ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک

1. ارتباط موثر در روابط عمومی الکترونیک حسین امامی

2. The Internet is public relations وارن نیومن: اینترنت، روابط عمومی است! ؟

3. به هنگام و آنلاین تسهیل کننده دسترسی به اطلاعات اقناع کننده فردی پیام معنادار سنجش پذیر شفاف نفوذپذیر اینها همان مشخصات یک کارگزار روابط عمومی آنلاین است. اینترنت، روابط عمومی است!

4. وب سایت • وب سایت های سازمانی همیشه باید حاوی اطلاعاتی باشند تا سه نیاز مخاطب را برآورده کنند: • کاهش مراجعه حضوری • کاهش استفاده از رسانه های چاپی • سرعت در ارایه خدمات و اطلاعات

5. معیارهای یک وب سایت موفق سازمانی • بخش تازه ها • موتور جستجو • فرم های آنلاین • یک راهنمای متحدالشکل • اطلاعات امنیتی: جزئیات کارت اعتباری و.. • تضمین رعایت حریم خصوصی

6. ویژگی های به شدت منفی سایت ها • سرعت کند بارگذاری صفحات • بی نظمی و نبود سازماندهی • طراحی غیر استاندارد • پاسخ دهی کند • اضافه بار اطلاعاتی

7. پیشنهادهایی برای تولید محتوا در وب • کاربر تمایل دارد به جای خواندن متن، آن را ”مرور“ کند. لذا متن باید در صفحه های وب موجز باشد. از این رو موارد زیر را مدنظر قرار دهید: • در صفحه وب، نهایتا 400 لغت بکار ببرید. • بخش های مختلف را با میان تیتر جدا کنید.

8. برای ارجاعات به صفحات دیگر و سابقه ها از ”لینک“، بسیار استفاده کنید. • برای مواردی که بازدیدکنندگان به اطلاعات بیشتری نیاز دارند، پست الکترونیک ارائه کنید. • از تصاویر، فیلم و صوت (مولتی مدیا) برای کمک به متن بهره گیرید.

12. http://www.hamshahritraining.ir/news-3272.aspx

13. از هر فرصتی برای تبلیغ سایت تان استفاده کنید • نشانی سایت را بر روی همه برگه های سازمان درج شود. • با ایجاد خبرنامه الکترونیک، برای بازدیدکنندگان ایجاد اشتیاق کنید. • تبادل پیوند با دیگر سایت ها • جایابی در موتورهای جستجو SEO • خرید ”کلیدواژه های“ موتور جستجوهای اصلی

14. نقش کاربر را در سایت تان، پر رنگ کنید • امکان ”درج نظر“ را در زیر اخبار فراهم کنید. • امکان نظرسنجی اینترنتی ایجاد کنید. • از لینک های شبکه های اجتماعی برای توزیع مطالب تان غافل نشوید.

15. و نهایتا امکان ارسال مطلب و خبر را برای کاربر ایجاد کنید

16. سنجش اثربخشی در وب • تعداد بازدید کننده صفحات • تعداد مراجعه کنندگان کل • تعداد دانلودها و چاپ صفحات هر مطلبی که برای شما اهمیت دارد.

17. معیارهای ارزیابی یک سایت

18. 1- صحت و دقت: اعتماد و صحت اطلاعات 1-آیا منابع اطلاعات مشخص است؟ 2- امکان چک کردن لینک منابع فراهم است؟ 3- نویسنده سایت در حوزه مربوطه متخصص است

19. 2- اعتبار پدیدآور یا نویسنده 1-آیا نویسنده شناخته شده است؟ 2- آیا امکاني فراهم شده که اعتبار و تخصص نویسنده مورد بررسی قرار گريرد؟ 3- چه جایگاهی میان سایت‌ها دارد (رتبه صدا داشتن)

20. 3- دامنه پوشششناخت مخاطب، شناخت نیاز او و اهداف سایت مشخص می‌شود. 1-آیا تمام موضوعات سایت به دقت بررسی شده‌اند؟ 2- آیا تمام لینک‌های مرتبط مناسب فراگیر و کارآمد هستند؟ 3- آیا نیاز کاربران را تامین می‌کند؟

21. 4- به روز بودن 1-سایت آخرین بار کی به روز شده است؟ 2- آیا مطالب، زمان بروز رسانی دارد؟ 3- آیا لینک‌ها درست کار می‌کنند؟

22. 5- تراکم و فشردگی 1-غلبه با متن است یا تصویر؟ (در سایت‌های دولتی متن بايد کوتاه‌تر باشد) 2- آیا متون و تصاویر به اندازه کافی هستند؟ 3- آیا متون و تصاویر مفید و مرتبط با هم هستند؟ 4- از مولتی‌مدیا چقدر استفاده شده است؟

23. 6- دوسویه‌گی 1-آیا ایمیل ذکر شده است؟ 2- آیا ایمیل‌ها فعال هستند؟ 3- امکان کامنت‌گذاری وجود دارد؟

24. 7-عینی (واقع‌بینی در برابر خیال‌گرایی)منظور تطابق اهداف از پیش تعیین شده با روند اجرایی سایت است. 1-آیا تناسبی بین اهداف سایت و مطالب آن وجود دارد؟ 2- هدف واقعی سایت چیست؟ 3-آیا واقعاً می‌شود سایت را به عنوان یک منبع واقع‌گرا معرفی کرد؟

25. 8- سرعت دسترسیسرعت به منزله هوا در فضای مجازی است. کاربر نباید احساس تنگی نفس کند. 1-آیا آدرس بسرعت پیدا می‌شود؟ 2- آیا صفحه به سرعت ظاهر می‌شود؟ 3- آیا می‌توان به سرعت بین صفحات گردش کرد؟

26. اثر اولیه • اما مهمترین و اولین عامل قضاوت برای مخاطب اثر اولیه سایت است که باعث می‌شود کاربر سایت را با دقت و در عین رضایت بررسی کند که در صورت عدم رضایت سایت را می‌بندد. • رنگ، گرافیک و تصاویر بکار رفته باید تداعی‌کننده فضای فیزیکی باشد. با دیدن عنوان سایت کاربر باید متوجه شود وارد چه سایتی شده است.

27. با تشکر از حوصله شما Prblog.blogfa.commeshkan@Gmail.com