1 / 5

Prosedur Menerima Telepon Yang Benar

Prosedur Menerima Telepon Yang Benar. Langkah-langkah untuk menangani telepon masuk adalah sebagai berikut : Identifikasi Nama Diri atau Perusahaan Sebutkan nama anda , nama perusahaan , nama bagian atau nomor telepon diikuti dengan ucapan salam .

julio
Download Presentation

Prosedur Menerima Telepon Yang Benar

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ProsedurMenerimaTelepon Yang Benar Langkah-langkahuntukmenanganiteleponmasukadalahsebagaiberikut: IdentifikasiNamaDiriatau Perusahaan Sebutkannamaanda, namaperusahaan, namabagianataunomortelepondiikutidenganucapansalam. Jikateleponmasukberasaldariluarperusahaansebutkannamaperusahaanataunomorteleponperusahaan.

  2. LakukanPenyaringanTopikPembicaraan Seleksilahisimateri yang dibicarakanpenelepon. Hal iniuntukmenghindaripembicaraan yang sifatnyarahasiaataupembicaraan yang bukanmerupakankewenangannya. Disampingitujugadimaksudkanuntukmengurangikesibukankantor yang tidakperlu.

  3. KeadaansebenarnyaJawabanbijaksanadantaktisPimpinansedangmenerimatamupentingBapaksedangbicara, ApakahBapak/Ibu/Saudarainginmeninggalkanpesan?PimpinanadakeperluankeluargaBapaktidakmasukkantor, “ApkahBapak/Ibu/Saudarainginmeninggalkanpesan?”

  4. MencatatPesanTeleponMasukPadaLPT Setiappesandaripeneleponperludiinformasikankepadaalamat yang dituju. Olehkarenaitu, perludicatatpadaLembarPesanTelepon (LPT). Hal-hal yang perludicatatmeliputi: hari, tanggal, jam, nama, instansi, nomortelepondanisipesan, sertaidenTitaspenerimatelepon.

  5. CONTOH LPT UntukBapak/Ibu/Sdr. : Kamar: For Mr/Mrs/Ms : Room : SelamaAndatidakadaditempat: During your absence : Bapak/Ibu/Sdr. : Mr/Mrs/Ms : Perusahaan : Telepon : Company : Telephone:

More Related