Kontrola emočních projevů

  • Výcvik v kontrole emocionálních projevů.

  • Kontrola všech oblastí těla v případě silné emoce je téměř nemožné.

  • Volní kontrole se vzpírá: třes rukou, chvění hlasu, celkový tělesný tonus, změny barvy kůže, některé bezděčné pohyby.

  • Přeskokové chování. Je možné pozorovat i u zvířat.

    • Chtěli bychom fyzicky zaútočit, což z různých důvodů není možné, proto začneme vykonávat činnost, která je v daném okamžiku zcela zbytečná nebo nesmyslná.


1 3 postoje

1.3 POSTOJE

  • Bariéry

  • Ovládání prostoru


1 3 1 p iny a funkce bari r

1.3.1 Příčiny a funkce bariér

  • Odmítání komunikace

    • Člověk se zabarikáduje, znemožní druhému iniciovat kontakt.

  • Úkryt

    • V pozadí strach, úzkost či výraz sociálního stresu

  • Předstírání

    • Bariéry jsou součástí koketérie, cílem pravý opak – vzbudit zájem, navodit představu, že v iniciaci kontaktu je aktivní partner.

      • Typické – nepoměr mezi jednotlivými komunikačními prostředky.


Odm t n kontaktu bari ry

Odmítání kontaktu - bariéry

  • Člověk může z různých důvodů odmítat pokusy druhého o navázání kontaktu (společenského nebo fyzického).

  • Pro zabránění kontaktu používá nejrůznější bariéry včetně vlastního těla.

  • Využívá verbální i neverbální prostředky, neverbální prostředky mohou být jednoznačnější.

  • Bariéra může být hmotná (schování za reálný předmět) nebo obrazná.


Bari ry

Bariéry

  • Fylogenetický základ bariér- chránit nejdůležitější části těla:

  • Pomocí paží: hlavu, obličej, srdce

  • Zkříženýma nohama: oblast genitálií a vnitřní orgány


Prost edky k vytv en bari r pomoc rukou

Prostředky k vytváření bariérPomocí rukou:

  • Ruce se zkříží před tělem

  • Zakrývají se ústa.

  • Zakrývání celého obličeje

  • Zakrývání očí.


Bari ry1

Bariéry

  • Interpretace: Žena si nevěří, nechce nic riskovat a ze židle se ani nepohne (Thiel,1993)


Bari ry dr en z p st druh ruky zk en nohy

Bariéry – držení zápěstí druhé ruky, zkřížené nohy


Bari ry2

Bariéry

  • Interpretace: Těžko si ho získáte. Něco ho rozladilo. (Thiel,1993)


Zk en rukou p ed t lem dvoustrann komunikace

Zkřížení rukou před tělem – dvoustranná komunikace


Bari ry3

Bariéry

  • Interpretace: Zasažené sebevědomí. Muž je středem pozornosti a potřebuje úkryt. Obal na spisy slouží jako bariéra.


Zk en rukou p ed t lem spole ensk akce

Zkřížení rukou před tělem – společenské akce


N znaky bari r u v znamn ch lid lenov britsk ho panovnick ho rodu

Náznaky bariér u významných lidí(členové britského panovnického rodu)


Bari ra zakr v n st

Bariéra: zakrývání úst


Prost edky k vytv en bari r nohy

Prostředky k vytváření bariérNohy:

  • Bariéra pomocí zkřížení nohou

  • Současné zkřížení paží a nohou je ještě výmluvnější


Prost edky k vytv en bari r naklon n t la

Prostředky k vytváření bariérNaklonění těla:

  • Tímto postojem je možné vyjádřit odmítání kontaktu.

  • Jako by se člověk schovával za pomyslnou překážku.


Prost edky k vytv en bari r pou v n p edm t ve funkci bari r

Prostředky k vytváření bariérPoužívání předmětů ve funkci bariér:

  • Dopravní prostředky: noviny, kniha

  • Kouření – „zahalení“ do kouře, člověk je méně viditelný

  • Předstírání, že se něčím zaměstnává – nemůže momentálně navazovat kontakty

  • U žen – pletení, kdysi vějíř


1 3 2 prost edky na ovl d n prostoru

1.3.2 Prostředky na ovládání prostoru

  • „Diktátorský“ postoj


Kritika spekulativn interpretace neverb ln ch projev

Kritika spekulativní interpretace neverbálních projevů

  • Existuje mnoho „Průvodců řečí těla“

    • Návody, na co si máme dát pozor a co bychom měli pozorovat u druhých

    • Přesná vysvětlení, co které gesto znamená.

    • (podobné jako spojování anatomických zvláštností jedince s jeho psychickými vlastnostmi)

  • Avšak každému neverbálnímu projevu lze nezkresleně porozumět teprve v jeho situačním kontextu. (Vybíral, 2000)


2 dotykov kontaktn chov n

2. Dotykové (kontaktní) chování

  • Dotyk patří mezi základní formu komunikace živočichů.

