“ ENCUESTA SATISFACCIÓN CON LA ASOCIACIÓN ” Realizada por: AEDEMO (Junio / 2002)

1. “ENCUESTA SATISFACCIÓN CON LA ASOCIACIÓN” Realizada por:AEDEMO(Junio / 2002)

2. Índice • Pag. • I. Ficha técnica 3 • II. Análisis de resultados 4 • 1. Motivos para asociarse a AEDEMO 5 • 2. Quien paga la cuota de la asociación 9 • 3. Grado de vinculación con AEDEMO 12 • 4. Actos a los que se ha asistido 15 • 5. Grado de satisfacción con las distintas actividades 19 • 6. Valoración específica de la revista 24 • 7. Orientación que debería tener AEDEMO 27 • 8. Sistemas de comunicación con la Asociación y valoración 30 • 9. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario 33

3. I. Ficha Técnica • UNIVERSO: Socios de AEDEMO • MUESTRA: 253 • METODOLOGÍA: Encuesta a través de internet • FECHAS TRABAJO DE CAMPO: 26/6 a 15/7 • TABULACIÓN: Realizada por cortesía de ODEC.

4. RESULTADOS A continuación presentamos un resumen de los resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción realizada a los socios. Aportamos para su comparación los datos que se obtuvieron en el año 99, pero se ha de considerar que la metodología utilizada en la edición anterior ….

5. 1. Motivos para asociarse a AEDEMO Estar al día de los acontecimientos del sector es el motivo más considerado para asociarse a Aedemo, seguido de la posibilidad de mantener contactos profesionales.

6. Principal motivo para asociarse a AEDEMO 1999n = 152 2002n = 253 Otros Otros Contactos Contactos Estar al día Estar al día Mayor formación Mayor formación P.7. De las respuestas que aparecen a continuación, ¿Cuáles diría que fueron los principales motivos para asociarse a AEDEMO?

7. 2. Quién paga la cuota de la asociación Mayoritariamente la empresa.

8. Pago de la cuota de AEDEMO 1999n = 152 2002n = 253 Ns/Nc Ns/Nc Yo mismo Yo mismo Empresa Empresa P.6. ¿La cuota de AEDEMO la paga su empresa o Vd. mismo?

9. La mayoría de los socios que participan en el estudio consideran que su grado de vinculación con la Asociación es alto o muy alto. Sobre una escala de 5 vendría a representar una media de 2.65. 3. Grado de vinculación con AEDEMO

10. Grado de vinculación con AEDEMO 1999n = 152 2002n = 253 Otros Muy alto Muy alto Muy bajo Bastante alto Muy bajo Bastante alto Bajo Bajo Regular Regular P.10. ¿Cuál diría que es su grado de vinculación con la asociación y las actividades que realiza?

11. El número de individuos que no han participado en ningún acto durante el último año se ha incrementado notablemente, pasando de un 16% en el año 99 a un 43% en el 2002. La media de actos a los que se asiste de forma anual es de 1.3 4. Nº de actos a los que ha asistido durante los últimos 12 meses

12. Nº de actos a los que ha asistido durante los últimos 12 meses 1999n = 152 2002n = 253 2 actos Ns/Nc Ninguno 1 acto 3 actos Más de 5 actos 4 actos 1 acto 5 actos 4 actos Más de 5 actos Ninguno 2 actos 3 actos P.13. ¿A cuántos actos organizados por AEDEMO (cursos, seminarios, foros, etc.) ha asistido en los últimos 12 meses?

13. Se observan puntuaciones, generalmente entre 6 y 7 . Respecto al 99 mejora significativamente la valoración del correo electrçonico y el uso del e-mail en los comunicados y empeora la valoración de los cursos y publicaciones monográficas 5. Grado de satisfacción con las distintas actividades

14. Nivel de satisfacción con las distintas actividades / I 152 (a) 152 (a) 152 (a) 152 (a) 152 (a) 152 (a) 1.73 1.51 1.65 2.01 1.73 2.08 • Información y comunicados recibidos de AEDEMO • Anuario • Revista de AEDEMO • Atención al socio • Boletín de noticias • Conferencia anual de socios • Seminarios Base Desv. 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 1.69 1.66 1.81 1.86 1.72 1.97 1.03 1999 2002 P.8. Del 1 al 10 (siendo el 1 el nivel de satisfacción mínimo y 10 el máximo), ¿Cuál diría que es su nivel de satisfacción con cada una de las actividades o áreas que aparecen a continuación?

15. Nivel de satisfacción con las distintas actividades / y II • Correo electrónico/ Información vía e-mail • Comité de ética • Páginas de Internet • Foros • Cursos de investigación • Publicaciones monográficas 152 (a) 152 (a) 152 (a) 152 (a) 152 (a) 152 (a) Base 1.74 2.15 1.69 1.85 2.01 2.16 Desv. 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 (b) 253 (b) 1.75 2.20 1.95 1.83 2.13 1.72 1999 2002 P.8. Del 1 al 10 (siendo el 1 el nivel de satisfacción mínimo y 10 el máximo), ¿Cuál diría que es su nivel de satisfacción con cada una de las actividades o áreas que aparecen a continuación?

