Paris La Villette
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Atelier n° 34 - PowerPoint PPT Presentation


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Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 29 et mardi 30 novembre 2010. Les référents QGR internes : le temps de la professionnalisation et des résultats concrets. Atelier n° 34.

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Presentation Transcript

Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie

Lundi 29etmardi 30 novembre 2010

Les référents QGR internes : le temps de la professionnalisation et des résultats concrets

Atelier n° 34

Mutualiser la gestion des risques et la qualité en petits établissements : les étapes vers une "communauté de pratique"

Marc MOULAIRE, Ingénieur en chef du GCS HELPAM – VILLENEUVE DE BERG

[email protected] - 04 75 46 49 64


Mutualiser la qualit et la gestion des risques
Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

  • Loi HPST: Projet de décret relatif à la GDR associés aux soins

…Le directeur désigne un coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins qui s’assure de la mise en œuvre de cette GDR.

…Ces missions peuvent être mutualisées entre plusieurs établissements.


Gcs helpam

Viviers

Bourg St Andéol

Virac

Les Vans

30

214

160

Villeneuve de Berg

Rocher

Largentière

427

235

Folcheran

60

176

Vallon Pont d’Arc

Joyeuse

136

GCS HELPAM

RSIO

RAQ-GDR

IDE

hygiène

Communauté hospitalière de territoire ?

1438 lits

ACHAT

TRAVAUX


Mutualiser la qualit et la gestion des risques1
Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

  • 1.Réaliser un état des lieux

7 établissements ont adopté une politique et des orientations communes.

Une CoQuaSS pour chacun

  • 2.Elaborer le projet R&Q

  • 3.Conseiller les adhérents

20 déplacements par mois dans les établissements

THEMES: certification, EIG, risques professionnels, sécurité incendie, H1N1, plan blanc, EPP, IPAQSS…


Mutualiser la qualit et la gestion des risques2
Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

  • 1.Réaliser un état des lieux

  • RQR responsables risques et qualité

  • Fiche de poste

  • Une réunion tous les 2 mois

  • 2.Elaborer le projet R&Q

  • 3.Conseiller les adhérents

  • 4.Créer un réseau de correspondants


Mutualiser la qualit et la gestion des risques3

  • 6.Organiser la gestion documentaire

Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

  • 1.Réaliser un état des lieux

  • 2.Elaborer le projet R&Q

  • 3.Conseiller les adhérents

  • 4.Créer un réseau de correspondants


Syst me d information r q
Système d’information R&Q

actuel:

3000 doc

170 accès/jour

1200 FEI/an


Mutualiser la qualit et la gestion des risques4
Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

  • 1.Réaliser un état des lieux

  • 2.Elaborer le projet R&Q

  • 3.Conseiller les adhérents

  • 4.Créer un réseau de correspondants

  • 8.Etablir des tableaux d’indicateurs et des cartographies

  • 5.Développer un système d’information

  • 6.Organiser la gestion documentaire

  • 7.Animer des groupes de travail


Mutualiser la qualit et la gestion des risques5
Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

Risques professionnels

Audit

Analyse des EIG

Risque chimique

Cartographie des risques

Maltraitance

  • 1.Réaliser un état des lieux

  • 2.Elaborer le projet R&Q

  • 3.Conseiller les adhérents

  • 10.Former les correspondants

  • 9.Créer une veille sanitaire et réglementaire

  • 4.Créer un réseau de correspondants

  • 8.Etablir des tableaux d’indicateurs et des cartographies

  • 5.Développer un système d’information

  • 6.Organiser la gestion documentaire

  • 7.Animer des groupes de travail


Mutualiser la qualit et la gestion des risques6
Mutualiser la Qualité et la Gestion des Risques

  • 1.Réaliser un état des lieux

  • 12.Evaluer les progrès

  • 2.Elaborer le projet R&Q

  • 11.Coopérer avec les réseaux

  • 3.Conseiller les adhérents

  • 10.Former les correspondants

  • 9.Créer une veille sanitaire et réglementaire

  • 4.Créer un réseau de correspondants

  • 8.Etablir des tableaux d’indicateurs et des cartographies

  • 5.Développer un système d’information

  • 6.Organiser la gestion documentaire

  • 7.Animer des groupes de travail


R sultats v2

A

D

C

A

B

B

C

Résultats V2

Cotations des critères portant sur la qualité et la gestion des risques (politique, mise en œuvre, évaluation)

Cumul établissements avant GCS

Cumul établissements après GCS


Les points communs des correspondants
LES POINTS COMMUNS DES CORRESPONDANTS

  • ACTIVITES:

  • Gérer les questionnaires de satisfaction

  • Gérer les FEI

  • Suivre et mettre à jour le PAQS

  • Gérer la documentation qualité

  • Piloter la certification

  • Animer le COPIL

  • Manager des groupes de travail dont les EPP

  • Gérer l’évaluation: audits, tableau de bord

  • Préparer le rapport d’activité annuel

  • Assurer la communication


Les points communs des correspondants1
LES POINTS COMMUNS DES CORRESPONDANTS

  • C0MPETENCES:

  • Connaissance de l’institution sanitaire

  • Connaissance des démarches et outils qualité et gestion des risques

  • Maîtrise de la conduite de projet .


Les points communs des correspondants2
LES POINTS COMMUNS DES CORRESPONDANTS

  • SAVOIR FAIRE:

  • Organisation et méthode

  • Analyse et synthèse

  • Ecoute et communication

  • Animation d’équipe

  • Conduite de réunion

  • Informatique et Internet

  • Compte-rendu écrit et oral

  • SAVOIR ETRE:

  • positif

  • ouvert

  • diplomate

  • autonome

  • objectif

  • persévérant


Les differences des correspondants
LES DIFFERENCES DES CORRESPONDANTS

  • ORIGINE:

  • IDE

  • cadre de santé

  • cadre supérieur

  • secrétaire médicale

  • secrétaire de direction

  • qualiticienne

  • TEMPS DE TRAVAIL:

  • de 20% (30 lits)

  • à 100% (300 lits)



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