    • Intimní chování

    • Dotyky mimo intimní kontakt

  • Různé dotyky, úmyslné i nechtěné, které nemají funkci intimního kontaktu

  • Tělesný kontakt je nejzákladnější forma komunikace.


Kontaktn a distan n ivo i n druhy

Kontaktní a distanční živočišné druhy

  • Živočišné druhy se mezi sebou liší v potřebě tělesné blízkosti.

  • Kontaktní

    • např. hlodavci, opice, člověk

  • Distanční

    • Mnozí ptáci i savci

  • Proč člověka byla v průběhu evoluce dotyková komunikace důležitá.

  • Dnešní lidé jsou na dotykové komunikaci méně závislí. Stávají se více distančními tvory.

    • Odklon od dotykové komunikace může mít vztah k citovému odtržení.


2 1 intimn z ny a tabu

2.1 Intimní zóny a tabu

  • Některé zóny lidského těla jsou „tabu“ pro jedince stejného pohlaví.

  • Avšak za určitých okolností jsou povoleny druhému pohlaví.

    • Tyto zóny jsou vyhrazeny pouze pro intimní kontakty, pokud by se jich dotýkal člověk stejného pohlaví, mohou být chápány jako homosexuální projev.


Intimn z ny a tabu lewis 1989

Intimní zóny a tabu, Lewis, 1989


2 2 funkce ruky v kontaktn m chov n

2.2 Funkce ruky v kontaktním chování

  • Ruka je důležitá při iniciování fyzického kontaktu

    • Kořeny tohoto chování - rituál, při kterém se ukazuje, že člověk nemá nepřátelské úmysly, že nemá v ruce zbraň.

      • Podobný základ má i rituál

        salutování u vojáků.


Informace kter d v podan ruka

Informace, které dává podaná ruka

  • Vzhled ruky: Informace o osobnosti podává dlaň, prsty, nehty, osobní hygiena.

    Vzhled ruky ukazuje genetické charakteristiky i způsob života.

  • Hmatový vjem stisku – měkkost či tvrdost podávané ruky. U dospělých osob informuje hmatový vjem o dlouhodobě převládající pracovní činnosti (fyzická, duševní)


Informace kter d v podan ruka pokra

Informace, které dává podaná ruka (pokrač.)

  • Stupeň suchosti nebo vlhkosti:

    • Suchá ruka se stejnoměrným stiskem – výraz jistoty a sebeúcty.

    • Vlhká, studená ruka - potní žlázy na rukou vlhnou v reakci na stres, napětí, úzkosti

  • Síla stisku – u mužů zpravidla síla stisku větší než u žen. Velmi silný stisk mají feministky. Představy o síle stisku se mění (dříve dívky vychovávány v tom, že silný stisk je neženský)


Psychologie ii neverb ln komunikace 2

  • Trvání uchopení ruky

    • Průměrná doba stisku asi 5 sec, 4-5 potřesení

    • Kratší stisk – chápán jako nedostatek zájmu

    • Delší stisk – signalizuje zvýšený zájem

    • Příliš dlouhý stisk – dotěrnost, nedává možnost úniku

  • Při všech kontaktech má mít člověk pocit, že může kontakt kdykoli ukončit a uniknout, jinak cítí ohrožení, agresivní reakce. Vrozený automatismus.


Styl uchopen ruky

Styl uchopení ruky


Psychologie ii neverb ln komunikace 2

  • Aktivity druhé, nedominantní ruky

    • Při formálním stisku zůstává viset podél boku.

    • Při důvěrnějším kontaktu se začíná zdvihat k zápěstí, paži, až k rameni. Může se připojit poklepávání na rameno, držení lokte partnera.

    • Velké geografické a kulturní rozdíly.


Aktivity druh nedominantn ruky

Aktivity druhé, nedominantní ruky


3 dvojn vazba

3. Dvojná vazba

  • Dvojná vazba (angl. double bind)

  • Původně spojováno s diagnostikou patologické komunikace v tzv. schizofrenních rodinách.

  • Takový komunikační produkt, který je vysílán souběžně ve dvou úrovních.

  • Nejčastěji ve verbální a neverbální rovině.

  • V obou úrovních je sdělováno něco, co je spolu v paradoxním vztahu a logicky se vylučuje.


Psychologie ii neverb ln komunikace 2

Obvykle existují tři podmínky:

  • Mezi komunikujícími existuje vztah nadřízenosti a podřízenosti (matka-dítě, nadřízený-podřízený).

  • Jedno sdělení popírá druhé, souběžně vyslané sdělení.

  • Situace je beznadějná v tom smyslu, že se matení adresáta nedá v dané situaci vyjasnit a ze vztahu není úniku.


  • Login