16. Todos los apartados de la revista se valoran con puntuaciones superiores a 5. Lo más valorado son los artículos (7.2) y las páginas verdes (6.2) y lo menos el editorial (5.2) y la información sobre los ómnibus ( 5.3) Un 45% leen más del 30% del contenido de la revista, en contraste con casi otro 30% que confiesa no leer nada. 6. Valoración específica de la revista

17. Puntuación de la revista Desviación Puntuación Artículos 1.78 Pág. verdes 2.18 Cursos u otros temas pág. verdes 1.89 Pág. comité de ética 2.26 Omnibus pág. verdes 2.25 Editorial 2.43 Puntúe de 1 a 10 el grado de interés que para usted tienen cada una de estas partes de la revista.

18. % de lectura de la revista % lectura Más de 75% 13.8 % Nada 29.2 % De 51 a 75% 17.0 % Hasta 10% 5.5 % De 31 a 50% 14.2 % De 11 a 20 9.1 % De 21 a 30% 11.1 % ¿Nos podría decir qué porcentaje aproximado lee de la revista AEDEMO?

19. La mayoría piensa que el interés de pertenecer a AEDEMO no está sólo limitado a las personas que trabajan en investigación, aunque la opinión sobre si la Asociación debería ampliar sus actividades a otras disciplinas del marketing genera puntos de vista enfrentados. 7. Orientación que debería tener AEDEMO

20. Orientación que debería tener AEDEMO AEDEMO debería considerar más los temas relacionados con el marketing frente a los temas directamente relacionados con la investigaciónn = 253% Pertenecer a AEDEMO sólo tiene interés para las personas que se dedican a la investigaciónn = 253% • Muy de acuerdo • Bastante de acuerdo • Poco de acuerdo • Nada de acuerdo Media 2.37 2.62 Desviación 0.86 0.90 P.15. ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones?

21. El correo electrónico es el sistema claramente preferido para recibir los comunicados de la Asociación. La satisfacción con dicho sistema es muy alta. Cerca de un 80% afirma haber visitado la página WEB en alguna ocasión. 8. Sistemas de comunicación con la asociación y valoración

22. Sistema de comunicación preferido para recibir comunicados NOTIFICACIONES DE SEMINARIOS CORRESPONDENCIA ¿Cómo prefiere recibir las actas, por e-mail o por correo ordinario? ¿Y las notificaciones de los seminarios?

23. Satisfacción con el uso del e-mail como medio de comunicación SATISFACCIÓN P.14 ¿Está satisfecho con el uso del e-mail como medio de comunicación en AEDEMO?

24. Visita la WEB HA VISITADO P.12 ¿Ha visitado la página WEB de AEDEMO?

25. 9. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario

26. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario • TOTAL 1999TOTAL 2002 • n = 152 n = 253 • % % • SEXO • Hombre 75.7 62.8 • Mujer 24.3 35.6 • No contesta 1.6 • POBLACIÓN • Barcelona 28.9 26.9 • Madrid 47.4 39.5 • Valencia - 6.3 • Bilbao - 1.2 • Sevilla - 1.6 • Resto 23.7 9.5 • No consta - 15.0 P.3. SexoP.16. Por favor, indíquenos el código postal de su localidad.

27. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario • TOTAL 1999TOTAL 2002 • n = 152 n = 253 • % % • SECTOR DE ACTIVIDAD • Instituto de investigación 50.7 43.9 • Empresas / anunciante 11.8 11.5 • Consultoría o similares 13.2 9.1 • Medio de comunicación - 5.9 • Docencia - 5.9 • Freelance 3.3 5.1 • Agencia de medios 4.6 4.0 • Agencia de publicidad 3.3 1.2 • Otras 13.2 12.6 • N.C. - 0.8 • CATEGORÍA PROFESIONAL • Dirección general 38.8 31.6 • Direcciones de departamento 33.6 30.8 • Técnicos o similares 10.5 16.2 • Cuadros intermedios 11.2 12.3 • Otras 5.9 6.3 • N.C. - 2.8 P.4. ¿Cuál es el sector de actividad de la empresa en la que trabaja?P.5. ¿Cuál es su categoría profesional dentro de la empresa?

28. Perfil del socio que ha respondido al cuestionario • TOTAL 2002(*) • n = 253 • % • EDAD • Menos de 30 años 12.3 • De 31 a 35 años 18.2 • De 36 a 40 años 16.6 • De 41 a 50 años 28.1 • Más de 50 años 22.1 • Media 41.92 • ANTIGÜEDAD EN AEDEMO • Menos de 5 años 35.9 • De 5 a 10 años 30.5 • Más de 10 años 33.2 • No contesta 0.4 (*) Estos datos no son comparables con los del 99 ya que las escalas de edad y antigüedad eran distintos P.2. Por favor, ¿nos podría indicar su edad?P.1. Aproximadamente, ¿Cuántos años hace que pertenece a AEDEMO?